Google Translate có thể không hoạt động do nhiều lý do khác nhau vì trường hợp công cụ dịch không hoạt động rất đa dạng và thay đổi tùy theo từng trường hợp. Vấn đề này thường gặp khi dùng ứng dụng di động, trong khi người dùng khác gặp trên trình duyệt hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt. Khi người dùng cố gắng dịch, họ nhận được thông báo This Page Could Not Be Translated (Trang này không thể dịch).
Nếu có trường hợp thực sự dịch ký tự bất hợp pháp, bạn sẽ không thể khắc phục. Hãy thử dịch từ và câu có nghĩa. Hơn nữa, nếu bạn đang dùng VPN, hãy tắt nó, rồi thử dịch văn bản.
Dành cho Trình duyệt:
Các giải pháp sau có thể áp dụng cho trình duyệt bất kỳ bản dựng. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chỉ dùng bản ổn định của Google Chrome để minh họa.
Giải pháp 1: Cập nhật Trình duyệt
Trình duyệt liên tục được cập nhật để đáp ứng tiến bộ công nghệ mới nhất. Nếu bạn dùng phiên bản trình duyệt cũ không tương thích với cơ chế dịch của Google Translate, đó có thể là nguyên nhân gốc rễ. Trong bối cảnh này, cập nhật trình duyệt có thể khắc phục vấn đề. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận quy trình cho Chrome.
- Khởi chạy trình duyệt Chrome và nhấn vào vertical ellipsis (3 chấm dọc) gần góc trên bên phải cửa sổ, sau đó nhấn Settings (Cài đặt).
- Sau đó, ở ngăn bên trái cửa sổ, nhấn About Chrome (Giới thiệu Chrome).
- Bây giờ nhấn Check for Updates (Kiểm tra cập nhật).
- Sau khi cập nhật Chrome, mở Google Translate, kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
Giải pháp 2: Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc dùng Chế độ Ẩn danh
Tiện ích mở rộng dùng để tăng cường chức năng trình duyệt. Tuy nhiên, nếu bất kỳ tiện ích nào can thiệp vào cơ chế dịch của Google Translate, nó có thể làm nó không hoạt động đúng. Trong hoàn cảnh này, tắt tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc dùng chế độ InPrivate/Incognito có thể khắc phục vấn đề. Điều này giúp xác định bất kỳ vấn đề bên thứ ba nào can thiệp vào Google Translate.
- Khởi chạy Chrome và nhấn vào vertical ellipsis góc trên bên phải. Sau đó trong menu hiển thị, nhấn More Tools (Công cụ khác) rồi nhấn Extensions (Tiện ích mở rộng).
- Bây giờ tắt tất cả tiện ích bằng cách chuyển công tắc tương ứng của mỗi tiện ích sang Off. Tiện ích Wikipedia được biết gây ra loại vấn đề này.
- Sau đó kiểm tra xem Google Translate đã bắt đầu hoạt động tốt chưa. Nếu có, bật tiện ích từng cái một để tìm thủ phạm.
Giải pháp 3: Xóa Cookie và Dữ liệu trang web
Cookie được trình duyệt dùng để lưu chi tiết giao tiếp server/client. Cũng vậy, trình duyệt dùng cache để trải nghiệm mượt mà hơn và tăng hiệu năng. Tuy nhiên, nếu cookie hoặc cache trong trình duyệt của bạn bị hỏng, Google Translate có thể không dịch được văn bản. Lưu ý thực hiện giải pháp này sẽ xóa toàn bộ lịch sử và tùy chọn.
- Khởi chạy Chrome và nhấn vào vertical ellipsis (3 chấm dọc). Sau đó nhấn More Tools, và trong menu con, nhấn Clear Browsing Data (Xóa dữ liệu duyệt web).
- Bây giờ, ở tab Advanced (Nâng cao), chọn Time Range (Khoảng thời gian) (tốt nhất All-Time) rồi chọn categories (danh mục) bạn muốn xóa (tốt nhất tất cả danh mục).
- Bây giờ nhấn nút Clear Data (Xóa dữ liệu) và xác nhận để xóa dữ liệu.
- Sau đó mở Google Translate và kiểm tra xem nó đã bắt đầu hoạt động tốt chưa.
Giải pháp 4: Reset cài đặt trình duyệt về mặc định
Mọi người dùng Chrome thay đổi cài đặt trình duyệt theo yêu cầu. Nhưng nếu cài đặt thiết yếu cho công cụ dịch của Google Translate bị cấu hình sai, Google Translate có thể không dịch được văn bản. Trong kịch bản này, reset cài đặt trình duyệt về mặc định có thể khắc phục vấn đề.
- Khởi chạy trình duyệt Chrome và nhấn vào vertical ellipsis góc trên bên phải cửa sổ. Sau đó trong menu hiển thị, nhấn Settings.
- Bây giờ ở ngăn bên trái cửa sổ, mở rộng tùy chọn Advanced (Nâng cao) rồi nhấn Reset and Clean Up (Đặt lại và dọn dẹp).
- Bây giờ nhấn tùy chọn Reset Settings to their Original Defaults (Đặt lại cài đặt về mặc định ban đầu).
- Sau đó kiểm tra xem Google Translate đã bắt đầu hoạt động tốt chưa.
Giải pháp 5: Thử trình duyệt khác
Mọi trình duyệt, như bất kỳ ứng dụng phần mềm nào, đều có phần bug phần mềm riêng. Vấn đề Google Translate bạn gặp có thể do lỗi tạm thời trong trình duyệt. Trong trường hợp này, thử Google Translate trên trình duyệt khác có thể khắc phục vấn đề.
- Khởi chạy khác trình duyệt web (nếu chưa cài, tải và cài một cái).
- Bây giờ mở Google Translate kiểm tra xem nó hoạt động tốt không. Nếu có, hãy chắc chắn trình duyệt bị ảnh hưởng được cập nhật lên build mới nhất.
Giải pháp 6: Dùng tiện ích mở rộng Chrome
Google Translate có tiện ích mở rộng/addon cho hầu hết các trình duyệt chính. Nếu trang web Google Translate không hoạt động cho bạn, dùng tiện ích mở rộng/add-on cho trình duyệt có thể khắc phục. Cả hai module trả về cùng kết quả vì chúng lấy từ cùng API.
- Khởi chạy Chrome và điều hướng đến trang tiện ích mở rộng Google Translate trong Chrome Web Store.
- Bây giờ nhấn Add to Chrome, sau đó trong hộp thoại hiển thị, nhấn Add Extension.
Để dùng tiện ích, nhấn vào biểu tượng Google Translate bên phải thanh địa chỉ và nhập văn bản cần dịch. Nếu muốn dịch trang hiện tại, nhấn Translate this page.
Giải pháp 7: Bật Tự động phát hiện ngôn ngữ nguồn
Nếu trang bạn cố dịch có nhiều ngôn ngữ và ngôn ngữ nguồn trong ô From không đặt thành Detect Language (Phát hiện ngôn ngữ), Google Translate có thể không dịch được văn bản. Trong kịch bản này, bật tính năng tự động sẽ đảm bảo không chọn sai trường.
- Thử dịch trang/văn bản trong Google Translate bạn gặp vấn đề.
- Sau đó trong hộp dropdown của From, chọn "Detect Language" và kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
- Nếu phát hiện tự động không hoạt động, bạn có thể thử đặt ngôn ngữ nguồn thủ công dùng menu thả xuống và xem có khắc phục được không.
Dành cho Android:
Các giải pháp sau có thể dùng trên bất kỳ phiên bản Android nào. Đảm bảo bạn đã đăng nhập với tài khoản Google trước khi tiến hành.
Giải pháp 1: Xóa Cache và Dữ liệu của ứng dụng Google Mobile
Giống như mọi ứng dụng di động khác, Google Translate dùng cache để tăng tốc và cải thiện trải nghiệm. Nếu cache ứng dụng có dữ liệu hỏng, nó có thể không hoạt động đúng. Trong kịch bản này, xóa cache và dữ liệu ứng dụng di động có thể khắc phục. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận quy trình cho Android.
- Mở Settings (Cài đặt) điện thoại Android và nhấn Apps/Application Manager sau khi thoát Google hoặc Google Translate.
- Bây giờ tìm và nhấn vào ứng dụng Translate.
- Sau đó nhấn Force Stop (Buộc dừng) và, khi nhắc, xác nhận để dừng ứng dụng.
- Bây giờ nhấn Storage (Bộ nhớ) rồi nhấn nút Clear Cache (Xóa cache).
- Bây giờ nhấn nút Clear Data (Xóa dữ liệu) và xác nhận để xóa dữ liệu.
- Sau đó khởi chạy ứng dụng Translate và kiểm tra xem nó đã bắt đầu hoạt động tốt chưa. Bạn có thể phải tải lại ngôn ngữ ngoại tuyến.
Giải pháp 2: Cài đặt lại ứng dụng Translate
Nếu xóa cache và dữ liệu không giúp được, cài đặt ứng dụng Google Translation có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, cài đặt lại ứng dụng có thể khắc phục vì nó sẽ tải file mới từ server và thay thế file hỏng.
- Làm theo tất cả bước Giải pháp 1 (thảo luận ngay trên giải pháp này) để Force Stop app và xóa Cache/Data.
- Mở Settings điện thoại và nhấn Applications/Application Manager.
- Bây giờ nhấn Google Translate.
- Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) và xác nhận để gỡ app.
- Sau khi gỡ, khởi động lại thiết bị.
- Sau khởi động lại, cài đặt lại ứng dụng Google Translate và kiểm tra xem nó đã sạch lỗi chưa.
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, bạn có thể thử dịch vụ khác như Yandex hoặc Microsoft Bing translator, v.v.