NordVPN của bạn có thể không thành công để xác minh xác thực mật khẩu chủ yếu là do các hạn chế của tường lửa, cài đặt bị hỏng hoặc sử dụng các ký tự đặc biệt trong mật khẩu NordVPN. Những người dùng bị ảnh hưởng gặp phải lỗi này khi họ cố gắng kết nối với một vị trí trước đây hoạt động tốt.
Sự cố này có thể xảy ra trên các ứng dụng dành cho máy tính để bàn, ứng dụng dành cho thiết bị di động cũng như với tiện ích mở rộng của trình duyệt. Trong một số trường hợp, sự cố chỉ phát sinh với một loại máy chủ cụ thể như máy chủ P2P.
Trước khi tiếp tục với các giải pháp để sửa lỗi xác minh mật khẩu NordVPN không thành công, hãy đảm bảo không có sự cố máy chủ NordVPN . Ngoài ra, hãy cố gắng kết nối với một vị trí khác để loại trừ mọi tình trạng quá tải của máy chủ. Đảm bảo rằng internet của bạn đang hoạt động tốt . Đ tối đa 6 thiết bị có thể kết nối với mạng NordVPN bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập tài khoản giống nhau; vì vậy hãy đảm bảo không đạt đến giới hạn 6 thiết bị. Hơn nữa, hãy thử đăng nhập trên trang web NordVPN sử dụng thông tin đăng nhập của bạn để xác nhận xem thông tin đăng nhập được sử dụng không sai.
Giải pháp 1:Truy cập lại NordVPN
Sự cố xác thực không thành công có thể là kết quả của trục trặc giao tiếp / phần mềm tạm thời. Trong trường hợp này, đăng xuất khỏi ứng dụng / tiện ích mở rộng rồi đăng nhập lại có thể giải quyết được sự cố. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình cho ứng dụng Windows. Bạn có thể làm theo các hướng dẫn tùy theo ứng dụng / hệ điều hành của mình.
- Khởi chạy ứng dụng NordVPN và sau đó nhấp vào bánh răng biểu tượng (gần góc trên cùng bên phải) để hiển thị menu Cài đặt.
- Bây giờ, trong ngăn bên trái của cửa sổ, cuộn xuống đến cuối và nhấp vào Đăng xuất .
- Sau đó, khởi động lại hệ thống của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy NordVPN và đăng nhập bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập của bạn. Sau đó, kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động tốt không.
Giải pháp 2:Cho phép ứng dụng khách NordVPN thông qua chương trình chống vi-rút / tường lửa của hệ thống của bạn
Tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bạn đóng một vai trò quan trọng trong việc bảo mật hệ thống và dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, nếu tường lửa / phần mềm chống vi-rút đang chặn các tệp thiết yếu mà ứng dụng NordVPN yêu cầu, thì ứng dụng khách VPN sẽ không thể tạo kết nối thành công. Trong bối cảnh này, tạm thời vô hiệu hóa tường lửa của bạn hoặc thêm một ngoại lệ cho các tệp NordVPN có thể giải quyết vấn đề. Với mục đích trình diễn, chúng tôi sẽ thảo luận về quy trình cho ứng dụng NordVPN Windows.
Cảnh báo :Hãy tự chịu rủi ro vì việc vô hiệu hóa / thêm một ngoại lệ cho các tệp có thể khiến hệ thống của bạn gặp phải các mối đe dọa nghiêm trọng như vi rút, trojan, v.v.
- Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bạn và tắt tường lửa. Theo dõi Windows Defender; nếu nó tự động đảm nhận vai trò chống vi-rút / tường lửa, thì hãy thêm một ngoại lệ cho các tệp trong cài đặt của nó hoặc tắt cả Windows Defender.
- Bạn cũng có thể thêm một ngoại lệ cho ứng dụng khách VPN trong Cài đặt của chương trình bảo mật của bạn. Bạn nên thêm các tệp sau vào danh sách ngoại lệ cho các quy tắc đến và đi trong cài đặt tường lửa / chống vi-rút:
%ProgramFiles% (x86)\NordVPN\NordVPN.exe %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\nordvpn-service.exe %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\Resources\Binaries\64bit\openvpn-nordvpn.exe %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\Resources\Binaries\32bit\openvpn-nordvpn.exe
- Sau khi thêm các ngoại lệ, hãy khởi chạy ứng dụng khách VPN để kiểm tra xem có rõ lỗi hay không.
Giải pháp 3:Tắt CyberSec, Tính năng ẩn trên mạng LAN và Cài đặt máy chủ bị xáo trộn
Ứng dụng khách NordVPN có một lỗi đã biết. Trong trường hợp này, việc vô hiệu hóa ba tùy chọn này rồi kết nối với máy chủ có thể giải quyết được sự cố. Sau khi kết nối thành công, bạn có thể bật các tùy chọn này. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình của ứng dụng NordVPN Windows.
- Mở ứng dụng NordVPN và nhấp vào bánh răng để hiển thị menu Cài đặt.
- Bây giờ, trong ngăn bên trái của cửa sổ, hãy chọn Chung rồi trong ngăn bên phải vô hiệu hóa tùy chọn CyberSec:Chặn quảng cáo và trang web độc hại .
- Bây giờ, trong ngăn bên trái của cửa sổ, điều hướng đến Nâng cao và sau đó tắt tùy chọn Máy chủ bị xáo trộn .
- Bây giờ vô hiệu hóa tùy chọn Ẩn mặt trên mạng LAN .
- Sau đó, khởi động lại hệ thống của bạn. Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy ứng dụng VPN và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4:Thay đổi mật khẩu của bạn cho NordVPN
Ứng dụng và tiện ích mở rộng NordVPN có các vấn đề kết nối đã biết nếu mật khẩu của bạn chứa các ký tự đặc biệt. Hơn nữa, nếu tài khoản của bạn đã được chia sẻ trên các trang xã hội như Pastebin và được nhiều người dùng truy cập, thì NordVPN có thể hiển thị lỗi đang được thảo luận (vì có thể có tối đa 6 thiết bị có thể kết nối với tài khoản NordVPN). Trong trường hợp này, việc thay đổi mật khẩu của bạn (không sử dụng các ký tự đặc biệt) có thể giải quyết được vấn đề.
- Đăng xuất của ứng dụng NordVPN, như đã đề cập trong Giải pháp 1.
- Khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến NordVPN UCP và Đăng nhập sử dụng thông tin đăng nhập của bạn.
- Điều hướng vào Thay đổi mật khẩu và nhấp vào Gửi liên kết đặt lại .
- Bây giờ, hãy mở email đã đăng ký với NordVPN và sử dụng liên kết ở đó để đặt lại mật khẩu của bạn. Đảm bảo rằng không có ký tự đặc biệt nào được sử dụng trong mật khẩu mới.
- Sau đó, đăng nhập sử dụng mật khẩu mới và kiểm tra xem VPN có xóa lỗi xác thực không thành công hay không.
Giải pháp 5:Sửa chữa Cài đặt Ứng dụng
Nếu cài đặt VPN bị hỏng, thì NordVPN có thể không xác minh được xác thực mật khẩu do bất kỳ mô-đun nào không hoạt động bình thường. Trong trường hợp này, sửa chữa cài đặt có thể giải quyết được sự cố. Trình cài đặt mặc định của Nord VPN có tùy chọn 'sửa chữa' tự động tìm kiếm các tệp khác với tệp kê khai và thay thế chúng cho phù hợp.
- Đăng xuất của ứng dụng khách VPN và mở trang tải xuống NordVPN chính thức.
- Sau đó, nhấp vào Tải xuống để tải xuống ứng dụng VPN.
- Bây giờ khởi chạy thiết lập mới được tải xuống và khi được nhắc, hãy nhấp vào nút Sửa chữa cái nút.
- Bây giờ khởi động lại hệ thống của bạn và sau đó khởi chạy ứng dụng khách VPN để kiểm tra xem có rõ lỗi xác thực không thành công hay không.
Giải pháp 6:Cài đặt lại Ứng dụng / Tiện ích mở rộng NordVPN
Nếu việc sửa chữa không khắc phục được sự cố, chúng tôi có thể xem xét cài đặt lại toàn bộ ứng dụng khách VPN. Xin lưu ý rằng điều này sẽ xóa các cấu hình đã lưu và thay thế chúng bằng các giá trị mặc định. Bạn cũng sẽ cần đăng nhập bằng khóa kích hoạt Nord.
- Đăng xuất của máy khách VPN. Nhấn Windows và trong thanh tìm kiếm của Windows, nhập Bảng điều khiển . Sau đó, trong danh sách kết quả, hãy mở nó.
- Sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình . Bây giờ hãy gỡ cài đặt các ứng dụng sau:
NordVPN NordVPN Network TAP NordVPN Network TUN
- Khởi động lại hệ thống của bạn sau khi gỡ cài đặt.
- Sau khi khởi động lại, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất từ liên kết tải xuống NordVPN chính thức.
- Sau khi cài đặt lại, hãy khởi chạy ứng dụng VPN và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn.
Nếu bạn đang gặp sự cố trên macOS , sau đó khi cài đặt lại, bạn có thể nhận được lời nhắc nhập mật khẩu NordVPN từ chuỗi khóa. Trong trường hợp này, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới:
- Mở Chuỗi khóa và tìm kiếm cho NordVPN . Sau đó, trong kết quả tìm kiếm, hãy mở NordVPN lối vào.
- Bây giờ hãy nhấp vào Hiển thị mật khẩu và sau đó sao chép mật khẩu được hiển thị.
- Bây giờ dán mật khẩu đã sao chép trong ứng dụng VPN và kiểm tra xem mật khẩu đó có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy thoát ứng dụng khách VPN. Bây giờ xóa tất cả các mục nhập liên quan đến NordVPN trong Chuỗi khóa .
- Sau đó, khởi chạy lại ứng dụng khách VPN khi được yêu cầu quyền bảo mật , hãy chọn tùy chọn Luôn cho phép rồi nhấp vào Cho phép .
- Bây giờ, hãy kết nối với quốc gia ưa thích của bạn và xem liệu kết nối có thành công hay không.