Cập nhật Windows 10 (KB4592438) có thể không cài đặt được nếu các dịch vụ cần thiết cho hoạt động của nó ở trạng thái lỗi. Hơn nữa, tệp tạm hỏng hoặc không có dung lượng lưu trữ cho cập nhật cũng gây lỗi.
Người dùng gặp vấn đề khi cố cập nhật hệ thống lên KB4592438 nhưng cập nhật không cài đặt được (đối với một số người, thất bại khi cài đặt ở 100%).
Trước khi đi đến giải pháp khắc phục cập nhật Windows thất bại, đảm bảo tất cả cập nhật chờ xử lý đã cài đặt (kể cả cập nhật tùy chọn) rồi thử cập nhật lại.
Giải pháp 1: Khởi động/Khởi động lại dịch vụ WMI và IP Helper
Dịch vụ WMI và IP Helper thiết yếu cho hoàn tất quy trình cập nhật. Bạn có thể gặp lỗi nếu các dịch vụ này bị vô hiệu hóa hoặc ở trạng thái lỗi. Bật hoặc khởi động lại dịch vụ có thể khắc phục.
- Nhấp thanh tìm kiếm Windows gõ Services. Chuột phải kết quả Services chọn Run as Administrator.
- Chuột phải IP Helper service chọn Start (hoặc nếu đã chạy, chọn Restart).
- Khởi động (hoặc Khởi động lại) Windows Management Instrumentation và kiểm tra xem cập nhật có cài được không.
Giải pháp 2: Dùng bộ cài đặt Offline của KB4592438
Nếu vấn đề do lỗi giao tiếp giữa hệ thống và máy chủ cập nhật, dùng bộ cài offline KB4592438 có thể khắc phục.
- Mở trình duyệt web truy cập trang Windows Catalogue KB4592438.
- Tải tệp EXE của cập nhật theo OS và kiến trúc của bạn.
- Chạy tệp đã tải KB4592438 với quyền admin và làm theo hướng dẫn màn hình kiểm tra cập nhật có cài thành công không.
Giải pháp 3: Dùng Command Prompt
Windows Update là quy trình phức tạp phụ thuộc nhiều khía cạnh hệ thống. Quy trình cập nhật có thể thất bại nếu phụ thuộc nào đó hỏng hoặc ở trạng thái lỗi. Ta có thể dùng các cmdlet khác nhau để hợp lý hóa phụ thuộc và khắc phục.
- Nhấn phím Windows, trong ô tìm kiếm gõ Command Prompt. Trong kết quả, chuột phải Command Prompt chọn Run as Administrator.
- Thực thi lần lượt các lệnh sau (đừng quên nhấn Enter sau mỗi lệnh):
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Nếu một số lệnh không hoàn tất, bỏ qua lệnh đó và thoát Command Prompt.
- Kiểm tra xem cập nhật có cài thành công không.
Giải pháp 4: Xóa tệp tạm và Giải phóng dung lượng ổ cứng
Cập nhật có thể không cài được nếu không đủ dung lượng ổ cứng. Xóa tệp tạm và giải phóng dung lượng có thể khắc phục. Lưu ý nếu bạn chuyển thư mục Temp sang ổ khác (khác ổ hệ thống) bằng biến môi trường, đảm bảo ổ đó đủ dung lượng cho cập nhật hoặc chuyển Temp về ổ hệ thống (có đủ dung lượng trống).
- Xóa tệp tạm và thực hiện Disk Cleanup ổ hệ thống.
- Đảm bảo ổ hệ thống và ổ thư mục Temp (nếu Temp trên ổ khác) có đủ dung lượng cho cập nhật.
- Kiểm tra xem có thực hiện được cập nhật không.
- Nếu không, kiểm tra xem dùng lệnh SFC và DISM có khắc phục được không.
Giải pháp 5: Thực hiện In-Place Upgrade
Nếu không giải pháp nào khắc phục, bạn có thể thử in-place upgrade hệ thống để giải quyết. Nhưng nhớ rằng khi được hỏi trong quá trình nâng cấp, hãy chọn Keep Files and Applications. Đối với một số người, gói 20H2 Enablement package có thể xóa tùy chọn này, nên gỡ 20H2 Enablement Package rồi in-place upgrade có thể khắc phục.
- Tạo điểm khôi phục hệ thống, đề phòng.
- Nhấn Windows chọn Settings.
- Mở Update & Security rồi, nửa phải cửa sổ, chọn View Update History.
- Mở Uninstall Updates chọn 20H2 Enablement Package.
- Nhấp Uninstall và làm theo lời nhắc gỡ cập nhật.
- Mở trình duyệt truy cập trang Microsoft Windows 10.
- Nhấp Download Tool Now (dưới Create Windows 10 Installation Media) và chờ tải xong.
- Chạy tệp đã tải với quyền admin và Accept thỏa thuận cấp phép.
- Chọn Upgrade This PC Now làm theo lời nhắc kiểm tra vấn đề khắc phục.
- Nếu không, lặp lại bước 1-4 nhưng ở bước 4 chọn Installation Media for Another PC.
- Chọn ISO file và chờ tải xong.
- Giải nén ISO và chạy Setup.exe với quyền admin.
- Làm theo lời nhắc màn hình kiểm tra vấn đề cập nhật khắc phục.
Nếu không khắc phục, tạo USB bootable với ISO đã tải và thử nâng cấp qua USB đó.
Nếu in-place upgrade thất bại, cài sạch Windows hoặc tắt cập nhật trong cài đặt hệ thống (không khuyến khích). Nếu cài sạch không khắc phục, thử cài Windows trên ổ cứng khác vì vấn đề có thể do tương thích phần cứng.