Windows tung ra các bản cập nhật cho hệ điều hành hiện có của nó để cải tiến bảo mật, sửa lỗi và cải tiến tổng thể về giao diện. Các bản cập nhật này được tung ra sau một khoảng thời gian cụ thể và có sẵn để người dùng tải xuống và cài đặt. Tuy nhiên, có một số trường hợp bản cập nhật không cài đặt được và trả về lỗi. Nguyên nhân chính xác của vấn đề này không được xác định vì mỗi bản cập nhật là khác nhau vì nó nhắm vào các vấn đề khác nhau. Chúng tôi đã biên soạn các giải pháp khác nhau được xác thực bởi chính người dùng cuối; hãy xem.
Giải pháp 1:Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Microsoft đã phát triển một ứng dụng có tên là Trình gỡ rối Windows Update. Nó phân tích hệ thống của bạn, đặc biệt là mô-đun cập nhật windows và khắc phục sự cố. Đảm bảo rằng quá trình khắc phục sự cố hoàn tất. Ứng dụng này kiểm tra và quét tất cả các tệp hệ thống của bạn nên có thể sẽ tốn một chút thời gian.
- Tải xuống Trình gỡ rối Windows Update từ trang web chính thức của Microsoft.
- Đi tới thư mục bạn đã tải xuống và mở tệp.
- Sau khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy chọn tùy chọn của Windows Update và nhấp vào Tiếp theo .
- Sau khi bạn nhấp vào Tiếp theo, Windows sẽ bắt đầu phân tích máy của bạn. Tất cả các tệp hệ thống của bạn sẽ được quét cùng với các giá trị đăng ký của bạn. Việc này có thể mất một khoảng thời gian nên hãy kiên nhẫn.
- Nếu có phiên bản mới hơn của trình khắc phục sự cố, Windows sẽ nhắc rằng một phiên bản mới hơn sẽ phù hợp hơn cho việc khắc phục sự cố. Nhấp vào tùy chọn của “ Chạy Trình gỡ rối Windows 10 Windows Update ”Nếu bạn được nhắc.
- Nhấp vào Tiếp theo nếu màn hình sau xuất hiện.
- Sau khi trình khắc phục sự cố đã phân tích máy tính và các giá trị đăng ký của bạn, trình khắc phục sự cố có thể nhắc rằng có các bản cập nhật cửa sổ đang chờ xử lý, giải pháp đã được sửa hoặc giải pháp chưa được sửa. Nếu bạn được nhắc về một bản sửa lỗi, hãy nhấp vào “ Áp dụng bản sửa lỗi này ”.
- Bây giờ Windows sẽ áp dụng bản sửa lỗi và thông báo cho bạn về việc hoàn thành. Khởi động lại máy tính của bạn để các thay đổi diễn ra và kiểm tra xem thông báo lỗi có biến mất hay không.
Bạn cũng có thể chạy Trình gỡ rối Windows Update từ máy tính của mình.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của menu bắt đầu. Nhập “ khắc phục sự cố ”Trong hộp thoại và nhấp vào kết quả đầu tiên xuất hiện.
- Khi ở trong trình đơn khắc phục sự cố, hãy chọn “ Windows Update ”Và nhấp vào nút“ Chạy trình khắc phục sự cố ”.
- Bạn có thể được nhắc rằng trình khắc phục sự cố yêu cầu quyền truy cập của quản trị viên để kiểm tra các sự cố với hệ thống của bạn. Nhấp vào tùy chọn “ Thử khắc phục sự cố với tư cách là quản trị viên ”.
- Sau khi các bản sửa lỗi được triển khai, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Lưu ý: Giải pháp này yêu cầu kết nối internet hoạt động để có kết quả tối ưu. Ngoài ra, hãy thử chạy trình gỡ rối nhiều lần thay vì chỉ thử một lần.
Giải pháp 2:Chạy một số lệnh
Chúng ta có thể thử chạy một số lệnh để đặt lại một số mô-đun và đưa chúng vào cấu hình thích hợp. Xin lưu ý rằng bạn yêu cầu tài khoản quản trị viên để thực hiện tất cả các hoạt động này.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của menu bắt đầu của bạn. Nhập dấu nhắc lệnh , nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên xuất hiện và chọn “ Chạy với tư cách quản trị viên ”.
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh, hãy thực hiện từng lệnh sau và đảm bảo rằng từng lệnh được thực thi trước khi thực hiện lệnh tiếp theo.
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptSvc
- Thoát khỏi dấu nhắc lệnh và khởi động lại máy tính của bạn. Bây giờ, hãy kiểm tra xem có thể cài đặt lại bản cập nhật hay không.
Giải pháp 3:Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn
Phần mềm chống vi-rút có xu hướng giám sát máy tính của bạn bao gồm các tệp hệ thống để đảm bảo rằng không có mối đe dọa tiềm ẩn nào đối với máy tính của bạn. Có thể phần mềm chống vi-rút của bạn đang xung đột với Windows Update và gây ra lỗi. Bạn có thể thử tắt tạm thời chương trình chống vi-rút của mình và thử cập nhật lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động và chương trình chống vi-rút của bạn đã được tắt hoàn toàn. Bạn luôn có thể hoàn nguyên các thay đổi nếu điều này không hiệu quả.
Giải pháp 4:Cập nhật cài đặt thời gian, khu vực và ngôn ngữ
Một giải pháp bất thường khác có vẻ hiệu quả là cập nhật cài đặt thời gian và ngôn ngữ cho tài khoản của bạn. Như chúng ta đã biết, Windows tự động đồng bộ hóa thời gian của bạn theo múi giờ. Nếu múi giờ của bạn không chính xác, nó có thể gây ra các vấn đề kỳ lạ như không cài đặt được bản cập nhật của bạn.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm. Nhập “ cài đặt” trong hộp thoại và mở kết quả.
- Kiểm tra xem ngày và giờ của bạn có được đặt chính xác hay không. Nếu không, hãy bỏ chọn các tùy chọn cho biết “ đặt thời gian tự động ”Và“ đặt múi giờ tự động ”.
- Nhấp vào “ Thay đổi ”Bên dưới Thay đổi ngày và giờ. Đặt thời gian của bạn cho phù hợp và cũng chọn múi giờ thích hợp của bạn. Ngoài ra, hãy tắt “Thời gian tự động đồng bộ hóa”.
- Sau khi hoàn tất, nhấn Windows + S một lần nữa và nhập “ ngôn ngữ ”Trong hộp thoại. Mở kết quả đầu tiên xuất hiện.
- Khi ở trong cài đặt ngôn ngữ, hãy thử sử dụng English United Kingdom / US.
- Khi ở trong cửa sổ cài đặt, hãy nhấp vào “ Cài đặt thời gian, ngày và khu vực bổ sung ”.
- Bạn sẽ được chuyển hướng đến một cửa sổ khác có cùng cài đặt. Nhấp vào từng cái một và kiểm tra xem cài đặt có khớp và giống như bạn đã đặt hay không.
- Sau khi thực hiện xong các thay đổi, hãy đóng tất cả các cửa sổ và khởi động lại máy tính của bạn. Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 5:Ngắt kết nối Internet trước khi cập nhật
Một bản sửa lỗi khác có hiệu quả với nhiều người dùng là ngắt kết nối Internet trước khi cập nhật hệ điều hành của họ lên bản cập nhật mới nhất. Có vẻ như có một lỗi đã được bỏ qua khi chúng tôi cắt liên lạc với internet của ứng dụng.
- Nhấp vào biểu tượng mạng hiển thị ở phía dưới cùng bên phải của màn hình.
- Nếu bạn được kết nối với WiFi, nó sẽ là biểu tượng WiFi hoặc nếu bạn được kết nối với kết nối Ethernet, bạn sẽ có một biểu tượng khác. Nếu bạn được kết nối với WiFi, chỉ cần nhấp vào “ Chế độ trên máy bay ”Một lần và internet của bạn sẽ bị vô hiệu hóa. Trong trường hợp sử dụng Ethernet, ngắt kết nối cáp khỏi máy tính là giải pháp hiệu quả nhất.
- Bây giờ hãy bắt đầu cập nhật. Hy vọng rằng nó sẽ tiếp tục mà không bị gián đoạn.
Giải pháp 6:Kết nối với Bộ định tuyến bằng Ethernet và Cài đặt thông qua Trang web của Microsoft trong Khởi động sạch
Một giải pháp khác là kết nối trực tiếp với bộ định tuyến của bạn bằng cách cắm cáp Ethernet và cài đặt bản cập nhật Windows bằng Trang web của Microsoft thay vì ứng dụng khách bình thường có trên máy tính của bạn. Như chúng ta đã thấy trong giải pháp trước, dường như có một lỗi nào đó liên quan đến việc truy cập internet giữa máy khách và máy chủ. Bằng cách bỏ qua hoàn toàn ứng dụng khách, vấn đề có thể được giải quyết.
- Kết nối máy tính của bạn với bộ định tuyến của bạn sử dụng dây Ethernet. Bây giờ, chúng tôi sẽ đưa máy tính của bạn vào Trạng thái khởi động sạch.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ msconfig ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Điều hướng đến tab Dịch vụ có ở đầu màn hình. Kiểm tra dòng có nội dung “ Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft ”. Sau khi bạn nhấp vào đây, tất cả các dịch vụ liên quan đến Microsoft sẽ bị vô hiệu hóa để lại tất cả các dịch vụ của bên thứ ba.
- Bây giờ hãy nhấp vào nút “ Tắt tất cả ”Hiện ở cuối gần bên trái của cửa sổ. Tất cả các dịch vụ của bên thứ ba hiện sẽ bị vô hiệu hóa.
- Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi và thoát.
- Bây giờ, điều hướng đến tab Khởi động và nhấp vào tùy chọn “ Mở Trình quản lý Tác vụ ”. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trình quản lý tác vụ, nơi tất cả các ứng dụng / dịch vụ chạy khi máy tính của bạn khởi động sẽ được liệt kê.
- Chọn từng dịch vụ một và nhấp vào “ Tắt ”Ở phía dưới cùng bên phải của cửa sổ.
- Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và sau khi khởi động vào trạng thái khởi động sạch, hãy mở trình duyệt web của bạn và điều hướng đến đây
- Tại đây, bạn sẽ thấy thông báo “ Cập nhật ngay ”Hiện ở đầu màn hình. Nhấp vào nó để tải xuống theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trợ lý cập nhật. Sau khi cài đặt trợ lý cập nhật, Windows của bạn sẽ bắt đầu cập nhật. Quá trình này có thể mất vài giờ; hãy kiên nhẫn và để quá trình kết thúc.
Lưu ý: Xin lưu ý rằng tùy chọn cập nhật này trên trang web của Microsoft có thể biến mất sau một thời gian nếu họ quyết định thay đổi hoặc nếu có sẵn bản cập nhật khác.
Giải pháp 7:Gỡ cài đặt Trình điều khiển WiFi của bạn
Một giải pháp khác phù hợp với nhiều trường hợp là gỡ cài đặt trình điều khiển WiFi của bạn và cài đặt Windows Update (trước tiên bạn sẽ phải tải xuống bản cập nhật Windows và chỉ gỡ cài đặt trình điều khiển trước khi tiếp tục cài đặt). Khi khởi động lại, Windows sẽ tự động phát hiện phần cứng WiFi của bạn và tự động cài đặt trình điều khiển gốc. Bạn luôn có thể cập nhật trình điều khiển WiFi của mình lên phiên bản mới nhất theo cách thủ công bằng cách sử dụng trình quản lý thiết bị.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ devmgmt. msc ” trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng phần “ Bộ điều hợp mạng ”.
- Định vị trình điều khiển WiFi của bạn từ tất cả những thứ được liệt kê. Nhấp chuột phải vào nó và chọn gỡ cài đặt.
- Sau khi gỡ cài đặt, hãy thử cài đặt bản cập nhật và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 8:Cài đặt Windows bằng Tệp .iso
Bạn cũng có thể cài đặt phiên bản Windows mới nhất bằng cách tải xuống tệp iso từ một trang web và chuyển tệp đó sang phương tiện để máy tính của bạn có thể khởi động và cài đặt trực tiếp. Xin lưu ý rằng phương pháp này nhắm mục tiêu đến người dùng nâng cao biết cách cài đặt bản sao Windows mới từ phương tiện cài đặt. Để đề phòng, hãy giữ tất cả dữ liệu của bạn được sao lưu an toàn trước khi bạn tiếp tục với giải pháp này.
Lưu ý: Ứng dụng không có liên kết với bất kỳ trang web nào được đề cập. Chúng được nêu hoàn toàn cho người dùng. Truy cập và sử dụng chúng với rủi ro của riêng bạn.
- Truy cập trang web tải xuống Windows iso và tải xuống tệp iso mới nhất hiện có bao gồm Windows 10 1709 Creators Update.
- Sau khi tải xuống tệp iso, hãy tạo phương tiện có thể khởi động. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách tạo đĩa DVD hoặc USB có thể khởi động Windows.
Lưu ý:Phần mềm được đề cập trong hướng dẫn này hợp lệ cho tất cả các phiên bản Windows.
- Tiếp theo, lắp phương tiện vào máy tính của bạn và làm theo hướng dẫn này về cách cài đặt phiên bản windows sạch trên PC của bạn.
Bạn cũng có thể xem hướng dẫn chi tiết hơn bắt đầu từ những điều cơ bản về cách cài đặt Windows 10.
Lưu ý Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn trước khi tiến hành cài đặt. Tốt hơn là nên ở bên an toàn.
Giải pháp 9:Tắt Dịch vụ Thông tin Internet
IIS là một máy chủ web có thể mở rộng được tạo bởi Microsoft để sử dụng với dòng Windows NT. Nó hỗ trợ hầu hết các giao thức internet và hầu như không hoạt động theo mặc định. Chúng tôi có thể thử tắt dịch vụ này và kiểm tra xem điều này có mang lại bất kỳ cải thiện nào cho tình hình của chúng tôi hay không.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm. Nhập “ Các tính năng của Windows ”Trong hộp thoại và mở kết quả đầu tiên xuất hiện.
- Khi cửa sổ mới được mở, điều hướng qua danh sách cho đến khi bạn tìm thấy mục nhập “ Dịch vụ thông tin Internet ”. Đảm bảo rằng bạn không được chọn .
- Khởi động lại máy tính của bạn để các thay đổi có hiệu lực và kiểm tra xem cập nhật có thành công hay không.
Giải pháp 10:Khởi động lại máy tính của bạn nhiều lần
Một giải pháp kỳ lạ khác có hiệu quả với nhiều người dùng là khởi động lại máy tính khi lỗi xảy ra. Sau đó, cập nhật được tiếp tục bằng cách ngắt kết nối internet của bạn để đảm bảo rằng không có liên kết internet giữa máy khách cập nhật và máy chủ. Đây là một bản thử nghiệm và hấp dẫn hơn nhưng nó vẫn đáng được nhắc đến vì nó đã hoạt động với nhiều người dùng.
Giải pháp 11:Chạy chkdsk
Chúng tôi có thể thử kiểm tra xem máy tính của bạn có bất kỳ sự khác biệt nào hoặc các sector bị hỏng hay không. Có thể có sự bất thường hoặc cấu hình không chính xác khiến máy tính không cập nhật. Do đó, chúng tôi sẽ chạy quét chkdsk để khắc phục sự cố này.
- Nhấp vào thanh tìm kiếm Windows ở bên trái màn hình của bạn và nhập “ Command Prompt ”. Nhấp chuột phải vào ứng dụng trả về kết quả và chọn “ Chạy với tư cách quản trị viên ”Tùy chọn.
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh, hãy thực hiện lệnh sau:
CHKDSK E: /r
Ở đây “E” là tên của đĩa theo lệnh “/ f”. Nếu bạn có nhiều ổ đĩa, bạn nên thay thế tên cho phù hợp. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra tên của ổ đĩa bằng cách mở My PC.
- Quá trình này có thể mất một chút thời gian vì toàn bộ đĩa của bạn đang được kiểm tra lỗi. Khi quá trình quét hoàn tất, hãy thực hiện lệnh sau:
CHKDSK E: /f
- Một lần nữa, quá trình này có thể mất một chút thời gian. Hãy kiên nhẫn và để quá trình hoàn tất.
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy thực hiện lệnh sau để kiểm tra nếu có bất kỳ sự khác biệt nào trong hệ thống của bạn.
sfc /scannow
- Nếu Windows phát hiện bất kỳ sự khác biệt nào, Windows sẽ thông báo bạn cho phù hợp. Nếu có, hãy thực hiện lệnh sau:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Sau khi tất cả các quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc bởi thông báo “ Chkdsk không thể chạy vì ổ đĩa đang được sử dụng bởi một quy trình khác. Bạn có muốn lên lịch kiểm tra tập này vào lần tiếp theo hệ thống khởi động lại (Y / N) không ”. Nhấn “Y”. Sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi khởi động lại, máy tính của bạn sẽ quét ổ đĩa và tiếp tục quá trình này. Ngoài ra, lưu ý rằng một số sector (nếu bị lỗi) sẽ bị xóa vì vậy một số dữ liệu của bạn có thể bị mất.
Giải pháp 12:Khởi động lại Dịch vụ cập nhật sau khi xóa nội dung đã tải xuống
Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa dịch vụ cập nhật Windows trong giây lát để chúng tôi có thể xóa nội dung đã được Trình quản lý cập nhật tải xuống. Sau khi chúng tôi khởi động lại dịch vụ, Windows sẽ kiểm tra tệp nào đã được tải xuống. Nếu không tìm thấy, nó sẽ bắt đầu tải xuống từ đầu. Hầu hết thời gian, điều này giải quyết được vấn đề.
Tắt dịch vụ cập nhật
- Nhấn Windows + R để hiển thị ứng dụng Run. Trong hộp thoại, nhập “ dịch vụ. msc ”. Thao tác này sẽ hiển thị tất cả các dịch vụ đang chạy trên máy tính của bạn.
- Duyệt qua danh sách cho đến khi bạn tìm thấy một dịch vụ có tên “ Dịch vụ Windows Update ”. Nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Thuộc tính .
- Nhấp vào Dừng trình bày dưới tiêu đề phụ của Trạng thái Dịch vụ. Hiện dịch vụ Windows Update của bạn đã bị dừng và chúng tôi có thể tiếp tục.
Xóa tệp đã tải xuống
Bây giờ chúng tôi sẽ điều hướng đến thư mục Windows Update và xóa tất cả các tệp cập nhật đã có. Mở trình khám phá tệp của bạn hoặc Máy tính của tôi và làm theo các bước.
- Điều hướng đến địa chỉ được viết bên dưới. Bạn cũng có thể khởi chạy ứng dụng Run và sao chép-dán địa chỉ để liên hệ trực tiếp.
C:\Windows\SoftwareDistribution
- Xóa mọi thứ bên trong Phân phối phần mềm thư mục (bạn cũng có thể cắt dán chúng vào một vị trí khác trong trường hợp bạn muốn đặt chúng trở lại).
Bật lại Dịch vụ cập nhật
Bây giờ chúng ta phải bật lại dịch vụ Windows Update và khởi chạy lại. Ban đầu, Trình quản lý cập nhật có thể mất vài phút để tính toán chi tiết và chuẩn bị tệp kê khai để tải xuống.
- Mở Dịch vụ như chúng tôi đã làm trước đó trong hướng dẫn. Điều hướng đến Windows Update và mở Thuộc tính của nó.
- Bây giờ Bắt đầu lại dịch vụ và khởi chạy trình quản lý cập nhật của bạn.
Bây giờ, hãy thử cập nhật lại một lần nữa và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 13:Xóa danh sách các mục gần đây
Trong một số trường hợp nhất định, Windows có thể đang cố gắng thực hiện một số thay đổi đối với danh sách các mục gần đây trong thư mục và nó có thể không thành công do sự cố cập nhật này đang được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa danh sách các mục gần đây. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “Tôi” để mở cài đặt.
- Nhấp vào “Cá nhân hoá” và sau đó chọn “Bắt đầu”.
- Nhấp vào “Hiển thị các mặt hàng đã mở gần đây” chuyển đổi để tắt nó đi.
- Nhấp lại vào nút chuyển đổi để bật lại tính năng này nhưng lần này, tất cả các mục gần đây sẽ bị xóa.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 14:Mã hóa mạng
Nếu bạn đã bật mã hóa mạng trên kết nối internet của mình, thì rất có thể gây ra sự cố này vì nó có thể ngăn không cho các tệp Windows được tải xuống, do đó dẫn đến lỗi này. Symantec Encryption đặc biệt được biết đến là nguyên nhân gây ra sự cố này và họ thậm chí đã phát hành một tập lệnh ở đây để khắc phục nó. Đảm bảo sử dụng tập lệnh và nếu tập lệnh vẫn tiếp diễn, hãy tạm thời tắt tập lệnh hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ.
Giải pháp 15:Cài đặt theo cách thủ công
Bạn có thể thử tải xuống và cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công để khắc phục sự cố này và bỏ qua Trình cập nhật Windows. Điều này có thể làm việc cho bạn. Làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố này:-
- Truy cập danh mục Bản cập nhật Windows này (tại đây).
- Bây giờ, trong hộp tìm kiếm, hãy nhập Số KB của bản cập nhật bạn đang cố gắng Cài đặt.
Lưu ý: Nếu bạn không biết Số KB của bản cập nhật đó, chỉ cần cố gắng tìm kiếm tên chính xác của bản cập nhật đó trên Google và bạn sẽ nhận được Số KB. - Khi bạn biết Số KB của Bản cập nhật đó mà bạn có thể tìm kiếm trong Danh mục .
- Bây giờ sau khi tìm kiếm bản cập nhật bạn đang cố Cài đặt, chỉ cần nhấp vào “Tải xuống” ở phía trước của nó.
- Sau khi tải xuống bản cập nhật, chỉ cần nhấp đúp vào bản cập nhật và bản cập nhật sẽ bắt đầu cập nhật Windows của bạn.
Nếu không có phương pháp và giải pháp nào trong số này phù hợp với bạn, bạn có thể thử xóa tất cả các thiết bị USB không cần thiết khỏi máy tính vì chúng cũng ảnh hưởng đến hệ thống Windows Update của bạn.