Cập nhật KB4497934 không cài được? Làm theo các sửa lỗi chuyên gia này

Microsoft gần đây đã phát hành bản cập nhật tích lũy Windows 10/11 KB4497934 (OS Build 17763.529). Bản cập nhật mới mang theo những sửa đổi đáng chú ý sẽ cải thiện trải nghiệm tổng thể với Windows 10/11. Đầu năm nay, công ty đã hứa sẽ tăng cường chức năng nâng cấp cho phép quản trị viên quyết định khi nào cài đặt bản cập nhật tính năng mới. May mắn thay, bản cập nhật tích lũy KB4497934 cuối cùng đã giải quyết chức năng này.

Nói chung, bản cập nhật bao gồm một số cải tiến chất lượng, nhưng không có tính năng hệ điều hành mới. Dưới đây là tổng quan các thay đổi đi kèm với bản cập nhật KB4497934:

• Sửa lỗi khiến Internet Explorer ngừng phản hồi yêu cầu cũng như vấn đề chuyển hướng lặp giữa Microsoft Edge và Internet Explorer.
• Giải quyết vấn đề có thể khiến Microsoft Edge ẩn các chú thích bạn thêm vào file PDF, như highlight, bình luận và ghi chú bút.
• Khắc phục lỗi khiến các ứng dụng hữu ích như Microsoft Office yêu cầu mật khẩu sau khi thay đổi mật khẩu tài khoản người dùng.
• Xử lý vấn đề hạn chế người dùng đăng nhập vào thiết bị Microsoft Surface Hub bằng tài khoản Azure Active Directory.
• Khắc phục vấn đề khiến Num Lock không hoạt động hiệu quả trong phiên Hỗ trợ từ xa. Vấn đề này chủ yếu xảy ra khi cửa sổ Hỗ trợ từ xa获得 và mất focus.

Rõ ràng bản cập nhật KB4497934 mang lại nhiều điều tốt. Nhưng giống như hầu hết các bản cập nhật tích lũy, không phải mọi thứ đều hoàn hảo. Như Microsoft đã tuyên bố, bạn có thể gặp lỗi khi in từ Nền tảng Windows通用 (UWP). Bạn cũng có thể gặp khó khăn khi sử dụng Môi trường thực thi Preboot (PXE), đặc biệt khi khởi động thiết bị từ máy chủ Dịch vụ triển khai Windows (WDS).

Ngoài các lỗi đã biết này, dường như bản cập nhật mới đang làm khó dễ người dùng. Một số người dùng báo cáo gặp trở ngại khi cố gắng cài đặt bản cập nhật tích lũy KB4497934.

Tại sao KB4497934 không cài được?

Có thể có nhiều lý do khiến KB4497934 không cài được. Nếu cập nhật Windows 10/11 KB4497934 bị treo khi tải xuống, có thể ở 0% hoặc 99%, rất có thể có vấn đề với chính file cập nhật. Có thể kết nối internet bị gián đoạn khi tải file cập nhật, hoặc cơ sở dữ liệu cập nhật bị hỏng, hoặc phần mềm bảo mật chặn file cập nhật cài đặt vào hệ thống. Nhưng nguyên nhân có khả năng cao nhất là bộ nhớ đệm Windows Update bị hỏng.

Cách khắc phục KB4497934 không cài được?

Nếu bạn gặp khó khăn khi cài đặt bản cập nhật KB4497934, vui lòng làm theo các bước khắc phục sự cố sau.

Bước 1: Tắt phần mềm diệt virus và thực hiện Clean Boot

Đôi khi chương trình diệt virus của bạn có thể ngăn cản việc cài đặt cập nhật. Vì vậy, tắt nó trước khi cài đặt các bản cập nhật có sẵn có thể giúp giải quyết vấn đề. Khởi động sạch (Clean boot) máy tính cũng rất cần thiết. Làm theo các bước sau để clean boot Windows:

• Nhập msconfig vào hộp tìm kiếm và thực thi.
• Chọn System Configuration và điều hướng đến tab Service.
• Sau đó, chọn Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft > Vô hiệu hóa tất cả.
• Bạn cũng cần dừng các dịch vụ chạy không cần thiết. Để làm điều này, chuyển đến tab Startup và chọn Mở Task Manager. Từ đây, vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ không cần thiết đang chạy đó.
• Sau đó, khởi động lại máy tính và kiểm tra cập nhật.

Bước 2: Chạy SFC và DISM

Nếu bạn nghi ngờ các tệp hệ thống Windows bị thiếu hoặc hỏng, chúng tôi建议您 chạy tiện ích SFC và lệnh DISM restore health trước khi kiểm tra các bản cập nhật mới nhất. Cách làm như sau:

• Nhập cmd vào trường tìm kiếm và nhấn Enter.
• Bây giờ nhấp chuột phải vào tùy chọn Command Prompt và chọn Run as administrator.
• Đợi cửa sổ Command Prompt mở, sau đó gõ lệnh này: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
• Khi quá trình quét kết thúc, chạy lệnh này: sfc /scannow. Tiện ích SFC sẽ phát hiện và khôi phục các tệp có vấn đề.
• Đợi quá trình hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính và kiểm tra xem KB4497934 có vẫn cài không được không.

Bước 3: Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update

Đội ngũ Microsoft, nhận thức đầy đủ về việc cập nhật Windows thất bại, đã thiết kế Trình khắc phục sự cố Windows Update để giúp bạn phát hiện và sửa chữa các lỗi ngăn cản việc cài đặt cập nhật. Cách chạy công cụ tích hợp này:

• Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings.
• Chọn Update & Security > Troubleshoot.
• Tìm Windows update ở giữa khung và nhấp vào nó.
• Bây giờ nhấp vào Run the Troubleshooter để quét và sửa chữa bất kỳ lỗi nào có thể ngăn Windows Update tải xuống và cài đặt cập nhật.
• Đợi quá trình khắc phục sự cố hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính để có khởi đầu mới.

Bước 4: Xóa các file Windows Update bị lỗi

Nếu KB4497934 vẫn không cài được ngay cả sau khi chạy SFC và DISM, bạn có thể làm theo các bước dưới đây để xóa các file cập nhật Windows bị lỗi:

• Trước tiên, bạn cần dừng dịch vụ Windows Update. Để làm vậy, khởi chạy cửa sổ Command Prompt với quyền administrator và thực thi lệnh: net stop wuauserv. Bây giờ gõ 'net stop bits' trong cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter. Lệnh này sẽ dừng dịch vụ chuyển thông tin nền thông minh.
• Sau đó, đi đến vị trí này: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
• Xóa tất cả các file trong thư mục này, nhưng đừng xóa chính thư mục đó.
• Khi đã xóa xong các file cập nhật có vấn đề, bạn có thể cần chạy net start wuauserv và net start bits để kích hoạt lại các dịch vụ bạn đã dừng trước đó.

Một cách an toàn hơn để xóa các file cập nhật bị lỗi là sử dụng công cụ sửa chữa đáng tin cậy, chẳng hạn như Outbyte PC Repair. Công cụ trực quan này không chỉ quét PC tìm lỗi, mà còn xóa tệp rác trên máy tính và khôi phục các tệp hệ thống bị thiếu hoặc hỏng.

Giải pháp bổ sung

Một số người dùng đã giải quyết vấn đề bằng thủ thuật này:

• Mở Command Prompt với quyền administrator.
• Gõ lệnh sau và nhấn Enter: SC config trustedinstaller start=auto.
• Sau đó, khởi động lại máy tính.

Kết luận

Tổng thể, bản cập nhật KB4497934 cho phép bạn kiểm soát tốt hơn việc cài đặt bản cập nhật tính năng. Như đã nêu ở trên, nó cũng bao gồm các cải tiến chất lượng giải quyết một loạt vấn đề.

Trước khi cài đặt bản cập nhật này, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt bản Cập nhật ngăn xếp dịch vụ (SSU) mới nhất. Hãy cũng nhớ tạo bản sao lưu tất cả các tệp quan trọng và hệ thống trước khi cài đặt bản cập nhật Windows 10/11. Nếu KB4497934 không cài được, vui lòng tham khảo các bước khắc phục sự cố trên.

Đã xong. Bạn đã cài đặt thành công bản cập nhật KB4497934 chưa? Bạn nghĩ sao về bản cập nhật này? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn trong phần bình luận.