Một số lỗi với Windows Updates không cho phép dịch vụ Windows Update khởi động, trong khi những lỗi khác dừng quá trình đang chạy. Trong nhiều lỗi Windows Updates, có lỗi Install error 0x80070020 (Lỗi cài đặt 0x80070020).
Nguyên nhân của lỗi này là các chương trình đã cài đặt can thiệp vào quá trình Windows Update. Có thể là chương trình chống virus, phần mềm độc hại hoặc PUP. Nguyên nhân cũng có thể do thiếu tệp trong hệ thống.
Lỗi cài đặt Windows Update 0x80070020
1. Xóa nội dung thư mục SoftwareDistribution và catroot2
Thủ tục xóa nội dung thư mục SoftwareDistribution như sau:
Tìm Command Prompt (Dòng lệnh) trong thanh tìm kiếm Windows, nhấp chuột phải vào tùy chọn và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên). Gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để thực thi:
net stop wuauserv net stop bits
Lệnh đầu tiên dừng Dịch vụ Windows Update và lệnh thứ hai dừng Dịch vụ truyền thông thông minh nền (Background Intelligence Transfer Service).
Bây giờ mở File Explorer và duyệt đến đường dẫn sau:
C:\Windows\SoftwareDistribution
Ở đây C: là ổ hệ thống.
Chọn tất cả các tệp trong thư mục SoftwareDistribution và nhấn Delete (Xóa). Nếu nó không xóa được tất cả các tệp, hãy khởi động lại hệ thống và thử lại.
Mở Command Prompt với quyền quản trị một lần nữa như đã giải thích trước đó. Bây giờ gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để thực thi:
net start wuauserv net start bits
Điều này sẽ khởi động lại Dịch vụ Windows Update và Dịch vụ truyền thông thông minh nền mà chúng ta đã dừng trước đó.
Tiếp theo, bạn phải đặt lại thư mục catroot2.
Sau khi làm xong, hãy thử xem có giúp ích không.
2. Sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update
Đôi khi, Trình khắc phục sự cố Windows Update có thể giúp khắc phục các vấn đề Windows Update. Nó sẽ xóa các tệp tạm liên quan đến Windows Update, xóa nội dung thư mục Software Distribution, sửa chữa và đặt lại các thành phần Windows Update, kiểm tra trạng thái các Dịch vụ liên quan đến Windows Update, kiểm tra các cập nhật đang chờ và nhiều hơn nữa.
Dưới đây là thủ tục chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update. Nhấp vào nút Start (Khởi động) rồi biểu tượng hình bánh răng để mở trang Settings (Cài đặt). Đi đến Updates and security (Cập nhật và bảo mật) rồi đến tab Troubleshoot (Khắc phục sự cố). Chọn Trình khắc phục sự cố Windows Update và chạy nó. Khởi động lại hệ thống và xem.
Bạn cũng có thể sử dụng trình khắc phục sự cố trực tuyến của Microsoft cho Windows Update và xem có giúp ích không.
3. Đặt lại thủ công các thành phần Windows Update
Đặt lại thủ công các thành phần Windows Update và xem có giúp ích không.
4. Tạm thời tắt phần mềm diệt virus
Một trong những nguyên nhân gây ra sự cố là chương trình bên thứ ba, thường là phần mềm diệt virus, can thiệp vào quá trình cập nhật Windows. Hãy thử tạm thời tắt phần mềm diệt virus của bạn.
5. Cài đặt trong trạng thái Clean Boot
Bạn có thể thực hiện Clean Boot (Khởi động sạch) rồi chạy Windows Update. Cách này đã giúp nhiều người.
6. Khởi động lại các dịch vụ Windows Update
Mở Service Manager (Trình quản lý dịch vụ) và đảm bảo chúng đang Started (Đã bắt đầu) và kiểu khởi động (Startup type) như sau:
- Background Intelligent Transfer Service: Manual (Thủ công)
- Cryptographic Service: Automatic (Tự động)
- Windows Update Service: Manual (Triggered) (Thủ công (Được kích hoạt))
Hy vọng điều này giúp ích!