Người dùng tránh cập nhật Windows 10, hoặc mới chuyển từ PC hiện đại sang máy Windows 7 cũ, có thể gặp vấn đề với Windows Update. Một người dùng Seven Forums chia sẻ:
Win7x64 8 posts Unable to install KB3125574 convenience rollup. Máy backup này chạy Win7 Pro x64 không có cập nhật nào. Muốn cập nhật, cài trước KB3020369 (yêu cầu tiên quyết), và KB2670838 (WHDownloader gợi ý cài trước rollup). Đã khởi động lại sau cài 2 bản cập nhật này.
Vấn đề: cập nhật không cài được. Luôn ở 0%. Thử nhiều lần, chờ 1 giờ, không tiến triển. Thử cài bằng ntlite, cũng bị treo 0%.
Đây là vấn đề nhiều người dùng Windows 7 gặp, và có thể khắc phục bằng cách thay đổi cài đặt cập nhật máy, trước khi cài thủ công.
Thay đổi cài đặt Update và cài thủ công
- Nhấn Start -> gõ Windows Update -> Nhấn Windows Update -> Nhấn "Change Settings" chọn Never Check for Updates. Windows sẽ nhắc đây không khuyến khích vì tắt tự động cập nhật – nhưng bước này cần thiết để giải quyết vấn đề. Sau khi nhấn OK, khởi động lại máy.
- Sau khi máy khởi động lại, đảm bảo Windows Update không đặt ở Manual. Giữ Windows Key nhấn R. Gõ services.msc nhấn OK.
- Trong Services, tìm Windows Update trong danh sách, chuột phải chọn Stop. Nhấn đúp vào nó, đổi Startup type thành Manual. Nhấn Apply/OK.
- Bước tiếp: kiểm tra KB3020369 đã cài chưa, nếu chưa phải cài thủ công. Để kiểm tra, nhấn Start, tìm Uninstall a program nhấn link cùng tên trong kết quả. Sẽ đến Programs and Features, nhấn View installed updates bên trái.
- Link này dẫn đến Installed Updates, tìm KB3020369 xem đã cài chưa. Nếu chưa, tải từ link KB3020369 cho hệ thống của bạn (32-bit hoặc 64-bit).
- Khởi động lại khi xong. Cài đặt nên thành công, vì bạn đã đổi cài đặt update thành Never check for updates.
- Bước tiếp: tải KB3172605 (32-bit) hoặc KB3172605 (64-bit). Sau khi tải, cài đặt chúng.
- Dùng các bước trên đổi cài đặt về như trước khi bắt đầu quy trình. Cập nhật nên đã cài xong và bạn có thể dùng lại tự động cập nhật Windows 7.