Công cụ Samsung Data Migration có thể không clone được ổ cứng do các hạn chế truy cập do UAC hoặc BitLocker thực thi. Ngoài ra, các sector hỏng (bad sectors) trên ổ cứng hoặc sự hiện diện của các tệp hệ điều hành thiết yếu (như tệp trang hoặc tệp休眠) trên ổ cũng có thể gây ra lỗi.
Người dùng gặp lỗi khi cố gắng clone ổ cứng bằng ứng dụng Samsung Data Migration. Hầu như mọi loại ổ đĩa (SSD và HDD) với dung lượng lưu trữ khác nhau đều gặp vấn đề này. Sự cố được báo cáo xảy ra trên hầu hết các hãng và mẫu máy tính.
Trước khi thực hiện các giải pháp, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của chương trình Samsung Data Migration. Ngoài ra, hãy thử dùng cáp SATA (không phải chuyển đổi SATA sang USB) để kết nối các ổ đĩa với hệ thống.
Giải pháp 1: Chạy Samsung Data Migration với đặc quyền Quản trị viên
Microsoft đã tăng cường bảo mật cho các tài nguyên hệ thống thiết yếu bằng UAC. Bạn có thể gặp lỗi nếu ứng dụng di chuyển dữ liệu không có quyền cần thiết để hoàn thành các tác vụ. Trong bối cảnh này, chạy công cụ di chuyển dữ liệu với quyền quản trị có thể giải quyết vấn đề.
- Chuột phải vào ứng dụng Samsung Data Migration và trong menu hiển thị, nhấp vào Run as Administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
- Kiểm tra xem lỗi clone đã được giải quyết chưa.
- Nếu chưa, chuột phải vào công cụ Data Migration và trong menu hiển thị, nhấp vào Troubleshoot Compatibility (Khắc phục sự cố tương thích).
- Áp dụng giải pháp được đề xuất (chạy chương trình trong phiên bản Windows cũ hơn) và kiểm tra xem lỗi clone đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2: Tắt BitLocker cho ổ nguồn
Bạn có thể không clone được phân vùng nếu ổ đĩa được mã hóa bằng BitLocker vì ứng dụng clone không thể đọc được. Trong tình huống này, xóa mã hóa BitLocker khỏi ổ đĩa có thể giải quyết vấn đề clone.
- Gõ BitLocker vào thanh Windows Search (trên thanh tác vụ) và trong kết quả, nhấp vào Manage BitLocker (Quản lý BitLocker).
- Trong cửa sổ BitLocker, tắt BitLocker cho mọi phân vùng của ổ nguồn.
- Đợi quá trình giải mã hoàn tất.
- Kiểm tra xem bạn có thể hoàn tất quy trình clone không.
Giải pháp 3: Chạy lệnh Check Disk (chkdsk) trên ổ nguồn
Công cụ Samsung Data Migration không xử lý tốt các sector hỏng của ổ cứng và quá trình clone có thể không hoàn tất nếu ổ cứng của bạn có sector hỏng. Trong bối cảnh này, chạy lệnh check disk để khắc phục vấn đề sector hỏng trên ổ cứng có thể giải quyết lỗi clone.
- Chạy lệnh chkdsk C: /r, trong đó C là phân vùng có vấn đề. Bạn cũng có thể dùng ứng dụng khác như SeaTools để kiểm tra sector hỏng.
- Đợi quá trình hoàn tất (có thể mất một lúc).
- Lặp lại quy trình cho tất cả các phân vùng của ổ nguồn.
- Kiểm tra xem bạn có thể clone ổ đĩa không.
Giải pháp 4: Vô hiệu hóa các mô-đun và desfragment ổ đĩa
Bạn có thể gặp lỗi clone hiện tại nếu các quy trình liên quan đến hệ thống (như tệp trang hoặc điểm khôi phục hệ thống) giới hạn quyền truy cập vào các vùng nhất định của ổ đĩa. Trong tình huống này, vô hiệu hóa tệp trang và mô-đun khôi phục hệ thống có thể giải quyết vấn đề.
- Quét ổ cứng nguồn để tìm virus, v.v. Bạn cũng có thể dùng công cụ trực tuyến như ESET Online Scanner.
- Vô hiệu hóa tệp trang (paging file) của tất cả các phân vùng trên ổ nguồn.
- Kiểm tra xem lỗi clone đã được giải quyết chưa.
- Nếu chưa, gõ Control Panel vào ô Windows Search và trong kết quả, nhấp vào Control Panel.
- Nhấp vào System and Security (Hệ thống và bảo mật) rồi nhấp vào System (Hệ thống).
- Trong ngăn bên trái của cửa sổ, nhấp vào System Protection (Bảo vệ hệ thống).
- Chọn ổ nguồn và nhấp vào Configure (Cấu hình).
- Chọn tùy chọn Disable System Protection (Vô hiệu hóa bảo vệ hệ thống).
- Nhấp vào nút Delete (Xóa) để xóa tất cả các điểm khôi phục của ổ đĩa.
- Nhấp vào Apply (Áp dụng) rồi OK.
- Kiểm tra xem lỗi clone đã được giải quyết chưa.
- Nếu chưa, gõ Command Prompt vào ô Windows Search và trong kết quả, chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as Administrator.
- Nhấp Yes nếu xuất hiện lời nhắc UAC.
- Gõ lệnh sau trong Command Prompt và nhấn Enter:
powercfg.exe /hibernate off
- Thoát Command Prompt và khởi động lại hệ thống.
- Sau khi khởi động lại, gõ Explorer vào thanh Windows Search và trong kết quả, chuột phải vào Explorer và chọn Run as Administrator.
- Điều hướng đến đường dẫn sau (ổ hệ thống của bạn):
%SYSTEMDRIVE%
- Xóa tệp hiberfil.sys.
- Nếu không thấy tệp hiberfil.sys, bạn có thể phải hiển thị tệp ẩn và tệp hệ thống để xem tệp.
- Kiểm tra xem lỗi clone đã được giải quyết chưa.
- Nếu chưa, thực hiện dọn dẹp đĩa (disk clean up) cho tất cả các phân vùng và kiểm tra xem có thể clone ổ đĩa không.
- Nếu chưa, gõ Defragment vào ô Windows Search và nhấp vào Defragment and Optimize Drives (Desfragment và tối ưu hóa ổ đĩa).
- Chọn ổ nguồn và nhấp vào nút Optimize (Tối ưu hóa).
- Đợi quá trình desfragment hoàn tất và hy vọng bạn có thể clone ổ đĩa.
Nếu chưa giải pháp nào giúp được, hãy thử giảm kích thước phân vùng của ổ nguồn (để khớp với kích thước ổ đích). Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy thử dùng phần mềm clone khác để clone ổ đĩa. Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể phải dùng CD boot như Acronis boot CD để sao chép ổ đĩa. Nếu không giải pháp nào hoạt động, bạn có thể phải cài đặt lại hệ điều hành và sao chép dữ liệu thủ công.