Tài khoản Samsung của bạn trên điện thoại Samsung có thể hiển thị không xử lý được lỗi nếu thẻ SIM được sử dụng trong điện thoại không được hỗ trợ. Hơn nữa, các ứng dụng xung đột hoặc các hạn chế của ISP cũng có thể gây ra lỗi đang được thảo luận.
Lỗi này có thể xảy ra trong nhiều trường hợp khác nhau. Một số người dùng đã gặp phải sự cố này khi cố gắng truy cập tài khoản Samsung trong phần Tài khoản trong cài đặt của điện thoại. Trong một số trường hợp, người dùng gặp phải lỗi khi cố gắng cập nhật hệ điều hành của điện thoại. Nhưng trường hợp nổi bật nhất là khi người dùng gặp sự cố sau khi khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị và bị kẹt trên màn hình tài khoản Samsung (đã khởi động tính năng bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Samsung). Vấn đề không phải là riêng đối với một kiểu cụ thể của điện thoại Samsung và có thể xảy ra trên bất kỳ phiên bản hệ điều hành Android nào.
Trước khi chuyển sang các giải pháp để khắc phục tài khoản Samsung, hãy khởi động lại điện thoại và thiết bị mạng của bạn (nếu sử dụng Wi-Fi). Hơn nữa, hãy kiểm tra xem tường lửa của bộ định tuyến của bạn có (nếu gặp sự cố trên Wi-Fi) bị tắt. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng ID email và mật khẩu cho tài khoản Samsung (không phải thông tin đăng nhập của Google). Hơn nữa, hãy nhớ rằng ID email / mật khẩu của bạn có phân biệt chữ hoa chữ thường ví dụ. bạn có thể gặp phải lỗi khi Gmail được sử dụng trong ID nhưng không được sử dụng với Gmail.
Giải pháp 1:Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Galaxy
Ứng dụng Galaxy sử dụng bộ nhớ cache để tăng hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, bạn có thể gặp phải lỗi xử lý không thành công hiện tại nếu bộ nhớ đệm của Ứng dụng Galaxy bị hỏng. Trong bối cảnh này, việc xóa bộ nhớ cache của Ứng dụng Galaxy của bạn có thể giải quyết được vấn đề. Điều này có thể đặc biệt hữu ích nếu bạn gặp phải lỗi khi cập nhật điện thoại.
- Khởi chạy Cài đặt trên điện thoại của bạn và mở Trình quản lý ứng dụng .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Ứng dụng Galaxy rồi nhấn vào Bộ nhớ .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2:Sử dụng Samsung Smart Switch để cập nhật hệ điều hành
Nếu bạn đang gặp phải lỗi trong quá trình cập nhật điện thoại của mình, thì điện thoại có thể được cập nhật bằng cách sử dụng Samsung Smart Switch, cách này có thể giải quyết được sự cố.
- Dữ liệu sao lưu điện thoại của bạn (nếu có thể) và sạc đầy thiết bị của bạn.
- Bây giờ trên PC của bạn, Tải xuống và cài đặt Công tắc thông minh Samsung .
- Bây giờ kết nối thiết bị di động với máy tính bằng cáp USB và khởi chạy Smart Switch trên PC của bạn.
- Nếu một bản cập nhật cho thiết bị có sẵn, bạn sẽ được nhắc cập nhật. Sau đó làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình cập nhật. Không tắt nguồn hệ thống hoặc thiết bị di động của bạn trong quá trình cập nhật. Ngoài ra, không tháo cáp USB cho đến khi hoàn thành quy trình. Hơn nữa, không sử dụng điện thoại cho bất kỳ mục đích nào trong quá trình cập nhật.
- Sau khi hoàn tất quá trình cập nhật, hãy kiểm tra xem lỗi xử lý không thành công đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3:Lắp lại SIM
Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu điện thoại của bạn không nhận dạng được SIM. Trong bối cảnh này, việc tháo SIM và thiết lập điện thoại của bạn bằng cách sử dụng Wi-Fi có thể giải quyết được vấn đề. Bạn cũng có thể thử một SIM khác có tiền tố khác.
- Tắt nguồn điện thoại của bạn và tháo pin của điện thoại (nếu có thể).
- Bây giờ, hãy tháo thẻ SIM khỏi điện thoại của bạn.
- Bây giờ bật nguồn điện thoại của bạn và tham gia mạng Wi-Fi (cố gắng sử dụng điểm phát sóng từ một điện thoại Samsung khác).
- Sau đó, hãy thử đăng nhập sử dụng tài khoản Samsung của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu vậy, hãy cài đặt tất cả các sản phẩm liên quan đến Samsung và đảm bảo rằng đồng bộ hóa cho tài khoản được bật.
- Sau đó lắp lại cái sim. Nếu bạn là người thường xuyên đi du lịch quốc tế, hãy thử sử dụng SIM quốc tế (trước đây được sử dụng với điện thoại).
Giải pháp 4:Thử một mạng khác
Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu mạng của bạn đang chặn quyền truy cập vào tài nguyên hệ thống quan trọng đối với hoạt động của điện thoại. Trong trường hợp này, sử dụng mạng khác có thể giải quyết được sự cố.
- Ngắt kết nối điện thoại của bạn từ mạng hiện tại.
- Bây giờ chuyển đổi sang một mạng khác và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy thử sử dụng điểm phát sóng của điện thoại di động Samsung và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 5:Xóa các ứng dụng xung đột khỏi điện thoại
Các ứng dụng cùng tồn tại trong môi trường Android và chia sẻ tài nguyên. Bạn có thể gặp phải lỗi này nếu bất kỳ ứng dụng nào can thiệp vào hoạt động của tài khoản Samsung. Trong bối cảnh này, việc gỡ bỏ các ứng dụng xung đột có thể giải quyết được vấn đề. Bạn có thể phải tìm kiếm các ứng dụng có thể ảnh hưởng đến kết nối internet của điện thoại di động như ứng dụng chống vi-rút hoặc chặn quảng cáo, ví dụ:Blokada được biết là đã tạo ra vấn đề.
- Khởi chạy Cài đặt trên điện thoại của bạn và mở Trình quản lý ứng dụng .
- Sau đó, tìm và nhấn trên ứng dụng có vấn đề, ví dụ: Blokada .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Buộc dừng và sau đó nhấn vào Gỡ cài đặt cái nút.
- Bây giờ khởi động lại điện thoại của bạn rồi kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 6:Tắt Tùy chọn nhà phát triển trong Cài đặt của điện thoại
Tùy chọn nhà phát triển là cài đặt ẩn nâng cao trong điện thoại Android, được sử dụng chủ yếu cho mục đích gỡ lỗi và phát triển ứng dụng. Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu bất kỳ cài đặt nào trong số các tùy chọn đã nêu đang can thiệp vào kết nối internet của điện thoại của bạn. Trong trường hợp này, việc tắt Tùy chọn nhà phát triển có thể giải quyết được vấn đề.
- Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn và nhấn vào Tùy chọn nhà phát triển .
- Bây giờ vô hiệu hóa tùy chọn Không giữ hoạt động và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy tắt Tùy chọn nhà phát triển và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 7:Đăng nhập vào Ứng dụng Galaxy / Samsung
Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau bản cập nhật gần đây của Ứng dụng Galaxy / Samsung, thì bạn phải đăng nhập vào Ứng dụng Galaxy để loại bỏ lỗi. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn gặp phải lỗi khi truy cập menu Đồng bộ của tài khoản Samsung trên điện thoại.
- Khởi chạy Ứng dụng Galaxy / Samsung .
- Đăng nhập sử dụng thông tin đăng nhập của tài khoản Samsung của bạn và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 8:Sử dụng Tài khoản Samsung Trực tuyến trong Trình duyệt PC để Xóa Tài khoản của bạn
Các yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập tài khoản của bạn trên điện thoại, chẳng hạn như các điều khoản và điều kiện mới của tài khoản Samsung (không được bạn chấp nhận) hoặc kích hoạt Xác minh hai yếu tố (nếu điện thoại của bạn không hỗ trợ hoạt động này). Bạn có thể sử dụng trình duyệt web trên PC để giải quyết vấn đề với tài khoản của mình.
- Khởi chạy trình duyệt web và mở trang tài khoản Samsung.
- Bây giờ, đăng nhập sử dụng thông tin đăng nhập của bạn và nếu được nhắc, hãy chấp nhận các điều khoản và điều kiện mới .
- Sau đó, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết trên điện thoại của bạn chưa.
- Nếu không, hãy mở Cài đặt của điện thoại và nhấn vào Màn hình khóa và bảo mật . (Chuyển thẳng đến bước 11 nếu bạn không thể thay đổi Cài đặt của điện thoại).
- Bây giờ, hãy nhấn vào Cài đặt khóa an toàn và sau đó tắt Mạng cục bộ và bảo mật .
- Bây giờ, hãy mở Trang nội dung trợ giúp của Samsung trên trình duyệt web của PC của bạn.
- Sau đó, nhấp vào Yêu cầu 1:1 và đăng nhập sử dụng thông tin đăng nhập Samsung của bạn.
- Bây giờ, hãy mở Ứng dụng Galaxy trên điện thoại của bạn và đăng nhập bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập.
- Sau đó, mở tài khoản Samsung của bạn trong Cài đặt>> Tài khoản và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy đăng nhập vào tài khoản Samsung của bạn trên trình duyệt PC .
- Bây giờ điều hướng tới Bảo mật rồi đến Xác minh hai bước . Nếu nó bị tắt, thì hãy bật nó. Sau đó, sau một vài phút, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy tắt xác minh hai bước và thực hiện theo giải pháp 3 để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy mở Tài khoản Samsung trong trình duyệt PC (không đăng nhập) rồi nhấp vào nút Đăng nhập.
- Bây giờ hãy nhấp vào Tìm ID hoặc Đặt lại Mật khẩu liên kết.
- Bây giờ điều hướng vào Đặt lại mật khẩu và nhập ID email của bạn. Sau đó, nhấp vào nút Tiếp theo cái nút.
- Sau đó, mở ứng dụng email của bạn và kiểm tra cho email đặt lại mật khẩu. Bây giờ theo liên kết trong email Để đặt lại mật khẩu của bạn. Không sử dụng bất kỳ ký tự đặc biệt nào trong mật khẩu, chỉ sử dụng chữ hoa, chữ thường trộn với số và giữ độ dài mật khẩu là 8 ký tự .
- Bây giờ, hãy khởi chạy riêng tư / ẩn danh cửa sổ trình duyệt của bạn và đăng nhập vào Tài khoản Samsung bằng mật khẩu mới .
- Bây giờ đợi ít nhất 24 giờ và sau đó cố gắng đăng nhập sử dụng mật khẩu mới trên điện thoại của bạn để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 9:Sử dụng Trình tạo phím tắt nhanh để thiết lập thiết bị Samsung của bạn
Nếu chưa có gì hiệu quả với bạn cho đến nay, thì có một giải pháp có thể cho phép bạn bỏ qua trang tài khoản Samsung. Phương pháp này được nhắm mục tiêu để mở Cửa hàng Play và sau đó sử dụng ứng dụng Trình tạo phím tắt nhanh để thêm tài khoản Samsung vào điện thoại.
- Nhập một từ đơn như m trong trường ID của màn hình đăng nhập Tài khoản Samsung và sau đó nhấn vào liên kết Quên ID và Mật khẩu của bạn .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Điều khoản và Điều kiện .
- Bây giờ hãy chọn một từ trên màn hình rồi chạm vào nút Chia sẻ biểu tượng.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Gmail .
- Bây giờ, hãy nhấn vào nút Bỏ qua và sau đó nhấn vào Thêm tài khoản email .
- Sau đó, chọn Google và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Đưa tôi đến Gmail liên kết.
- Bây giờ soạn email và nhấn vào dấu chấm lửng dọc . Sau đó, nhấn vào Trợ giúp và phản hồi .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Phản hồi và sau đó nhấn vào Chính sách quyền riêng tư .
- Bây giờ trong danh sách ứng dụng, hãy chọn Chrome rồi nhấn vào Chỉ một lần .
- Sau đó, trong Chrome, chạm vào Google biểu tượng.
- Bây giờ tìm kiếm cho Trình tạo lối tắt nhanh và sau đó nhấn vào kết quả từ Google Play .
- Sau đó, trong danh sách các ứng dụng, chọn Cửa hàng Play và nhấn vào Chỉ một lần .
- Bây giờ hãy nhấp vào nút Cài đặt và sau đó khởi chạy Trình tạo lối tắt nhanh.
- Sau đó, tìm kiếm cho Cài đặt trong hộp tìm kiếm của ứng dụng Lối tắt, sau đó trong danh sách kết quả được hiển thị, hãy nhấn vào Cài đặt biểu tượng.
- Bây giờ chuyển đổi đến Chung của cửa sổ Cài đặt rồi chạm vào Tài khoản .
- Sau đó, nhấn vào Thêm tài khoản và trong danh sách nhà cung cấp tài khoản, hãy chọn Tài khoản Samsung .
- Bây giờ, hãy nhấp vào nút Đăng nhập rồi sử dụng thông tin đăng nhập Samsung của bạn để đăng nhập vào tài khoản Samsung.
- Sau đó, trong danh sách tài khoản, hãy nhấn vào Tài khoản Samsung và đợi hoàn tất quá trình đồng bộ hóa quy trình.
- Bây giờ, hãy nhấn vào mặt sau nút hai lần và trong Cài đặt , nhấp vào Sao lưu và đặt lại .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và sau đó nhấn vào Đặt lại thiết bị nút.
- Bây giờ, hãy nhấn vào nút Xóa tất cả rồi đợi quá trình đặt lại hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, hãy thiết lập thiết bị của bạn và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Tài khoản Samsung của bạn. Hy vọng rằng vấn đề đã được giải quyết.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử hạ cấp hệ điều hành điện thoại của bạn (nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật hệ điều hành). Nếu đó không phải là tùy chọn thì hãy thử cài đặt chương trình cơ sở của thiết bị của bạn (không thử nếu bạn không biết mình đang làm gì). Hơn nữa, nếu bạn đang sử dụng ROM đã root, thì bạn phải flash ROM stock vào điện thoại của bạn.