Sửa lỗi: Không thể lấy địa chỉ IP

Như bạn biết, chỉ dựa vào gói dữ liệu di động cho kết nối internet có thể tạo ra hóa đơn điện thoại khó quên. Nếu không có gói dữ liệu không giới hạn, dùng mạng Wi-Fi bất cứ khi nào có thể rẻ hơn và thường nhanh hơn. Nhưng chuyện gì xảy ra khi smartphone từ chối kết nối hoặc giữ kết nối Wi-Fi?

Nhiều người dùng Android báo thiết bị không lấy được địa chỉ IP khi thử kết nối mạng WI-FI hoặc hotspot. Thêm vào đó, vấn đề không giới hạn hãng cụ thể, và dường như mọi phiên bản Android đều dễ bị lỗi này.

Thường diễn ra như: bật WI-FI, thử kết nối Wi-Fi/hotspot sau khi nhập mật khẩu thấy thông báo "Đang kết nối..." hoặc "Đang lấy địa chỉ IP" hoặc "Đang lấy địa chỉ IP từ *Mạng Của Bạn*. Vấn đề là nó lặp mãi một lúc rồi hiển thị "Không thể lấy địa chỉ IP". Kết quả là không kết nối được internet.

Một số người chỉ gặp vấn đề với một mạng WI-FI, người khác không kết nối được bất kỳ mạng hay hotspot nào. Điều xấu là vấn đề có thể xuất phát từ nhiều nơi. Đây là một số nguyên nhân tiềm ẩn:

• nhiễu sóng không dây
• lỗi router
• cài đặt bảo mật không dây sai
• cài đặt danh sách đen địa chỉ MAC
• xung đột phần mềm

Nếu bạn đủ bất hạnh gặp vấn đề này, đừng lo. Chúng tôi chuẩn bị hướng dẫn chủ yếu với giải pháp hiệu quả nhất cho lỗi "không thể lấy địa chỉ IP". Hãy làm theo tất cả theo thứ tự cho đến khi tìm thấy cách sửa.

Phương pháp 1: Xóa và thêm lại mạng

Đôi khi sửa vấn đề dễ như xóa mạng khỏi thiết bị trước khi thêm lại. Buộc router tự động cấu hình lại cài đặt và gán địa chỉ IP mới. Cách làm:

1. Vào Cài đặt > Wi-Fi.
2. Giữ lâu trên mạng từ chối kết nối chạm Quên mạng.
   
3. Chạm lại mạng, nhập mật khẩu và kết nối lại.

Phương pháp 2: Chuyển điện thoại sang chế độ máy bay

Cách này hiệu quả hầu hết thời gian, nhưng chỉ tạm thời. Khoa học đằng sau tương tự phương pháp 1. Bật chế độ bay, bạn buộc router cấu hình lại cài đặt mạng.

1. Bật Chế độ máy bay/chế độ bay.
   
   
2. Đợi 10-15 giây.
3. Tắt Chế độ máy bay/chế độ bay xem điện thoại kết nối được Wi-FI không.

Phương pháp 3: Khởi động lại thiết bị Android và router

Chỉ áp dụng mạng nhà. Nếu kết nối được Wi-FI quán cà phê, không thể yêu cầu họ reboot mạng cho bạn. Nếu ở nhà và vấn đề do xung đột phần mềm điện thoại hoặc lỗi router, reboot cả hai có thể giải quyết vĩnh viễn.

Hầu hết router có cấu hình web truy cập qua trình duyệt miễn là bạn cùng mạng cục bộ với router. Địa chỉ IP mặc định (default gateway) của router dùng kết nối cấu hình web router. Làm theo bước dưới reboot cả Android và router cục bộ:

1. Mở command prompt gõ "cmd" trong thanh tìm kiếm.
   
2. Gõ "ipconfig" trong command prompt mới.
   
3. Cuộn xuống Wireless Lan adapter Wi-FI copy Default Gateway IP.
   
4. Dán Default Gateway vào trình duyệt web bấm Enter.
   
5. Hầu hết router yêu cầu đăng nhập user/pass. Nếu không biết và chưa đổi, router dùng thông tin mặc định. Thường "admin" cả hai ô.
   Lưu ý: Nếu "admin" không được, tìm web "*mô hình router* + mật khẩu mặc định". Dễ tìm thông tin mặc định. Nếu mặc định không hoạt động, modem có thể chạy firmware tùy chỉnh do nhà cung cấp internet, cần liên hệ họ xin thông tin đúng.
6. Khi vào ứng dụng web router, tìm nút Restart hoặc Reboot. Một số router để dưới System tools. Bấm và đợi router khởi động lại.
   
7. Chuyển sang Android reboot lại.
8. Kết nối lại Wi-Fi cục bộ xem thiết bị lấy được IP không.

Phương pháp 4: Thiết lập WPA2 – PSK

Một số Android không hợp với một số phương pháp mã hóa WPA. Số hay vấn đề với mã hóa AES, số khác lỗi khi router thiết lập TKIP. Cách chuyển đổi:

1. Vào giao diện web router. Nếu không chắc làm sao – làm theo bước 1-5 phương pháp 3.
2. Tìm cài đặt bảo mật không dây. Tùy router, đôi khi ở Bảo mật hoặc WLAN.
3. Khi tìm thấy, xem router dùng mã hóa nào. Nếu AES, đổi sang TKIP. Nếu TKIP, đổi sang AES.
4. Tìm nút Save bấm.
   
5. Chuyển sang điện thoại, Cài đặt > Wi-Fi giữ lâu mạng router.
6. Chạm Quên mạng rồi kết nối lại nhập mật khẩu.

Phương pháp 5: Tắt bộ lọc MAC

Nếu phương pháp trên không giúp, router có thể từ chối thiết bị Android dựa trên địa chỉ MAC. Nếu bộ lọc MAC BẬT và Android không trong danh sách trắng, bạn sẽ mắc lỗi "đang lấy địa chỉ IP".

Cũng có khả năng Android tự rơi vào danh sách đen – Android có thể bị virus làm vậy. Trong mọi trường hợp, sửa được bằng truy cập cài đặt router đảm bảo Android không bị ảnh hưởng lọc MAC. Bạn cũng có thể tra và đổi địa chỉ MAC. Để đơn giản bước, tôi chỉ cách tắt lọc MAC trước, để xác định nguyên nhân. Cách làm:

1. Đăng nhập giao diện web router. Tham khảo phương pháp 3 nếu không chắc.
2. Tìm tab bảo mật mở rộng.
   
3. Đảm bảo Bật lọc MAC bị tắt. Nếu đã bật, bỏ tick và đừng quên Lưu.
   
   
4. Chuyển sang điện thoại, Cài đặt > Wi-Fi giữ lâu mạng router.
5. Chạm Quên mạng rồi kết nối lại nhập mật khẩu.
   
6. Nếu sửa được, quay lại tab Bảo mật router, bật lại lọc MAC và kiểm tra. Nếu chế độ lọc là danh sách đen và thấy thiết bị Android, xóa nó bấm Lưu.
   Lưu ý: Nếu lọc MAC dùng danh sách trắng và không thấy thiết bị, thêm địa chỉ MAC Android bấm Lưu.

Phương pháp 6: Gán địa chỉ IP tĩnh

Nếu giải pháp trên không kết quả, thử gán IP tĩnh. Nếu thiết bị không lấy IP tự động, gán thủ công. Nhưng nhớ cách này cũng tạm thời, yêu cầu cấu hình lại cài đặt mạng khi chuyển Wi-Fi, tắt WI-FI hoặc reboot Android.

1. Vào Cài đặt > Wi-Fi giữ lâu mạng từ chối kết nối.
2. Chạm Sửa mạng.
   
   
3. Cuộn xuống đảm bảo ô Hiển thị tùy chọn nâng cao được tick.
   
4. Đổi Cài đặt IP sang Tĩnh.
   
5. Trong trường Địa chỉ IP, thay octet cuối bằng số 10-255. Đảm bảo khác số đã có.
   
6. Bấm Lưu xem Android kết nối được Wi-FI không.
   Lưu ý: Có xác suất nhỏ số bạn chọn xung đột với thiết bị khác cùng mạng được gán cùng IP. Để chắc chắn, thử gán 2-3 số khác trước khi sang phương pháp tiếp.

Phương pháp 7: Quét malware

Nếu làm hết các phương pháp trên không thay đổi, có thể do malware can thiệp. Malware làm vậy dễ xâm nhập Android, cũng có khả năng virus vào router. Một số trojan tránh factory reset, nên tốt nhất quét thiết bị trước khi làm. Cách làm:

1. Tải và cài app anti-malware trên Android. Malwarebytes Anti-Malware là gỡ malware tốt.
2. Mở app bấm Quét ngay.
   
3. Đợi xong vào Ứng dụng > Cài đặt > Sao lưu và khôi phục.
4. Vì factory reset xóa dữ liệu cá nhân, tốt nhất tạo backup bấm Sao lưu dữ liệu của tôi.
5. Chạm Khôi phục dữ liệu gốc reset chạm Đặt lại thiết bị.
   
6. Chạm Xóa tất cả. Mất chút thời gian, thiết bị reboot khi xong.
7. Kiểm tra thiết bị kết nối được Wi-Fi. Nếu vẫn cùng vấn đề tiếp tục bước dưới.
8. Đăng nhập giao diện web router truy cập System Tools tìm mục类似 "Khôi phục cấu hình mặc định". Bấm và đợi router reboot.
   

Phương pháp 8: Xóa cache Google Play Services

Có thể ứng dụng Google Play Services trên máy tính của bạn đã có một số cache bị hỏng, dẫn đến việc kích hoạt vấn đề này khi cố gắng kết nối với mạng. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ điều hướng qua cài đặt lưu trữ của thiết bị di động và xóa cache theo cách thủ công. Để làm như vậy:

1. Mở khóa điện thoại, kéo xuống bảng thông báo và nhấp vào biểu tượng "Cài đặt".
2. Trong cài đặt, nhấp vào "Ứng dụng" sau đó nhấp vào tùy chọn "Apps".
3. Nhấp vào "Ba chấm" ở góc phải và chọn "Hiển thị ứng dụng hệ thống" từ menu.
4. Nhấp vào tùy chọn "Google Play Services" sau đó nhấp vào nút "Lưu trữ".
5. Nhấp vào "Xóa Cache" sau đó vào "Xóa Dữ liệu" để xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bởi ứng dụng.
6. Thử kết nối với mạng Wifi và kiểm tra xem sự cố có vẫn tồn tại không.

Phương pháp 9: Thay đổi tên thiết bị

Có thể tên thiết bị bạn đặt cho điện thoại di động đã bị chặn hoặc đưa vào danh sách đen từ router, dẫn đến việc kích hoạt vấn đề kết nối này khi cố gắng kết nối. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ thay đổi tên thiết bị di động của mình và kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục không. Để làm như vậy:

1. Mở khóa điện thoại, kéo xuống bảng thông báo và nhấp vào tùy chọn "Cài đặt".
2. Trong cài đặt, cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào tùy chọn "Giới thiệu".
3. Trong tùy chọn về thiết bị, nhấp vào nút "Tên thiết bị".
4. Nhập tên thiết bị mới cho điện thoại di động của bạn và thoát về màn hình chính.
5. Thử kết nối với mạng Wifi và kiểm tra xem bạn có thể làm được không.

Phương pháp 10: Tắt chế độ Private DNS

Trong một số trường hợp, chế độ Private DNS trên điện thoại di động của bạn có thể là lý do khiến lỗi này được kích hoạt. Nếu chế độ này đã được bật trên điện thoại di động của bạn nhưng bạn chưa cấu hình đúng cài đặt của nó, thông báo lỗi sẽ được nhìn thấy khi cố gắng kết nối với mạng Wifi. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ tắt tính năng này. Để làm như vậy:

1. Mở khóa điện thoại, kéo xuống bảng thông báo và nhấp vào biểu tượng "Cài đặt".
2. Trong cài đặt, nhấp vào tùy chọn "Kết nối thêm" sau đó nhấp vào nút "Private DNS".
3. Đặt tùy chọn thành "Tắt" và điều hướng kembali màn hình chính.
4. Thử kết nối với mạng Wifi và kiểm tra xem sự cố có vẫn tồn tại không.

Phương pháp 11: Xác định cài đặt

Có thể đôi khi điện thoại di động của bạn không thể tự động phát hiện cài đặt phù hợp cho kết nối Wifi, dẫn đến việc kích hoạt vấn đề này khi cố gắng kết nối với mạng. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ tự nhập các cài đặt này để khắc phục vấn đề. Để làm như vậy:

1. Kéo xuống bảng thông báo và nhấp vào bánh răng "Cài đặt".
2. Trong cài đặt, nhấp vào tùy chọn "Wifi" sau đó giữ lâu trên mạng Wifi bạn đang cố kết nối.
3. Chọn tùy chọn "Sửa mạng" sau đó tích nút "Hiển thị cài đặt nâng cao".
4. Đảm bảo đặt cài đặt IP thành Tĩnh để mở khóa thêm điều khiển.
5. Trong cài đặt nâng cao, đảm bảo nhập địa chỉ IP thủ công và nhập "8.8.8.8" làm máy chủ DNS chính và "8.8.4.4" làm máy chủ DNS phụ.
6. Lưu thay đổi và kết nối với mạng.
7. Kiểm tra xem việc làm này có khắc phục sự cố cho điện thoại di động của bạn không.