Bạn có thể không tải lên được nội dung trên Facebook do tiện ích mở rộng trình duyệt xung đột. Ngoài ra, ứng dụng Facebook cũ hoặc cài đặt bị hỏng cũng gây lỗi.
Lỗi xảy ra khi cố gắng đăng nội dung lên Facebook. Vấn đề xuất hiện trên cả phiên bản web và Android (gần như mọi mẫu Android đều bị ảnh hưởng). Trong một số trường hợp hiếm, thông báo lỗi xuất hiện ngay cả khi không đang tải lên.
Bạn có thể làm theo các giải pháp dưới đây để khắc phục lỗi tải lên thất bại trên Facebook:
Dành cho phiên bản Web
Cách 1: Xóa bộ nhớ cache trình duyệt
Trình duyệt dùng cache để tăng hiệu suất. Cache hỏng có thể gây lỗi. Xóa cache có thể khắc phục. Minh họa cho trình duyệt Chrome.
- Mở Chrome và đăng xuất Facebook.
- Nhấn ba chấm dọc góc trên phải > di chuột qua Công cụ khác > chọn Xóa dữ liệu duyệt web.
- Chọn Khoảng thời gian "Tất cả" và chọn danh mục cần xóa (chọn tất cả nếu có thể). Nhấn Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại Chrome, đăng nhập Facebook và kiểm tra lỗi tải lên.
Cách 2: Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt
Tiện ích mở rộng thêm chức năng cho trình duyệt. Tiện ích can thiệp vào Facebook gây lỗi. Tắt tiện ích gây vấn đề (đặc biệt tiện ích chặn quảng cáo) có thể khắc phục. Minh họa cho Chrome.
- Mở Chrome > nhấn biểu tượng Tiện ích (bên thanh địa chỉ).
- Chọn Quản lý tiện ích.
- Bật Chế độ nhà phát triển (góc trên phải) bằng cách chuyển công tắc sang bật.
- Nhấn Cập nhật để cập nhật tất cả tiện ích.
- Kiểm tra lỗi tải lên Facebook.
- Nếu chưa khắc phục, thử cập nhật danh sách lọc (ví dụ: EasyPrivacy) của tiện ích chặn quảng cáo. Có thể thêm bộ lọc tùy chỉnh:
@@||upload.facebook.com^
- Kiểm tra lại lỗi tải lên.
- Nếu vẫn lỗi, mở menu Tiện ích (lặp lại bước 1-2).
- Tắt mọi tiện ích và kiểm tra.
Cách 3: Sử dụng trình duyệt khác
Lỗi có do lỗi tạm thời của trình duyệt đang dùng. Dùng trình duyệt khác để tải lên Facebook có thể khắc phục.
- Tải về và cài đặt trình duyệt khác. Ví dụ: nếu Chrome lỗi, thử Firefox, Edge, Safari.
- Mở trình duyệt mới > đăng nhập Facebook.
- Kiểm tra lỗi tải lên.
Cách 4: Xóa mục Facebook khỏi file Hosts
File Hosts ánh xạ địa chỉ IP của tên miền. Nếu tên miền được ánh xạ trong Hosts, hệ thống sẽ không truy vấn DNS. Mục Facebook trong Hosts bị cấu hình sai gây lỗi. Xóa mục Facebook khỏi file Hosts có thể khắc phục.
- Gõ Notepad trong Tìm kiếm Windows > chuột phải Notepad > Chạy với tư cách Quản trị viên.
- Mở menu File > Mở.
- Điều hướng đến đường dẫn (C là ổ hệ thống):
C:\Windows\System32\drivers\etc
- Thay đổi loại file từ Văn bản sang Tất cả các file.
- Chọn file Hosts > Mở.
- Nhấn Ctrl + F tìm:
upload.facebook.com
- Thêm # ở đầu dòng Facebook.
- Lưu và đóng file Hosts.
- Kiểm tra lỗi tải lên Facebook.
Cách 5: Sử dụng nền tảng khác
Lỗi có do lỗi đặc thù nền tảng. Dùng nền tảng khác có thể khắc phục (ví dụ: lỗi trên Android, dùng ứng dụng iPhone hoặc web).
- Nếu lỗi trên Android, mở Facebook trên trình duyệt web (trên PC hoặc điện thoại).
- Kiểm tra tải lên nội dung. Nếu nền tảng khác hoạt động, có thể là lỗi tạm thời và sẽ được sửa sớm.
Dành cho phiên bản Android:
Cách 1: Cập nhật ứng dụng Facebook
Facebook cập nhật thường xuyên để vá lỗi. Phiên bản cũ gây lỗi tải lên.
- Mở Play Store > tìm Facebook.
- Nhấn Cập nhật (nếu có bản mới).
- Khởi động ứng dụng Facebook và kiểm tra.
Cách 2: Cập nhật hệ điều hành điện thoại
OS Android cập nhật để cải thiện hiệu năng. OS cũ cũng gây lỗi tải lên. Cập nhật OS lên bản mới có thể khắc phục.
- Mở Cài đặt > Giới thiệu điện thoại.
- Nhấn Kiểm tra cập nhật, nếu có thì cập nhật OS. Có thể phải nâng cấp phiên bản Android (ví dụ: lên Android 10).
- Sau cập nhật OS, kiểm tra ứng dụng Facebook.
Cách 3: Sử dụng ứng dụng Facebook Lite
Lỗi có do bug ứng dụng Facebook chính. Facebook Lite dành cho người dùng dữ liệu/bộ nhớ hạn chế. Dùng Facebook Lite tải lên có thể khắc phục.
- Tải về và cài đặt Facebook Lite.
- Đăng nhập bằng tài khoản Facebook.
- Thử tải lên nội dung kiểm tra.
Cách 4: Hạ cấp phiên bản ứng dụng Facebook
Nhà phát hành đôi khi phát hành bản cập nhật bị lỗi làm hỏng Facebook. Gỡ cập nhật (có thể không hỗ trợ mọi Android) hoặc cài phiên bản cũ hơn có thể khắc phục.
- Mở Cài đặt > Quản lý ứng dụng.
- Tìm và mở Facebook.
- Nhấn nút Thêm > bỏ chọn Tự động cập nhật.
- Nhấn Gỡ cập nhật.
- Sau gỡ cập nhật, khởi động Facebook kiểm tra.
- Nếu không có tùy chọn Gỡ cập nhật ở bước 4, có thể dùng file APK cài phiên bản cũ (không khuyến khích vì APK từ nguồn thứ 3 có thể gây hại thiết bị và dữ liệu).
Cách 5: Cài đặt lại ứng dụng Facebook
Nếu các cách trên không hiệu quả, lỗi do cài đặt ứng dụng bị hỏng. Cần cài đặt lại Facebook.
- Mở Cài đặt điện thoại > Quản lý ứng dụng.
- Tìm và mở Facebook.
- Nhấn Buộc dừng > xác nhận.
- Vào Bộ nhớ > Xóa Cache.
- Khởi động Facebook kiểm tra.
- Nếu chưa khắc phục, mở Facebook trong Apps (lặp lại bước 1-2).
- Nhấn Gỡ cài đặt > xác nhận gỡ cài đặt.
- Khởi động lại thiết bị.
- Sau khởi động, cài đặt Facebook, hy vọng khắc phục được.
- Nếu không có tùy chọn gỡ cài đặt cho Facebook, làm theo bước 1-4 mở Bộ nhớ ứng dụng.
- Nhấn Xóa Cache và Xóa Dữ liệu hoặc Xóa Bộ nhớ.
- Khởi động lại thiết bị.
- Sau khởi động, đăng nhập Facebook, hy vọng khắc phục được.