Google Voice của bạn ứng dụng có thể không làm mới được nếu tính năng đồng bộ hóa tài khoản của tài khoản Google được liên kết không được bật. Hơn nữa, cài đặt ứng dụng bị hỏng cũng có thể gây ra lỗi.
Người dùng bị ảnh hưởng bắt đầu gặp lỗi khi anh ta khởi chạy ứng dụng và nhật ký cuộc gọi, tin nhắn văn bản hoặc thư thoại không được hiển thị trong ứng dụng. Trong một số trường hợp, cũng có các thông báo lỗi khác được hiển thị, tức là lỗi tải cuộc trò chuyện hoặc lỗi tải danh bạ, v.v. Lỗi này chỉ xảy ra với người dùng Android và không có vấn đề gì với ứng dụng PC / web hoặc ứng dụng iPhone. Ngoài ra, việc chuyển tiếp các tin nhắn hoạt động tốt. Một số người dùng gặp sự cố chỉ với SMS / tin nhắn văn bản, trong khi chức năng cuộc gọi hoạt động tốt.
Trước khi tiếp tục quá trình khắc phục sự cố, hãy kiểm tra xem máy chủ có hoạt động hay không . Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng ứng dụng trên thiết bị được hỗ trợ (Android phiên bản 4.1 trở lên).
Giải pháp 1:Bật Ứng dụng Danh bạ Cổ phiếu trong Cài đặt Điện thoại của bạn
Ứng dụng Danh bạ có sẵn rất cần thiết cho hoạt động của Google Voice. Bạn có thể gặp phải lỗi này nếu ứng dụng Danh bạ gốc bị vô hiệu hóa (người dùng vô tình tắt khi sử dụng Danh bạ Google). Trong bối cảnh này, việc bật ứng dụng Danh bạ có thể giải quyết được vấn đề.
- Mở Cài đặt điện thoại của bạn.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Ứng dụng / Trình quản lý ứng dụng, sau đó nhấn vào Danh bạ (ứng dụng Danh bạ có sẵn trên điện thoại của bạn).
- Sau đó, chạm vào Bật nút (nếu bị vô hiệu hóa).
- Bây giờ khởi động lại điện thoại của bạn và sau đó kiểm tra xem Google Voice có rõ lỗi hay không.
Giải pháp 2:Bật đồng bộ hóa cho tài khoản được liên kết với Google Voice
Tài khoản Google của bạn được đồng bộ hóa trong nền để giữ mọi thứ theo thứ tự. Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu tài khoản được liên kết với Google Voice không đồng bộ hóa. Trong bối cảnh này, việc bật đồng bộ hóa trong nền của tài khoản Google có thể giải quyết được vấn đề.
- Mở Cài đặt điện thoại của bạn.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Tài khoản (có thể trong trình đơn Cài đặt khác).
- Sau đó, nhấn vào Google .
- Bây giờ, hãy nhấn vào tài khoản được liên kết với Google Voice .
- Sau đó, kiểm tra xem đồng bộ hóa tài khoản Google có được bật không .
- Nếu không, hãy bật đồng bộ hóa và kiểm tra xem ứng dụng có bị lỗi hay không.
- Nếu không, hãy mở lại cài đặt tài khoản trang bằng cách làm theo các bước từ 1 đến 4.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Nút khác và sau đó nhấn vào Xóa tài khoản .
- Sau đó, khởi động lại điện thoại của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy thêm tài khoản được liên kết vào thiết bị của bạn, sau đó khởi chạy Google Voice để kiểm tra xem Google Voice có đang hoạt động tốt với tài khoản bị ảnh hưởng hay không.
Giải pháp 3:Liên kết số điện thoại ban đầu của bạn với một số Google Voice khác
Sự cố phần mềm / giao tiếp tạm thời có thể gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải. Để giải quyết bất kỳ trục trặc nào như vậy, bạn nên sử dụng một tài khoản Gmail khác để tạo một số Google Voice khác và liên kết số điện thoại của bạn với tài khoản đó. Và sau đó, hoàn nguyên số điện thoại của bạn về tài khoản bị ảnh hưởng có thể giải quyết được vấn đề.
- Thoát ứng dụng Google Voice và mở Cài đặt điện thoại của bạn.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Ứng dụng / Trình quản lý ứng dụng, sau đó nhấn vào Giọng nói .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Buộc dừng và sau đó xác nhận để dừng ứng dụng.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Bộ nhớ .
- Sau đó, nhấn vào Xóa bộ nhớ cache . Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó xác nhận để xóa dữ liệu.
- Bây giờ, hãy khởi chạy trình duyệt web và mở chế độ riêng tư / ẩn danh (tốt hơn là sử dụng PC nhưng bạn có thể sử dụng trình duyệt trên điện thoại của mình).
- Bây giờ, hãy điều hướng đến trang web Google Voice. Đăng ký sử dụng bất kỳ tài khoản Gmail không bị ảnh hưởng nào của bạn (trước đó không được sử dụng với Google Voice) hoặc tạo tài khoản Gmail mới.
- Sử dụng trình hướng dẫn bằng trang web để tạo số Google Voice mới và liên kết nó với số điện thoại ban đầu của bạn (đã được sử dụng với số Google Voice bị ảnh hưởng). Hãy nhớ rằng bạn nên sử dụng số điện thoại của mình, không phải số Google Voice bị ảnh hưởng.
- Bây giờ, hãy mở ứng dụng Google Voice của bạn . Sau đó, sử dụng số mới tạo với Google Voice và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
- Nếu vậy, hãy làm theo các bước từ 1 đến 7 để xóa bộ nhớ cache / dữ liệu của ứng dụng.
- Bây giờ, hãy mở lại trình duyệt để điều hướng đến trang web Google Voice và liên kết số điện thoại ban đầu của bạn tới số Google Voice bị ảnh hưởng .
- Sau đó, mở Google voice ứng dụng và bây giờ sử dụng số bị ảnh hưởng với ứng dụng để kiểm tra xem nó có rõ lỗi hay không.
Giải pháp 4:Cài đặt lại ứng dụng Google Voice
Nếu không có gì giúp được bạn cho đến nay, thì vấn đề có thể đã được tạo ra do cài đặt ứng dụng bị hỏng. Điều này có thể xảy ra do cập nhật không tốt hoặc cấu hình bị hỏng được lưu trong ứng dụng. Trong trường hợp này, cài đặt lại ứng dụng có thể giải quyết được sự cố.
- Mở Cài đặt của điện thoại của bạn. Bây giờ, hãy nhấn vào Ứng dụng rồi nhấn vào Google Voice .
- Bây giờ hãy nhấn vào Gỡ cài đặt và sau đó xác nhận để gỡ cài đặt ứng dụng.
- Bây giờ, hãy khởi động lại điện thoại của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy cài đặt lại ứng dụng và kiểm tra xem nó có hết lỗi hay không.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử sử dụng phiên bản web của Google Voice (nếu bạn không có quyền truy cập vào PC, bạn có thể sử dụng trình duyệt trên điện thoại của mình). Hơn nữa, cho đến khi vấn đề được sắp xếp, bạn có thể sử dụng Email để trả lời vào tin nhắn Google Voice của bạn.
Nếu bạn không thể sử dụng phiên bản web của Google Voice và không có sự cố máy chủ, hãy đảm bảo rằng tài khoản của bạn không bị tạm ngưng . Thông thường, loại thông báo sau được hiển thị khi tài khoản của bạn bị tạm ngưng:
Bạn có thể sử dụng Liên hệ với chúng tôi liên kết trên trang để khiếu nại việc tạm ngưng tài khoản.