Bạn có thể gặp cửa sổ bật lên cảnh báo virus trên Android dù đã cố gắng bảo vệ thiết bị khỏi mã độc. Thông thường, khi truy cập website độc hại qua trình duyệt, người dùng Android sẽ nhận được cảnh báo virus giả (pop-up lừa đảo). Cửa sổ này báo điện thoại bị nhiễm virus và ép bạn nhấn nút để quét/xóa phần mềm. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn xóa các pop-up virus giả này và adware khỏi trình duyệt trên Android.
Cách Khắc Phục Cảnh Báo Virus Giả Trên Android
Adware này theo dõi hành vi bạn để hiển thị quảng cáo liên quan. Nó rất khó chịu và cần được loại bỏ. Adware thường đi kèm với các ứng dụng hoặc được tải từ web thứ ba rồi cài vào trình duyệt.
Lưu ý: Cài đặt có thể khác nhau tùy hãng sản xuất smartphone. Ảnh chụp màn hình trong bài lấy từ OnePlus Nord.
Phương pháp 1: Xóa Bộ Nhớ Đệm (Cache) Trình Duyệt
Pop-up virus giả thường do adware được trình duyệt lưu trong cache. Việc xóa cache và dữ liệu thường khắc phục được. Tuy nhiên, nên xóa cache của tất cả trình duyệt để chắc chắn. Các bước:
- Vào Cài đặt (Settings) trên thiết bị.
- Chạm Ứng dụng & Thông báo (Apps & Notifications).
- Kéo xuống danh sách ứng dụng và chọn trình duyệt bạn đang dùng (ví dụ: Google Chrome). Lưu ý: Có thể là Chrome, Samsung Internet, Firefox, UC Browser, v.v.
- Chạm Bộ nhớ (Storage).
- Chạm Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).
Phương pháp 2: Chặn Pop-up Trên Chrome
Tắt pop-up và chuyển hướng trong trình duyệt là cách khác ngăn chặn chúng. Ngay sau khi đóng pop-up giả, cài đặt trình duyệt vẫn có thể cho phép chúng xuất hiện lại. Để ngăn chặn vĩnh viễn:
- Mở Chrome trên thiết bị.
- Chạm ba chấm dọc góc trên phải.
- Chạm Cài đặt (Settings).
- Kéo xuống chọn Cài đặt trang web (Site settings).
- Chạm Pop-up và chuyển hướng (Pop-ups and redirects).
- Tắt công tắc cho Pop-up và chuyển hướng.
- Quay lại Cài đặt trang web, chạm Quảng cáo (Ads).
- Tắt công tắc cho Quảng cáo.
- Quay lại Cài đặt trang web.
- Chạm Tải xuống tự động (Automatic downloads).
- Bật công tắc để đặt thành Hỏi trước (Ask first).
Phương pháp 3: Bật Google Play Protect
Play Protect sẽ quét thiết bị khi cài ứng dụng mới và định kỳ quét ứng dụng độc hại. Các bước:
- Mở ứng dụng Cửa hàng Play (Play Store).
- Chạm biểu tượng hồ sơ góc trên phải.
- Chạm Play Protect.
- Chạm Cài đặt (Settings) góc trên phải.
- Bật công tắc Quét ứng dụng với Play Protect (Scan apps with Play Protect).
- Chạm nút Quét (Scan).
- Nếu tìm thấy ứng dụng độc hại, làm theo hướng dẫn trên màn hình. Nếu không, sẽ hiển thị Không tìm thấy ứng dụng độc hại.
Phương pháp 4: Gỡ Cài Đặt Ứng Dụng Ngờ Độc
Gỡ quyền ứng dụng ngờ độc trước khi khởi động vào Safe Mode để loại bỏ nhiễm mã độc Chrome trên Android. Điều này ngăn ứng dụng gây sự cố khi khởi động lại.
Lưu ý: Ứng dụng tải từ nguồn thứ ba (không phải Play Store) là nguyên nhân phổ biến nhất. Tìm ứng dụng bạn không nhớ cài, tên lạ, hoặc ứng dụng ẩn danh (không có tên/icon).
- Mở Cài đặt.
- Chạm Ứng dụng & Thông báo.
- Tìm ứng dụng ngờ độc và chạm vào (ví dụ minh họa: Swiggy).
- Chạm Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Lặp lại để gỡ tất cả ứng dụng ngờ độc.
Phương pháp 5: Vô Hiệu Hóa Quyền Quản Trị Cho Ứng Dụng Độc Hại
Một số ứng dụng ngờ độc không gỡ được thường cách. Lúc này, hãy vô hiệu hóa quyền quản trị (Device Admin) để gỡ được. Các bước:
- Mở Cài đặt.
- Chạm Bảo mật & Màn hình khóa (Security & Lock Screen).
- Chạm Ứng dụng quản trị thiết bị (Device admin apps).
- Tắt công tắc cho ứng dụng ngờ độc (ví dụ: Authenticator).
- Chạm Vô hiệu hóa ứng dụng quản trị thiết bị này (Deactivate this device admin app).
- Nhấn giữ nút Nguồn (Power).
- Nhấn giữ Tắt nguồn (Power off) để mở màn hình Chế độ an toàn (Safe mode).
- Chạm OK trong cửa sổ bật lên.
- Sau khi thiết bị khởi động lại vào Safe Mode, thử gỡ ứng dụng ngờ độc.
Phương pháp 6: Sử Dụng Phần Mềm Diệt Virus
Cài phần mềm diệt virus để ngăn pop-up mã độc Chrome tái diễn. Một số antivirus Android tốt: Norton Mobile Security, Avast Mobile Security, Kaspersky Mobile Antivirus, Lookout Mobile Security, McAfee Mobile Security.
Phương pháp 7: Đặt Lại Trình Duyệt
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy đặt lại Google Chrome về cài đặt mặc định. Cache, cookie, cài đặt trang web và dữ liệu khác sẽ bị xóa. Xem hướng dẫn chi tiết: Cách Đặt Lại Google Chrome Trên Android.
Phương pháp 8: Khôi Phục Cài Đặt Gốc (Factory Reset) – Giải Pháp Cuối Cùng
Nếu không phương pháp nào thành công, hãy thực hiện Factory Reset. Lưu ý: Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi làm.
- Mở Cài đặt.
- Chạm Hệ thống (System).
- Chạm Tùy chọn khôi phục (Reset options).
- Chạm Xóa tất cả dữ liệu (Factory reset).
- Tắt công tắc Xóa bộ nhớ trong (Erase internal storage) nếu muốn giữ backup (khuyên nên backup riêng trước).
- Chạm XÓA DỮ LIỆU HỆ THỐNG (ERASE SYSTEM DATA).
- Nhập Mã PIN/mật khẩu để xác nhận.
- Chạm lại XÓA DỮ LIỆU HỆ THỐNG.
Hy vọng các phương pháp trên giúp bạn giải quyết vấn đề pop-up virus giả trên Android. Để tránh tái diễn, hãy cẩn thận trước khi cài ứng dụng từ nguồn không rõ, ưu tiên cài từ Play Store.
Bài viết liên quan:
- Cách Khôi Phục Tin Nhắn Instagram
- Cách Kiểm Tra Ai Đang Theo Dõi Điện Thoại Bạn
- Cách Gỡ McAfee LiveSafe Trên Windows 10
- 7 Cách Nhanh Dọn Rác Thải Trên Android
Hy vọng thông tin hữu ích giúp bạn khắc phục sự cố cảnh báo virus giả Android. Cho biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Mọi thắc mắc, hãy để lại bình luận.