Điện thoại Samsung rất phổ biến trong cộng đồng Android và Samsung đã sản xuất hơn 46% tất cả thiết bị Android đang được sử dụng tính đến hiện tại. Samsung thường cài đặt giao diện người dùng riêng (One UI) lên Android gốc và đi kèm với các ứng dụng và dịch vụ được cài sẵn. Một số dịch vụ này có quyền vẽ lên các ứng dụng khác và hiển thị thông báo trên thiết bị của bạn dù bạn chưa từng bật chúng hoặc cấp quyền cho chúng.
Thông báo Samsung Account trên màn hình khóa được hiển thị bởi ứng dụng Samsung Experience và không thể loại bỏ khỏi khu vực thông báo trừ khi khởi động lại điện thoại, nhưng ngay sau đó thông báo lại xuất hiện trở lại sau một thời gian.
Nguyên nhân gây ra thông báo "Samsung Account" hiển thị?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề sau khi nhận được hàng loạt báo cáo từ nhiều người dùng bực bội vì thông báo lặp lại này và tìm ra một bộ giải pháp đã giải quyết vấn đề cho hầu hết người dùng. Chúng tôi cũng tìm hiểu nguyên nhân kích hoạt lỗi này như sau:
- Samsung Experience: Qua điều tra, chúng tôi phát hiện ra rằng chính ứng dụng Samsung Experience được cài sẵn trong điện thoại là nguyên nhân gây ra lỗi này. Ứng dụng này không thể gỡ cài đặt trừ khi bạn root thiết bị vì nó là ứng dụng hệ thống. Ứng dụng đã được Android cấp sẵn quyền vẽ lên các ứng dụng khác và hiển thị thông báo.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Khuyến nghị bạn thử tất cả các giải pháp theo thứ tự cụ thể được cung cấp.
Giải pháp 1: Tắt thông báo
Trên một số thiết bị Samsung, người dùng có tùy chọn tắt một thông báo cụ thể ngay từ bảng thông báo. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ thử tắt ứng dụng trực tiếp. Thực hiện như sau:
- Kéo xuống bảng thông báo và giữ nhấn vào thông báo.
- Chuyển công tắc sang tắt để ngăn chặn thông báo lặp lại.
- Kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn hay không.
Giải pháp 2: Thu hồi quyền của ứng dụng
Chúng ta có thể thu hồi quyền của ứng dụng Samsung Experience để ngăn chặn nó vẽ lên các ứng dụng khác. Tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng, có hai cách để thực hiện:
Đối với thiết bị cũ:
- Kéo xuống bảng thông báo và chọn "Cài đặt".
- Trong Cài đặt, cuộn xuống và chạm vào tùy chọn "Thông báo".
- Chạm vào nút "Menu" ở góc trên bên phải và chọn "Nâng cao".
- Cuộn xuống, chọn "Samsung Experience Home" và tắt công tắc.
Đối với thiết bị mới:
- Kéo xuống bảng thông báo và chọn "Cài đặt".
- Chạm vào tùy chọn "Ứng dụng" và ở góc trên bên phải chạm vào tùy chọn "Menu".
- Chạm vào tùy chọn "Truy cập đặc biệt" rồi chọn "Truy cập thông báo".
- Bây giờ tắt cả "Samsung Experience Home" và "Samsung DeX Home".
- Kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn hay không.
Lưu ý: Bạn có thể phải lặp lại quy trình này vì người dùng báo cáo Samsung Experience Home tự động bật lại.