Visual Voicemail cho phép bạn xem các tin nhắn thoại đến và nghe chúng theo bất kỳ thứ tự nào trên thiết bị. Bạn có thể lướt qua tin nhắn, chọn những tin muốn nghe, xóa hoặc lưu trữ chúng ngay trên màn hình thiết bị. Tuy nhiên, nhiều báo cáo từ người dùng cho thấy Visual Voicemail không hoạt động. Lỗi thường xảy ra khi người dùng cố gắng mở ứng dụng Verizon Visual Voicemail sau khi cập nhật. Màn hình sẽ hiển thị lỗi "Ứng dụng này không được hỗ trợ" khi bạn cố gắng mở nó.
Lưu ý: Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa ra các giải pháp cho thiết bị iPhone. Bạn có thể dễ dàng áp dụng các bước tương tự cho thiết bị Android.
Nguyên nhân gây ra lỗi Visual Voicemail Verizon?
Theo điều tra của chúng tôi, nguyên nhân của vấn đề không cụ thể và có thể xảy ra do nhiều lý do. Một số nguyên nhân đáng chú ý nhất bao gồm:
- Lỗi mạng: Lỗi này xảy ra do cài đặt mạng trên điện thoại của bạn, khiến tin nhắn thoại không thể đến được.
- Lỗi ứng dụng: Đôi khi ứng dụng có thể là phiên bản cũ hoặc có dữ liệu bị hỏng. Tùy thuộc vào điện thoại của bạn, ứng dụng có thể hữu ích hoặc gây hại trong một số trường hợp.
- Lỗi cập nhật: Các bản cập nhật iOS mới cũng là một trong những lý do, có thể làm hỏng một số ứng dụng trên điện thoại. Ứng dụng sẽ trở nên không thể sử dụng được, đặc biệt là đối với người dùng iPhone X.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp.
Giải pháp 1: Bật và tắt chế độ máy bay
Cách đơn giản đầu tiên để giải quyết vấn đề này là bật/tắt chế độ máy bay. Trên màn hình chính của điện thoại, chỉ cần vuốt xuống thanh thông báo và nhấn vào Chế độ máy bay. Khi đã bật, hãy tắt nó theo cách tương tự. Tùy chọn này có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng. Với một số thiết bị, bạn có thể phải vào cài đặt hoặc sử dụng nút nguồn trên điện thoại để vào Chế độ máy bay.
Giải pháp 2: Đặt lại cài đặt mạng
Mạng của bạn có thể đang chặn việc sử dụng ứng dụng trên điện thoại. Nhiều người dùng đã giải quyết vấn đề bằng cách đặt lại cài đặt mạng, điều này sẽ làm mới tất cả thông tin liên quan đến mạng bạn đang sử dụng trên điện thoại. Để thực hiện, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Vào "Cài đặt"
- Chạm vào "Chung"
- Bây giờ, chạm vào "Đặt lại"
- Ở đây bạn cần chọn "Đặt lại cài đặt mạng"
- Sau khi điện thoại hoàn tất đặt lại mạng, hãy thử Visual Voicemail ngay
Giải pháp 3: Gỡ ứng dụng Visual Voicemail
Cách này đã giúp những người dùng không thể truy cập vào ứng dụng Visual Voicemail hoặc không thể sử dụng nó. Tại đây bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng Visual Voicemail khỏi điện thoại, sau đó bật Visual Voicemail từ cài đặt để làm cho nó hoạt động.
- Gỡ ứng dụng "Visual Voice Mail"
- Sau đó, vào ứng dụng điện thoại
- Nhấn nút 3 chấm menu ở góc trên bên phải
- Bây giờ, vào "Cài đặt"
- Chạm vào Voicemail và bật visual voicemail ở đó
Lưu ý: Bạn sẽ không thấy tùy chọn này cho đến khi ứng dụng visual voicemail cũ đã được gỡ khỏi điện thoại
Nếu bạn không tìm thấy biểu tượng Voicemail trên điện thoại. Hãy vào ứng dụng điện thoại, chạm vào danh bạ (trang số yêu thích hoặc gọi nhanh) và bạn sẽ tìm thấy biểu tượng Voicemail ở góc trên bên phải.