Google Docs là một trình xử lý văn bản được bao gồm như một phần của phần mềm dựa trên web miễn phí do Google cung cấp. Phần mềm cho phép người dùng tạo và chỉnh sửa các tập tin word trong khi cộng tác với những người dùng khác trực tuyến. Google Docs có sẵn dưới dạng dịch vụ web và ứng dụng di động cho IOS và Android. Ngoài ra, ứng dụng tương thích với các định dạng tệp Microsoft Office.
Tuy nhiên, gần đây có khá nhiều người dùng thông báo về việc ứng dụng hoạt động không chính xác và hiển thị lỗi “ Google Docs gặp lỗi. Vui lòng thử tải lại trang này “. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số lý do mà lỗi này có thể được kích hoạt và cung cấp cho bạn các giải pháp khả thi để đảm bảo loại bỏ hoàn toàn lỗi.
Nguyên nhân nào khiến Google Tài liệu ngừng hoạt động?
Lỗi có thể được kích hoạt do nhiều nguyên nhân, một số trong số đó là:
- Bộ nhớ cache và Cookie: Bộ nhớ cache và Cookie được trình duyệt lưu trữ để giảm thời gian tải ứng dụng và cả thời gian tải trang web. Tuy nhiên, đôi khi chúng có thể bị hỏng và gây ra sự cố khi tải một số trang web nhất định.
- Tiện ích mở rộng: Đôi khi, một số plugin hoặc tiện ích mở rộng nhất định có thể ảnh hưởng đến trình duyệt khi tải trang web và do đó gây ra sự cố.
- Phần mềm: Trong một số trường hợp, một số phần mềm nhất định trên máy tính của bạn có thể can thiệp vào trình duyệt và gây ra sự cố khi tải một số trang web nhất định, do đó gây ra sự cố khi tải trang web Google Tài liệu.
- Trình duyệt: Đôi khi, một trình duyệt nhất định có thể gặp sự cố khi kết nối với trang web do bất kỳ lỗi nào với trình duyệt. Ngoài ra, trang web có thể đang gặp sự cố khi tải trên một trình duyệt cụ thể.
- Tường lửa: Cũng có thể tường lửa của Windows có thể can thiệp vào trình duyệt của bạn và ngăn trình duyệt kết nối với một số trang web nhất định.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang hướng giải quyết.
Giải pháp 1:Xóa bộ nhớ cache và cookie.
Bộ nhớ cache và Cookie được trình duyệt lưu trữ để giảm thời gian tải ứng dụng và cả thời gian tải trang web. Nhưng đôi khi chúng có thể bị hỏng và gây ra sự cố khi tải các trang web nhất định. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa bộ nhớ cache và cookie cho trình duyệt của bạn.
Đối với Chrome:
- Mở Chrome trên máy tính của bạn và nhấp vào “ Nút khác ”Ở trên cùng bên phải .
- Chọn “ Công cụ khác ”Từ danh sách và nhấp vào“ Xóa dữ liệu duyệt web “.
- Thao tác này sẽ mở ra một tab mới, chọn “ Nâng cao ”Trong tab mới.
- Chọn “ Mọi lúc ”Là thời gian phạm vi và kiểm tra tất cả các hộp.
- Nhấp vào “Xóa dữ liệu” .
Đối với Firefox:
- Nhấp trên Trình đơn ở góc trên cùng bên phải.
- Trong trình đơn Lịch sử, chọn “ Xóa lịch sử ”
Lưu ý: Nhấn “ alt ”Nếu thanh menu bị ẩn - Trong menu thả xuống "Phạm vi thời gian cần xóa", hãy chọn "Mọi lúc"
- Chọn tất cả tùy chọn bên dưới.
- Nhấp vào “ Clear Now ”Để xóa cookie và bộ nhớ cache của bạn.
Đối với Microsoft Edge:
- Nhấp trên ngôi sao với ba đường ngang ở trên cùng bên phải bên.
- Nhấp trên “ lịch sử ”Trên ngăn bên phải.
- Chọn “ Xóa lịch sử ”Trên trên cùng của ngăn.
- Kiểm tra tất cả các hộp và chọn “ Xóa ”
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt khác, bạn có thể kiểm tra thông tin này trên trang web hỗ trợ của họ.
Giải pháp 2:Tắt Tiện ích mở rộng.
Đôi khi, một số plugin hoặc tiện ích mở rộng nhất định có thể ảnh hưởng đến trình duyệt khi tải trang web và do đó gây ra sự cố. Trong bước này, chúng tôi sẽ tắt tất cả các tiện ích mở rộng trên trình duyệt của mình để đảm bảo rằng không có tiện ích mở rộng nào can thiệp vào trình duyệt.
Đối với Chrome:
- Nhấp trên “ Thêm Biểu tượng ”ở trên cùng bên phải .
- Chọn “ Công cụ khác ”Và nhấp vào“ Tiện ích mở rộng " trong danh sách.
- Bây giờ hãy tắt mọi tiện ích mở rộng đang hoạt động ngoại trừ “ Google Tài liệu ngoại tuyến " một.
Đối với Firefox:
- Nhấp trên Trình đơn biểu tượng ở trên cùng bên phải bên cạnh.
- Chọn “ Tiện ích bổ sung ”Từ danh sách.
- Nhấp trên “ Tiện ích mở rộng Nút ”ở bên trái .
- Bây giờ hãy chọn tất cả Tiện ích mở rộng lần lượt và nhấp vào “ Tắt “.
Đối với Microsoft Edge:
- Nhấp trên Trình đơn nút ở trên cùng bên phải góc phố.
- Nhấp vào “ Tiện ích mở rộng ”Từ drop - xuống .
- Chọn tất cả phần mở rộng từng cái một và nhấp vào vô hiệu hóa .
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ trình duyệt nào khác thì bạn có thể tìm phương pháp trên trang web hỗ trợ của trình duyệt của mình.
Giải pháp 3:Đóng phần mềm khác.
Trong một số trường hợp, một số phần mềm nhất định trên máy tính của bạn có thể can thiệp với trình duyệt và gây ra sự cố khi tải một số trang web do đó gây ra sự cố với việc tải trang web Google Tài liệu . Do đó, hãy đảm bảo rằng không phần mềm khác đang đang chạy trong khi bạn cố gắng mở trang web. Bạn cũng có thể thử chạy Chống vi-rút và cố gắng xóa phần mềm độc hại có thể đang chạy trên máy tính của bạn và đang dừng bạn từ kết nối đến trang web.
Giải pháp 4:Chuyển đổi trình duyệt.
Đôi khi, một trình duyệt nhất định có thể đang gặp sự cố kết nối đến trang web do bất kỳ lỗi nào với trình duyệt . Ngoài ra, trang web có thể đang trải nghiệm sự cố tải trên một trình duyệt cụ thể . Do đó, bạn có thể thử tải trang web trên một khác trình duyệt và kiểm tra xem điều đó có giúp khắc phục sự cố không.
Giải pháp 5 Cấp quyền truy cập trong tường lửa.
Cũng có thể tường lửa của Windows có thể can thiệp vào trình duyệt của bạn và ngăn nó kết nối với một số trang web nhất định. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ cấp cho trình duyệt của mình quyền truy cập vào tường lửa của Windows.
- Nhấp trên trình đơn bắt đầu và chọn “ Cài đặt Biểu tượng ”.
- Nhấp trên “ Cập nhật &Bảo mật “.
- Chọn “ Bảo mật Windows ”Từ bên trái ngăn.
- Nhấp trên “ Tường lửa và bảo vệ mạng ”Tùy chọn.
- Chọn “ Cho phép ứng dụng thông qua Tường lửa ”Tùy chọn.
- Nhấp trên “ Thay đổi cài đặt ”Và đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được phép thông qua cả“ công khai ”Và“ riêng tư ”Mạng.
- Nhấp trên “ OK ”Để lưu cài đặt của bạn.
- Cố gắng kết nối đến trang web và kiểm tra để xem liệu sự cố có vẫn tiếp diễn .
