Một số người dùng đang nhận được 0x80071771 lỗi khi cố gắng mở hoặc xử lý tệp trên Windows 10. Điều này thường được báo cáo là xảy ra sau khi người dùng đã nâng cấp lên phiên bản Windows mới nhất từ phiên bản cũ hơn. Thông báo lỗi đôi khi đi kèm với thông báo “ Không thể giải mã tệp đã chỉ định “.
Điều gì gây ra lỗi 0x80071771?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và chiến lược sửa chữa mà những người dùng bị ảnh hưởng đã và đang sử dụng để giải quyết vấn đề.
Hóa ra, mã lỗi cụ thể này chủ yếu gặp phải khi người dùng cố gắng truy cập vào một tệp đã được tạo và mã hóa trước đó trên một máy tính khác.
Thông báo lỗi cụ thể này chủ yếu được liên kết với các tệp đã được mã hóa bằng Hệ thống tệp mã hóa (EFS) . Đây là mã hóa tích hợp sẵn của Windows đang được sử dụng rộng rãi để mã hóa các tệp và thư mục nhằm bảo vệ chúng khỏi bị truy cập không mong muốn.
Hệ thống mã hóa này được thiết kế để giữ cho dữ liệu bí mật của bạn không bị các mối đe dọa hoặc kẻ tấn công truy cập vào máy tính của bạn. Vấn đề là, sau khi tệp được mã hóa, cần phải có chứng chỉ để truy cập tệp từ một thiết bị khác. Do đó, một tệp được mã hóa chỉ có thể được truy cập trên máy đã được mã hóa mà không cần thực hiện thêm thao tác nào.
Với lưu ý này, có hai cách để bạn có thể truy cập tệp được mã hóa trên một máy tính khác:
- Bằng cách giải mã một tệp trước khi chuyển tệp đó sang máy tính mới.
- Bằng cách di chuyển tệp được mã hóa sang máy tính mới cùng với chứng chỉ hoặc khóa mã hóa.
Nếu bạn hiện đang tìm cách giải quyết 0x80071771 lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố. Rất có thể không phải mọi phương pháp nêu dưới đây đều có thể áp dụng cho trường hợp của bạn.
Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự mà chúng được trình bày và bỏ qua những phương pháp không thể tái tạo. Cuối cùng, bạn sẽ tình cờ tìm ra một phương pháp có thể giải quyết vấn đề cho bạn.
Phương pháp 1:Có được quyền đầy đủ để truy cập tệp
Một cách có thể cho phép bạn truy cập tệp được mã hóa là cấp cho mình toàn quyền truy cập vào tệp hệ thống và sau đó làm theo một trong các phương pháp giải mã nội bộ để mở khóa tệp. Nhưng hãy nhớ rằng phương pháp này sẽ không hoạt động trong những trường hợp mà tệp ban đầu được mã hóa trên một máy khác.
Bạn sẽ cần làm theo các bước bên dưới trên máy tính nơi tệp được mã hóa ban đầu. Sau khi hoàn thành chúng, bạn sẽ có thể di chuyển tệp và mở tệp đó trên một máy tính khác mà không gặp phải 0x80071771 lỗi.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết 0x80071771 bằng cách làm theo các bước bên dưới. Đây là những gì bạn cần làm:
- Bên trong File Explorer, nhấp chuột phải vào ký tự ổ đĩa mà bạn đang gặp sự cố và chọn Thuộc tính.
- Bên trong màn hình thuộc tính, hãy chuyển đến tab Bảo mật và nhấp vào nút Chỉnh sửa (gần Để thay đổi quyền , nhấp vào Chỉnh sửa ).
- Từ tab bảo mật, nhấp vào Thêm bên dưới Tên nhóm hoặc tên người dùng .
- Bên trong Chọn người dùng hoặc nhóm cửa sổ, nhập Mọi người trong hộp bên dưới Nhập tên đối tượng để chọn (ví dụ) và nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
- Sau khi bạn quay lại Quyền cửa sổ, chọn Mọi người nhóm và đặt tất cả các dấu kiểm vào hộp cho phép trong Quyền cho mọi người .
- Nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi. Tiếp theo, quay lại Bảo mật trong tab Thuộc tính của khối lượng bị ảnh hưởng, nhưng lần này nhấp vào Nâng cao nút (được liên kết với Quyền đặc biệt hoặc cài đặt nâng cao )
- Từ Cài đặt Bảo mật Nâng cao , đi tới Quyền và nhấp vào Thay đổi.
- Sau đó, từ Chọn người dùng hoặc nhóm cửa sổ, nhập Mọi người trong Nhập tên đối tượng để chọn và nhấn Ok để lưu các thay đổi.
- Tiếp theo, hãy nhớ chọn hộp được liên kết với Thay thế chủ sở hữu trên các phương tiện và đối tượng phụ .
- Với chủ sở hữu là Mọi người, chuyển đến Kiểm toán và nhấp vào Thêm.
- Trong Mục kiểm toán đối với âm lượng bị ảnh hưởng, hãy chọn Mọi người với tư cách là Hiệu trưởng, sau đó chuyển đến Cơ bản quyền và chọn hộp được liên kết với Toàn quyền kiểm soát . Cuối cùng, nhấp vào Ok sau đó Áp dụng để lưu các thay đổi.
Sau khi hoàn thành các bước trên, máy tính của bạn vừa có đầy đủ quyền truy cập vào tệp. Tiếp theo, hãy làm theo các bước bên dưới để sử dụng Command Prompt nâng cao để giải mã tệp:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao . Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn vào Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau để giải mã tệp mà trước đó đã hiển thị lỗi 0x80071771:
cipher / d “đầy đủ đường dẫn của tệp có phần mở rộng ”
Lưu ý: “đường dẫn đầy đủ của tệp có phần mở rộng” rõ ràng là một trình giữ chỗ . Bạn cần thay thế nó bằng đường dẫn tệp thực tế. Ví dụ: C:\ Users \ madro \ Desktop \ appuals \ 0x80071771.jpg . - Thử mở tệp và xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải Lỗi 0x80071771 - “Không thể giải mã tệp đã chỉ định” sự cố khi cố gắng mở tệp, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Nhập chứng chỉ + khóa mã hóa tệp EFS trong Windows 10
Cách duy nhất cho phép bạn mở tệp được mã hóa (tệp EFS) trên một máy tính khác là nhập tệp đó cùng với chứng chỉ và khóa. Bất kỳ ứng dụng riêng lẻ nào không có khóa mã hóa tệp thích hợp sẽ không thể mở được.
Nhưng để có thể áp dụng phương pháp này, bạn cần có quyền truy cập vào máy tính đã được sử dụng để mã hóa tệp và xuất khóa + chứng chỉ. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
Xuất Chứng chỉ EFS + Khóa
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ certmgr.msc” và nhấn Enter để mở Trình quản lý chứng chỉ tiện ích.
- Bên trong Trình quản lý chứng chỉ tiện ích, chọn Chứng chỉ từ ngăn bên trái và nhấp vào Cá nhân. Sau đó, chuyển sang bảng điều khiển bên phải và nhấp đúp vào Chứng chỉ.
- Nhấp chuột phải vào Chứng chỉ mà bạn cần nhập vào máy tính mới và chọn Tất cả công việc> Xuất .
- Nhấp vào Tiếp theo trên màn hình đầu tiên và chọn Có, xuất khóa cá nhân ở màn hình tiếp theo.
- Chọn Trao đổi Thông tin Cá nhân - PKCS # 12 và đảm bảo rằng các hộp được liên kết với Bao gồm tất cả các chứng chỉ trong đường dẫn chứng nhận , Xuất tất cả các thuộc tính của bộ mở rộng và Bật quyền riêng tư của chứng chỉ được kiểm tra. Sau đó, nhấn Tiếp theo để chuyển sang màn hình tiếp theo.
- Đặt mật khẩu cho tệp PFX và xác nhận nó. Đảm bảo để mã hóa thành TripleDES trước khi nhấp vào Tiếp theo một lần nữa.
- Nhấn vào nút Duyệt qua và đặt vị trí bạn muốn lưu tệp PFX. Sau đó, nhấp vào Tiếp theo một lần nữa.
- Cuối cùng, nhấp vào Hoàn tất để hoàn tất quá trình.
Các bước dưới đây sẽ chỉ cho bạn cách nhập tệp PFX được sử dụng cho chứng chỉ mã hóa tệp của bạn và khóa được sử dụng với EFS trên một máy tính khác. Có hai phương pháp khác nhau mà bạn có thể sử dụng để nhập chứng chỉ + khóa đó.
Cả hai phương pháp sẽ hoạt động cho mọi phiên bản Windows 10, vì vậy hãy làm theo phương pháp nào phù hợp hơn với tình huống hiện tại của bạn:
Tùy chọn một:Nhập khóa và chứng chỉ mã hóa tệp EFS qua tệp PFX
- Sau khi bạn truy xuất tệp PFX từ máy tính đầu tiên, hãy di chuyển tệp đó đến máy tính mà bạn gặp phải 0x80071771 lỗi trên.
- Sau khi tệp PFX đã được chuyển sang máy tính mới, hãy nhấp chuột phải vào tệp đó và chọn Cài đặt PFX.
- Trong Vị trí cửa hàng, chọn Người dùng hiện tại và nhấn Tiếp theo để tiếp tục.
- Đảm bảo chọn đúng tệp PFX từ cửa sổ Tệp để nhập và nhấp vào Tiếp theo một lần nữa.
- Trong màn hình tiếp theo, hãy nhập mật khẩu bạn đã sử dụng khi mã hóa tệp trong phần Mật khẩu đồng ruộng. Sau đó, chọn các hộp được liên kết với Đánh dấu khóa này là có thể xuất và Bao gồm tất cả các thuộc tính mở rộng .
- Tiếp theo, chọn nút chuyển đổi được liên kết với Tự động chọn kho lưu trữ chứng chỉ dựa trên loại chứng chỉ và nhấp vào tiếp theo một lần nữa.
Lưu ý:Bạn cũng có thể thấy cảnh báo Bảo mật nếu Windows không thể xác thực chứng chỉ. Nếu điều này xảy ra và bạn tin tưởng nguồn gốc của tệp, hãy nhấp vào Có để xác nhận. - Nhấp vào Hoàn tất để xác nhận quá trình nhập. Ở lời nhắc cuối cùng, nhấp vào Ok để áp dụng xác nhận cuối cùng.
Tùy chọn Hai:Nhập chứng chỉ và khóa mã hóa tệp EFS qua Trình quản lý chứng chỉ
- Nhấn phím Windows + R mở lệnh Run. Sau đó, nhập “ certmgr.msc ”Và nhấn Enter để mở Trình quản lý chứng chỉ .
- Khi bạn đã ở bên trong Trình quản lý chứng chỉ tiện ích, chuyển đến ngăn bên trái và nhấp chuột phải vào Cá nhân thư mục (trong Chứng chỉ - Người dùng hiện tại ).
- Sau đó, chọn Tất cả công việc và chọn Nhập để hiển thị trình hướng dẫn nhập.
- Ở màn hình đầu tiên, hãy đảm bảo rằng Người dùng hiện tại được chọn và nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.
- Từ màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào nút Duyệt qua và điều hướng đến vị trí của tệp PFX mà bạn đang cố gắng nhập. Sau đó, nhấp vào Mở và chọn Tiếp theo một lần nữa để tiếp tục với trình hướng dẫn nhập.
- Trong màn hình tiếp theo, hãy nhập mật khẩu của tệp PFX và đảm bảo rằng các hộp được liên kết với Đánh dấu khóa này là có thể xuất và Bao gồm tất cả các thuộc tính mở rộng được kiểm tra.
- Tiếp theo, chọn nút chuyển đổi được liên kết với Tự động chọn kho lưu trữ chứng chỉ dựa trên loại chứng chỉ và nhấp vào Tiếp theo một lần nữa.
- Nhấn Kết thúc để hoàn tất quá trình nhập, sau đó Nhấp vào Ok ở lời nhắc cuối cùng.
