Google Chrome là một trình duyệt web miễn phí do Google phát triển và là trình duyệt phổ biến nhất được sử dụng trên khắp thế giới. Nó phổ biến vì dễ truy cập, hỗ trợ trên nhiều nền tảng và khả năng tương thích với nhiều định dạng web khác nhau.
Cho dù một phần mềm có thể phổ biến đến đâu, thì phần mềm đó cũng không được miễn trừ các lỗi và sự cố. Một trong những vấn đề nổi lên vào khoảng năm 2015 là trình duyệt không phản hồi bất cứ khi nào người dùng phát trực tuyến một số nội dung, khi anh ta xem một số trang web hoặc bất cứ khi nào trình duyệt gặp ảnh gif. Có rất nhiều cách giải quyết khác nhau có sẵn cho vấn đề này. Bắt đầu với cái đầu tiên và làm việc theo cách của bạn cho phù hợp.
Giải pháp 1:Tắt cookie của bên thứ ba
Cookie của bên thứ ba được đặt trên ổ cứng của người dùng bởi một trang web không phải tên miền mà người dùng đang truy cập. Giống như trường hợp cookie tiêu chuẩn, cookie của bên thứ ba được đặt để một trang web có thể nhớ về bạn sau này. Chúng chủ yếu được thiết lập bởi các mạng quảng cáo mà một trang web có thể đăng ký với hy vọng tăng lượt truy cập trang hoặc doanh số bán hàng.
Chúng tôi đã gặp trường hợp một số cookie của bên thứ ba là gốc rễ của vấn đề và việc vô hiệu hóa chúng sẽ giải quyết được vấn đề Chrome không phản hồi. Việc tắt cookie của bên thứ ba chỉ có nghĩa là bạn sẽ thấy ít quảng cáo hơn trên các trang web. Bạn có thể bật lại chúng nếu điều này không giải quyết được vấn đề.
- Nhấp vào ba dấu chấm hiển thị ở trên cùng bên phải của màn hình để mở trình đơn và chọn Cài đặt .
- Nhập “ nội dung ”Trong hộp thoại tìm kiếm ở đầu màn hình và chọn Cookie từ danh sách kết quả.
- Chọn tùy chọn “ Chặn cookie của bên thứ ba” . Lưu các thay đổi và thoát.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu Chrome có còn không phản hồi khi bạn sử dụng hay không.
Giải pháp 2:Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu duyệt web
Trình duyệt của bạn có thể chứa các tệp bị lỗi có thể khiến Chrome bị lỗi nhiều lần. Khi chúng tôi xóa dữ liệu trình duyệt, mọi thứ sẽ được đặt lại và trình duyệt sẽ hoạt động giống như bạn đang truy cập các trang web và duyệt web lần đầu tiên.
Lưu ý: Làm theo giải pháp này sẽ xóa tất cả dữ liệu duyệt web, bộ nhớ cache, mật khẩu của bạn, v.v. Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả những dữ liệu đó trước khi tiếp tục với giải pháp này.
- Nhập “ chrome:// settings ”Trên thanh địa chỉ của Google Chrome và nhấn Enter. Thao tác này sẽ mở cài đặt của trình duyệt.
- Điều hướng đến cuối trang và nhấp vào “ Nâng cao ”.
- Khi trình đơn Nâng cao đã mở rộng, trong phần “ Quyền riêng tư và Bảo mật ”, Nhấp vào“ Xóa dữ liệu duyệt web ”.
- Một menu khác sẽ bật lên xác nhận các mục bạn muốn xóa cùng với ngày. Chọn “ Mọi lúc ”, Kiểm tra tất cả các tùy chọn và nhấp vào“ Xóa dữ liệu duyệt web ”.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn sau khi thực hiện tất cả các thao tác và kiểm tra xem sự cố hiện tại đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3:Tắt phần mềm chống vi-rút
Tất cả phần mềm Chống vi-rút liên tục theo dõi hoạt động của máy tính của bạn, bao gồm cả hoạt động duyệt trực tuyến của bạn. Như đã nói, có những trường hợp phần mềm chống vi-rút xung đột với trình duyệt của bạn khiến trình duyệt của bạn gặp sự cố. Bạn có thể xem bài viết của chúng tôi về Cách vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn. Chúng tôi đã liệt kê các cách về cách vô hiệu hóa phần mềm bằng cách bao gồm nhiều sản phẩm nhất có thể. Một phần mềm Antivirus cụ thể được ghi nhận là nguyên nhân gây ra sự cố là McAfee . Tuy nhiên, bạn nên tắt phần mềm chống vi-rút của mình bất kể nó là gì.
Sau khi vô hiệu hóa Antivirus, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem điều này có tạo ra sự khác biệt nào không. Nếu không, vui lòng bật lại phần mềm chống vi-rút.
Lưu ý: Bạn có thể tự chịu rủi ro khi tắt phần mềm chống vi-rút của mình. Appuals sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào gây ra cho máy tính của bạn.
Giải pháp 4:Đặt lại cài đặt mạng
Chúng tôi cũng có thể thử đặt lại cài đặt mạng. Có thể do cài đặt mạng lưu trên máy tính của bạn bị lỗi nên bạn đang gặp phải vấn đề này. Xin lưu ý rằng để thực hiện các hành động này, bạn cần có tài khoản quản trị viên.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm. Nhập “ cmd ”Trong hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn“ Chạy với tư cách quản trị viên ”.
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy thực hiện từng lệnh sau.
ipconfig / flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
Thiết lập lại khóa lưới netsh
- Sau khi thực hiện tất cả các lệnh, hãy đặt lại máy tính của bạn và kiểm tra xem việc này có giải quyết được sự cố không.
Giải pháp 5:Thêm cấu hình mới và Hủy đồng bộ hóa cấu hình chính của bạn
Google Chrome lưu lịch sử duyệt web và mật khẩu của bạn, v.v. trên hồ sơ mà bạn đăng nhập. Nếu tất cả các phương pháp trên không thành công, bạn có thể thử tạo hồ sơ mới và đăng xuất khỏi hồ sơ cũ. Điều này sẽ dẫn đến việc hủy đồng bộ hóa tất cả các cài đặt của bạn. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể đăng nhập lại vào tài khoản chính của mình.
Lưu ý: Bạn sẽ được yêu cầu nhập lại mật khẩu khi đăng nhập lại vào tài khoản của mình. Đảm bảo rằng bạn có mật khẩu của tài khoản trước khi đăng xuất.
- Nhập “ chrome:// settings ”Trên thanh địa chỉ của Google Chrome và nhấn Enter. Thao tác này sẽ mở cài đặt của trình duyệt.
- Nhấp vào “ Quản lý người khác ”Rồi chọn“ Thêm người ”.
- Một cửa sổ mới sẽ bật lên yêu cầu bạn đăng nhập vào Chrome. Từ chối và bạn sẽ được điều hướng đến một trang trống. Điều hướng trở lại cài đặt và nhấp vào ‘ Đăng xuất 'Trước hồ sơ của bạn. Bây giờ bạn sẽ đăng xuất và người dùng mới sẽ được chọn.
- Khởi động lại Chrome và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục hay chưa.
Giải pháp 6:Bỏ qua Máy chủ Proxy cho Địa chỉ Cục bộ
Chúng tôi có thể thử một giải pháp khác trước khi cài đặt lại hoàn toàn Chrome. Máy chủ proxy là một loại bộ nhớ cache web được sử dụng để truy cập nhanh hơn vào các trang web đã được các máy tính khác truy cập trong một khoảng thời gian cụ thể. Chúng chủ yếu được sử dụng trong các tổ chức để giảm tải cho liên kết chính và cố gắng giải quyết một yêu cầu ngay lập tức nếu nó đã được yêu cầu trước đó. Có một số trường hợp khi một số cài đặt của mô-đun này xung đột với trình duyệt của bạn.
Chúng tôi có thể thử tắt Chrome để hỏi ý kiến máy chủ proxy nếu bạn đang truy cập địa chỉ cục bộ. Điều này sẽ cấm trình duyệt chuyển tiếp yêu cầu đến máy chủ proxy nếu bạn nhập địa chỉ cục bộ vào thanh địa chỉ.
Lưu ý: Giải pháp này chỉ được nhắm mục tiêu cho các hệ thống đang sử dụng Máy chủ Proxy để truy cập internet.
- Nhấn Windows + S, nhập “cấu hình máy chủ proxy” vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Mở tab “ Kết nối ”Và nhấp vào“ Cài đặt LAN ”. Bây giờ, hãy kiểm tra các tùy chọn “ Bỏ qua máy chủ proxy cho các địa chỉ cục bộ ”.
- Nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát. Khởi động lại Chrome và kiểm tra xem cách này có giải quyết được sự cố hay không.
Giải pháp 7:Cài đặt lại Chrome
Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể thử cài đặt lại Chrome. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp và thư mục hiện tại của ứng dụng và buộc cài đặt các tệp mới khi bạn cài đặt toàn bộ gói. Hãy nhớ sao lưu tất cả các dấu trang và dữ liệu quan trọng của bạn trước khi thực hiện theo giải pháp này.
- Bạn có thể tải xuống tệp cài đặt mới nhất của Google Chrome bằng cách điều hướng đến trang web chính thức.
- Nhấn Windows + R, nhập “ appwiz. cpl ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Tìm kiếm Google Chrome thông qua tất cả các ứng dụng, nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Gỡ cài đặt ”.
- Bây giờ, hãy khởi chạy tệp thực thi cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt.