Khắc phục:Windows 10 Không có âm thanh

Âm thanh của bạn có thể biến mất hoàn toàn hoặc nó có thể bị cắt nhiều nếu bạn vừa mới cập nhật Windows 10. Sự cố này cũng có thể dẫn đến việc sử dụng CPU cao và cũng gây ra sự cố trong trình duyệt Edge.

Lỗi này xảy ra do lỗi có trong một trong các bản dựng Windows 10 mới nhất bắt đầu từ Bản dựng 15007 và có thể nhận thấy bất cứ khi nào người dùng PC cố gắng phát bất kỳ âm thanh nào. Vấn đề là với chương trình Windows Spectrum, vì vậy việc xóa hoặc tắt Spectrum thường khắc phục được sự cố. Các quan chức của Microsoft đã thừa nhận rằng đó là một lỗi đã biết và đang cố gắng sửa lỗi này trong các bản dựng mới nhất. Các phương pháp và bước sau đây sẽ khắc phục được sự cố một cách đáng tin cậy.

Phương pháp 1:Sửa âm thanh từ CMD

1. Chuyển đến trình đơn tìm kiếm, nhập cmd và khởi chạy Command Prompt
2. Sao chép và dán đoạn mã sau:
   Rmdir / s% ProgramData% \ Microsoft \ Spectrum \ PersistedSpatialAnchorsShutdown
3. Sau đó, chọn Y để xác nhận việc xóa.
4. Nhập Exit và khởi động lại máy tính của bạn

Phương pháp 2:Xóa thư mục phổ

Vì sự cố do Windows Spectrum gây ra, nên việc xóa thư mục Spectrum sẽ giải quyết được các sự cố do Windows Spectrum gây ra.

1. Giữ Phím Windows và nhấn E
2. Nhấp vào Xem
3. Chọn tùy chọn Các mục ẩn (Nếu nó chưa được kiểm tra). Điều này rất quan trọng vì thư mục ProgramData bị ẩn nên bạn sẽ không thể truy cập.
4. Nhập c:\ ProgramData \ Microsoft \ Spectrum trong thanh địa chỉ nằm ở trên cùng giữa của File Explorer và nhấn Enter
5. Nhấp chuột phải vào thư mục có tên PersistedSpatialAnchors và chọn Xóa
6. Nhấn Ok nếu nó yêu cầu cấu hình.

Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và sự cố âm thanh sẽ được giải quyết ngay bây giờ.

Lưu ý: Nếu nó thông báo rằng thư mục hoặc chương trình đang được sử dụng và không thể xóa nó, hãy khởi động lại máy tính của bạn và sau đó cố gắng xóa nó. Nếu bạn vẫn không thể xóa tệp sau khi khởi động lại, hãy làm theo phương pháp 3 để dừng dịch vụ Spectrum và làm theo phương pháp này để xóa tệp.

Phương pháp 3:Dừng Dịch vụ Spectrum (Chọn phương pháp này. Tôi không thể thực hiện vì tôi không có Spectrum. Một người dùng đã đề xuất phương pháp này.)

Nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi xóa Spectrum hoặc nó không cho phép bạn xóa Spectrum vì nó đang được sử dụng thì điều đó có nghĩa là bạn phải dừng Spectrum trước.

1. Giữ Phím Windows và nhấn R
2. Nhập dịch vụ. msc và nhấn Enter
3. Định vị Quang phổ Dịch vụ và nhấp đúp vào nó
4. Chọn Đã tắt từ danh sách thả xuống trong Khởi động và đảm bảo rằng dịch vụ Đã dừng (bằng cách nhấp vào nút Dừng)

Hoặc

1. Giữ Phím Windows và nhấn R
2. Nhập taskmgr và nhấn Enter
3. Định vị Quang phổ . exe
4. Nhấp chuột phải vào Spectrum.exe và nhấp vào Kết thúc tác vụ

Bạn có thể lặp lại phương pháp 2 sau bước này để đảm bảo rằng Spectrum đã bị xóa và nó không bắt đầu lại.

Nếu bạn đang kết nối thiết bị âm thanh của mình qua USB hoặc HDMI thì bạn sẽ cần đặt thiết bị âm thanh làm thiết bị mặc định. Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên màn hình của bạn (dưới cùng bên phải) và chọn Thiết bị phát lại. Chọn thiết bị âm thanh của bạn và nhấp vào Đặt mặc định.

Phương pháp 4:Thử các định dạng âm thanh khác nhau

Đôi khi sự cố có thể là do định dạng âm thanh thay đổi không chủ ý. Bạn có thể thay đổi định dạng âm thanh trở lại như ban đầu, rất dễ dàng. Tuy nhiên, đôi khi có thể có nhiều định dạng âm thanh có sẵn cho bạn. Trong trường hợp đó, bạn nên thử mọi định dạng âm thanh cho đến khi âm thanh của bạn bắt đầu hoạt động trở lại.

Đây là các bước để thay đổi định dạng âm thanh của bạn

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ của bạn (dưới cùng bên phải)
2. Chọn Thiết bị phát lại
   
   
3. Bây giờ hãy chọn thiết bị âm thanh của bạn (phải là mặc định). Nó sẽ có một dấu tích màu xanh lá cây bên cạnh nó
4. Chọn Thuộc tính
   
   
5. Chọn Nâng cao tab
6. Bây giờ, hãy chọn một định dạng từ danh sách thả xuống trong phần Định dạng mặc định . Chọn bất kỳ cái nào bạn muốn. Chúng tôi sẽ đề xuất 16 bit, 44100Hz
   
   
7. Nhấp vào Áp dụng sau đó chọn Ok
8. Bây giờ, hãy kiểm tra xem âm thanh có hoạt động hay không.

Lặp lại các bước đã cho ở trên và chọn một số định dạng âm thanh khác nếu âm thanh không hoạt động. Bạn nên cố gắng chọn từng định dạng âm thanh từ danh sách để đảm bảo sự cố không phải do định dạng âm thanh sai.

Phương pháp 5:Tắt và Bật

Vô hiệu hóa và sau đó bật lại thiết bị mặc định của bạn từ màn hình âm thanh dường như hiệu quả với nhiều người dùng. Làm theo các bước dưới đây để tắt và sau đó bật lại thiết bị mặc định của bạn

1. Nhấn và giữ phím Windows và nhấn R
2. Nhập mmsys. cpl và nhấn Enter
   
   
3. Chọn thiết bị mặc định của bạn (cái có dấu tích màu xanh lá cây)
4. Chọn Thuộc tính
   
   
5. Chọn Chung tab
6. Chọn Không sử dụng thiết bị này (tắt) từ menu thả xuống trong phần sử dụng thiết bị
7. Nhấp vào Áp dụng sau đó Ok
   
   
8. Nhấp vào Áp dụng sau đó chọn Ok một lần nữa
9. Bây giờ, hãy lặp lại các bước từ 1-8. Tuy nhiên, chọn Sử dụng thiết bị này (bật) từ menu thả xuống ở bước 6.

Âm thanh của bạn sẽ hoạt động tốt sau khi bạn hoàn tất.

Phương pháp 6:Tắt các tính năng nâng cao

Tắt các tính năng nâng cao cho thiết bị âm thanh của bạn cũng giải quyết được vấn đề mà bạn đang gặp phải. Đây cũng là một giải pháp được khuyến nghị của Microsoft.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ của bạn (dưới cùng bên phải)
2. Chọn Thiết bị phát lại
   
   
3. Bây giờ hãy chọn thiết bị âm thanh của bạn ( mà nên được mặc định). Nó sẽ có một dấu tích màu xanh lá cây bên cạnh nó
4. Chọn Thuộc tính
   
   
5. Chọn Các tính năng nâng cao tab
6. Chọn tùy chọn có nội dung Tắt tất cả các tính năng nâng cao
   
   
7. Nhấp vào Áp dụng sau đó Ok
8. Bây giờ, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có hoạt động hay không
9. Bạn phải sử dụng Thiết bị phát lại cửa sổ Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy chọn thiết bị đang hoạt động khác (nếu bạn có), hãy tắt các tính năng nâng cao của nó và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động hay không. Lặp lại bước này cho tất cả các thiết bị khác mà bạn có trên cửa sổ Thiết bị phát lại.

Nếu việc tắt các tính năng nâng cao không hoạt động, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 7:Trình điều khiển thiết bị âm thanh độ nét cao

Cài đặt lại trình điều khiển âm thanh của bạn và chọn Thiết bị âm thanh độ nét cao cũng giải quyết được vấn đề này. Thông thường, CODEC âm thanh độ nét cao sẽ có sẵn (hoặc một biến thể của nó) gây ra sự cố này. Nếu Âm thanh độ nét cao CODEC đã là trình điều khiển trong trình quản lý thiết bị của bạn thì đó là một dấu hiệu tốt cho thấy sự cố là do điều này gây ra. Điều này có liên quan đến bản cập nhật Windows mới nhất và trình điều khiển này. Vì vậy, cập nhật / cài đặt lại trình điều khiển và chọn trình điều khiển được đề cập ở trên sẽ giải quyết được vấn đề.

1. Giữ phím Windows và nhấn R
2. Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter
3. Định vị và nhấp đúp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi
4. Nhấp chuột phải vào GIẢI mã âm thanh độ nét cao IDT và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển…
5. Chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển
6. Chọn tùy chọn Hãy để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi
7. Một cửa sổ mới sẽ bật lên và danh sách các trình điều khiển sẽ ở đó. Chọn Thiết bị âm thanh độ nét cao và chọn Tiếp theo . Đảm bảo tùy chọn Hiển thị phần cứng tương thích được kiểm tra. Bỏ qua mọi cảnh báo và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Sau khi hoàn tất, âm thanh của bạn sẽ hoạt động bình thường.

Phương pháp 8:Cập nhật trình điều khiển

Mặc dù điều này có vẻ không cần thiết nhưng đôi khi sự cố chỉ liên quan đến trình điều khiển âm thanh sai / bị hỏng. Bạn phải đảm bảo rằng bạn đã cài đặt trình điều khiển tương thích và mới nhất.

Bạn có thể cài đặt trình điều khiển cả tự động và thủ công. Các bước cho cả hai được đưa ra bên dưới.

Cập nhật / Cài đặt Trình điều khiển Tự động

Bạn có thể gỡ cài đặt trình điều khiển và khởi động lại máy tính của mình. Windows sẽ tự động tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển âm thanh tương thích nhất cho hệ thống của bạn.

1. Giữ phím Windows và nhấn R
2. Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter
   
   
3. Định vị và nhấp đúp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi
4. Nhấp chuột phải thiết bị âm thanh của bạn và chọn Gỡ cài đặt
   
   
5. Làm theo bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào trên màn hình
6. Khởi động lại hệ thống sau khi bạn hoàn thành

Sau khi hệ thống được khởi động lại, âm thanh của bạn sẽ trở lại. Bạn sẽ không phải làm bất cứ điều gì. Hoặc bạn có thể buộc Windows tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển tương thích cho hệ thống của mình bằng cách làm theo các bước dưới đây.

1. Giữ phím Windows và nhấn R
2. Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter
   
   
3. Định vị và nhấp đúp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi
4. Nhấp chuột phải thiết bị âm thanh của bạn và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển…
   
   
5. Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật
   
   
6. Nếu Windows tìm thấy bất kỳ phiên bản cập nhật nào thì Windows sẽ cho bạn biết. Bạn có thể làm theo hướng dẫn trên màn hình nếu windows tìm thấy phiên bản cập nhật, nếu không, đó là tất cả những gì bạn phải làm.

Cài đặt thủ công

Nếu tính năng tự động tìm kiếm trình điều khiển không hoạt động thì bạn luôn có thể thực hiện cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công. Việc cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công không khó và chỉ mất vài phút. Để điều này hoạt động, bạn cần phải truy cập trang web của nhà sản xuất âm thanh của mình và tải xuống trình điều khiển mới nhất.

Hướng dẫn từng bước đầy đủ được cung cấp bên dưới

1. Truy cập trang web của nhà sản xuất của bạn và tải xuống trình điều khiển mới nhất
2. Giữ phím Windows và nhấn R
3. Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter
   
   
4. Định vị và nhấp đúp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi
5. Nhấp chuột phải thiết bị âm thanh của bạn và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển…
   
   
6. Chọn Duyệt qua máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển
   
   
7. Bây giờ hãy nhấp vào Duyệt qua và chọn vị trí của trình điều khiển mà bạn đã tải xuống ở bước 1
8. Nhấp vào Tiếp theo

Bây giờ hãy làm theo bất kỳ phần bổ sung nào trên màn hình hướng dẫn và khởi động lại máy tính của bạn khi trình điều khiển được cài đặt. Điều này sẽ khắc phục sự cố trình điều khiển âm thanh cho bạn.

Phương pháp 9:Trình gỡ rối Windows

Điều nhanh nhất có thể giải quyết vấn đề của bạn là Trình khắc phục sự cố riêng của Microsoft dành cho âm thanh. Bạn có thể dễ dàng tải xuống và chạy nó. Trình khắc phục sự cố sẽ tự động phát hiện và giải quyết bất kỳ sự cố nào bạn có thể gặp phải

Truy cập vào đây và tải xuống trình khắc phục sự cố. Chạy trình khắc phục sự cố sau khi bạn tải xong. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra vấn đề là gì.

Bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng âm thanh của mình trên thanh tsk (góc dưới cùng bên phải) và chọn Khắc phục sự cố âm thanh. Nó sẽ tự động phát hiện và giải quyết mọi vấn đề mà bạn có thể gặp phải.