Nếu tất cả âm thanh đột ngột biến mất trên máy tính Windows 11 của bạn, việc tìm ra nguyên nhân có thể khá khó khăn. May mắn thay, có một số nguyên nhân phổ biến bạn có thể điều tra, như cấu hình thiết bị đầu ra âm thanh không đúng, thiếu trình điều khiển thiết bị âm thanh, và cải tiến âm thanh không chính xác.
Vì vậy, hãy cùng đi qua quy trình khắc phục sự cố cho máy tính Windows 11 không có âm thanh.
1. Kiểm Tra xem Bạn Đã Tắt Âm Thanh Chưa
Một số laptop Windows có nút tắt âm chuyên dụng. Bạn đôi khi có thể vô tình tắt thiết bị, hoặc nó có thể xảy ra tự động do sự cố. Thường nút tắt âm đi kèm với chỉ báo để hiển thị xem thiết bị có ở chế độ tắt âm hay không.
Nếu bạn có nút tắt âm đa chức năng, hãy dùng Phím Fn + Phím Mute để bật âm thiết bị. Bạn cũng có thể bật âm thiết bị bằng cách điều chỉnh thanh trượt âm lượng trong Action Center.
2. Kiểm Tra xem Thiết Bị Đầu Ra Âm Thanh Đúng Đã Được Chọn Chưa
Windows 11, theo mặc định, sử dụng âm thanh hệ thống làm thiết bị đầu ra. Nếu bạn có nhiều thiết bị âm thanh kết nối với máy tính, hãy đảm bảo thiết bị âm thanh đúng được chọn.
Để thay đổi thiết bị đầu ra âm thanh mặc định trong Windows 11:
- Nhấn Win + I để mở ứng dụng Settings.
- Trong tab System, nhấp vào Sound.
- Dưới phần Output, chọn thiết bị âm thanh mặc định của bạn.
Thay vào đó, bạn cũng có thể nhanh chóng thay đổi thiết bị đầu ra âm thanh mặc định từ Action Center.
Để thay đổi thiết bị đầu ra âm thanh từ Action Center:
- Nhấp vào biểu tượng Speaker trên thanh tác vụ.
- Trong Action Center, nhấp vào Manage Audio Devices (biểu tượng mũi tên) bên cạnh thanh trượt âm lượng. Nó sẽ hiển thị tất cả thiết bị âm thanh kết nối với hệ thống của bạn.
- Chọn thiết bị đầu ra âm thanh bạn muốn đặt làm mặc định.
3. Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố Âm Thanh Windows
Windows 11 đi kèm với trình khắc phục sự cố âm thanh tích hợp. Gần đây, các trình khắc phục sự cố tích hợp của Microsoft đã khá hiệu quả trong việc tìm và sửa các vấn đề phổ biến.
Để chạy trình khắc phục sự cố âm thanh Windows:
- Nhấp Start và chọn Settings.
- Trong tab System, nhấp vào tùy chọn Sound.
- Cuộn xuống phần Advanced section dưới Audio.
- Cho Troubleshoot common sound problems, nhấp Output device.
- Windows sẽ quét các thiết bị đầu ra âm thanh có sẵn. Chọn thiết bị bạn muốn khắc phục sự cố và nhấp Next.
- Trình khắc phục sự cố sẽ quét các vấn đề liên quan đến driver và cấu hình thiết bị không đúng và khuyến nghị một số sửa chữa. Sau đó, áp dụng các sửa chữa và kiểm tra xem có cải thiện nào không.
4. Vô Hiệu Hóa Cải Tiến Âm Thanh
Khi được bật, tính năng cải tiến âm thanh trong Windows 11 tự động cải thiện chất lượng âm thanh. Điều này bị tắt theo mặc định để ngăn ngừa vấn đề âm thanh với các thiết bị không tương thích.
Nếu bạn gần đây đã thay đổi thuộc tính thiết bị âm thanh, hãy kiểm tra và vô hiệu hóa cải tiến âm thanh để hoàn tác bất kỳ thay đổi nào.
Để vô hiệu hóa cải tiến âm thanh trong Windows 11:
- Nhấn Win + I để mở Settings.
- Trong tab System, nhấp vào Sound.
- Tiếp theo, nhấp vào thiết bị âm thanh của bạn từ danh sách để mở thuộc tính.
- Trong màn hình Properties, cuộn xuống phần Enhance audio.
- Chuyển công tắc để tắt cải tiến âm thanh cho thiết bị của bạn.
- Tiếp theo, nhấp vào liên kết Advanced và tích vào hộp Disable all enhancements.
- Nhấp OK và Apply để lưu thay đổi.
5. Gỡ Bỏ Và Cài Đặt Lại Driver Thiết Bị Âm Thanh
Driver thiết bị hỏng hoặc lỗi thời thường xuyên hoạt động sai và gây ra vấn đề liên quan đến âm thanh trong Windows 11. Bạn có thể cài đặt lại driver thiết bị âm thanh để khôi phục driver về trạng thái hoạt động.
Để gỡ bỏ driver thiết bị âm thanh:
- Nhấn Win + X để mở menu WinX.
- Trong menu WinX, chọn Device Manager.
- Trong cửa sổ Device Manager, mở rộng phần Audio inputs and outputs.
- Tìm và nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh bạn muốn khắc phục sự cố.
- Chọn Properties từ menu ngữ cảnh.
- Trong cửa sổ Properties mở ra, mở tab Driver.
- Nhấp vào Uninstall Device. Tiếp theo, nhấp Uninstall lần nữa để xác nhận hành động.
- Sau khi gỡ bỏ, khởi động lại máy tính của bạn. Windows sẽ tự động cài đặt lại thiết bị trong quá trình khởi động lại.
Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem thiết bị âm thanh có hoạt động và được liệt kê trong số các thiết bị âm thanh khác hay không. Nếu không, mở Device Manager, sau đó nhấp Action, và chọn Scan for hardware changes.
Windows bây giờ sẽ tìm kiếm các thiết bị đã kết nối nhưng chưa được phát hiện và cài đặt lại các driver cần thiết.
6. Cập Nhật Driver Thiết Bị Âm Thanh
Nếu driver thiết bị đầu ra âm thanh hiện tại của bạn bị lỗi, cập nhật nó lên phiên bản mới nhất có sẵn có thể giúp ích. Cập nhật driver cho thiết bị phần cứng thường bao gồm sửa lỗi và cải tiến để thiết bị của bạn hoạt động hoàn hảo trở lại. Đây là cách làm thủ công bằng Device Manager:
- Nhấn Win, sau đó tìm kiếm và mở Device Manager.
- Trong cửa sổ Device Manager, mở rộng phần Audio inputs and outputs.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Update Driver.
- Chọn Search automatically for drivers. Windows sẽ tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất có sẵn (nếu có).
- Sau khi cài đặt, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem có cải thiện nào không.
7. Cài Đặt Các Bản Cập Nhật Windows 11 Mới Nhất
Nếu đây là vấn đề phổ biến, Microsoft có thể sẽ phát hành hotfix để giải quyết vấn đề. Đôi khi, các bản cập nhật Windows thường xuyên cũng chứa sửa lỗi để vá các vấn đề âm thanh đã biết trên máy tính của bạn.
Đi đến Start > Settings > Windows Updates. Nhấp vào nút Check for updates, và quét các bản cập nhật đang chờ. Nếu có, tải xuống và cài đặt bất kỳ hoặc tất cả các bản cập nhật có sẵn cho hệ thống của bạn.
8. Khởi Động Lại Các Dịch Vụ Âm Thanh Windows 11
Trình khắc phục sự cố âm thanh trên trong quá trình quét sẽ kiểm tra xem các dịch vụ âm thanh thiết yếu có đang chạy hay không. Tuy nhiên, bạn cũng có thể khởi động lại chúng thủ công để xác minh trạng thái hoạt động của chúng. Đây là cách làm.
- Gõ service trong thanh tìm kiếm Windows và mở ứng dụng Services.
- Trong cửa sổ Services, tìm các dịch vụ sau:
Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Remote Procedure Call (RPC) - Nhấp chuột phải vào từng dịch vụ một, chọn Restart. Lặp lại các bước cho ba dịch vụ được liệt kê.
9. Kiểm Tra Thiết Bị Âm Thanh Cho Vấn Đề Phần Cứng
Hãy thử kết nối loa ngoài hoặc tai nghe Bluetooth của bạn với thiết bị khác mà nó có thể phát từ đó. Bằng cách đó, bạn có thể xác định xem vấn đề nằm ở máy tính của bạn hay thiết bị âm thanh.
Nếu bạn đang dùng tai nghe có dây, hãy thử dùng bộ chuyển đổi âm thanh USB để bỏ qua vấn đề jack âm thanh hỏng. Nếu bạn có loa USB, hãy thử đổi cổng.
Nếu bạn chỉ dùng loa của hệ thống, hãy thử kết nối Bluetooth hoặc tai nghe có dây. Điều này sẽ cho phép bạn xác định xem loa tích hợp của laptop có bị hỏng không.
10. Thực Hiện Cài Đặt Lại Nguyên Trang Sử Dụng Reset This PC
Là phương án cuối cùng, hãy thử reset máy tính về mặc định nhà máy với tùy chọn Reset This PC. Nó cho phép bạn reset Windows 11 về mặc định nhà máy bằng cách giữ hoặc xóa tệp cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quá trình reset sẽ xóa tất cả ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên máy tính của bạn.
Để reset Windows 11 về mặc định nhà máy:
- Mở ứng dụng Settings bằng cách nhấn Win + I.
- Trong khung bên trái, mở tab Windows update.
- Dưới More options, nhấp vào Advanced options.
- Trên trang Advanced options, cuộn xuống Additional options.
- Tiếp theo, nhấp vào Recovery.
- Nhấp vào nút Reset PC cho Reset this PC.
- Trong cửa sổ Choose an option, nhấp vào Keep my files.
- Tiếp theo, chọn Local Reinstall hoặc Cloud Download.
- Đọc mô tả dưới Additional settings và sau đó nhấp Next. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và chờ Windows 11 reset thành công.
Khắc Phục Vấn Đề Âm Thanh Trên Windows 11
Các vấn đề liên quan đến đầu ra âm thanh không chỉ dành riêng cho Windows 11. Tuy nhiên, giải pháp thường giống nhau trên các phiên bản. Bằng cách thay đổi driver âm thanh, chạy trình khắc phục sự cố âm thanh Windows, và kiểm tra kỹ rằng bạn không vô tình tắt âm thiết bị, bạn nên có thể đưa âm thanh của mình trở lại bình thường trong chớp mắt.
Đó nói vậy, nếu bạn nghĩ rằng phiên bản Windows 11 của bạn có quá nhiều lỗi, bạn luôn có thể hạ cấp về Windows 10 đã được thử nghiệm và kiểm chứng.