Lỗi 0xC1900101 – 0x20004 là lỗi cài đặt Windows khi nâng cấp từ Windows 8/8.1 hoặc 7 lên Windows 10. Thông báo chi tiết: "Cài đặt thất bại ở giai đoạn SAFE_OS khi thực hiện thao tác INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT". Lỗi cũng xuất hiện khi dùng Media Creation Tool.
Thường cài đặt bị treo ở 25%. Nguyên nhân liên quan đến cài đặt "BIOS & SATA". Trước khi bắt đầu: hãy backup dữ liệu quan trọng ra USB hoặc đĩa.
Phương pháp 1: Rút tất cả cáp SATA
Vì cài đặt online dùng thông tin đã lưu trên hệ thống, hãy rút cáp SATA và ngắt các thiết bị ngoại vi (máy in, USB ngoài, USB Hub). Sau đó cài lại. Nếu vẫn lỗi, sang phương pháp 2.
Nếu không biết tháo cáp, hướng dẫn này khó theo dõi. Nhưng nếu có sổ tay dịch vụ (service manual), cả hai phương pháp sẽ dễ dàng. Tìm manual bằng Google: "dell 6200 service manual", "dell latitude service manual".
Phương pháp 2: Reset BIOS
Reset BIOS dễ hơn trên máy để so với laptop do cách đóng khung phần cứng. Tắt hoàn toàn máy, rút cáp nguồn, mở case. Nếu không biết mở, nhờ hướng dẫn từ hãng hoặc tìm Google.
- Mở case, tìm pin phẳng trên bo mạch chủ (theo manual). Tháo pin ra, chờ 5 phút.
- Gắn pin lại, đóng case vặn chặt vít.
- Bật máy > cài lại Windows.