Windows 10 thường gây ra những lỗi bất ngờ. Nhiều người dùng HP gặp khó khăn khi không lấy được âm thanh stereo từ tai nghe analog (jack 3.5mm). Vấn đề không giải quyết được bằng cách cập nhật driver Realtek/HP mới nhất. Các cách tạm thời như gỡ driver loa/tai nghe mặc định và reboot với tai nghe cắm sẵn... chỉ tạm thời. Sớm muộn Windows cập nhật lại, lỗi quay lại. Tuy khó chẩn đoán, nhưng không phải không thể khắc phục.
Hai phương pháp dưới đây đã hiệu quả với hầu hết người dùng gặp lỗi này. Nếu bạn đã chán nản vì không có stereo dù thử nhiều cách, đọc xong bài này bạn sẽ không còn lo lắng.
Phương pháp 1: Bỏ chọn “Improve Audio” (Realtek)
- Mở Start (phím Windows), vào “File Explorer”.
- Vào ổ boot (thường là C:\).
- Mở thư mục “Program Files”.
- Vào thư mục “Realtek”.
- Vào “Audio”.
- Vào “HDA”.
- Chạy file “RtkNGUI64.exe”.
- Tab “Listening experience”, bỏ tick ô “Improve Audio”.
Nếu cách trên không áp dụng được hoặc không hiệu quả, hãy thử phương pháp 2.
Phương pháp 2: Tắt Enhancements (Cải tiến)
- Nhấn Windows + X mở menu nhanh.
- Chọn “Control Panel”.
- Vào tab “Sound” trong “Hardware and Sound”.
- Chọn tab “Playback”.
- Tìm “Speakers”, chọn nó, nhấn “Properties”.
- Chuyển sang tab “Enhancements”, tick “Disable all enhancements”.
Phương pháp 3: Cài đặt Balance (Cân bằng)
- Nhấn Windows + I, chọn System.
- Chọn Sound, nhấn Sound Control Panel dưới “Related Settings”.
- Chuột phải tai nghe, chọn Properties.
- Tab Levels > Balance.
- Đặt cả L và R = 50, kiểm tra xem lỗi còn không.