Groove Music, nói tốt nhất, là trình phát nhạc "đứng đũa". Dù có nhiều tính năng tốt, nhưng trình phát nhạc tích hợp Windows 10 này còn lâu mới có thể cạnh tranh với các ứng dụng phát nhạc hàng đầu. Một lỗi phổ biến nhất: **ứng dụng crash ngay sau khi người dùng đăng nhập**. Nhiều người báo Groove Music crash ngay sau khi sign in. Trong trường hợp này, ứng dụng hoạt động bình thường nếu **ngắt kết nối Internet** hoặc **không đăng nhập**. Nhưng ngay khi sign in, chương trình crash.
Tất cả người dùng Windows 10 đều quen với Groove Music, nên hiểu rõ sự khó chịu khi ứng dụng crash mỗi lần cố đăng nhập. Nếu bạn gặp vấn đề này, hãy vui mừng vì có khá nhiều phương pháp khắc phục. Dưới đây là các phương pháp hiệu quả nhất:
Phương pháp 1: Kiểm tra ngày giờ máy tính có đúng không
Một nguyên nhân phổ biến khiến ứng dụng Windows tích hợp crash là **ngày giờ máy tính không chính xác**. Nếu là nguyên nhân, thiết lập đúng ngày giờ sẽ ngăn Groove Music crash sau khi sign in.
- Nhấp vào Đồng hồ góc dưới phải taskbar > Date and time settings.
- Đảm bảo Set time automatically (Đặt giờ tự động) là Tắt (Off). Nhấp Change ngay dưới Change date and time.
- Đặt đúng ngày giờ > nhấp Change. Cũng đảm bảo Time Zone (Múi giờ) đúng. Thoát và kiểm tra.
Phương pháp 2: Sửa chữa tệp hệ thống hỏng
Trong một số trường hợp, Groove Music crash do tệp hệ thống hỏng. Chạy quét SFC sẽ tìm và sửa tệp hỏng, khắc phục sự cố.
Xem cách chạy SFC SCAN trên Windows 10 tại đây.
Phương pháp 3: Xóa và xây dựng lại thư viện mặc định của máy tính
Phương pháp chắc chắn nhất khắc phục Groove Music crash sau sign in là **xóa và xây dựng lại thư viện mặc định**.
- Mở Windows Explorer (Windows + E).
- Tìm và nhấp Libraries (Thư viện) ở khung trái. Nếu không thấy, nhấp menu View trên cùng > dropdown Navigation pane > bật Show libraries.
- Trong Libraries, nhấn Ctrl + A chọn tất cả thư viện, chuột phải vào một thư viện bất kỳ > Delete (Xóa). Điều này sẽ xóa (phá hủy) tất cả thư viện trên máy. **Lưu ý: chỉ xóa thư viện, không xóa dữ liệu nào trên máy.**
- Để khôi phục thư viện mặc định: chuột phải vào Libraries khung trái Windows Explorer > Restore default libraries (Khôi phục thư viện mặc định).
- Sau khi thư viện được khôi phục, thử đăng nhập Groove Music, nó sẽ không còn crash.
Phương pháp 4: Gỡ cài đặt và cài lại Groove Music
Bắt đầu lại từ đầu bằng cách gỡ và cài lại Groove Music cũng là lựa chọn an toàn nếu ứng dụng crash sau sign in.
- Mở Menu Bắt đầu, gõ powershell.
- Chuột phải Windows PowerShell > Run as Administrator.
- Nhập lệnh sau vào PowerShell:
Get-AppxPackage *zunemusic* | Remove-AppxPackage - Nhấn Enter. Chờ Groove Music gỡ xong.
- Mở PowerShell Admin khác, nhập lệnh sau > Enter để cài lại Groove Music:
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
- Chờ lệnh chạy xong. Dù PowerShell có báo lỗi gì, Groove Music đã được cài lại và quay về Menu Bắt đầu.
Phương pháp 5: Thiết lập quyền (Permissions)
- Đi đến C:\Program Files, chọn thư mục WindowsApps (thư mục ẩn, cần bật hiển thị file ẩn trong Folder Options).
- Chuột phải > Properties > tab Security.
- Đảm bảo tài khoản Admin có **Full control** (Quyền đầy đủ) đối với thư mục này.
- Nếu không có Full control, đây có thể là nguyên nhân crash. Thêm Full control cho Admin hoặc User > Test lại.