Microsoft Teams cung cấp một tính năng đặc biệt là tiến hành các cuộc họp trực tuyến có thể chứa tới 10000 người dùng cùng một lúc. Bạn có thể chia sẻ ý tưởng của mình, tổ chức hội nghị và kết nối với mọi người mà không gặp bất kỳ rắc rối nào ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào! Mặc dù đây là một nền tảng hợp tác kinh doanh tuyệt vời, nhưng điều này không phải là không có bất kỳ lỗi và sự cố như các ứng dụng khác. Nếu bạn đang tìm kiếm các bước khắc phục sự cố cho sự cố Microsoft Teams gặp sự cố Windows 10, thì bạn đã đến đúng nơi! Chúng tôi đang cung cấp cho bạn một hướng dẫn hoàn hảo sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Microsoft Teams khi khởi động chỉ bằng những cú nhấp chuột đơn giản.
Cách khắc phục sự cố Microsoft Teams trên Windows 10
Có nhiều lý do khiến Microsoft Teams gặp sự cố khởi động như:
- Sự cố tạm thời trong ứng dụng Nhóm.
- Lỗi bộ nhớ cache trong Microsoft Teams.
- Ứng dụng, trình điều khiển và hệ điều hành đã lỗi thời.
- Sự hiện diện của các tệp và chương trình bị hỏng trên PC.
- Phần mềm độc hại và các phần mềm hoặc chương trình độc hại trên PC.
- Chống vi-rút và Tường lửa đang chặn ứng dụng của bạn.
- Các tệp được định cấu hình sai trong Microsoft Teams và các thư mục được liên kết.
Phương pháp 1:Khắc phục sự cố cơ bản
Trong phần này, chúng tôi đã liệt kê một số phương pháp khắc phục sự cố phổ biến sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Microsoft Teams khi khởi động trên máy tính Windows 10 của bạn.
Phương pháp 1A:Khởi động lại PC chạy Windows 10
Nếu có bất kỳ trục trặc tạm thời nào trong PC của bạn, bạn sẽ phải đối mặt với sự cố Microsoft Teams khi khởi động. Mẹo chung để giải quyết tất cả các trục trặc tạm thời là khởi động lại máy tính của bạn. Bạn có thể khởi động lại PC của mình bằng cách làm theo các bước.
1. Nhấn và giữ phím Windows + D cùng nhau để chuyển đến Màn hình nền.
2. Bây giờ, nhấn phím Alt + F4 đồng thời.
3. Sau đó, nhấp vào nút Khởi động lại để chọn nó từ trình đơn thả xuống và nhấn Enter key .
Phương pháp 1B:Buộc đóng Microsoft Teams
Nếu bạn muốn tận hưởng trải nghiệm kết nối Nhóm liền mạch trong Nhóm, trước tiên bạn phải đóng hoàn toàn tất cả các quy trình nền của Nhóm và mở lại chúng. Bạn có thể triển khai tương tự bằng cách làm theo các bước được đề cập bên dưới.
1. Nhấn phím Windows và nhập Trình quản lý tác vụ . Sau đó, nhấp vào Mở .
2. Bây giờ, hãy tìm kiếm và nhấp vào Microsoft Teams từ danh sách. Sau đó, nhấp vào Kết thúc nhiệm vụ , như được mô tả bên dưới.
Thao tác này sẽ đóng tất cả các quy trình nền được liên kết với Nhóm. Kiểm tra xem bạn đã khắc phục sự cố Microsoft Teams gặp sự cố Windows 10 chưa.
Phương pháp 1C:Kiểm tra trạng thái máy chủ Microsoft Teams
Như một bản sửa lỗi bổ sung, bạn phải đảm bảo kết nối internet thích hợp. Nhưng nếu bạn vẫn gặp sự cố Microsoft Teams gặp sự cố Windows 10 sau khi khắc phục sự cố kết nối internet và khởi động lại thiết bị của mình, bạn phải kiểm tra trạng thái máy chủ. Bạn có thể kiểm tra xem máy chủ đang hoạt động hay ngừng hoạt động bằng cách truy cập một số trang web chính thức như Downdetector . Làm theo hướng dẫn.
1. Điều hướng đến trang web chính thức của Downdetector.
2A. Bạn phải nhận được Báo cáo người dùng cho biết không có sự cố hiện tại nào tại Microsoft Teams để đảm bảo rằng máy chủ của Nhóm hoạt động và không có lỗi phía máy chủ.
2B. Nếu bạn thấy bất kỳ thông báo bất thường nào, bạn phải đợi cho đến khi các lỗi được giải quyết.
Phương pháp 2:Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store
Trình khắc phục sự cố có sẵn của Microsoft Store giúp bạn ngăn chặn và khắc phục tất cả các sự cố ứng dụng Microsoft một cách tự động. PC chạy Windows 10 của bạn có công cụ khắc phục sự cố có sẵn để khắc phục mọi sự cố trong Microsoft Teams. Làm theo các bước được đề cập bên dưới để chạy trình gỡ rối Windows Store Apps.
1. Nhập Cài đặt khắc phục sự cố trong thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Mở , như được mô tả.
2. Nhấp vào Bổ sung trình gỡ rối tùy chọn, như được đánh dấu bên dưới.
3. Sau đó, nhấp vào Ứng dụng Windows Store> Chạy trình gỡ rối .
4. Nếu trình khắc phục sự cố của bạn đã xác định được bất kỳ sự cố nào trên PC của bạn, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này .
5. Cuối cùng, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc khắc phục sự cố và khởi động lại PC của bạn . Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố hay chưa.
Phương pháp 3:Xóa thông tin đăng nhập của khách hàng
Bạn cũng có thể xóa tất cả thông tin đăng nhập được liên kết với Teams và khởi chạy lại ứng dụng Teams để khắc phục sự cố Microsoft Teams khi khởi động. Làm theo các bước sau để xóa thông tin đăng nhập khách hàng của bạn trong Nhóm.
1. Nhấn phím Windows và nhập Trình quản lý thông tin xác thực . Sau đó, nhấp vào Mở .
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Thông tin đăng nhập Windows , như được hiển thị bên dưới.
3. Bây giờ, hãy mở rộng trình đơn thả xuống cho Office 365 / Nhóm và nhấp vào nút Xóa tùy chọn.
4. Bây giờ, hãy nhấp vào Có nếu bạn được nhắc và đăng nhập lại vào Microsoft Teams của bạn tài khoản. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
Phương pháp 4:Sửa chữa Microsoft Teams
Một số người dùng đã báo cáo rằng vấn đề Microsoft Teams gặp sự cố Windows 10 có thể dễ dàng giải quyết bằng cách sửa chữa ứng dụng bằng công cụ có sẵn. Công cụ Windows này sẽ sắp xếp tất cả các vấn đề liên quan đến ứng dụng và giúp bạn khắc phục sự cố mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
1. Nhập Ứng dụng và tính năng trong thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Mở .
2. Bây giờ, hãy tìm kiếm Nhóm trong trình đơn tìm kiếm và nhấp vào Microsoft Teams từ các kết quả, như được mô tả.
3. Đầu tiên, cuộn xuống màn hình và nhấp vào nút Sửa chữa tùy chọn.
Lưu ý :Dữ liệu ứng dụng của bạn sẽ không bị ảnh hưởng khi sửa chữa Microsoft Teams .
Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố hay chưa.
Phương pháp 5:Xóa Microsoft Teams Cache
Giống như tất cả các ứng dụng Microsoft Store, ứng dụng Teams lưu trữ bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời trong nền để bạn có thể xử lý tất cả các cuộc trò chuyện và trò chuyện một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, khi nhiều ngày trôi qua, những bộ nhớ đệm này sẽ tích tụ trên PC của bạn, gây ra lỗi Microsoft Teams khi khởi động. Hãy thử xóa tất cả các cách để kiểm tra xem điều này có hiệu quả không.
1. Nhấn phím Windows + E cùng nhau để mở File Explorer .
2. Bây giờ, điều hướng đến vị trí sau:
C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming
Lưu ý :Đảm bảo bạn kiểm tra Các mục ẩn trong hộp Chế độ xem để xem thư mục AppData.
3. Bây giờ, ở cả hai vị trí, nhấp chuột phải vào Nhóm và nhấp vào Xóa tùy chọn.
Lưu ý :Bạn cũng có thể đổi tên hoặc di chuyển thư mục đến một số vị trí khác nếu bạn muốn nó trở lại sau này.
4. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem điều này có hoạt động hay không.
Phương pháp 6:Cập nhật Microsoft Teams
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Microsoft Teams đã lỗi thời, bạn sẽ phải đối mặt với sự cố Microsoft Teams gặp sự cố Windows 10 trên PC của mình. Nếu bạn thấy ứng dụng của mình gặp sự cố trên PC, bạn có thể cập nhật ứng dụng theo hướng dẫn bên dưới.
1. Nhấp vào biểu tượng ba chấm bên cạnh Ảnh hồ sơ của bạn trong Nhóm.
2. Sau đó, nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật tùy chọn, như được hiển thị.
3. Bạn sẽ thấy thông báo Chúng tôi sẽ kiểm tra và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào trong khi bạn tiếp tục làm việc trên đầu màn hình.
4. Cuối cùng, Teams sẽ được cập nhật trên PC chạy Windows 10 của bạn, nếu có bản cập nhật. Kiểm tra xem bạn có khắc phục được sự cố Nhóm không.
Phương pháp 7:Sửa chữa tệp hệ thống
Nếu máy tính Windows 10 của bạn có bất kỳ tệp cấu hình hệ thống nào bị hỏng hoặc bị hỏng, bạn sẽ phải đối mặt với sự cố Microsoft Teams khi khởi động. Điều này cũng dẫn đến hoạt động của máy tính của bạn, do đó gây ra lỗi hiệu suất. May mắn thay, bạn có thể sửa chữa các tệp bị hỏng này bằng cách sử dụng các tiện ích có sẵn trên máy tính của bạn, cụ thể là Trình kiểm tra tệp hệ thống và Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai . Đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách sửa chữa tệp hệ thống trên Windows 10 và làm theo các bước theo hướng dẫn để sửa chữa tất cả các tệp bị hỏng của bạn một cách toàn diện.
Khi bạn đã sửa xong các tệp, hãy kiểm tra xem lỗi đã thảo luận có được khắc phục hay không.
Phương pháp 8:Chạy Quét phần mềm độc hại
Một số chuyên gia của Microsoft gợi ý rằng việc quét PC sẽ giúp bạn duy trì máy tính của mình không bị đe dọa. Nếu có bất kỳ sự xâm nhập nào của vi-rút hoặc phần mềm độc hại trong PC của bạn góp phần làm cho Microsoft Teams gặp sự cố Windows 10, bạn không thể sử dụng các thiết bị phần cứng bên ngoài và bên trong. Do đó, bạn nên quét máy tính của mình theo hướng dẫn trong hướng dẫn của chúng tôi về Làm cách nào để chạy Quét vi-rút trên máy tính của tôi ?. Ngoài ra, nếu bạn muốn xóa phần mềm độc hại khỏi máy tính của mình, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi Cách xóa phần mềm độc hại khỏi PC trong Windows 10.
Phương pháp 9:Cập nhật hệ điều hành Windows
Ngoài ra, nếu có bất kỳ lỗi nào trong PC của bạn, chúng chỉ có thể được sửa sau khi cập nhật Windows. Microsoft phát hành các bản cập nhật thường xuyên để sửa tất cả các lỗi này, do đó phân loại sự cố Microsoft Teams khi khởi động. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật Hệ điều hành Windows của mình và nếu có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất của Windows 10 để tìm hiểu chi tiết quá trình cập nhật.
Sau khi cập nhật Hệ điều hành Windows, hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập máy ảnh của mình hay không.
Phương pháp 10:Cập nhật / Khôi phục / Cài đặt lại Trình điều khiển WLAN
Trình điều khiển thiết bị thiết lập liên kết kết nối giữa phần cứng và Hệ điều hành của máy tính của bạn. Do đó, trình điều khiển bị lỗi, lỗi thời hoặc bị hỏng dẫn đến sự cố Microsoft Teams gặp sự cố Windows 10.
Phương pháp 10A:Cập nhật trình điều khiển WLAN
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc cập nhật trình điều khiển WLAN đã giúp họ khắc phục sự cố nói trên. Bạn nên cập nhật trình điều khiển WLAN để cải thiện độ tin cậy của bộ điều hợp mạng, khắc phục sự cố tương thích và giải quyết sự cố đã thảo luận. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi về Cách cập nhật Trình điều khiển Bộ điều hợp Mạng trên Windows 10 để làm như vậy.
Phương pháp 10B:Quay lại trình điều khiển WLAN
Khi bạn khôi phục trình điều khiển, tất cả các phiên bản hiện tại của thiết bị phần cứng sẽ được gỡ cài đặt và các trình điều khiển đã cài đặt trước đó sẽ được cài đặt trên PC của bạn. Tính năng này sẽ rất hữu ích khi bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển mới nào không hoạt động tốt với máy tính của bạn. Làm theo các bước như được hướng dẫn trong hướng dẫn của chúng tôi về Cách khôi phục trình điều khiển trên Windows 10 để khắc phục sự cố Microsoft Teams gặp sự cố Windows 10.
Sau khi máy tính Windows 10 của bạn đã cài đặt phiên bản trình điều khiển trước đó, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố Microsoft Teams hay chưa.
Phương pháp 10C:Cài đặt lại trình điều khiển WLAN
Trình điều khiển không tương thích phải được cài đặt lại để khắc phục sự cố Microsoft Teams khi khởi động. Bạn chỉ nên cài đặt lại trình điều khiển thiết bị nếu bạn không thể đạt được bất kỳ bản sửa lỗi nào bằng cách cập nhật chúng. Các bước cài đặt lại trình điều khiển rất dễ dàng và bạn có thể thực hiện bằng cách sử dụng ứng dụng của bên thứ ba hoặc theo cách thủ công. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi về Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển trên Windows 10 để cài đặt lại trình điều khiển trên máy tính Windows 10 của bạn.
Sau khi cài đặt lại trình điều khiển mạng, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố Microsoft Teams bị treo chưa.
Phương pháp 11:Đăng nhập vào phiên bản trên máy tính của nhóm
Nếu bạn vẫn chưa khắc phục được sự cố Microsoft Teams khi khởi động, bạn có thể thử trình duyệt để đăng nhập vào tài khoản Teams của mình. Đây là một giải pháp thay thế cho sự cố và đảm bảo rằng bạn đã bật quyền truy cập vào các dịch vụ đa phương tiện được bật trong PC Windows 10 của mình.
1. Truy cập Trang web Microsoft Teams và nhấp vào Đăng nhập , như được hiển thị bên dưới.
2. Đăng nhập bằng Email, điện thoại hoặc Skype của bạn với Mật khẩu chính xác và kiểm tra xem bạn có gặp bất kỳ sự cố nào trong phiên bản web của ứng dụng hay không.
Phương pháp 12:Tạm thời tắt tính năng chống vi-rút / tường lửa (Không được khuyến nghị)
Dưới đây là các cách được đề cập để bạn khắc phục sự cố Microsoft Teams khi khởi động.
A. Tắt tạm thời phần mềm chống vi-rút
Chương trình chống vi-rút của bạn có thể ngăn không cho cài đặt bất kỳ bản cập nhật mới nhất nào trên PC của bạn một cách nhầm lẫn. Nhiều người dùng Windows đã xác định được nhiều vấn đề về khả năng tương thích vì chúng cũng khó dung nạp và khắc phục. Phần mềm chống vi-rút như Norton và Avast có thể ngăn mọi bản cập nhật Windows Teams mới nhất. Vì vậy, bạn nên tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ phần mềm chống vi-rút có sẵn hoặc của bên thứ ba nào để giải quyết các vấn đề đã thảo luận và các vấn đề khác liên quan đến ứng dụng. Đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách tắt tạm thời chương trình chống vi-rút trên Windows 10 và làm theo hướng dẫn để tắt tạm thời chương trình chống vi-rút trên PC của bạn.
B. Tắt tạm thời tường lửa
Tương tự, Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows trong máy tính của bạn có thể ngăn quyền truy cập của Nhóm vì một số lý do bảo mật. Nếu Teams đã bị Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows chặn, bạn phải bật hoặc tắt tạm thời chứng khoán Tường lửa từ máy tính của mình. Nếu bạn không biết cách vô hiệu hóa Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows, hướng dẫn của chúng tôi về Cách vô hiệu hóa Tường lửa Windows 10 sẽ giúp bạn làm điều đó. Bạn cũng có thể cho phép ứng dụng bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi về Cho phép hoặc Chặn ứng dụng thông qua Tường lửa của Windows.
Sau khi khắc phục sự cố Teams crash trên PC chạy Windows 10 của bạn, hãy đảm bảo bật lại chương trình chống vi-rút cũng như Tường lửa vì hệ thống không có bộ bảo mật luôn bị đe dọa.
Phương pháp 13:Đặt lại Microsoft Teams
Đặt lại ứng dụng cũng sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Microsoft Teams bị treo Windows 10. Quá trình này sẽ đăng xuất hồ sơ của bạn khỏi Nhóm và bạn phải bắt đầu lại từ đầu. Thực hiện theo các bước được đề cập bên dưới để đặt lại Nhóm.
1. Nhập Ứng dụng và tính năng trong thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Mở .
2. Bây giờ, hãy tìm kiếm Nhóm trong trình đơn tìm kiếm và nhấp vào Microsoft Teams , như được đánh dấu bên dưới.
3. Trước tiên, cuộn xuống màn hình và nhấp vào nút Đặt lại tùy chọn.
Lưu ý :Dữ liệu ứng dụng của bạn sẽ bị xóa trong khi đặt lại Microsoft Teams .
Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố hay chưa.
Phương pháp 14:Cài đặt lại Microsoft Teams
Nếu không có phương pháp nào giúp được bạn, bạn sẽ phải gỡ cài đặt phần mềm, khởi động lại PC, rồi cài đặt lại ứng dụng sau đó. Dưới đây là một số bước tương tự.
1. Nhấn và giữ phím Windows + I cùng nhau để mở Cài đặt Windows .
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Ứng dụng .
3. Bây giờ, hãy tìm kiếm và nhấp vào Microsoft Teams và nhấp vào Gỡ cài đặt tùy chọn.
4. Bây giờ, xác nhận lời nhắc nếu có và khởi động lại PC của bạn sau khi bạn đã gỡ cài đặt Nhóm .
5. Truy cập trang web chính thức của Microsoft Teams và nhấp vào Tải xuống cho máy tính để bàn như được mô tả.
6. Bây giờ, điều hướng đến Tải xuống trong File Explorer và chạy Teams_windows_x64 tệp thiết lập.
7. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt trên PC của bạn.
Phương pháp 15:Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft
Tuy nhiên, nếu bạn không thể truy cập Teams mà không gặp sự cố trong cả phiên bản máy tính để bàn và web của Teams, bạn sẽ phải gửi truy vấn trên trang hỗ trợ chính thức của Microsoft.
1. Truy cập trang Hỗ trợ của Microsoft.
2A. Bạn có thể sử dụng ứng dụng Nhận trợ giúp trong hệ thống Windows 10 của bạn để gửi truy vấn của bạn. Đối với điều này, hãy nhấp vào Mở ứng dụng Nhận trợ giúp và xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào Mở .
2B. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phiên bản trình duyệt để gửi vấn đề của bạn. Để làm như vậy, hãy nhấp vào nút Nhận hỗ trợ liên kết, như được hiển thị bên dưới.
3. Bây giờ, hãy nhập sự cố của bạn trong trường có sẵn và nhấn Enter . Sau đó, trả lời các câu hỏi tùy theo sự thuận tiện của bạn.
Được đề xuất:
- Cách tải video 3 phút trên TikTok
- Khắc phục lớp phủ gốc không hoạt động trong Titanfall 2
- Cách ngăn Microsoft Teams mở khi khởi động
- Khắc phục sự cố micrô của Microsoft Teams không hoạt động trên Windows 10
Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục Microsoft Teams gặp sự cố khi khởi động trên Windows 10 PC . Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có thắc mắc và đề xuất thông qua phần nhận xét bên dưới. Ngoài ra, hãy cho chúng tôi biết bạn muốn học gì tiếp theo.