Microsoft Teams Không Khởi Động? Đây Là Cách Khắc Phục!

Không gian làm việc cộng tác Microsoft Teams cung cấp cách hiệu quả để hội thoại, làm việc nhóm, cộng tác với nhóm ảo, và chia sẻ tài liệu. Tuy nhiên, như mọi chương trình Microsoft khác, nó thường "biểu hiện" (act up).

Gần đây, nhiều người báo Teams không khởi động được, xuất hiện lỗi: 'The ordinal 345 could not be located in the dynamic link library C:\Users\yaodi.NORTHAMERICA\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe'. Chúng tôi đã điều tra và phát hiện nguyên nhân: lỗi hỏng chung, profile người dùng hỏng, hệ điều hành cũ, cài đặt Teams lỗi. Dưới đây là các phương pháp khắc phục hiệu quả. Chọn cách phù hợp.

1. Chạy Quét SFC (System File Checker)

Nếu Teams không khởi động trên Windows, đầu tiên kiểm tra lỗi hỏng file hệ thống ngăn cản ứng dụng. Cách dễ nhất: dùng System File Checker (SFC) - tiện ích tích hợp Windows quét tìm sự không nhất quán trong file hệ thống.

SFC quét file tìm lỗi, thay file hỏng bằng bản cache. Cách chạy SFC trên Windows 11:

1. Chuột phải biểu tượng Windows thanh tác vụ → Run.
2. Gõ cmd, nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt quyền Admin.
3. Copy lệnh dưới, dán vào Command Prompt, nhấn Enter:

   sfc /scannow

   
4. Sau khi quét xong, khởi động lại máy tính lần nữa xem đã khắc phục chưa.

2. Cài Đặt Các Bản Cập Nhật Đang Chờ

Hệ điều hành lâu không cập nhật cũng dễ gặp sự cố như Teams. Hệ thống cũ dễ bị hỏng file và malware làm ứng dụng không tương thích.

Quan trọng: cài bản cập nhật mới ngay khi phát hành. Bản cập nhật chứa tính năng mới và sửa lỗi, có thể khắc phục vấn đề.

1. Gõ Updates & Security trong thanh tìm kiếm, click Mở.
2. Chọn Windows Update bên trái, click Kiểm tra cập nhật (Check for updates) bên phải.
   
3. Quét cập nhật chưa cài. Cài đặt chúng và khởi động lại PC.

Nếu lỗi vẫn tồn tại, thử phương pháp tiếp theo.

3. Tạo Profile Người Dùng Mới

Người dùng Windows dễ gặp sự cố do lỗi/bug tài khoản. Nếu chạy SFC không giúp được Teams, hãy tạo profile Windows mới, vì profile hiện tại có thể chứa bug.

Nếu lỗi nằm trong tài khoản, xóa tài khoản hiện tại và dùng tài khoản mới sẽ khắc phục lỗi Teams.

1. Nhấn Windows + I mở Settings, click Accounts (Tài khoản).
2. Tìm Other people (Người khác) bên trái, click vào.
3. Click Add someone else to this PC, làm theo hướng dẫn.
   
4. Cửa sổ 'How will this person sign in', chọn I don't have this person's sign-in information, sau đó Add a user without a Microsoft account.
   
5. Nhập thông tin, tạo xong tài khoản, đăng xuất tài khoản hiện tại.
6. Đăng nhập tài khoản mới, kiểm tra Teams.

4. Sửa Đổi Group Policy Editor

Một cách khắc phục giúp nhiều người: đặt chính sách 'Configure Automatic Updates' trong Group Policy Editor thành Not Configured (Chưa cấu hình).

Cập nhật đôi khi chứa bug ảnh hưởng tiêu cực. Khi cài đặt, có thể phá vỡ tính năng, gây xung đột driver/app, hoặc hiển thị lỗi như trên. Sửa chính sách này giúp đảm bảo không có cập nhật tự động cài đặt.

1. Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run.
2. Gõ gpedit.msc, nhấn Enter.
   
3. Trong Group Policy Editor, điều hướng:
   

   Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Update

4. Tìm và double-click Configure Automatic Updates bên phải.
   
5. Chọn Not Configured → Apply → OK lưu thay đổi.
   
6. Khởi động lại PC, kiểm tra lỗi.

5. Dùng System Restore (Khôi Phục Hệ Thống)

System Restore chụp ảnh hệ thống trước thao tác quan trọng, lưu thành 'restore point'. Để nếu sau này gặp lỗi, có thể undo thay đổi, đưa về thời điểm trước.

Dùng Restore đưa hệ thống về lúc Teams hoạt động bình thường. Lưu ý: Nếu restore point được tạo sau khi Teams bắt đầu lỗi, cách này không khắc phục được. Hãy chuyển phương pháp dưới.

1. Mở Control Panel, điều hướng System and Security > System.
   
2. Chọn System Protection.
   
3. Click System Restore từ tab System Protection.
   
4. Làm theo hướng dẫn. Nếu hộp thoại hiện ra, chọn Recommended Restore.
5. Hoàn tất, PC sẽ reboot. Sau reboot, hệ thống quay về thời điểm trước.

6. Thêm Compiler Directive (Dành Cho Nâng Cao)

Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, vấn đề nằm ở cài đặt client Teams.

Trên mọi Windows 10, COMCTL32.dll là phiên bản 5.x. Teams yêu cầu phiên bản 6.x, được cài bởi bộ cài Teams. Vấn đề dễ xác minh bằng Windows 10 Dependency Walker và bộ hỗ trợ kỹ thuật Microsoft. Lệnh thiếu "TaskDialogIndirect" được thêm vào COMCTL32 v6 trong khi Windows load v5.

Vì Teams không có Manifest lập trình đúng, Windows 10 load phiên bản hệ thống vào bộ nhớ ngẫu nhiên, gây lỗi.

Vấn đề sẽ tiếp diễn cho đến khi Microsoft sửa client Teams theo khuyến nghị của chính họ. Nếu muốn ứng dụng dùng visual styles, phải thêm compiler directive chỉ định dùng ComCtl32.dll v6 nếu có sẵn.