Không gian làm việc cộng tác của Microsoft Teams cung cấp một phương tiện hiệu quả để tham gia vào các cuộc trò chuyện tại nơi làm việc, làm việc cùng nhau như một nhóm, cộng tác với các nhóm ảo cũng như chia sẻ tài liệu. Tuy nhiên, giống như mọi chương trình khác của Microsoft, nó hoạt động khá thường xuyên.
Gần đây, một số người dùng đã báo cáo rằng Teams không khởi động được khi họ cố gắng khởi chạy nó và thông báo lỗi cho biết 'Không thể định vị thứ tự 345 trong thư viện liên kết động C:\ Users \ yaodi.NORTHAMERICA \ AppData \ Local \ Microsoft \ Teams \ current \ Teams.exe 'xuất hiện trên màn hình. Chúng tôi đã xem xét vấn đề và phát hiện ra rằng vấn đề có thể được gây ra do lỗi chung chung, hồ sơ người dùng bị hỏng, hệ điều hành lỗi thời và cài đặt Teams bị lỗi. Dưới đây là danh sách các phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả đã hoạt động với những người dùng khác. Tiếp tục với những cái phù hợp nhất với bạn.
Chạy quét SFC
Nếu Microsoft Teams không khởi động trên hệ điều hành Windows của bạn, thì điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra hệ thống của mình xem có lỗi hỏng hóc nào không và lỗi có thể ngăn ứng dụng hoạt động bình thường. Cách dễ nhất để thực hiện việc này là sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC), là một tiện ích khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows được thiết kế để tìm kiếm sự không nhất quán trong các tệp hệ thống.
Nó hoạt động bằng cách quét các tệp để tìm các vấn đề và sau đó thay thế các tệp bị hỏng bằng các tệp đối chiếu được lưu trong bộ nhớ cache của chúng. Đây là cách bạn có thể chạy quét SFC trên Windows 11:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows trên thanh tác vụ của bạn và nhấp vào Chạy .
- Trong trường văn bản của Run, nhập cmd và nhấn Ctrl + Shift + Nhập để khởi chạy Command Prompt nâng cao.
- Sau khi Command Prompt khởi chạy, hãy sao chép lệnh bên dưới và dán vào bên trong cửa sổ Command Prompt. Nhấn phím Enter để bắt đầu quét.
sfc /scannow
- Khi quá trình quét hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý
Hệ điều hành của bạn cũng có khả năng gặp sự cố giống như sự cố với Microsoft Teams nếu hệ điều hành này chưa được cập nhật gần đây. Hệ thống lỗi thời dễ bị lỗi tham nhũng và phần mềm độc hại làm cho các ứng dụng không tương thích với hệ thống của bạn, do đó gây ra sự cố.
Do đó, bắt buộc phải cài đặt các bản cập nhật mới ngay sau khi chúng được phát hành. Hơn nữa, có thể có giải pháp cho vấn đề của bạn trong các bản cập nhật mới nhất do các tính năng và bản sửa lỗi mới.
Làm theo các bước sau để cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý trên PC của bạn:
- Nhập Cập nhật &Bảo mật trong vùng tìm kiếm của thanh tác vụ và nhấp vào Mở.
- Chọn Windows Update từ bảng điều khiển bên trái, sau đó nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật trong ngăn bên phải.
- Thao tác này sẽ bắt đầu quá trình quét để tìm các bản cập nhật mới nhất mà bạn chưa cài đặt. Hãy dành thời gian của bạn để cài đặt chúng và sau đó khởi động lại PC của bạn.
Nếu lỗi vẫn còn, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Tạo hồ sơ người dùng mới
Người dùng Windows dễ gặp phải các vấn đề tương tự như vấn đề này do tài khoản trục trặc và lỗi. Nếu việc chạy quét SFC không giải quyết được sự cố Nhóm, hãy thử tạo hồ sơ người dùng Windows mới, vì hồ sơ người dùng Windows của bạn có thể lưu trữ lỗi.
Nếu vấn đề nằm trong tài khoản người dùng của bạn, việc xóa tài khoản hiện tại và tiếp tục với tài khoản mới sẽ khắc phục được sự cố liên quan đến Nhóm cho bạn.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn Windows + I khóa để khởi chạy Cài đặt Windows và nhấp vào Tài khoản .
- Tìm ‘ người khác Trên bảng điều khiển bên trái và nhấp vào nó.
- Tiếp theo, nhấp vào Thêm người khác vào PC này và làm theo các bước trên màn hình để tiếp tục.
- Bên trong cửa sổ "Người này sẽ đăng nhập như thế nào", hãy chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này , Rồi chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft .
- Nhập thông tin đăng nhập của bạn và khi bạn đã tạo tài khoản, hãy đăng xuất khỏi tài khoản người dùng hiện tại của bạn.
- Khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản mới của mình, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Sửa đổi Trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm
Một bản sửa lỗi khác đã giúp một số người dùng khắc phục sự cố Nhóm là đặt chính sách 'Định cấu hình cập nhật tự động' trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm thành Không được định cấu hình.
Đôi khi các bản cập nhật chứa các lỗi ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm theo một số cách. Trong quá trình cài đặt, chúng có thể phá vỡ các tính năng hiện có, đưa ra các vấn đề về khả năng tương thích của trình điều khiển và ứng dụng hoặc hiển thị các lỗi như lỗi xảy ra. Sửa đổi chính sách 'Định cấu hình Cập nhật Tự động' trong Trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm sẽ giúp bạn đảm bảo rằng không có bản cập nhật nào được cài đặt tự động.
- Nhấn Windows + Phím R đồng thời để mở Chạy hộp thoại.
- Bên trong trường văn bản của hộp thoại, nhập ‘ gpedit.msc 'Và nhấn Enter .
- Khi bạn đã ở trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm, hãy điều hướng đến vị trí được đề cập bên dưới.
Computer Configuration>Administrative Templates>Windows Components>Windows Update
- Định vị và nhấp đúp vào Định cấu hình cập nhật tự động trong ngăn bên phải.
- Chọn Chưa được định cấu hình và nhấn Áp dụng , sau đó OK để lưu các thay đổi.
- Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Sử dụng Khôi phục Hệ thống
Khôi phục Hệ thống là một tính năng của Windows giúp chụp nhanh hệ thống của bạn trước khi thực hiện một thao tác quan trọng và lưu ảnh chụp nhanh này làm 'điểm khôi phục'. Điều này được thực hiện để nếu hệ thống của bạn gặp bất kỳ lỗi nào trong tương lai, bạn luôn có thể hoàn tác các thay đổi và hoàn nguyên nó về thời điểm trước đó.
Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ sử dụng tính năng Khôi phục để hoàn nguyên hệ thống về thời điểm mà Microsoft Teams đang hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nếu điểm khôi phục được tạo sau khi Nhóm bắt đầu hoạt động, nó sẽ không khắc phục được sự cố. Trong trường hợp đó, hãy chuyển đến phương pháp tiếp theo bên dưới.
- Khởi chạy Bảng điều khiển và điều hướng đến Hệ thống và Bảo mật > Hệ thống .
- Chọn Bảo vệ hệ thống .
- Nhấp vào Khôi phục hệ thống từ tab Bảo vệ Hệ thống.
- Bây giờ, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục. Nếu một hộp thoại bật lên, hãy nhấp vào Khôi phục được đề xuất .
- Sau khi thao tác hoàn tất thành công, PC của bạn sẽ khởi động lại. Sau khi khởi động lại, hệ thống sẽ được chuyển về điểm sớm hơn trong thời gian.
Thêm Chỉ thị về Trình biên dịch
Nếu không có giải pháp nào được đề cập ở trên phù hợp với bạn, thì vấn đề liên quan đến cài đặt ứng dụng khách Teams.
Trên tất cả các phiên bản Windows 10, COMCTL32.dll là phiên bản 5.x. Trong Teams, cần có phiên bản 6.x, được cài đặt bởi trình cài đặt Teams. Vấn đề có thể dễ dàng được xác minh với Windows 10 Dependency Walker, cũng như nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft. Thiếu lệnh “TaskDialogIndirect” đã được thêm vào COMCTL32 phiên bản 6 trong khi Windows đang tải phiên bản 5.
Vì Teams không có Tệp kê khai được lập trình đúng cách, Windows 10 tải phiên bản hệ thống không liên tục trong bộ nhớ và dẫn đến lỗi xảy ra
Sự cố này sẽ tiếp tục xảy ra cho đến khi Microsoft sửa lỗi ứng dụng khách Teams của họ dựa trên các khuyến nghị của riêng họ. Nếu bạn muốn ứng dụng của mình sử dụng các kiểu trực quan, bạn sẽ phải bao gồm một chỉ thị trình biên dịch cho biết rằng ComCtl32.dll phiên bản 6 nên được sử dụng nếu nó có sẵn.