Hệ thống có thể không khởi động khi bật Hypervisor Platform nếu Windows, driver, hoặc ứng dụng (yêu cầu Hypervisor) cũ. Cấu hình sai BIOS cũng có thể gây lỗi.
Vấn đề xảy ra khi người dùng bật Hypervisor Platform trong Windows Features và khởi động lại theo yêu cầu thiết lập Hypervisor nhưng sau reboot, máy vào vòng lặp boot với màn hình đen. Không giới hạn thương hiệu PC. Một số trường hợp báo sau cập nhật Windows.
Trước khi giải pháp, hãy thử dùng Automatic Repair (Sửa chữa tự động) hoặc bạn phải boot vào Safe Mode và tắt Hypervisor Platform (thảo luận trong giải pháp 1) để thử các giải pháp trong bài. Cũng kiểm tra xem dùng cáp HDMI hiện đại (tuân thủ driver hiển thị) có giải quyết không.
Giải pháp 1: Tắt/Bật Hypervisor Platform và Virtualization
Vấn đề có thể do lỗi tạm thời module OS, khắc phục bằng cách tắt rồi bật lại Hypervisor Platform và Virtualization. Hướng dẫn dưới có thể khác một chút tùy người dùng.
- Boot máy vào Safe Mode with networking.
- Nhấn phím Windows nhập Windows Features. Chọn ‘Turn Windows Features on or off’.
- Bỏ chọn Windows Hypervisor Platform nhấp OK.
- Nhấp nút Windows nhấp nút Power.
- Giữ phím shift và trong Power Option nhấp Restart.
- Chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố) mở Advanced Options (Tùy chọn nâng cao).
- Chọn UEFI Firmware Settings nhấp Restart boot vào BIOS.
- Ở ngăn bên trái, mở rộng Virtualization Support chọn Virtualization.
- Ở ngăn bên phải, bỏ chọn Enable Intel Virtualization Technology rồi Apply thay đổi.
- Boot vào Windows kiểm tra virtualization đã tắt. Nếu đã, boot vào BIOS bật Virtualization (bước 4-9).
- Lại boot vào Windows bật tùy chọn Windows Hypervisor Platform (bước 2-3) và đăng xuất tài khoản (không khởi động lại, nếu được hỏi).
- Đăng nhập lại tài khoản và khởi động lại hệ thống kiểm tra xem đã hoạt động tốt chưa.
Giải pháp 2: Cập nhật Windows, Driver và Ứng dụng (yêu cầu Hypervisor) lên bản mới nhất
Bạn có thể gặp sự cố nếu driver, Windows, hoặc BIOS cũ gây xung đột giữa module hệ thống thiết yếu. Cập nhật Windows, driver, BIOS có thể giải quyết.
- Cập nhật Windows và driver máy lên bản mới nhất.
- Kiểm tra xem lỗi boot đã giải quyết chưa.
Nếu vẫn gặp, đảm bảo ứng dụng (ví dụ: Visual Studio hoặc Android SDK) yêu cầu Hypervisor được cập nhật bản mới nhất.
Giải pháp 3: Tắt Antivirus hệ thống
Bạn có thể gặp sự cố nếu antivirus chặn truy cập tài nguyên quan trọng cho Hypervisor Platform. Tắt antivirus có thể giải quyết. Có thể phải làm ở Safe Mode.
Cảnh báo: Tiến hành tại rủi ro riêng vì tắt antivirus có thể làm lộ hệ thống/dữ liệu trước mối đe dọa không giới hạn ở virus, trojan, v.v.
- Tạm tắt antivirus máy. Đảm bảo Windows Defender cũng tắt.
- Sau đó bật lại Hypervisor Platform (trong Windows Features) và Virtualization (trong BIOS) kiểm tra xem lỗi boot đã giải quyết chưa.
Giải pháp 4: Tắt/Gỡ ứng dụng xung đột
Tính năng Hypervisor có thể không hoạt động nếu ứng dụng trên hệ thống cản trở Hypervisor Platform. Tắt/gỡ ứng dụng xung đột có thể giải quyết. Nhiều người báo lỗi chủ yếu do ứng dụng OEM cài sẵn (ví dụ Asus Armoury Crate). Có thể phải Clean Boot để tìm ứng dụng gây sự cố. Minh họa cho Armoury Crate.
- Mở trình duyệt vào trang hỗ trợ Armoury Crate.
- Tab Driver & Utility, chọn OS hệ thống trong menu thả xuống tải Armoury Crate Uninstall Tool.
- Giải nén file tải về mở thư mục giải nén.
- Chạy Armoury Crate Uninstall Tool.exe làm theo hướng dẫn hoàn tất gỡ Armoury Crate.
- Kiểm tra xem lỗi Hypervisor Platform đã giải quyết chưa.
- Nếu chưa, kiểm tra xem tạo virtual switch có giải quyết không.
Nếu vẫn còn, kiểm tra xem gỡ (nếu cài) Cisco VPN client, AMD Ryzen Master, Control Center (phần mềm điều chỉnh cài sẵn), hoặc ứng dụng điều khiển RGB/quạt/bàn phím có giải quyết không.
Giải pháp 5: Gỡ cập nhật xung đột hoặc quay lại Windows 10 cũ hơn
Microsoft có tiền sử phát hành bản cập nhật lỗi và lỗi Hypervisor hiện tại cũng có thể do bản cập nhật lỗi. Gỡ bản cập nhật lỗi (hoặc quay lại Windows 10 cũ) có thể giải quyết.
- Nhấn phím Windows tìm Windows Update Settings. Chọn Windows Update Settings.
- Trong tab Windows Update của Settings, chọn View Update History mở Uninstall Updates (Gỡ cập nhật).
- Chọn bản cập nhật gây sự cố nhấp Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn hoàn tất gỡ cập nhật kiểm tra xem hệ thống đã hết lỗi Hypervisor chưa.
Nếu gặp lỗi sau feature update, bạn có thể phải quay lại Windows 10 cũ hơn.
- Nhấn phím Windows nhập Recovery Options. Chọn Recovery Options.
- Nhấp Get Started (dưới tùy chọn Go Back to the Previous Version of Windows 10) làm theo hướng dẫn quay lại phiên bản cũ kiểm tra xem hệ thống đã hết lỗi boot chưa.
Giải pháp 6: Gỡ/Vô hiệu hóa Driver và Thiết bị xung đột
Bạn có thể gặp sự cố nếu driver/thiết bị xung đột với Hypervisor Platform. Vô hiệu hóa thiết bị xung đột có thể giải quyết.
- Chuột phải nút Windows mở Quick Access chọn Device Manager.
- Mở rộng Network Adapters (Card mạng) chuột phải card mạng của bạn.
- Chọn Disable (Vô hiệu hóa) nhấp Yes xác nhận.
- Kiểm tra xem lỗi Hypervisor Platform đã giải quyết chưa.
Nếu vẫn còn, kiểm tra xem vô hiệu hóa/gỡ các thiết bị sau (nếu dùng) có giải quyết không (người dùng báo gây ra lỗi). Có thể phải vô hiệu hóa một số thiết bị trong BIOS hệ thống.
- AMD Vega 8 Driver (có thể dùng AMD Clean Up Utility)
- RaLink Combo WiFi/BT Chip
- Realtek NIC
Giải pháp 7: Tạo file Boot Configuration Data (BCD) mới
Hypervisor Platform có thể gây boot loop nếu file Boot Configuration Data (BCD) hỏng hoặc thiếu. Tạo file BCD mới có thể giải quyết.
- Tạo file BCD mới cho hệ thống. Có thể dùng automatic repair hoặc command line repair.
- Kiểm tra xem lỗi Hypervisor đã giải quyết chưa.
Nếu không, kiểm tra xem thực thi lệnh sau trong Command Prompt Admin và khởi động lại có giải quyết không (sẽ tắt Hypervisor):
BCDedit /set hypervisorlaunchtype Off
Nhưng nhớ sau khi khắc phục lỗi boot và muốn bật Hypervisor, bạn có thể phải thực thi lệnh sau trong Command Prompt nâng cao (sẽ bật Hypervisor Platform):
BCDedit /set hypervisorlaunchtype Auto
Giải pháp 8: Chỉnh sửa cài đặt BIOS
Nếu không giải pháp nào hiệu quả, vấn đề có thể do cấu hình sai BIOS. Chỉnh sửa BIOS có thể giải quyết.
Cảnh báo: Tiến hành tại rủi ro riêng vì chỉnh BIOS đòi hỏi trình độ nhất định và nếu sai có thể làm hỏng vĩnh viễn máy và dữ liệu.
Trước tiên, boot vào BIOS kiểm tra xem chỉnh các cài đặt sau có giải quyết lỗi Hypervisor không. Tất cả tùy chọn có thể không có sẵn cho mọi người.
Cập nhật BIOS lên bản mới nhất
- Trước khi cập nhật BIOS, kiểm tra xem hạ cấp BIOS về phiên bản cũ có giải quyết không (đặc biệt nếu lỗi do cập nhật BIOS gây ra).
- Nếu không, cập nhật BIOS theo hãng sản xuất. Một số trường hợp phải tải BIOS trên máy khác dùng USB flash cập nhật BIOS trên máy gặp sự cố.
- Gateway
- HP
- Lenovo
- MSI
- Dell
- Sau cập nhật BIOS, kiểm tra xem lỗi Hypervisor đã giải quyết chưa.
Bật Execute Disable Bit
- Mở menu Advanced của BIOS đặt tùy chọn Execute-Disable Bit Capability thành Enabled (một số người thấy tùy chọn NX Mode).
- Lưu thay đổi và kiểm tra xem lỗi Hypervisor đã giải quyết chưa.
Bật SVM và đặt UMA Frame Buffer Size thành Auto
- Trong tab Advanced của BIOS, bật SVM kiểm tra xem lỗi Hypervisor đã giải quyết chưa.
- Nếu không, kiểm tra xem đặt UMA Frame Buffer Size thành Auto có giải quyết không.
- Nếu không, kiểm tra xem đặt giá trị UMA Frame Buffer Size thành 512 có giải quyết không.
Tắt IOMMU
- Trong tab Advanced của BIOS, đặt giá trị IOMMU thành Disabled lưu thay đổi.
- Kiểm tra xem lỗi Hypervisor đã giải quyết chưa.
Tắt Secure Boot
- Trong tab System Configuration (hoặc Security) của hệ thống, tắt tùy chọn Secure Boot, lưu thay đổi.
- Kiểm tra xem lỗi Hypervisor Platform đã giải quyết chưa.
Tắt Enhanced Biometrics
- Trong tab Security của BIOS, tắt Enhanced Windows Biometric Security lưu thay đổi.
- Kiểm tra xem hệ thống đã hết lỗi Hypervisor chưa.
Nếu vẫn còn, kiểm tra xem reset BIOS về mặc định có giải quyết không. Nếu không, đảm bảo bạn không dùng điện áp & tần số thủ công cho CPU và kiểm tra xem có giải quyết không.
Nếu vẫn tồn tại, thử thực hiện quét DISM hoặc cài đặt sạch Windows (clean install).