Cập nhật Windows phát hành định kỳ để thêm tính năng và sửa lỗi. Thật không may, đôi khi cũng làm hỏng một số chức năng hệ thống hoặc phần mềm như mô-đun âm thanh. Bài viết tập trung vào mất âm thanh sau cập nhật lên Windows 10 1909, nhưng vấn đề có thể xảy ra trên các phiên bản trước như 1709, 1803, 1809, 1903. Chúng tôi sẽ chỉ cách giải quyết bằng một trong ba giải pháp.
Giải pháp 1: Cài đặt lại driver âm thanh
Trong giải pháp đầu, chúng ta sẽ cài lại driver âm thanh. Driver có thể cài từ hai nơi, thứ nhất dùng driver âm thanh mặc định Microsoft và thứ hai tải driver mới nhất từ trang web chính thức của nhà cung cấp. Chúng tôi khuyên tải từ trang web nhà cung cấp. Một vài người dùng khắc phục với card âm thanh Realtek và Nahimic bằng cách tải driver chính thức từ trang Realtek hoặc Nahimic.
Lưu ý: Xem Phương pháp 1 & 2 trong bài "Fixed: Install Realtek HD Audio Driver Failure" để biết cách cập nhật Driver âm thanh.
Giải pháp 2: Sửa khóa Registry (nếu có)
Trong giải pháp này chúng ta sẽ sửa khóa Registry, nhưng chỉ nếu nó chứa dữ liệu giá trị: LocalSystem. Nếu không, bỏ qua và tiếp tục bước tiếp theo.
- Giữ Logo Windows và nhấn R. Gõ regedit và nhấn Enter
- Điều hướng đến khóa sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > Audiosrv > ObjectName
- Chỉ nếu giá trị là LocalSystem thì tiếp tục bước tiếp theo
- Chuột phải vào ObjectName và chọn Sửa
- Thay Dữ liệu giá trị thành NT Authority\LocalService và nhấp OK
- Đóng Registry Editor và khởi động lại Windows. Kiểm tra xem âm thanh hoạt động đúng chưa
Giải pháp 3: Chạy System Restore
Nếu hai giải pháp đầu không giúp được, chúng tôi khuyên dùng System Restore. System Restore là công cụ tích hợp trong Windows tạo điểm kiểm tra khi bạn thay đổi hệ thống, cài/cập nhật driver hoặc cài/cập nhật phần mềm. Nếu Windows không hoạt động đúng sau thay đổi, bạn có thể khôi phục về trạng thái mọi thứ hoạt động tốt. Điểm hay của điểm kiểm tra là có thể tạo thủ công. Để khôi phục Windows về trạng thái trước, System Restore phải được bật.
Chúng tôi đã nói về cách khôi phục hệ điều hành về trạng thái trước khi mọi thứ hoạt động tốt.