Một số người dùng đã báo cáo rằng WU (Windows Update) không thể cài đặt một số bản cập nhật khác nhau với lỗi 0x80070103 mã số. Lỗi chủ yếu gặp phải trong màn hình Windows Update bên trong báo cáo cập nhật, nhưng nó cũng được biết là xảy ra khi người dùng cố gắng cài đặt trình điều khiển ngoại vi - nhưng chỉ khi Windows Update đề nghị cập nhật trình điều khiển thông qua lời nhắc và người dùng nhấp vào Có .
Nguyên nhân gây ra lỗi 0x80070103
Sau khi điều tra sự cố và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, đây là danh sách các trường hợp xảy ra lỗi 0x80070103 thường gặp:
- Windows Update (WU) đang cố gắng cài đặt một trình điều khiển cụ thể lần thứ hai - Điều này thường xảy ra khi WU bị nhầm lẫn bởi một phần cứng bổ sung giống hệt như bộ điều hợp đồ họa.
- Windows Update (WU) đang cố gắng cài đặt bản cập nhật cho một trình điều khiển đã được cài đặt - Điều này thường xảy ra với các phiên bản không phù hợp của trình điều khiển đã được cài đặt.
- Lỗi xảy ra do sự can thiệp của bên thứ ba - Phần mềm bảo mật hoặc chương trình tiện ích đang sử dụng cùng một trình điều khiển có thể gây ra lỗi 0x80070103 nó xung đột với Windows Update.
Cách khắc phục lỗi 0x80070103
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết lỗi 0x80070103, hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước khắc phục sự cố hiệu quả. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Vì các bản sửa lỗi được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu thực hiện theo thứ tự mà chúng được trình bày. Bắt đầu với phương pháp đầu tiên và tiếp tục với những phương pháp tiếp theo cho đến khi bạn phát hiện ra cách khắc phục hiệu quả trong việc giúp bạn xử lý mã lỗi. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Chạy trình gỡ rối Windows Update
Trước khi bạn làm bất kỳ điều gì khác, hãy xem liệu Windows có được trang bị để giải quyết sự cố tự động hay không. Nếu sự cố là do sự không nhất quán trong cách WU (Windows Update) , chạy trình gỡ rối Windows Update có thể tự động xác định và xử lý sự không nhất quán.
Trình khắc phục sự cố Windows Update chứa một bộ sưu tập các chiến lược sửa chữa cho những trường hợp WU bị trục trặc hoặc các tệp thuộc về nó bị hỏng. Trình khắc phục sự cố tích hợp sẽ bắt đầu bằng cách quét hệ thống của bạn và sau đó áp dụng chiến lược sửa chữa chính xác nếu có bất kỳ chiến lược sửa chữa nào áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy Windows Update trình gỡ rối:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp. Tiếp theo, nhập “ ms-settings:debug ”Và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Trong tab Khắc phục sự cố, nhấp vào Windows Update (trong Thiết lập và chạy).
- Tiếp theo, nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Chờ cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất. Khi quá trình kết thúc, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này nếu chiến lược sửa chữa đã được xác định.
Lưu ý: Nếu không tìm thấy sự cố nào, hãy chuyển thẳng đến Phương pháp 2. - Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn thành chiến lược sửa chữa, sau đó đóng Windows Update trình gỡ rối và khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy thử áp dụng lại bản cập nhật và xem liệu bản cập nhật có cài đặt mà không gặp lỗi 0x80070103 hay không.
Nếu sự cố vẫn không được khắc phục, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Cài đặt bản cập nhật khi ở trong Clean Boot
Một số người dùng gặp trường hợp tương tự đã tìm cách khắc phục sự cố sau khi khởi động sạch và cài đặt lại bản cập nhật bị lỗi thông qua Windows Update.
Nó chỉ ra rằng một số bộ bảo mật nhất định hoặc thậm chí chương trình tiện ích có thể xung đột với WU (đặc biệt khi WU cần cập nhật trình điều khiển đã tồn tại). Trong trường hợp này, giải pháp là khởi động lại máy tính của bạn ở trạng thái Khởi động sạch để đảm bảo rằng không có sự can thiệp của bên thứ ba.
Để giúp bạn toàn bộ quá trình dễ dàng hơn, dưới đây là từng bước khởi động lại máy tính của bạn ở trạng thái khởi động sạch và cài đặt bản cập nhật không thành công:
- Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng người dùng có đặc quyền quản trị.
- Nhấn phím Windows + Bắt đầu o mở Chạy hộp. Tiếp theo, nhập “ msconfig ”Và nhấn Enter để mở Cấu hình hệ thống cửa sổ. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhấp vào Có .
- Bên trong Cấu hình hệ thống màn hình, đi tới Dịch vụ , đánh dấu vào hộp kiểm được liên kết với Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft , sau đó nhấp vào Tắt tất cả để ngăn bất kỳ dịch vụ bên thứ 3 nào được bật vào lần khởi động tiếp theo. Sau khi tất cả các dịch vụ của bên thứ ba đã bị vô hiệu hóa, hãy nhấn vào nút Áp dụng để lưu các thay đổi.
- Trong cùng một cửa sổ Cấu hình Hệ thống, chuyển đến Khởi động và nhấp vào Mở Trình quản lý Tác vụ .
- Đối với mỗi mục khởi động có trong Khởi động của Trình quản lý tác vụ, chọn mục và nhấp vào Tắt.
- Sau khi tất cả các dịch vụ đã bị tắt, hãy đóng Trình quản lý Tác vụ và Cấu hình hệ thống màn hình và khởi động lại máy tính của bạn.
- Nếu bạn làm theo đúng hướng dẫn, máy của bạn sẽ khởi động lại ở trạng thái Khởi động sạch.
- Bây giờ, nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Tiếp theo, nhập “ ms-settings:windowsupdate ”Và nhấn Enter để mở tab Windows Update của Cài đặt ứng dụng.
- Sử dụng màn hình này để cài đặt bản cập nhật đã bị lỗi 0x80070103 trước đó.
- Bất kể phương pháp này có thành công hay không, hãy truy cập lại các bước từ 2 đến 5 và bật lại tất cả các dịch vụ mà bạn đã tắt trước đó.
Nếu bản cập nhật vẫn không thành công với lỗi 0x80070103, tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cài đặt trình điều khiển bị lỗi mà không sử dụng WU
Nếu trạng thái khởi động sạch không hữu ích, hãy xem liệu phương pháp thủ công có mang lại kết quả tốt hơn không. Một số người dùng đang vật lộn để giải quyết cùng một lỗi mà cuối cùng có thể làm cho mã lỗi biến mất bằng cách cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công.
Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng Trình quản lý thiết bị hoặc bằng cách tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công từ trang web của nhà sản xuất. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Chú ý đến báo cáo chi tiết về việc cập nhật không thành công và xác định thiết bị có liên quan đến hoạt động bị lỗi.
- Khi bạn biết thiết bị được liên kết với trình điều khiển không cập nhật được, hãy nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập “ devmgmt ”Trong hộp Chạy và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
- Bên trong Trình quản lý thiết bị, điều hướng đến thiết bị bạn đang nhắm mục tiêu, nhấp chuột phải vào thiết bị đó và chọn Cập nhật thiết bị .
- Nếu một phiên bản trình điều khiển mới hơn được xác định, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt nó vào hệ thống của bạn.
Lưu ý: Nếu tìm thấy trình điều khiển mới, hãy bỏ qua các bước tiếp theo và khởi động lại máy tính của bạn để xem sự cố đã được giải quyết chưa. - Nếu Trình quản lý Thiết bị không thể tự động tìm thấy phiên bản mới hơn, bạn cần tự thực hiện việc này theo cách thủ công. Thực hiện tìm kiếm trực tuyến và truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất hiện có.
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy cài đặt trình điều khiển và khởi động lại máy tính của bạn để xem phương pháp này có hiệu quả không.
Nếu trình điều khiển mới hơn được cài đặt nhưng trình điều khiển bị lỗi vẫn xuất hiện trong WU dưới dạng bản cập nhật đang chờ xử lý, bạn có thể làm theo hướng dẫn này ( tại đây ) để ngăn cập nhật Windows cố gắng cài đặt lại.