Khắc phục lỗi màn hình đen sau khi ngủ đông Windows 10

Windows phát hành thường xuyên các bản cập nhật để sửa các vấn đề trong hệ điều hành. Dù hầu hết vấn đề được giải quyết nhanh chóng, lỗi nổi tiếng màn hình đen sau khi đánh thức từ chế độ ngủ vẫn tiếp tục gây khó cho người dùng.

Nguyên nhân lỗi chủ yếu do xung đột giữa các module hoặc bản cập nhật xấu của Microsoft (trong hầu hết trường hợp là bản cập nhật 1709). Mặc dù một số giải pháp có thể giải quyết hoàn toàn, chúng ta vẫn phải dùng các workaround nếu chúng không hiệu quả. Bắt đầu với giải pháp đầu tiên và làm theo thứ tự.

Lưu ý: Trước khi làm theo các giải pháp, khuyên bạn nên cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất. Microsoft đã phát hành các bản cập nhật sửa các vấn đề bao gồm lỗi này.

Giải pháp 1: Tắt Fast Startup, Hibernation, và Hybrid Sleep

Windows đã giới thiệu nhiều module trong các bản cập nhật gần đây từ cơ chế Fast startup đến giai đoạn hybrid sleep. Chúng nhằm giảm thời gian boot mỗi khi bạn khởi động lại máy tính và tạo cảm giác như dùng 'SSD'. Chính các tính năng này được chẩn đoán gây ra màn hình đen sau giai đoạn ngủ của cả laptop và máy để bàn.

Chúng ta sẽ thử tắt các module này lần lượt và xem có giải quyết được không. Nếu không, chúng ta sẽ chuyển sang các workaround để ngăn màn hình đen. Trước tiên, tắt Fast startup và lần lượt tắt các module khác.

1. Nhấn Windows + R và gõ "control panel" vào hộp và nhấn Enter.
2. Trong Control Panel, chọn Large icons và nhấn Power Options.

3. Trong Power Options, nhấn "Choose what the power buttons do" ở bên trái màn hình.

4. Bây giờ bạn sẽ thấy tùy chọn yêu cầu quyền admin tên là "Change Settings that are currently unavailable". Nhấn vào nó.

5. Cuộn xuống dưới màn hình và bỏ tích hộp ghi "Turn on fast startup". Lưu thay đổi và thoát.

Sau khi làm xong thay đổi, khởi động lại máy tính hoàn toàn và thử vào chế độ ngủ để xem thay đổi có khác biệt không. Nếu không, chúng ta có thể tắt chế độ hibernation. Lưu ý nếu bạn dùng laptop, điều này có nghĩa máy tính sẽ tiếp tục tiêu tốn năng lượng vì bạn không thể hibernate.

1. Nhấn Windows + S, gõ "command prompt", chuột phải ứng dụng và chọn "Run as administrator".
2. Trong command prompt nâng cao, thực thi lệnh sau:

powercfg /h off

3. Khởi động lại máy tính sau khi thực thi lệnh và kiểm tra xem màn hình đen có còn xảy ra khi máy vào chế độ ngủ không.

Nếu vẫn không khắc phục, chúng ta có thể đến nguyên nhân gốc rễ và tắt chức năng ngủ của máy tính vĩnh viễn. Nghĩa là máy tính sẽ không tự động ngủ hoặc ngay khi bạn đóng nắp. Tắt ngủ có thể là 'workaround' nhưng không phải giải pháp chính thống. Thoải mái thử các phương pháp khác trước khi quay lại cái này.

1. Quay lại Power Options như trước và nhấn "Change plan settings" ở trước tùy chọn đang chọn.

2. Thay đổi tùy chọn "Put the computer to sleep" thành Never. Trong trường hợp laptop, có thể có tùy chọn đóng nắp.

3. Lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính. Bây giờ máy tính sẽ không tự động vào chế độ ngủ. Nó chỉ ngủ nếu bạn dùng tùy chọn sleep từ menu shutdown.

Giải pháp 2: Tắt App Readiness

App readiness được báo cáo là cần thiết để thực hiện cập nhật Windows thành công nhưng theo tuyên bố chính thức của Microsoft, nó xung đột với một số khóa registry trên máy tính. Ở đây chúng ta có thể tắt dịch vụ App Readiness hoặc tắt các khóa registry dường như là nguyên nhân gốc rễ.

Theo Microsoft và HP, người dùng có thể trải qua 'màn hình đen' khoảng 10 phút trước khi lấy lại quyền kiểm soát máy tính. Dù nghe ngớ ngẩn, đây là thực tế và Microsoft thậm chí đã phát hành bản cập nhật tiềm năng để sửa lỗi.

1. Nhấn Windows + R để mở ứng dụng Run. Gõ "services.msc" và nhấn Enter.
2. Trong tab services, tìm dịch vụ "App Readiness". Chuột phải và chọn Properties.

3. Trong Properties, dừng dịch vụ bằng nút "Stop" cạnh Service status. Sau đó chọn startup type là "manual" thay vì automatic. Nhấn OK để lưu và thoát.

4. Khởi động lại máy tính hoàn toàn và kiểm tra xem màn hình đen còn xảy ra không.

Giải pháp 3: Thay đổi khóa Registry (Dành cho người dùng nâng cao)

Như đã nói, dịch vụ App readiness xung đột với khóa registry hiện có. Nếu tắt dịch vụ không hiệu quả, chúng ta có thể xóa một số khóa registry.

Lưu ý: Cực kỳ quan trọng bạn phải sao lưu registry trước khi làm theo giải pháp dưới. Chúng ta sẽ xóa một số khóa và nếu không hiệu quả, bạn có thể phải khôi phục thay đổi.

1. Nhấn Windows + R, gõ "regedit" và nhấn Enter.
2. Trong Registry Editor, điều hướng đến đường dẫn sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications

3. Chọn các sub-key bắt đầu bằng các từ khóa sau, chuột phải và nhấn Delete.

Microsoft.NET.Native.Framework. Microsoft.NET.Native.Runtime. Microsoft.VCLibs.

4. Sau khi xóa xong, thực hiện power cycle máy tính và kiểm tra xem có giải quyết được không. Nếu không hoặc máy tính vào trạng thái lỗi khác, bạn nên khôi phục giá trị registry và xem có khắc phục được không.

Giải pháp 4: Đánh thức máy tính

Cũng có trường hợp máy tính đánh thức nhưng màn hình hiển thị đúng không được chọn hoặc màn hình vẫn đang ngủ. Lúc này, một cú click chuột hoặc nhấn phím bàn phím sẽ khắc phục nhưng nếu không, hãy làm theo các mẹo đơn giản:

• Có thể Windows không phát hiện màn hình. Nhấn Windows + Ctrl + Shift + B để đánh thức màn hình bắt buộc.
• Bạn cũng có thể thử cắm màn hình khác vào PC và xem có hiển thị trên màn hình đó không. Nếu có, có thể màn hình hiện tại bị vấn đề. Nhấn Windows + P vài lần để thay đổi đầu ra hiển thị.
• Đảm bảo tất cả thiết bị khác (trừ bàn phím và chuột) đều ngắt kết nối khỏi máy tính.

Ngoài các phương pháp trên, nếu bạn vẫn không khắc phục được, bạn có thể thử các bước dưới đây:

• Hoặc cập nhật hoặc hạ cấp driver đồ họa tùy tình huống. Trong một số trường hợp, thậm chí rollback Intel HD graphics cũng giải quyết được.
• Kiểm tra PSU (nguồn cấp) và đảm bảo nó cung cấp đúng công suất cần thiết.
• Thực hiện system restore để quay về trạng thái trước bản cập nhật. Nếu không có restore point, làm clean install.