Thông báo lỗi “ tcpip.sys ”Xuất hiện trong một màn hình chết chóc màu xanh lam nơi mã lỗi‘ tcpip.sys ’có nghĩa là‘ T tiền chuộc C ontrol P luân phiên trên I nternet P rotocol ’và là một thư viện gồm một tập hợp các quy tắc được sử dụng để kết nối các thiết bị khác nhau qua internet. Tệp này là trình điều khiển và nếu tình trạng lỗi trên màn hình xanh của bạn bao gồm điều này, điều đó có nghĩa là tệp trình điều khiển bị hỏng / không tương thích hoặc có một số chương trình đang xung đột.
Có một số cách giải quyết cho vấn đề này với những cách giải quyết chính xoay quanh việc cập nhật tệp trình điều khiển và kiểm tra phần mềm có vấn đề trên máy tính của bạn. Chúng tôi sẽ bắt đầu với giải pháp dễ dàng nhất và làm việc theo cách của chúng tôi.
Giải pháp 1:Kiểm tra phần mềm không tương thích / xung đột
Một vấn đề khác gây ra BSOD này là các chương trình có vấn đề xung đột với hệ điều hành và kiến trúc máy tính hiện có của bạn. Chúng tôi đã nhận được báo cáo về nhiều chương trình chủ yếu được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của người dùng nhưng trên thực tế, xung đột với hệ thống của bạn khiến bạn gặp sự cố và lỗi.
Trong giải pháp này, bạn phải xác định chính mình chương trình nào có thể xung đột với máy tính của bạn. Tìm kiếm các chương trình liên quan đến mạng, tối ưu hóa máy tính hoặc bất kỳ chương trình nào có xu hướng làm cho nó dễ dàng hơn bằng cách cung cấp các điều khiển dễ dàng hơn.
Một số chương trình được báo cáo là gây ra sự cố là GameFirst, GeForce Experience, Networx, Webroot, Virtualbox, Cyberlink vv
- Nhấn Windows + R, nhập “ appwiz. cpl ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Tại đây, tất cả các ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn sẽ được liệt kê. Nhấp chuột phải vào ứng dụng có vấn đề và gỡ cài đặt ứng dụng đó.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau quá trình gỡ cài đặt và kiểm tra xem sự cố hiện tại đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2:Tắt phần mềm chống vi-rút
Phần mềm chống vi-rút được biết là có thể xung đột với hệ điều hành và chặn một số hoạt động cần thiết. Điều này sẽ làm cho hệ điều hành bị lỗi và từ đó gây ra màn hình xanh chết chóc. Phần mềm chống vi-rút được thiết kế để cung cấp khả năng bảo vệ bằng cách giám sát mọi hoạt động của hệ điều hành. Có nhiều trường hợp phần mềm chống vi-rút đưa ra dương tính giả và tắt một mô-đun ngay cả khi nó không vô hại. Các kết quả dương tính giả này đã được các nhà phát triển phần mềm chống vi-rút thừa nhận và được khắc phục trong một bản cập nhật. Một số phần mềm đáng chú ý đã được báo cáo gây ra sự cố bao gồm Malwarebytes, Symantec vv
Trước tiên, bạn nên đảm bảo rằng phần mềm chống vi-rút của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có. Nếu chưa, bạn nên cập nhật nó ngay lập tức. Nếu bạn gặp lỗi bất cứ khi nào khởi động máy tính bình thường, bạn có thể khởi động vào chế độ an toàn và cập nhật chương trình chống vi-rút từ đó.
Nếu bạn vẫn không thể khắc phục sự cố bằng cách bỏ chọn một số tùy chọn, bạn có thể tắt chống vi-rút hoàn toàn . Bạn có thể xem bài viết của chúng tôi về Cách vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn. Khởi động lại máy tính của bạn sau khi tắt và xem thông báo lỗi vẫn còn.
Giải pháp 3:Cập nhật tất cả Trình điều khiển
Thông báo lỗi mà chúng tôi đang xem xét có liên quan chặt chẽ đến trình điều khiển mạng của bạn như đã chỉ ra trước đây. Các trình điều khiển có xu hướng bị hỏng hoặc lỗi thời thỉnh thoảng và không có gì ngạc nhiên khi chúng có thể xung đột với hệ điều hành của bạn và khiến nó chuyển sang trạng thái lỗi.
Nếu màn hình xanh lam xảy ra lặp đi lặp lại và bạn không thể truy cập vào hệ thống của mình, bạn nên sử dụng khác máy tính và tải các trình điều khiển liên quan xuống thiết bị USB bên ngoài. Từ đó, chúng tôi có thể cài đặt các trình điều khiển.
- Bạn có thể tự động cập nhật trình điều khiển hoặc theo cách thủ công bằng cách sử dụng phương pháp được liệt kê dưới đây. Bạn luôn nên cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công vì đôi khi, ngay cả Windows update cũng không nhận các bản cập nhật mới nhất có sẵn. Trước đó, chúng tôi sẽ thử cài đặt các trình điều khiển mặc định và xem chúng có hoạt động không.
- Nhấn Windows + R, nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng bộ điều hợp mạng và định vị phần cứng của bạn . Nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Gỡ cài đặt ”.
- Bây giờ Windows sẽ nhắc bạn xác nhận hành động của mình. Nhấn Yes và tiếp tục. Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển, nhấp chuột phải vào bất kỳ không gian trống nào và chọn “ Quét các thay đổi phần cứng ”. Hệ điều hành sẽ tự động phát hiện phần cứng và cài đặt các trình điều khiển mặc định. Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu điều này có thành công hay không.
Nếu việc khôi phục trình điều khiển không thực hiện được thủ thuật, chúng tôi có thể thử cài đặt các trình điều khiển mới nhất. Tại đây, chúng tôi sẽ sử dụng các trình điều khiển bạn vừa tải xuống.
- Mở trình quản lý thiết bị, nhấp chuột phải vào phần cứng Ethernet của bạn và chọn “ Cập nhật phần mềm trình điều khiển ”.
- Chọn tuỳ chọn thứ hai “ Duyệt qua máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển ”. Duyệt đến trình điều khiển bạn đã tải xuống và cài đặt nó cho phù hợp. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bộ điều hợp có hoạt động như mong đợi hay không.
Lưu ý: Cũng nên lưu ý đến các mô-đun có sẵn từ nhà sản xuất máy tính / bo mạch chủ của bạn, chẳng hạn như bộ điều khiển mạng LAN Gigabyte v.v. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng chúng được cập nhật.
Ngoài các giải pháp trên, bạn cũng có thể thử:
- Nhập từ khoá chính xác về toàn bộ lỗi trong trang web của chúng tôi và kiểm tra bài viết được nhắm mục tiêu chính xác thay vì làm theo bài báo chung chung này.
- Đảm bảo Windows được cập nhật lên bản dựng mới nhất hiện có .
- Thực hiện khôi phục hệ thống nếu không có gì khác hoạt động. Nếu bạn không có điểm khôi phục, hãy cân nhắc cài đặt phiên bản Windows mới.