Một số người dùng báo cáo sự cố màn hình xanh (BSOD) trỏ đến iaStorA.sys là nguyên nhân. Thông thường, mã lỗi đi kèm là DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (iaStorA.sys) hoặc SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (iaStorA.sys).
Mã lỗi này cho thấy vi phạm xảy ra trong iaStorA.sys, thuộc Intel RST (Rapid Storage Technology). Thường cho thấy trình điều khiển chế độ kernel cố truy cập bộ nhớ có thể phân trang ở mức IRQL quá cao. Thông thường, lỗi này do trình điều khiển sử dụng địa chỉ không đúng – trong trường hợp này là trình điều khiển Intel Rapid Storage Technology.
Nếu bạn đang gặp phải lỗi DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (iaStorA.sys) hoặc SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (iaStorA.sys), các phương pháp dưới đây có khả năng lớn sẽ giúp khắc phục. Tất cả các giải pháp dưới đây đã được xác nhận hoạt động bởi ít nhất một người dùng. Hãy làm theo từng phương pháp theo thứ tự cho đến khi khắc phục được sự cố BSOD.
Phương pháp 1: Gỡ bỏ trình điều khiển IRST
Hầu hết người dùng đã khắc phục được sự cố sau khi quyết định gỡ bỏ trình điều khiển IRST (Intel Rapid Storage Technology). Chức năng IRST trên Windows có tiền sử gây rắc rối và thường không cần thiết (trên Windows 8 và 10).
Nếu bạn thường xuyên gặp BSOD do iaSTORA.sys và phương pháp đầu tiên không giải quyết được, hãy làm theo các bước dưới đây để gỡ bỏ trình điều khiển IRST.
Một cách là gỡ IRST từ Device Manager. Hướng dẫn nhanh:
- Mở hộp Run bằng cách nhấn Windows key + R, gõ "devmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Trong Device Manager, mở rộng IDE ATA/ATAPI controllers và gỡ từng mục bằng cách nhấp chuột phải vào từng mục và chọn Uninstall.
Lưu ý: Đừng lo lắng về việc gỡ tất cả bộ điều khiển IDE ATA/ATAPI, bạn sẽ không làm hỏng chức năng nào. Windows sẽ tự động cài đặt lại bất kỳ trình điều khiển nào cần thiết cho hoạt động bình thường của hệ điều hành. - Sau khi gỡ xong tất cả IDE ATA/ATAPI controllers, khởi động lại máy và theo dõi xem BSOD có quay lại không. Nếu không, bạn đã khắc phục xong sự cố.
Lưu ý: Đây là cách ưu tiên, nhưng một số người dùng báo cáo không áp dụng được. Một số trường hợp không gỡ được vì IDE Controller không xuất hiện trong Device Manager. Nếu cách trên không hiệu quả, tiếp tục với Phương pháp 2 để thay thế trình điều khiển IRST lỗi bằng phiên bản mới hơn.
Phương pháp 2: Cập nhật trình điều khiển Intel Rapid Storage Technology
Nếu bạn không thể gỡ trình điều khiển IRST bằng Phương pháp 1, cập nhật trình điều khiển Intel Rapid Storage Technology lên phiên bản mới hơn sẽ ghi đè lên phiên bản cũ.
Một số người dùng không gỡ được IRST từ Device Manager đã khắc phục sự cố bằng cách tải và cài đặt phiên bản ISRT mới nhất từ trang web chính thức của Intel. Cách thực hiện:
- Truy cập liên kết (tại đây), nhấp vào trình điều khiển Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), tải xuống bộ cài SetupRST.exe và đồng ý với điều khoản giấy phép.
- Mở bộ cài SetupRST và làm theo hướng dẫn để cài đặt phiên bản mới nhất của Intel Rapid Storage Technology.
Lưu ý: Nếu gặp lỗi không tương thích khi mở SetupRST.exe, hãy tải và mở trình điều khiển này (tại đây) thay thế. - Sau khi cài đặt xong trình điều khiển nền tảng, đóng trình cài đặt và khởi động lại máy tính. Từ lần khởi động tiếp theo, theo dõi xem BSOD do iaStorA.sys có dừng lại không.
Nếu vẫn gặp BSOD DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (iaStorA.sys), hãy chuyển sang phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 3: Cài đặt sạch (Clean install) / Đặt lại Windows (Windows Reset)
Nếu hai phương pháp trên không khắc phục được BSOD bất ngờ, cài đặt sạch hoặc đặt lại Windows có lẽ là lựa chọn duy nhất. Nếu bạn dùng Windows 10, tùy chọn tốt hơn là đặt lại Windows (giữ lại tệp cá nhân). Tham khảo bài viết này (tại đây) để đặt lại Windows 10.
Nếu không thể đặt lại, bạn buộc phải cài đặt sạch – đây là hướng dẫn nhanh (tại đây) để làm điều đó trên Windows 10.