ASUS Smart Gesture là trình điều khiển bàn di chuột thông minh có thể nhận diện 접触 của ngón tay và lòng bàn tay. Các thao tác vuốt khác nhau trên bàn di chuột sẽ dẫn đến các hành động khác nhau trên máy tính. Ví dụ: vuốt hai ngón để lướt trang hoặc vuốt ba ngón để chuyển đổi chương trình. Điều này giúp bạn sử dụng laptop dễ dàng hơn với cảm giác như một "sổ tay" mà không cần chuột.
Giống như mọi phần mềm cử chỉ, ASUS Smart Gesture cũng thường gặp sự cố. Đôi khi cử chỉ không được nhận diện hoặc phần mềm không chạy כלל. Đây là vấn đề phổ biến trên hầu hết laptop ASUS. Chúng tôi liệt kê tất cả các giải pháp liên quan đến vấn đề này.
Giải pháp 1: Kiểm tra xem bàn di chuột có bị khóa hay ASUS bị vô hiệu hóa
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố chuyên sâu, bạn nên kiểm tra xem tính năng này có bị tắt trên máy tính không. Hầu hết laptop ASUS có phím F9 để bật/tắt bàn di chuột. Trong một số trường hợp là tổ hợp Fn + F9. Hãy đảm bảo bàn di chuột đang hoạt động và không bị khóa.
Cũng có trường hợp sau khi cập nhật Windows 10, hệ điều hành tự động vô hiệu hóa tính năng này. Chúng ta có thể thử bật lại xem có khắc phục được không.
- Nhấn Windows + S, gõ "settings" vào hộp thoại và mở ứng dụng Cài đặt.
- Trong Cài đặt, nhấp Devices (Thiết bị).
- Chọn tab Mouse (Chuột) ở ngăn điều hướng bên trái và nhấp Additional mouse options (Tùy chọn chuột bổ sung).
- Chuyển đến tab ELAN input device và bật thiết bị từ đó.
Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem Smart Gesture có hoạt động không.
Giải pháp 2: Sửa chữa ASUS Smart Gesture
Trước khi tìm bản cài đặt mới, bạn nên thử sửa chữa phần mềm. Khi sửa chữa, Windows sẽ kiểm tra tất cả tệp cài đặt để tìm sự khác biệt hoặc sửa chữa registry liên quan đến phần mềm. Các chính sách nhóm cũng được kiểm tra và sửa lỗi (nếu có).
- Nhấn Windows + R, gõ "appwiz.cpl" và nhấn Enter.
- Tìm "ASUS Smart Gesture" trong danh sách chương trình. Nhấp chuột phải và chọn "Repair" (Sửa chữa).
- Đợi quá trình hoàn tất (có thể mất một chút thời gian). Khởi động lại máy tính sau khi sửa chữa và kiểm tra xem mô-đun có hoạt động như mong đợi không.
Giải pháp 3: Quay lại trình điều khiển phiên bản trước (Roll Back Driver)
Đôi khi khi Windows phát hành phiên bản mới, nó không tương thích với tất cả trình điều khiển hoặc phần mềm hiện có. Nếu không tương thích, nhà sản xuất sẽ phát hành bản cập nhật mới hoặc khuyên bạn quay lại phiên bản trước.
Nếu sau khi cập nhật Windows/trình điều khiển, mô-đun không hoạt động, bạn có thể thử quay lại trình điều khiển cũ. Lưu ý: bạn có thể cần đặc quyền quản trị viên.
- Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" và nhấn Enter.
- Trong Device Manager, mở rộng "Mouse and other pointing devices" (Chuột và thiết bị trỏ khác). Tìm 'ASUS touchpad', nhấp chuột phải và chọn Properties (Thuộc tính).
- Chuyển đến tab Driver và nhấp Roll Back Driver (Quay lại trình điều khiển).
- Windows sẽ quay lại phiên bản trình điều khiển trước. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không.
Giải pháp 4: Đặt lại cài đặt mặc định (Reset to Default)
Nếu các phương pháp trên không hữu ích, bạn có thể thử đặt lại tất cả cài đặt về mặc định. Có thể khi tùy chỉnh mô-đun theo nhu cầu, bạn đã đặt sai cài đặt. Lưu ý: việc đặt lại sẽ xóa tất cả tùy chọn cá nhân và bạn phải thiết lập lại từ đầu.
- Nhấn Windows + R, gõ "control" và nhấn Enter.
- Trong Control Panel, chọn Large icons (Biểu tượng lớn) và nhấp đúp vào ASUS Smart Gesture.
- Khi cửa sổ cài đặt ASUS Smart Gesture mở ra, nhấp nút "Set all to default" (Đặt tất cả về mặc định).
- Khởi động lại máy tính hoàn toàn và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.
Giải pháp 5: Tải xuống các mô-đun cần thiết
ASUS Smart Gesture phụ thuộc vào một số mô-đun khác để hoạt động chính xác và tránh lỗi. Các mô-đun này có thể đã được cài đặt sẵn hoặc đi kèm trong gói cập nhật của Windows. Tuy nhiên, chúng ta sẽ cài đặt thủ công từng mô-đun một để xem có khắc phục được tình trạng hiện tại hay không.
Các mô-đun cần tải xuống:
Intel Serial IO 30.100.1643.1
ATK Package 1.0.0051 (64-bit)
Smart Gesture 4.0.17 (64-bit)
Có một số trang web cung cấp tất cả các bản tải xuống tại một nơi. Để tham khảo, bạn có thể kiểm tra các bản tải xuống tại đây.
Giải pháp 6: Cài đặt lại ASUS Smart Gesture
Nếu tất cả các phương pháp trên đều không hiệu quả, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc cài đặt lại mô-đun chạm sau khi tải xuống từ trang web chính thức. Lưu ý: bạn có thể cần quyền truy cập quản trị viên.
- Nhấn Windows + R, gõ "appwiz.cpl" và nhấn Enter.
- Nhấp chuột phải vào ASUS Smart Gesture và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Truy cập trang web chính thức của ASUS và tải xuống phần mềm.
- Chạy tệp cài đặt và kiểm tra xem mô-đun có được cài đặt thành công không.
Ngoài các giải pháp trên, bạn cũng có thể thử:
- Đi đến thư mục "C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Smart Gesture", nhấp chuột phải vào "bat" và chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị viên).
- Gỡ cài đặt gói ATK hiện tại, khởi động lại máy tính. Cài đặt gói ATK mới nhất và khởi động lại lần nữa. Sau khi cài đặt ATK, thử cài đặt ASUS Smart Gesture. Khởi động lại lại một lần nữa và kiểm tra.
- Đảm bảo không có chương trình nào khác xung đột với phần mềm này.