Netflix đã tồn tại được vài thập kỷ và đã chứng tỏ được sự phát triển vượt bậc trong ngành giải trí. Nó cho phép người dùng truyền các chương trình và phim khác nhau nếu họ có đăng ký. Gần đây, công ty đã nỗ lực hết mình để cung cấp hỗ trợ cho nhiều nền tảng như điện thoại thông minh, máy tính bảng, TV thông minh, v.v. 
Mặc dù sự phát triển không ngừng nhưng đã xảy ra lỗi người dùng không thể kết nối với Netflix. Lỗi này đã được phát hiện trên hầu hết các nền tảng (từ máy tính đến bảng điều khiển). Nó có thể gây khó chịu về lâu dài nhưng điều này có thể được khắc phục trong vòng vài giây. Hãy xem các giải pháp thay thế được liệt kê bên dưới.
Giải pháp 1:Đăng nhập lại Netflix
Vì Netflix chỉ hoạt động khi một tài khoản được liên kết và đăng nhập, chúng tôi có thể thử làm mới cơ chế bằng cách đăng nhập lại Netflix. Điều này lần lượt sẽ khởi tạo lại tất cả dữ liệu hiện được lưu trong bộ nhớ cache mà Netflix đang hoạt động và buộc nó phải tìm nạp những dữ liệu mới từ máy chủ.
- Nhấp vào biểu tượng ở trên cùng bên phải của màn hình và chọn “ Đăng xuất khỏi Netflix ”. Nếu bạn không thể truy cập vào màn hình này, bạn có thể xóa tất cả cookie hoặc đặt lại trình duyệt của mình. Bằng cách này, bạn sẽ buộc phải đăng nhập khi khởi chạy Netflix.
- Bây giờ, hãy mở lại trang web Netflix và nhập thông tin đăng nhập của bạn . Hy vọng rằng sau khi đăng nhập, bạn sẽ có thể truy cập tất cả các chương trình.
Giải pháp 2:Cài đặt lại ứng dụng (Android và Windows)
Nếu bạn đang sử dụng Netflix từ ứng dụng của nó trên Android hoặc Windows, bạn nên cài đặt lại nó. Đã có nhiều trường hợp ứng dụng bị hỏng hoặc có quá nhiều cấu hình sai khiến nó không kết nối được với Internet. Khi chúng tôi cài đặt lại ứng dụng, ứng dụng sẽ buộc phải tìm nạp dữ liệu mới từ cửa hàng ứng dụng và cài đặt nó cho phù hợp.
- Nhấn Windows + S, nhập “ cài đặt ”Trong hộp thoại và mở Cài đặt Windows. Khi ở trong cài đặt, hãy mở tiêu đề phụ của “ Ứng dụng ”.
- Tìm kiếm Netflix từ danh sách các tùy chọn. Nhấp vào nó và chọn “ Gỡ cài đặt ”. Xin lưu ý rằng bạn sẽ yêu cầu thông tin đăng nhập của mình khi cài đặt lại ứng dụng, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn các thông tin đó.
- Điều hướng đến Windows Store và tải xuống lại ứng dụng. Sau khi tải xuống, hãy đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Bạn nên đi tới Cài đặt> Ứng dụng trên điện thoại Android của bạn và gỡ cài đặt ứng dụng từ đó. Sau đó, bạn nên vào cửa hàng Play và tải xuống lại.
Giải pháp 3:Đặt DNS của Google
Đã có báo cáo rằng cài đặt DNS của Google trong cài đặt mạng của bạn đã khắc phục được sự cố. Điều này cho thấy rằng có thể có cấu hình sai với mạng của bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng DNS của Google và kiểm tra xem sự cố có biến mất hay không. Nếu không, vui lòng hoàn nguyên các thay đổi bằng cùng một phương pháp mà chúng tôi đã triển khai.
- Nhấn Windows + R, nhập “ bảng điều khiển ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong bảng điều khiển, hãy nhấp vào tiêu đề phụ “ Mạng và Internet ”.
- Chọn “Trung tâm Mạng và Chia sẻ ”Từ cửa sổ tiếp theo mà bạn được điều hướng đến.
- Tại đây, bạn sẽ tìm thấy mạng mà bạn được kết nối. Nhấp vào mạng hiện có ở dạng “ Kết nối ”Như thể hiện trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
- Bây giờ hãy nhấp vào “ Thuộc tính ”Hiển thị ở gần cuối cửa sổ nhỏ bật lên.
- Nhấp đúp vào “ Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) ”Để chúng tôi có thể thay đổi máy chủ DNS.
- Nhấp vào “ Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau: ”Để các hộp thoại bên dưới có thể chỉnh sửa được. Bây giờ, hãy đặt các giá trị như sau:
Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternate DNS server: 8.8.4.4
- Nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát. Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem cách này có giải quyết được sự cố của bạn hay không.
Lưu ý: Bạn có thể làm điều tương tự bằng cách sử dụng cài đặt trên bảng điều khiển của mình (Xbox, PS4, Smart TV). Thứ tự cài đặt tất nhiên sẽ khác nhau nhưng bạn có thể dễ dàng tìm ra.
Giải pháp 4:Khởi động lại mạng của bạn
Một lý do khác khiến Netflix có thể hoạt động là do cài đặt Mạng của bạn. Như các bạn đã biết, các ứng dụng giao tiếp với internet bằng các cổng. Có thể mạng của bạn không được khởi tạo đúng cách hoặc gặp sự cố khi gán địa chỉ IP. Bây giờ chúng ta có thể làm hai việc:
- Bạn có thể chu kỳ năng lượng toàn bộ mạng của bạn. Đóng máy tính của bạn (hoặc bất kỳ thiết bị nào bạn đang truy cập Netflix) và cả bộ định tuyến của bạn. Đảm bảo rằng tất cả các dây được đặt chính xác. Sau khi đợi 10 phút, hãy cắm lại mọi thứ và kiểm tra lại.
- Hoặc bạn có thể quên mạng hiện tại của mình và thử kết nối lại với mạng đó sau khi nhập tất cả các thông tin cần thiết. Điểm này hầu như hợp lệ đối với các thiết bị không phải là PC, chẳng hạn như Smart TV hoặc Xbox, v.v.
Giải pháp 5:Kiểm tra các ứng dụng của bên thứ ba
Đôi khi có các ứng dụng của bên thứ ba xung đột với các ứng dụng Netflix. Ngoài ra, một số mô-đun như Hola chứng minh là có vấn đề. Bạn cũng nên kiểm tra phần mềm chống vi-rút của mình và xem liệu nó có thực hiện kiểm tra bổ sung hay không.
- Nhấn Windows + R, nhập “ appwiz. cpl ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Tại đây tất cả các ứng dụng sẽ được liệt kê. Tìm kiếm từng cái một và xem có ứng dụng nào có thể gây ra sự cố không. Nhắm mục tiêu các ứng dụng đòi hỏi đồ họa trước tiên và khắc phục sự cố cho phù hợp.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi gỡ cài đặt ứng dụng có vấn đề và kiểm tra xem bạn có thể truy cập Netflix thành công hay không.
Những điều khác bạn có thể thử ngoài các giải pháp này là:
- Tắt tất cả proxy máy chủ và đảm bảo bạn có kết nối hoạt động.
- Mở Netflix trên thiết bị khác hiện diện trong cùng một mạng . Điều này sẽ giúp khắc phục sự cố nếu sự cố nằm ở máy tính của bạn hoặc với mạng.
- Bật chế độ trên máy bay nếu bạn không thể xem các video đã tải xuống trên thiết bị của mình.
- Tắt tất cả tiện ích bổ sung trên trình duyệt của bạn.
- Bạn có thể xóa dữ liệu Netflix trên thiết bị của bạn (Xbox, Android, Smart TV, v.v.) bằng cách điều hướng đến cài đặt ứng dụng.