Giữ an toàn khi sử dụng máy tính chắc chắn phải là ưu tiên số một của bạn vì nhiều người sử dụng máy tính của họ để lưu trữ thông tin có giá trị như số thẻ tín dụng, thông tin đăng nhập PayPal, tệp doanh nghiệp, v.v. Mất dữ liệu của bạn trước cuộc tấn công của vi rút không phải là điều bạn muốn xảy ra nhưng những lần xuất hiện này là có thật và chúng có thể xảy ra với bất kỳ ai.
Đảm bảo rằng bạn cài đặt một chương trình chống vi-rút tốt và giữ an toàn bằng cách chạy quét bảo mật mọi lúc. Tuy nhiên, những người bạn tốt nhất của bạn là lẽ thường tình và không có phần mềm diệt vi rút nào trên thế giới có thể nhận ra tất cả các loại vi rút và đối phó với tất cả các mối đe dọa có thể xảy ra. Người dùng dựa vào các máy quét trực tuyến miễn phí nhưng thậm chí đôi khi họ có thể bảo lãnh cho chúng tôi…
“ Malwarebytes Anti-Malware Không thể kết nối Servic e Lỗi ”
Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) là một công cụ bạn có thể tải xuống từ Internet và sử dụng để đối phó với sự lây nhiễm do các ứng dụng độc hại gây ra. Phiên bản đầy đủ của công cụ này không miễn phí nhưng bạn luôn có thể tải xuống phiên bản dùng thử miễn phí, phiên bản này chỉ đủ để giúp bạn đối phó với mối đe dọa.
Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo rằng công cụ bắt đầu hoạt động sai. Khi người dùng nhấp vào biểu tượng của nó, vòng tròn bắt đầu xoay và một lúc sau sẽ xuất hiện thông báo lỗi cho biết “Không thể bắt đầu. Không thể kết nối dịch vụ. ” Đây có thể là một vấn đề khá lớn, đặc biệt nếu bạn cần công cụ này ngay lập tức. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố này bên dưới!
Giải pháp 1:Kiểm tra xem có điều gì sai với dịch vụ Malwarebytes
Malwarebytes hoạt động thông qua dịch vụ mà nó cài đặt vào máy tính của bạn và thông báo cụ thể này ngụ ý rằng phần mềm đang gặp sự cố khi giao tiếp với các dịch vụ cụ thể đó. Nếu dịch vụ đang gặp sự cố hoặc nếu dịch vụ đã bị tắt, bạn có thể bật dịch vụ dễ dàng bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.
- Để truy cập danh sách đầy đủ các dịch vụ đang chạy trên PC Windows của bạn, hãy nhấp vào menu Bắt đầu nằm ở phần dưới cùng bên trái của trang và nhấp vào thanh Tìm kiếm. Nhập “services.msc” và mở kết quả đầu tiên bằng cách chạy nó với tư cách quản trị viên.
- Nhấp vào cột Tên nếu bạn muốn sắp xếp các dịch vụ theo thứ tự bảng chữ cái và tìm dịch vụ Malwarebytes.
- Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Thuộc tính.
- Tìm tùy chọn Kiểu khởi động và thay đổi thành Tự động nếu bạn đã bật bất kỳ cài đặt nào khác.
- Nếu dịch vụ không chạy, hãy đảm bảo bạn khởi động nó bằng cách nhấp vào Bắt đầu cho đến khi trạng thái của dịch vụ chuyển thành “Đang chạy”.
Lưu ý :Bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau khi nhấp vào Bắt đầu:
“Windows không thể khởi động dịch vụ Trung tâm bảo mật trên Máy tính cục bộ. Lỗi 1079:Tài khoản được chỉ định cho dịch vụ này khác với tài khoản được chỉ định cho các dịch vụ khác đang chạy trong cùng một quy trình. ”
Nếu điều này xảy ra, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để khắc phục.
- Làm theo các bước từ 1 đến 4 từ các hướng dẫn bên dưới để mở các thuộc tính Malwarebytes.
- Điều hướng đến tab Đăng nhập và nhấp vào nút Trình duyệt….
- Trong hộp "Nhập tên đối tượng để chọn", hãy nhập tên máy tính của bạn và nhấp vào Kiểm tra tên và đợi tên được xác thực.
- Nhấp vào OK khi bạn hoàn tất và nhập mật khẩu quản trị viên vào hộp Mật khẩu khi bạn được nhắc nhập mật khẩu đó.
- Nhấp vào OK và đóng cửa sổ này.
- Điều hướng trở lại thuộc tính của Malwarebytes và nhấp vào Bắt đầu.
Điều này đủ để khắc phục sự cố của bạn nếu nó liên quan đến việc dịch vụ bị dừng. Khởi động lại máy tính của bạn và tận hưởng!
Giải pháp 2:Cài đặt lại Malwarebytes From Scratch
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc cài đặt lại Malwarebytes đã khắc phục được sự cố của họ vĩnh viễn và đó là điều bạn nên thử càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, nếu bạn đã mua phiên bản Cao cấp của công cụ, bạn sẽ cần tìm cách lấy lại ID và Khóa kích hoạt của mình. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy thông tin này bằng cách kiểm tra trang mà bạn đã tải xuống công cụ từ đó nhưng có những cách khác.
- Nhập “regedit” vào thanh tìm kiếm mà bạn có thể tìm thấy sau khi nhấp vào menu Bắt đầu.
- Sử dụng một trong các vị trí bên dưới để truy xuất ID và Khóa của bạn, tùy thuộc vào kiến trúc PC của bạn:
Vị trí dành cho Windows x86 32-Bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware
Vị trí dành cho Windows x64 64-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware
Sau khi bạn đã lấy lại ID và Khóa của mình, bạn có thể tiếp tục quá trình xóa. Hãy làm theo hướng dẫn cẩn thận nếu bạn muốn tiếp tục với phiên bản Cao cấp của mình sau khi gỡ cài đặt.
- Mở MBAM>> Tài khoản của tôi và nhấp vào Hủy kích hoạt.
- Mở Cài đặt>> Cài đặt nâng cao và bỏ chọn hộp bên cạnh “Bật mô-đun tự bảo vệ”.
- Đóng chương trình và tải xuống mbam-clean.exe từ trang web của Malwarebytes (quá trình tải xuống sẽ bắt đầu ngay lập tức).
- Đóng tất cả các chương trình đang mở và tạm thời tắt chương trình chống vi-rút của bạn.
- Chạy công cụ mbam-clean.exe và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Khởi động lại máy tính của bạn khi được nhắc
- Tải xuống phiên bản MBAM mới nhất từ trang web của họ và cài đặt bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn Dùng thử.
- Sau khi chương trình khởi chạy, hãy nhấp vào nút Kích hoạt.
- Sao chép và dán ID và Khóa bạn đã lấy từ sổ đăng ký của mình vào hộp thoại sẽ tự động kích hoạt giấy phép của bạn.
- Thích sử dụng Malwarebytes Anti-Malware Premium!
Nếu bạn không sử dụng phiên bản MBAM Premium hoặc Pro, chỉ cần làm theo các bước 3-7 và tận hưởng phiên bản MBAM cập nhật của bạn.
Giải pháp 3:Sự cố chống vi-rút
Malwarebytes luôn được quảng cáo là phần mềm tương thích tốt với các công cụ và chương trình khác trên máy tính của bạn. Tuy nhiên, đánh giá từ phản hồi của người khác, có vẻ như phần mềm chống phần mềm độc hại Malwarebytes "Không thể kết nối dịch vụ" có thể do phần mềm chống vi-rút của bạn gây ra.
- Thứ nhất, người dùng đã báo cáo rằng họ chưa từng gặp sự cố tương tự trước đây khi họ đang sử dụng cùng một chương trình chống vi-rút cùng với MBAM và sự cố rất có thể do một phiên bản Malwarebytes gây ra.
- Bạn có thể chỉ cần đợi bản vá mới hoặc bản sửa lỗi nóng được phát hành để giải quyết những vấn đề này.
Tuy nhiên, nếu bạn thực sự cần sử dụng Malwarebytes ngay lập tức, bạn có thể thử một số tùy chọn.
- Điều tốt nhất bạn có thể thử là đặt một ngoại lệ cho MBAM trong chương trình chống vi-rút của mình. Cài đặt này khác nhau giữa các chương trình nhưng nhìn chung rất dễ tìm.
- Đặc biệt, hầu hết người dùng đã phàn nàn về vấn đề này là người dùng F-Secure, một công cụ chống vi-rút dành cho Windows.
- Thử đặt toàn bộ thư mục Malwarebytes trong danh sách ngoại lệ của F-Secure (hoặc bất kỳ phần mềm diệt vi rút nào khác mà bạn có thể đang sử dụng) và thử chạy lại MBAM.
Giải pháp 4:Gỡ cài đặt MBAM ở Chế độ An toàn
Nếu bằng cách nào đó bạn không thể gỡ cài đặt MBAM đúng cách trong quá trình khởi động bình thường, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn ở Chế độ An toàn và gỡ cài đặt nó.
- Nhập “MSConfig” vào thanh tìm kiếm và điều hướng đến tab Khởi động.
- Trong tab Khởi động, chọn hộp bên cạnh tùy chọn Khởi động an toàn và nhấp vào nút radio bên cạnh tùy chọn Tối thiểu.
- Nhấp vào OK và xác nhận rằng bạn sắp khởi động lại máy tính của mình.
- Máy tính sẽ khởi động lại ở Chế độ An toàn.
- Mở Cài đặt bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng trong menu Bắt đầu và điều hướng đến Ứng dụng.
- Tìm MBAM trên danh sách các ứng dụng đã cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Mở lại MSConfig và tắt tùy chọn Khởi động an toàn.
- Cài đặt lại MBAM bằng cách tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web của họ.
Giải pháp 5:Cài đặt lại bằng Công cụ hỗ trợ Malwarebytes
Bạn có thể sử dụng Malwarebyte’s công cụ hỗ trợ để gỡ cài đặt và xóa tất cả các tệp còn lại của Malwarebytes từ máy tính của bạn và sau đó cài đặt lại đúng cách. Thực hiện theo các bước sau:-
- Tải xuống và chạy Công cụ hỗ trợ Malwarebytes
- Sau khi công cụ được tải xuống, hãy chuyển đến phần “Nâng cao” tab.
- Bây giờ nhấn “Clean” . Chờ cho quá trình kết thúc sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Sau khi khởi động lại máy tính của bạn, bây giờ hãy tải xuống Malwarebyte mới nhất thiết lập từ này (liên kết)
- Sau khi tệp thiết lập được tải xuống. Bạn sẽ phải khởi động vào chế độ an toàn . Bạn có thể tìm hiểu thêm về nó (tại đây)
- Sau khi bạn ở chế độ an toàn, hãy cài đặt Malwarebytes và chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn để khởi động vào chế độ bình thường.