Lỗi 0x800ccc0d
0x800ccc0d error xuất hiện khi bạn thử và gửi / nhận thư email trong Microsoft Outlook. Lỗi này thường phát sinh khi Outlook không thể xác định xem PC của bạn được kết nối với Internet hoặc có một chương trình chặn quyền truy cập internet của Outlook. Lỗi này có thể xảy ra trong bất kỳ phiên bản nào của outlook và mã lỗi là chung cho tất cả các phiên bản, từ XP đến 2010. Nó cũng có thể xảy ra trong Microsoft Outlook Express.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi 0x800ccc0d?
Lỗi sẽ tự hiển thị dưới dạng:
Không thể thực hiện kết nối vì máy mục tiêu đã chủ động từ chối.
hoặc
Không thể tìm thấy máy chủ. (Tài khoản: tên tài khoản , Máy chủ POP:'mail', Số lỗi:0x800ccc0d)
Điều mà các thông báo lỗi này cho thấy là do Outlook đang vật lộn để xác định xem bản thân hệ thống có được kết nối với internet để nó có thể nhận và gửi email hay không. Điều này có thể do không cắm cáp, chi tiết đăng nhập tài khoản sai, tường lửa chặn kết nối hoặc lỗi trong sổ đăng ký. Tất cả những vấn đề này đều có giải pháp đơn giản.
Cách khắc phục lỗi 0x800ccc0d
Bước 1 - Xác minh rằng bạn đã kết nối với Internet
Đảm bảo bạn có kết nối Internet là yêu cầu cơ bản để giải quyết lỗi này. Rõ ràng, nếu không có kết nối, Outlook sẽ gặp khó khăn trong việc giao tiếp với các máy chủ mà nó yêu cầu để hoạt động. Để xác định xem bạn có kết nối với Internet hay không:
- Khởi động trình duyệt Internet yêu thích của bạn (chẳng hạn như FireFox)
- Nhập vào https://www.google.com
- Nếu bạn có thể xem thành công Google, hãy gửi email kiểm tra cho chính bạn để xem bạn có nhận được thông báo lỗi không
Nếu bạn có thể truy cập Google, được chọn vì tính nhất quán trong thời gian hoạt động, thì bạn đã kết nối với Internet. Tuy nhiên, nếu lỗi hiển thị trong trình duyệt internet của bạn, điều đó có nghĩa là bạn chưa kết nối với Internet. Điều quan trọng là, nếu đúng như vậy, bạn phải thực hiện bước tiếp theo.
Bước 2 - Kiểm tra Chi tiết Đăng nhập Tài khoản của Bạn
Có thể lỗi này phát sinh khi bạn nhập sai chi tiết tài khoản của mình. Để giải quyết điều này:
- Nhấp vào Bắt đầu> Chạy
- Trong hộp “mở”, nhập “ Bảng Điều khiển “
- Nếu bạn đang ở Chế độ xem cổ điển , nhấp đúp vào Thư .
- Nếu bạn đang ở Chế độ xem danh mục , nhấp vào “chuyển sang chế độ xem cổ điển”, sau đó nhấp đúp vào thư
- Trong hộp thoại Thiết lập thư mở ra, nhấp vào “ Hiển thị hồ sơ “
- Trên tab chung, trong “ Khi khởi động Microsoft Office Outlook “, Sử dụng hồ sơ này, nhấp vào Nhắc sử dụng hồ sơ, sau đó nhấp vào Thêm.
- Trong “ Tên Tiểu sử “, Hãy nhập tên bạn muốn đặt cho tài khoản cụ thể này và nhấp vào OK
- Trong Tài khoản E-mail hộp thoại, nhấp vào Thêm tài khoản e-mail mới, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
- Nhấp vào loại máy chủ thích hợp cho tài khoản e-mail mới của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
- Nhập thông tin tài khoản của bạn vào các ô bắt buộc, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
- Nhấp vào Kết thúc , sau đó nhấp vào OK .
Tạo một tài khoản mới, mới sẽ đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác các chi tiết tài khoản. Bây giờ bạn có thể gửi cho mình một tin nhắn kiểm tra để xem liệu lỗi có quay trở lại hay không. Nếu lỗi đã trả lại, điều đó thường có nghĩa là bạn có thứ gì đó chặn các ứng dụng truy cập Internet.
Bước 3 - Đảm bảo Tường lửa của bạn không chặn kết nối
Nếu bạn có thể thực hiện bước 1 thành công và bước 2 không hiệu quả, thì rất có thể tường lửa hoặc chương trình chống vi-rút của bạn đang chặn các nỗ lực truy cập internet của Outlook. Điều này sẽ không được người dùng chú ý vì mọi thứ khác dường như hoạt động tốt, nhưng tường lửa sẽ chặn các cổng mà Outlook yêu cầu để truy cập internet. Để đảm bảo rằng tường lửa của bạn không chặn kết nối cho Outlook:
- Tìm trong khu vực thông báo của thanh tác vụ (nơi đặt đồng hồ kỹ thuật số), để biết biểu trưng tường lửa của bạn
- Nhấp chuột phải vào biểu trưng này và tìm "danh sách ngoại lệ" (danh sách này sẽ khác nhau giữa các sản phẩm)
- Thêm Outlook vào danh sách ngoại lệ này (điều này sẽ cho phép Outlook truy cập vào tất cả các cổng)
Điều này sẽ cho phép Outlook kết nối với Internet và giao tiếp với các máy chủ có liên quan. Do đó, điều này sẽ khắc phục được lỗi 0x800ccc0d.
Bước 4 - Xóa sổ đăng ký
‘Sổ đăng ký’ là một trong những nguyên nhân gây ra lỗi 0x800ccc0d và liên tục làm cho PC của bạn chạy chậm và kết quả là có lỗi. Sổ đăng ký là một cơ sở dữ liệu lớn bên trong hệ thống Windows, nơi lưu trữ các cài đặt, tùy chọn và thông tin quan trọng cho máy tính của bạn. Đó là nơi hệ thống của bạn và tất cả các cài đặt phần mềm được lưu trữ mà máy tính của bạn yêu cầu để chạy. Vấn đề là Windows thường sử dụng cơ sở dữ liệu này quá nhiều nên nó lưu sai cách nhiều phần của nó, khiến nó bị hỏng và bị hỏng. Để đảm bảo đây không phải là sự cố, bạn nên sử dụng chương trình 'dọn dẹp sổ đăng ký' để quét qua PC của mình và sửa các lỗi khác nhau có thể gây ra sự cố.