Lỗi 0x800ccc0d
Lỗi 0x800ccc0d xuất hiện khi bạn cố gắng gửi / nhận email trong Microsoft Outlook. Lỗi này thường nảy sinh khi Outlook không thể xác định xem máy tính có kết nối Internet hay có chương trình chặn quyền truy cập Internet của Outlook. Lỗi có thể xảy ra trong bất kỳ phiên bản Outlook nào và mã lỗi phổ quát cho tất cả phiên bản, từ XP đến 2010. Nó cũng có thể xảy ra trong Microsoft Outlook Express.
Nguyên nhân gây ra Lỗi 0x800ccc0d?
Lỗi sẽ hiển thị như:
No connection could be made because the target machine actively refused it.
hoặc
The server could not be found. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d)
Các thông báo lỗi này tiết lộ rằng Outlook đang gặp khó khăn xác định xem hệ thống có kết nối Internet để gửi/nhận email. Điều này có thể do cáp bị rút, thông tin tài khoản sai, firewall chặn kết nối hoặc lỗi registry. Tất cả vấn đề này có giải pháp đơn giản.
Cách khắc phục Lỗi 0x800ccc0d
Bước 1 – Xác minh bạn đã kết nối Internet
Đảm bảo bạn có kết nối Internet là yêu cầu cơ bản để khắc phục lỗi này. Rõ ràng, không có kết nối, Outlook sẽ khó giao tiếp với máy chủ cần để hoạt động. Để xác định xem bạn có kết nối Internet hay không:
- Khởi động trình duyệt Internet yêu thích (như FireFox)
- Gõ https://www.google.com
- Nếu bạn thành công xem được Google, gửi email test cho chính bạn xem có nhận thông báo lỗi không
Nếu bạn truy cập được Google, được chọn vì độ tin cậy uptime, thì bạn đã kết nối Internet. Tuy nhiên, nếu lỗi hiển thị trong trình duyệt, có nghĩa bạn không kết nối Internet. Quan trọng, nếu đây là trường hợp, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 2 – Kiểm tra thông tin đăng nhập tài khoản
Có thể lỗi nảy sinh khi bạn nhập sai thông tin tài khoản. Để khắc phục:
- Nhấp Start > Run
- Trong hộp "open", gõ Control Panel
- Nếu bạn ở Classic view, nhấp đúp Mail.
- Nếu ở Category view, nhấp "switch to classic view" rồi nhấp đúp mail
- Trong Mail setup dialog box mở ra, nhấp Show profiles
- Trên tab General, dưới When starting Microsoft Office Outlook, dùng hồ sơ này, nhấp Prompt for a profile to be used, rồi nhấp Add.
- Trong Profile Name, gõ tên bạn muốn cho tài khoản này và nhấp OK
- Trong hộp thoại E-mail Accounts, nhấp Add a new e-mail account, rồi Next.
- Nhấp loại máy chủ phù hợp cho tài khoản email mới, rồi Next.
- Nhập thông tin tài khoản vào các hộp bắt buộc, rồi Next.
- Nhấp Finish, rồi OK.
Tạo tài khoản mới sẽ đảm bảo bạn nhập đúng thông tin. Bây giờ gửi tin nhắn test cho chính mình xem lỗi có quay lại không. Nếu lỗi quay lại, thường nghĩa là có thứ chặn truy cập Internet của ứng dụng.
Bước 3 – Đảm bảo Firewall không chặn kết nối
Nếu bạn làm thành công Bước 1, và Bước 2 không hiệu quả, có thể firewall hoặc antivirus đang chặn cố gắng truy cập Internet của Outlook. Điều này không bị người dùng nhận ra vì mọi thứ khác có vẻ hoạt động tốt, nhưng firewall sẽ chặn cổng Outlook cần để truy cập Internet. Để chắc chắn firewall không chặn kết nối cho Outlook:
- Nhìn khu vực thông báo thanh tác vụ (nơi đồng hồ số), tìm logo firewall của bạn
- Nhấp chuột phải logo này và tìm exception list (sẽ khác nhau tùy sản phẩm)
- Thêm Outlook vào danh sách ngoại lệ này (sẽ cho phép Outlook truy cập tất cả cổng)
Điều này sẽ cho phép Outlook kết nối Internet và giao tiếp với máy chủ liên quan. Do đó sẽ khắc phục lỗi 0x800ccc0d.
Bước 4 – Dọn dẹp Registry
Registry là một nguyên nhân gây ra lỗi 0x800ccc0d, và liên tục làm máy chạy chậm & có lỗi. Registry là cơ sở dữ liệu lớn bên trong hệ thống Windows, lưu trữ cài đặt, tùy chọn và thông tin quan trọng cho máy tính. Nơi hệ thống & tất cả phần mềm lưu cài đặt máy cần để chạy. Vấn đề là Windows thường dùng cơ sở dữ liệu này quá nhiều, lưu nhiều phần theo cách sai, khiến nó bị hỏng & corrupt. Để đảm bảo không phải vấn đề, khuyến nghị dùng chương trình registry cleaner để quét máy và sửa các lỗi có thể gây ra vấn đề.