Malwarebytes là công cụ diệt virus phổ biến cho Windows và cung cấp một trong những trình quét chống mã độc tốt nhất hiện nay. Tuy nhiên, sử dụng bộ đầy đủ đôi khi khó khăn vì người dùng báo cáo dịch vụ của nó đôi khi biểu hiện sử dụng CPU bất thường cao.
Vấn đề kéo dài miễn là Malwarebytes chạy trên máy tính và làm cho PC không thể sử dụng. May mắn thay, có vài việc bạn có thể làm để thử khắc phục vấn đề CPU cao khi chạy Malwarebytes. Xem các phương pháp chúng tôi chuẩn bị dưới đây!
Nguyên nhân gây vấn đề Malwarebytes Service High CPU trên Windows
Xác định nguyên nhân trực tiếp khiến dịch vụ Malwarebytes tiêu thụ quá nhiều CPU là khó khăn. Phản hồi chính thức của Malwarebytes là đơn giản thực hiện cài đặt sạch và cài phiên bản mới nhất, điều này thực sự đã giúp nhiều người dùng. Điều này có nghĩa là đó là lỗi trong phiên bản Malwarebytes bạn cài đặt và họ đã khắc phục với phiên bản tiếp theo.
Nếu phiên bản mới chưa có, bạn chỉ có thể kiểm tra xem công cụ diệt virus khác bạn cài đặt có gây vấn đề không bằng cách gỡ cài đặt nó. Nếu không phải, bạn chỉ có thể dừng dịch vụ cho đến khi bản vá được phát hành!
Giải pháp 1: Thay thế công cụ diệt virus khác bạn đang dùng
Mặc dù Malwarebytes được thiết kế để chạy cùng công cụ diệt virus khác trên máy tính, một số công cụ bảo mật miễn phí đã thể hiện không tương thích với Malwarebytes và chúng tôi khuyên bạn gỡ cài đặt chúng. Làm theo các bước dưới đây để gỡ công cụ diệt virus khác!
- Nhấp menu Start và mở Control Panel bằng cách tìm kiếm. Thay vào đó, bạn có thể nhấp biểu tượng bánh răng mở settings nếu dùng Windows 10.
- Trong Control Panel, chọn View as – Category ở góc trên bên phải và nhấp Uninstall a Program dưới phần Programs.
- Nếu dùng ứng dụng Settings, nhấp Apps sẽ ngay lập tức mở danh sách tất cả chương trình cài đặt trên PC.
- Tìm công cụ diệt virus trong Control Panel hoặc Settings và nhấp Uninstall.
- Trình gỡ cài đặt sẽ mở nên làm theo hướng dẫn để gỡ cài đặt.
- Nhấp Finish khi trình gỡ cài đặt hoàn tất và khởi động lại máy tính xem lỗi còn xuất hiện không. Hãy chọn lựa chọn diệt virus tốt hơn.
Giải pháp 2: Thực hiện cài đặt sạch (Clean Install) Malwarebytes
Nhiều người dùng nói cài đặt lại Malwarebytes từ đầu đã khắc phục vấn đề vĩnh viễn và đó là điều bạn nên thử như phương pháp an toàn nhất và cũng lâu nhất. Tuy nhiên, nếu bạn mua phiên bản Premium, bạn sẽ cần cách truy xuất Activation ID và Key.
- Gõ "regedit" vào thanh search bạn truy cập sau khi nhấp menu Start hoặc nút Tìm kiếm bên cạnh. Bạn cũng có thể dùng tổ hợp Windows Key + R mở hộp thoại Run dialog box gõ "regedit" và nhấp OK.
- Dùng một trong các vị trí registry dưới đây để truy xuất ID và Key, tùy kiến trúc PC:
Vị trí cho Windows x86 32-Bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware
Vị trí cho Windows x64 64-Bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware
Sau khi truy xuất ID và Key, bạn có thể tiến hành quá trình cài đặt lại thực tế. Làm theo hướng dẫn cẩn thận nếu muốn tiếp tục dùng phiên bản Premium sau gỡ cài đặt.
- Mở MBAM >> My Account và nhấp Deactivate. Điều hướng Settings >> Advanced Settings và bỏ tích ô bên cạnh tùy chọn "Enable self-protection module".
- Đóng MBAM và tải công cụ "mbam-clean.exe" từ trang Malwarebytes (tải xuống bắt đầu ngay khi nhấp nút). Đóng tất cả chương trình mở và tạm thời tắt các công cụ bảo mật khác bạn có mở.
- Chạy công cụ mbam-clean.exe và làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình. Khởi động lại máy khi được nhắc.
- Tải phiên bản mới nhất MBAM từ trang của họ và cài đặt làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Bỏ tích ô bên cạnh Trial. Sau khi chương trình chạy, nhấp nút Activation. Nếu bạn dùng trial, không sao tải lại phiên bản trial và bỏ qua bước sau!
- Sao chép và dán ID và Key bạn truy xuất từ registry vào hộp thoại sẽ tự động kích hoạt giấy phép.
- Thưởng thức Malwarebytes Anti-Malware Premium và hy vọng lỗi Malwarebytes service high CPU usage sẽ biến mất.
Nếu bạn không dùng phiên bản Premium hoặc Pro của MBAM, chỉ cần làm theo bước 3-6 và tận hưởng phiên bản MBAM cập nhật không lỗi.
Giải pháp 3: Dừng dịch vụ Malwarebytes chạy
Dừng dịch vụ Malwarebytes chạy sẽ hiệu quả ngăn bạn chạy một số tính năng như bảo vệ thời gian thực nhưng bạn vẫn dùng được trình quét mã độc. Đây là giải pháp thay thế đơn giản nếu bạn không muốn gỡ Malwarebytes. Sớm nhất khi bản cập nhật phát hành, hãy cài đặt và hoàn tác thay đổi bạn sẽ làm dưới đây!
- Mở tiện ích Run bằng tổ hợp Windows Key + R (nhấn cùng lúc). Gõ "services.msc" vào hộp mới mở không cần dấu ngoặc kép và nhấp OK mở công cụ Services.
- Cách thay thế là mở Control Panel tìm trong Start menu. Bạn cũng có thể tìm dùng nút tìm kiếm Start menu.
- Sau khi cửa sổ Control Panel mở, thay đổi tùy chọn "View by" ở góc trên bên phải thành "Large Icons" và cuộn xuống tìm mục Administrative Tools. Nhấp vào nó và tìm phím tắt Services ở dưới cùng. Nhấp để mở.
- Tìm Malwarebytes Service trong danh sách, nhấp chuột phải và chọn Properties từ menu ngữ cảnh.
- Nếu dịch vụ đã bắt đầu (bạn kiểm tra ngay bên cạnh thông báo Service status), bạn nên dừng nó tạm thời bằng cách nhấp nút Stop giữa cửa sổ. Nếu đã dừng, để nó dừng cho đến khi tiến hành.
- Đảm bảo tùy chọn dưới menu Startup type trong cửa sổ thuộc tính dịch vụ đặt thành Automatic trước khi tiếp tục các bước khác. Xác nhận hộp thoại có thể xuất hiện khi thay đổi loại khởi động. Nhấp nút Start giữa cửa sổ trước khi thoát. Bạn có thể nhận thông báo lỗi sau khi nhấp Start:
Windows could not start the Malwarebytes service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.
Nếu điều này xảy ra, làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục.
- Làm theo bước 1-3 từ hướng dẫn trên mở cửa sổ thuộc tính dịch vụ. Chuyển tab Log On và nhấp nút Browse….
- Dưới ô "Enter the object name to select", gõ tên tài khoản của bạn, nhấp Check Names và đợi tên khả dụng.
- Nhấp OK khi xong và gõ mật khẩu trong ô Password khi được nhắc nếu bạn đã thiết lập mật khẩu. Malwarebytes giờ nên hoạt động đúng.