TurboTax là phần mềm chuẩn bị thuế của Mỹ được phát triển từ những năm 1980. Kể từ đó, nó đã trở thành công cụ số 1 cho mục đích này và người dùng thường hài lòng với những gì họ nhận được khi cài đặt chương trình. Đó là nếu quá trình cài đặt diễn ra không gặp vấn đề…
Một số người dùng báo cáo không thể cài đặt TurboTax trên máy tính Windows. Hoặc thông báo lỗi xuất hiện, hoặc cài đặt đơn giản dừng lại ở một điểm nhất định và không có tiến trình nào sau đó. Chúng tôi đã tổng hợp được một số phương pháp hoạt động, hãy xem bên dưới!
Nguyên nhân khiến TurboTax không cài đặt được trên Windows
Việc cài đặt TurboTax không nên thành vấn đề lớn nhưng bộ cài thường thất bại do một vài nguyên nhân. Tình huống tốt nhất là bộ cài đơn giản thiếu quyền quản trị viên và thất bại cho đến khi bạn cung cấp quyền cho file Setup.exe. Đôi khi bạn có thể cần chạy ở chế độ tương thích cho phiên bản Windows cũ hơn.
Ngoài ra, phần mềm diệt virus của bạn có thể đang gây rối và cần cài lại nhanh chóng! Hãy kiểm tra phương pháp từng bước dưới đây!
Giải pháp 1: Chạy file Setup ở chế độ tương thích và với quyền quản trị viên
Cung cấp quyền quản trị viên cho file Setup.exe dùng để cài TurboTax là phương pháp đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết vấn đề và đã giúp nhiều người dùng đối phó. Cung cấp quyền admin có thể giải quyết một số vấn đề sở hữu và quyền hạn có thể ngăn cản việc cài đặt hoàn tất. Làm theo các bước dưới đây để cung cấp quyền admin cho file Setup.exe!
- Điều hướng đến vị trí chứa Setup.exe. Nó có thể ở thư mục Downloads hoặc ổ DVD bạn dùng để cài đặt.
- Tìm file Setup.exe và thay đổi thuộc tính bằng cách nhấp chuột phải vào mục của nó và chọn Properties. Chuyển sang tab Compatibility trong cửa sổ Properties và tích vào ô bên cạnh Run this program as an administrator.
- Dưới phần Compatibility mode, tích vào ô bên cạnh tùy chọn Run this program in compatibility mode for nếu chưa được tích và chọn phiên bản Windows cũ hơn. Hãy chắc chắn chọn phiên bản Windows cuối cùng trước phiên bản bạn đang dùng. Thoát đồng thời chấp nhận thay đổi.
- Đảm bảo xác nhận mọi hộp thoại có thể xuất hiện yêu cầu xác nhận với đặc quyền admin và trình khởi chạy sẽ chạy với đặc quyền admin từ bây giờ. Mở nó bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng và thử xem có cài đặt thành công không.
Giải pháp 2: Cài lại phần mềm diệt virus
Cài lại phần mềm diệt virus hiện có trên máy tính sẽ cung cấp phiên bản mới nhất và ổn định nhất, không nên gây thêm vấn đề với cài đặt TurboTax. Cập nhật antivirus cũng đủ nhưng tốt hơn là cài lại để có thể giải quyết các vấn đề nhỏ khác có thể đóng vai trò. Làm theo hướng dẫn dưới đây để cài lại phần mềm diệt virus!
- Nhấp nút Start menu và mở Control Panel bằng cách tìm kiếm. Hoặc bạn có thể nhấp vào biểu tượng cog để mở Settings nếu dùng Windows 10.
- Trong Control Panel, chọn View as – Category ở góc trên bên phải và nhấp Uninstall a Program dưới phần Programs.
- Nếu dùng ứng dụng Settings, nhấp vào Apps sẽ ngay lập tức mở danh sách tất cả chương trình đã cài trên PC.
- Tìm TurboTax trong Control Panel hoặc Settings và nhấp Uninstall.
- Wizard gỡ cài đặt của nó sẽ mở ra, làm theo hướng dẫn để gỡ cài đặt.
- Nhấp Finish khi trình gỡ cài đặt hoàn tất và khởi động lại máy để xem lỗi còn xuất hiện không. Đảm bảo truy cập trang web nhà sản xuất, tải file cài đặt và cài lại để xem TurboTax có cài đặt đúng cách không!
Giải pháp 3: Kết thúc tất cả tác vụ liên quan trong Task Manager
Có thể có một vài tiến trình cần chú ý trong Task Manager. Các cài đặt bạn chạy trước đó có thể để lại dấu vết dưới dạng tác vụ còn lại gây đau đầu khi bạn cố cài TurboTax. Thậm chí các tiến trình của chính TurboTax cũng có thể gây ra vấn đề này. Việc tốt nhất bạn có thể làm là đơn giản kết thúc tất cả tác vụ và chạy cài đặt lại.
- Chạy cài đặt như bình thường và chờ nó dừng hiển thị tiến trình hoặc kết thúc với mã lỗi.
- Sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc nhấn cùng lúc để mở tiện ích Task Manager.
- Thay vào đó, bạn có thể dùng tổ hợp Ctrl + Alt + Del và chọn Task Manager từ màn hình xanh bật lên với một số tùy chọn. Bạn cũng có thể tìm kiếm trong Start menu.
- Nhấp vào More details ở góc dưới bên trái cửa sổ để mở rộng Task Manager. Chuyển sang tab Details và tìm tất cả mục msiexec.exe. Chọn nó và chọn tùy chọn End task từ góc dưới bên phải. Tiếp theo, chuyển sang tab Processes và lặp lại quy trình tương tự cho mục Intuit Update Service.
- Xác nhận mọi hộp thoại có thể xuất hiện khi cố gắng kết thúc tác vụ và kiểm tra xem bạn hiện có thể cài đặt TurboTax đúng cách trên máy tính không!