Đây là một vấn đề khá lạ khi đối mặt trên máy tính: cuộn chuột dường như không hoạt động khi bạn đang dùng Google Chrome. Thoát hoặc thu nhỏ Chrome khiến vấn đề biến mất nhưng nhiều người dùng thắc mắc nguyên nhân và cách khắc phục.
May mắn thay, nhiều người dùng đã đăng tải các phương pháp họ dùng để giải quyết vấn đề này trực tuyến và chúng tôi đã quyết định tổng hợp những phương pháp hữu ích nhất trong bài viết này để bạn tham khảo!
Nguyên nhân khiến cuộn chuột ngừng hoạt động trên Google Chrome
Có khá nhiều thứ khác nhau có thể khiến cuộn chuột ngừng hoạt động khi ở Google Chrome. Chúng tôi đã quyết định tạo danh sách ngắn gọn các nguyên nhân có thể để bạn tham khảo. Xác định nguyên nhân chính xác có thể giúp bạn tìm phương pháp hoàn hảo nhanh hơn, vì vậy hãy xem danh sách dưới đây.
- Cuộn mượt (Smooth scrolling) – Cuộn mượt có thể đã được xử lý bởi chương trình quản lý chuột do nhà sản xuất cài đặt. Đó là lý do quan trọng để tắt cuộn mượt trong Google Chrome, dưới tính năng thử nghiệm.
- Tiện ích mở rộng (Extensions) – Các tiện ích mở rộng Chrome xử lý di chuyển và cuộn chuột cũng có thể gây ra vấn đề, vì vậy hãy tắt chúng và xem vấn đề có tiếp diễn không.
Giải pháp 1: Tắt cuộn mượt trong Google Chrome
Cuộn mượt là tính năng thử nghiệm trong Google Chrome. Nhiều người dùng gặp vấn đề cuộn chuột trên Chrome báo cáo rằng tắt tùy chọn này hoàn toàn đã giải quyết vấn đề và làm cho cuộn chuột hoạt động bình thường trở lại. Làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục!
- Mở Google Chrome bằng cách nhấp đúp biểu tượng từ Desktop hoặc tìm kiếm trong Start menu. Gõ địa chỉ dưới vào thanh địa chỉ để mở Experiments:
chrome://flags
- Tìm Smooth Scrolling liệt kê bên dưới trong cửa sổ Experiments, dưới tab Available. Bạn có thể dùng thanh tìm kiếm ở đầu cửa sổ để tìm vì danh sách rất dài. Hãy tìm Smooth Scrolling, tìm cài đặt liên quan và đặt thành Disabled.
- Khởi động lại Google Chrome và kiểm tra xem việc dùng cuộn chuột còn là vấn đề không!
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt tiện ích mở rộng liên quan đến chuột trên Google Chrome
Việc sử dụng tiện ích mở rộng và plugin thay đổi cách chuột hoạt động khi dùng Google Chrome không được khuyến khích. Dù chuột của ai bạn đang dùng, bạn có thể đã cài driver và chương trình quản lý của họ xử lý cuộn và di chuyển chuột. Sử dụng thêm tiện ích Chrome chỉ làm vấn đề xuất hiện và bạn có thể không muốn điều đó!
- Mở Google Chrome bằng cách nhấp đúp biểu tượng từ Desktop hoặc tìm kiếm trong Start menu. Gõ địa chỉ dưới vào thanh địa chỉ để mở Extensions:
chrome://extensions
- Cố gắng tìm tiện ích mở rộng có thể gây vấn đề chuột (ví dụ: SmoothScroll hoặc CRxmouse) hoặc tiện ích được thêm gần đây và nhấp nút Remove bên cạnh để xóa vĩnh viễn khỏi Google Chrome.
- Khởi động lại Google Chrome và kiểm tra xem bạn có còn nhận thấy cuộn chuột không hoạt động khi dùng Chrome trên máy tính không!
Giải pháp 3: Cài lại Google Chrome
Cài lại Google Chrome là cách tuyệt vời để giải quyết nhiều vấn đề khác nhau về nhiều thứ khác nhau. Ngoài ra, điều này đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của trình duyệt cài trên máy và nhiều người dùng báo cáo phiên bản mới nhất dường như đã xử lý hoàn toàn vấn đề này! Làm theo các bước dưới đây để cài lại Google Chrome.
- Nhấp menu Start và mở Control Panel bằng cách tìm kiếm đơn giản bằng cách gõ với cửa sổ Start menu mở. Hoặc bạn có thể nhấp biểu tượng cog ở góc dưới bên trái Start menu để mở ứng dụng Settings nếu dùng Windows 10.
- Trong Control Panel, chọn tùy chọn View as: Category ở góc trên bên phải cửa sổ Control Panel và nhấp Uninstall a Program dưới phần Programs.
- Nếu dùng ứng dụng Settings, nhấp vào Apps sẽ ngay lập tức mở danh sách tất cả chương trình đã cài trên PC, chờ một chút để tải.
- Tìm Google Chrome trong Control Panel hoặc Settings và nhấp Uninstall/Repair. Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào xuất hiện sau đó để gỡ cài đặt hoàn toàn.
- Tải phiên bản mới nhất của Google Chrome bằng cách truy cập liên kết này. Tải file setup, chạy từ thư mục Downloads, làm theo hướng dẫn trên màn hình, và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại sau khi cài lại trình duyệt không!
Giải pháp 4: Chỉ sử dụng mô phỏng cuộn Microsoft Office
Tùy chọn hữu ích này nằm trong cài đặt Chuột trong Control Panel đã giải quyết vấn đề cho nhiều người dùng. Tuy nhiên, tùy chọn này không có trên Windows 10 và 8 nên chỉ các phiên bản Windows cũ hơn có thể hưởng lợi từ phương pháp này. Xem bên dưới.
- Mở Control Panel bằng cách tìm kiếm trong Start menu hoặc dùng tổ hợp Windows Key + R, gõ "control.exe" trong hộp Run, và nhấp OK chạy Control Panel.
- Trong Control Panel, chọn View as: Large icons ở góc trên bên phải và nhấp nút Mouse để mở phần này. Chuyển sang tab Wheel và đảm bảo ô bên cạnh "Use Microsoft Office Scrolling Emulation Only" được tích!
- Thử cuộn trong Google Chrome bây giờ để xem có hoạt động đúng không!
Giải pháp 5: Thêm ngoại lệ cho Google Chrome trong cài đặt chuột
Phương pháp này cũng dành cho các phiên bản Windows cũ hơn nơi vấn đề thường xảy ra nhiều nhất. Thêm ngoại lệ cho Google Chrome có nghĩa là nó sẽ được xử lý khác biệt và cài đặt hiện tại sẽ không áp dụng. Điều này nhường chỗ cho ứng dụng hoặc tiện ích hiện đang kiểm soát Chrome tiếp quản. Điều này sẽ giải quyết vấn đề một lần cho tất cả, vì vậy hãy làm theo các bước dưới đây cẩn thận!
- Tìm shortcut Google Chrome bất kỳ trên Desktop. Bạn cũng có thể tìm trong Start menu bằng cách nhấp Start menu hoặc nút tìm kiếm và gõ. Cách nào cũng được, nhấp chuột phải vào mục Google Chrome và chọn Open file location từ menu ngữ cảnh xuất hiện.
- Thư mục chứa file thực thi chrome.exe sẽ mở ra. Mặc định nó nên là C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application.
- Dù thư mục nào mở, nhấp chuột trái vào thanh địa chỉ của thư mục, nhấp chuột phải vào phần chọn và chọn Copy từ menu ngữ cảnh. Bạn cũng có thể dùng tổ hợp Ctrl + C.
- Mở Control Panel bằng cách tìm kiếm trong Start menu hoặc dùng tổ hợp Windows Key + R, gõ "control.exe" trong hộp Run, và nhấp OK chạy Control Panel.
- Trong Control Panel, chọn View as: Large icons ở góc trên bên phải và nhấp nút Mouse để mở phần này. Chuyển sang tab Wheel và chọn Exception trong phần Wheel.
- Cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện, hãy chọn Add khi nó mở. Dưới Application name, ghi Google Chrome và dưới Program Path, nhấp chuột phải và chọn Paste từ menu. Bạn có thể dùng tổ hợp Ctrl + V. Nhấp Apply >> OK và thoát cài đặt chuột.
- Thử cuộn trong Google Chrome bây giờ để xem có hoạt động đúng không!