Làm cách nào để khắc phục lỗi ‘Tải lên bị chặn’ trong OneDrive?

Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi để giải đáp thắc mắc sau khi gặp phải tình trạng “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi khi cố gắng làm việc với các tệp Microsoft Office được lưu trữ trên tài khoản OneDrive. Trong hầu hết các trường hợp, nhấp vào Đăng nhập và hoàn tất quá trình đăng nhập sẽ chỉ xuất hiện một lời nhắc mới với cùng một thông báo lỗi. Mặc dù sự cố không chỉ gặp phải trên Windows 10, nhưng tần suất báo cáo của người dùng cao hơn nhiều so với Windows 7 và Windows 8.1.

Điều gì đang gây ra “Tải lên bị chặn. bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo khác nhau của người dùng và một số chiến lược sửa chữa mà người dùng đã sử dụng để khắc phục sự cố này. Hóa ra, một số trường hợp khác nhau sẽ tạo ra “Tải lên bị chặn” này lỗi. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm có thể phải chịu trách nhiệm:

• Sự cố OneDrive - Cửa sổ bật lên liên tục này có thể xảy ra do sự cố OneDrive nổi tiếng được biết là chỉ xảy ra trên Windows 10. Tuy nhiên, Microsoft đã vá sự cố này thông qua một hotfix được phát hành thông qua Windows Update. Để tận dụng lợi thế của hotfix, hãy đảm bảo bạn cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý hiện đang nằm trong hàng đợi để cài đặt trên máy của bạn.
• Office không tham gia vào hoạt động đồng bộ hóa - Hóa ra, sự cố này có thể xuất hiện trong các trường hợp mà ứng dụng Office mẹ cũng không được phép tham gia vào quá trình đồng bộ hóa các tệp được lưu trữ trên OneDrive. Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách định cấu hình cài đặt OneDrive của mình để sử dụng các ứng dụng Office khi phải đồng bộ hóa các tệp Office.
• Bằng chứng xác thực được lưu trữ không hợp lệ - Cũng có thể bạn gặp lỗi này do trường hợp thông tin xác thực được lưu trữ không hợp lệ đang buộc OneDrive tiếp tục yêu cầu Đăng ký. Trong trường hợp này, một số người dùng cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã giải quyết sự cố bằng cách xóa thông tin đăng nhập đã lưu trữ qua Trình quản lý thông tin đăng nhập rồi thêm lại chúng một lần nữa.
• Tài khoản OneDrive được liên kết bị trục trặc - Mặc dù chúng tôi không thể xác định hành vi gây ra điều này, nhưng có vẻ như cửa sổ bật lên định kỳ cũng có thể xảy ra trong trường hợp bạn đang xử lý tài khoản OneDrive bị kẹt ở trạng thái lấp lửng. Trong trường hợp này, cách khắc phục đơn giản là hủy liên kết tài khoản OneDrive khỏi PC của bạn và thêm lại.
• Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache không hợp lệ trong Trung tâm Tải lên của Microsoft Office - Một trường hợp khác mà sự cố này sẽ xảy ra là khi bạn xử lý lỗi bên trong dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của Trung tâm Tải lên Office. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache khỏi menu Cài đặt của Trung tâm Tải lên Office.
• Khóa nhận dạng chứa các giá trị không hợp lệ - Nếu máy tính của bạn là một phần của miền đã tham gia, rất có thể bạn đang nhìn thấy các cửa sổ bật lên liên tục do một hoặc nhiều giá trị đăng ký bị hỏng đang ngăn OneDrive xác thực tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, việc sử dụng Registry Editor để xóa các khóa gây ra sự cố sẽ giải quyết vấn đề vô thời hạn.

Nếu bạn hiện đang tìm cách giải quyết vấn đề “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” bật lên, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược khắc phục sự cố đã được xác minh. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề một cách tốt đẹp.

Nếu bạn muốn duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện theo các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới theo thứ tự mà chúng tôi sắp xếp chúng (theo mức độ nghiêm trọng và hiệu quả). Cuối cùng, bạn sẽ khám phá ra một phương pháp sẽ khắc phục sự cố trong trường hợp cụ thể của bạn.

Hãy bắt đầu!

Phương pháp 1:Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý

Hóa ra, nút “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” cửa sổ bật lên cũng có thể xuất hiện do sự cố OneDrive đã được Microsoft vá. Tuy nhiên, nếu máy của bạn không được cập nhật, bạn sẽ không thể tận dụng được hotfix.

Một số người dùng mà chúng tôi cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã tìm cách giải quyết sự cố bằng cách cài đặt mọi Windows Update đang chờ xử lý. Vì OneDrive được phát triển bởi Microsoft Corp. nên việc cập nhật ứng dụng do WU (Windows Update) xử lý.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt mọi bản cập nhật Windows để giải quyết vấn đề “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi bật lên:

1. Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Sau đó, nhập “ ms-settings:windowsupdate” và nhấn Enter để mở Windows Update tab Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn đã ở bên trong tab Windows Update, hãy di chuyển xuống ngăn bên phải và nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật . Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy đợi quá trình quét ban đầu hoàn tất.
3. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy tiến hành cài đặt tất cả các bản cập nhật được đề xuất. Làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt từng cái một.
   Lưu ý: Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi có cơ hội cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy làm như vậy. Tuy nhiên, hãy đảm bảo quay lại cùng một cửa sổ vào lần khởi động tiếp theo để hoàn thành tất cả các quá trình cài đặt bản cập nhật và cập nhật phiên bản Windows của bạn.
4. Sau khi cài đặt xong mọi bản cập nhật, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem lỗi có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Nếu giống “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi cửa sổ bật lên vẫn đang xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2:Sử dụng Office để đồng bộ hóa các tệp Office

Đây là cách khắc phục phổ biến nhất cho vấn đề cụ thể này. Như nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo, họ có thể giải quyết vấn đề bằng cách định cấu hình OneDrive dựa trên Office khi phải đồng bộ hóa các tệp được tạo bằng Word, Excel, Powerpoint, v.v.

Điều chỉnh nhỏ này đã được rất nhiều người dùng xác nhận là có hiệu quả, với điều kiện phải có phiên bản OneDrive gần đây trên Windows 10. Sau khi thực hiện sửa đổi này và khởi động lại máy tính, hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng cửa sổ bật lên không còn xuất hiện bất cứ khi nào. họ đã cố gắng đồng bộ hóa một tệp được lưu trữ trên OneDrive.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về những việc bạn cần làm để khắc phục tình trạng “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi:

1. Đảm bảo rằng dịch vụ OneDrive đang mở, sau đó nhấp vào biểu tượng thanh tác vụ của OneDrive một lần.
2. Sau khi bạn nhìn thấy trình đơn OneDrive, hãy nhấp vào Thêm và sau đó nhấp vào Cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Bên trong trình đơn Microsoft OneDrive, chọn Office từ menu ngang ở trên cùng.
4. Sau đó, bên trong Văn phòng , chọn hộp được liên kết với “Sử dụng các ứng dụng Office để đồng bộ hóa các tệp Office mà tôi mở”.
5. Từ Xung đột đồng bộ hóa mới xuất hiện , chọn Hãy để tôi chọn hợp nhất các thay đổi hoặc giữ cả hai bản sao, sau đó nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
6. Khởi động lại máy tính của bạn để thực thi các thay đổi bạn đã thực hiện gần đây, sau đó xem liệu sự cố có còn xảy ra sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất hay không.

Nếu bạn vẫn thấy thông báo tương tự “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” , hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3:Xóa thông tin đăng nhập Office qua Trình quản lý thông tin đăng nhập

Những người dùng khác cũng đang vật lộn để giải quyết vấn đề đã báo cáo rằng “Tải lên bị chặn gây khó chịu. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” cửa sổ bật lên không còn xuất hiện sau khi họ sử dụng Trình quản lý thông tin đăng nhập để xóa bất kỳ Dữ liệu Microsoft Office nào.

Sau khi làm như vậy và khởi động lại máy tính, họ được nhắc hoàn tất quá trình đăng nhập một lần nữa. Nhưng sau khi họ làm như vậy, cửa sổ bật lên đã ngừng xuất hiện. Điều này cho thấy vấn đề rất có thể do một phiên bản của thông tin xác thực bị hỏng do Trình quản lý thông tin xác thực lưu trữ.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa bản ghi Trình quản lý thông tin đăng nhập của bạn để loại bỏ sự mâu thuẫn đang tạo ra “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi :

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “control” và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển cổ điển giao diện.
2. Khi bạn đã ở bên trong giao diện Bảng điều khiển cổ điển, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm ở phần trên cùng bên phải của màn hình để tìm kiếm “ trình quản lý thông tin xác thực “. Sau đó, nhấp vào Trình quản lý thông tin xác thực từ các kết quả mới xuất hiện.
3. Khi bạn đã ở bên trong Trình quản lý thông tin xác thực, hãy chọn Thông tin đăng nhập Windows từ đầu màn hình, sau đó tiếp tục và kiểm tra tất cả thông tin đăng nhập bạn đã lưu trữ để tìm bất kỳ đề cập nào về Microsoft Office .
4. Mở rộng mọi đề cập đến Microsoft office, sau đó nhấp vào nút Xoá siêu liên kết để loại bỏ nó. Thực hiện việc này với mọi đề cập đến Microsoft Office, cho đến khi không có thông tin đăng nhập nào như vậy được lưu trữ bên trong Trình quản lý thông tin đăng nhập .
5. Sau cùng, thông tin đăng nhập đã bị xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Nếu “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” cửa sổ bật lên vẫn tồn tại, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4:Hủy liên kết tài khoản OneDrive

Đánh giá bằng một số báo cáo người dùng khác nhau, sự cố này cũng có thể xuất hiện trong trường hợp tài khoản OneDrive hiện được liên kết với PC hiện chứa một số dữ liệu bị trục trặc. Trong những trường hợp như thế này, việc hủy liên kết tài khoản trước khi thêm lại sẽ giải quyết được vấn đề trong phần lớn các trường hợp.

Một số người dùng cũng gặp phải sự cố này đã xác nhận rằng phương pháp này cho phép họ loại bỏ “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi cửa sổ bật lên.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh với hướng dẫn từng bước về cách hủy liên kết tài khoản OneDrive khỏi PC của bạn và thêm lại:

1. Đảm bảo rằng dịch vụ OneDrive đang mở, sau đó nhấp vào biểu tượng thanh tác vụ OneDrive (góc dưới cùng bên phải) và nhấp vào Thêm> Cài đặt .
2. Bên trong trình đơn Microsoft OneDrive chính, chọn Tài khoản từ trình đơn ngang, sau đó nhấp vào Hủy liên kết PC này để xóa tài khoản hiện tại của bạn.
3. Sau đó, nhấp vào Hủy liên kết tài khoản tại lời nhắc xác nhận để xóa tài khoản của bạn.
4. Khởi động lại máy tính của bạn để hoàn tất quá trình đăng xuất.
5. Ở lần khởi động máy tính tiếp theo, hãy mở lại OnePlus và chèn email và mật khẩu của bạn để liên kết lại tài khoản của bạn với PC.
6. Lặp lại hành động trước đây đã gây ra “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi cửa sổ bật lên và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5:Xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ cache của Trung tâm Tải lên Microsoft Office

Một bản sửa lỗi khác sẽ hoạt động trong các trường hợp bạn đang xử lý tham nhũng là xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache thuộc Trung tâm Tải lên Office. Hóa ra, sự cố cũng có thể phát sinh trong các trường hợp Trung tâm cập nhật Windows bị kẹt ở trạng thái lấp lửng khi cố tải lên ứng dụng Office có liên quan đến quá trình đồng bộ hóa với OneDrive.

Một số người dùng cũng đang đấu tranh để giải quyết vấn đề này đã quản lý để làm như vậy bằng cách truy cập Cài đặt Trung tâm Tải lên Microsoft Office và xóa các tệp dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache. Sau khi làm như vậy và khởi động lại máy tính, một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi cửa sổ bật lên đã được giải quyết hoàn toàn.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm thuộc Trung tâm tải lên của Microsoft Office:

1. Nhấn phím Windows để mở menu bắt đầu, sau đó bắt đầu nhập ‘tải lên văn phòng ‘. Sau đó, từ danh sách kết quả, hãy nhấp vào Trung tâm Tải lên Office kết quả tìm kiếm.
2. Khi bạn ở bên trong màn hình Trung tâm Tải lên, hãy nhấp vào Cài đặt menu.
3. Bên trong Cài đặt Trung tâm Tải lên của Microsoft Office , cuộn xuống Cài đặt bộ nhớ cache và nhấp vào Xóa bộ nhớ đệm các tệp để xóa tất cả các tệp tạm thời được liên kết với Trung tâm Tải lên Office .
4. Sau đó, tại lời nhắc xác nhận, hãy nhấp vào Xóa thông tin đã lưu trong bộ nhớ cache và đợi quá trình hoàn tất.
5. Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.

   Nếu giống “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi cửa sổ bật lên vẫn xảy ra ngay cả khi bạn đã thực hiện thao tác này, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6:Xóa khóa nhận dạng thông qua Registry Editor

Hóa ra, nút “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi cửa sổ bật lên cũng có thể xảy ra do sự không nhất quán liên quan đến giá trị Danh tính bị hỏng. Sự cố này khá phổ biến giữa các máy tính được kết nối với mạng miền.

Một số người dùng gặp phải sự cố tương tự đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách điều hướng đến khóa bị hỏng theo cách thủ công thông qua Registry Editor và xóa chúng để loại bỏ sự cố. Sau khi họ thực hiện xong việc này và khởi động lại máy tính, phần lớn người dùng gặp phải sự cố này đã giải quyết được sự cố.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa khóa Danh tính qua trình chỉnh sửa Sổ đăng ký để giải quyết vấn đề “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi bật lên:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “regedit” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Registry Editor với các đặc quyền của quản trị viên. Khi bạn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
2. Sau khi bạn quản lý để vào bên trong Registry Editor, hãy sử dụng menu bên trái để điều hướng đến vị trí sau:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
   

   Lưu ý :Bạn cũng có thể dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng để đến đó ngay lập tức.

3. Khi bạn đến vị trí chính xác, hãy nhấp chuột phải vào khóa Danh tính từ trình đơn bên trái và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
4. Sau khi toàn bộ thư mục Identities đã bị xóa, hãy đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn.
5. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy xem liệu “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi cửa sổ bật lên đã được giải quyết bằng cách lặp lại hành động trước đó đã gây ra sự cố.