Sau khi cập nhật Windows bản dựng 1703, lỗi One Drive 0x8004de40 trong Windows 10 được nhiều người dùng gặp phải và báo cáo. Người dùng phải đối mặt với mã lỗi này với một thông báo cho biết; “Đã xảy ra sự cố khi kết nối với OneDrive” , với một tùy chọn thử lại. Lỗi này cho biết rằng ứng dụng đang gặp phải sự cố nào đó hoặc gặp khó khăn khi kết nối với Máy chủ đám mây của Microsoft. Cuối cùng, quyền truy cập của người dùng vào ứng dụng bị hạn chế và bị chặn. Hầu hết các vấn đề kết nối trong các ứng dụng là do kết nối internet không ổn định. Nhưng trong trường hợp này, mọi ứng dụng khác dường như hoạt động hoàn toàn tốt với kết nối internet, OneDrive là ngoại lệ duy nhất. Thông báo lỗi như sau:
Nguyên nhân nào gây ra Mã lỗi đăng nhập một Drive 0x8004de40?
Vì OneDrive là một ứng dụng cần truy cập internet liên tục để truyền bá nên các lỗi của nó chủ yếu là do các sự cố dựa trên internet. Danh sách các lý do được báo cáo cho lỗi cụ thể này của One Drive, được xác nhận bởi người dùng và các nhà nghiên cứu của chúng tôi, được đưa ra dưới đây:
- Kết nối Internet: Hầu hết các ứng dụng đều yêu cầu kết nối internet tốc độ và ổn định để hoạt động bình thường và Microsoft OneDrive là một trong những ứng dụng đó. Nếu có sự cố với kết nối internet của bạn, OneDrive sẽ không kết nối được với đám mây do đó sẽ hiển thị mã lỗi, giống như mã lỗi đang được xem xét. Nếu tất cả các ứng dụng dựa trên internet khác hoạt động bình thường trên PC với kết nối internet của bạn thì có thể có một lý do khác dẫn đến lỗi này.
- Windows lỗi thời: Máy chủ của Microsoft hoạt động như một trung tâm cho đám mây (OneDrive) và hệ điều hành (Windows) của chính nó. Trong trường hợp bạn đã bỏ lỡ Bản cập nhật mới nhất của Microsoft, ứng dụng OneDrive có thể gặp khó khăn khi kết nối với Máy chủ Microsoft mới cập nhật, cuối cùng gây ra lỗi đang được xem xét.
- Cài đặt OneDrive bị hỏng: Thông báo lỗi cài đặt của một số ứng dụng không đủ nổi bật để người dùng nhận thấy. Người dùng không nhận được thông báo cảnh báo trong khi một số tệp của một chương trình cụ thể bị hỏng, dẫn đến hiển thị lỗi. Điều này sẽ khiến ứng dụng OneDrive ngừng hoạt động bình thường, tức là OneDrive sẽ không thể kết nối với Máy chủ Microsoft, do đó, bạn sẽ không thể đăng nhập vào Tài khoản Microsoft của mình.
- Cài đặt Internet không chính xác: Một số giao thức bảo mật internet giúp thiết lập các kênh mã hóa qua mạng máy tính. Nếu các giao thức này bị vô hiệu hóa hoặc bị cấu hình sai, ứng dụng khách OneDrive có thể không hoạt động bình thường và sẽ dẫn đến lỗi đang thảo luận.
Điều kiện tiên quyết:
Trước khi tiến tới các giải pháp, lời khuyên của chúng tôi là hãy thử các cách giải quyết ngắn gọn này đã hoạt động trực tuyến cho nhiều người dùng. Nhưng nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các giải pháp. Các giải pháp thay thế khả thi có thể giải quyết hoặc ít nhất là giảm kích thước nguyên nhân gây ra lỗi được liệt kê bên dưới:
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là kết nối internet của bạn có hoạt động hay không. Nếu bạn đang sử dụng Internet bằng cáp Ethernet thì hãy đảm bảo rằng nó đã được cắm đúng cách. Nếu đó là kết nối không dây thì hãy đảm bảo rằng bộ định tuyến đang hoạt động trơn tru hoặc bạn có thể thử khởi động lại bộ định tuyến. Một cách khác để kiểm tra kết nối internet là khởi chạy trình duyệt web của bạn và mở một vài trang. Nếu các trang được tải thành công thì Internet của bạn hoàn toàn ổn và vấn đề cơ bản là do vấn đề khác.
- Cập nhật OneDrive: Bạn cũng nên cố gắng kiểm tra bản cập nhật ứng dụng vì đôi khi khi quá trình cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý, các ứng dụng bắt đầu hiển thị lỗi. Vì vậy, hãy cố gắng cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
- Cập nhật Windows: Nếu quá trình cài đặt bản cập nhật Windows đang chờ xử lý, một số ứng dụng và chương trình sẽ không được hệ thống hỗ trợ nữa. Vì vậy, nếu bản cập nhật Windows của bạn có sẵn và chưa được cài đặt, hãy cài đặt nó bằng cách làm theo các bước sau:Bắt đầu> Cài đặt> Cập nhật và bảo mật> Cập nhật Windows.
Giải pháp 1:Định cấu hình cài đặt DNS &proxy Internet
Máy chủ proxy cho phép bạn bỏ qua một số hạn chế do nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn áp dụng trong khi một số tổ chức áp dụng chúng để thiết lập kết nối an toàn với mạng. Tuy nhiên, đôi khi cài đặt proxy không chính xác có thể tạo ra sự cố với ứng dụng OneDrive, dẫn đến lỗi kết nối. Hơn nữa, Microsoft xác định Bảo vệ tầng truyền tải (TLS) để cung cấp xác thực máy chủ cho máy khách. TLS 1.0 trở lên là một giao thức bảo mật hỗ trợ thiết lập các kênh mã hóa qua mạng máy tính như đã đề cập trong phần nguyên nhân. Ứng dụng OneDrive có thể không hoạt động thích hợp khi các giao thức TLS này bị vô hiệu hóa.
Do đó, chúng tôi cần tắt cài đặt proxy, bật giao thức TLS và định cấu hình cài đặt DNS chính xác để khắc phục sự cố. Nhiều người dùng đã có thể khắc phục sự cố bằng cách làm theo giải pháp này. Thực hiện theo các bước dưới đây:
Tắt cài đặt proxy Internet:
- Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm Tùy chọn Internet , và mở nó. Một cửa sổ sẽ bật lên với tất cả các cài đặt internet như Chung, Nâng cao, Bảo mật và Kết nối, v.v. để cung cấp cho bạn các tùy chọn khác nhau trong mỗi phần để định cấu hình kết nối internet của bạn.
- Chọn Kết nối chuyển hướng. Thao tác này sẽ mở phần cài đặt đặc biệt để lựa chọn mạng mong muốn và phù hợp, tức là mạng LAN, WAN, v.v. Bây giờ hãy nhấp vào Cài đặt mạng LAN lựa chọn.
- Tại đây đánh dấu mục Cài đặt tự động phát hiện và bỏ chọn tùy chọn Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn dưới máy chủ proxy . Điều này sẽ vô hiệu hóa hoặc hủy kích hoạt hoàn toàn cài đặt proxy internet của bạn.
- Nhấp vào OK và đóng cửa sổ.
Bật giao thức TLS:
- Nhấn Windows + R các phím với nhau trên bàn phím của bạn. Nó sẽ mở hộp thoại lệnh Run. Nó sẽ cho phép bạn mở các tệp và thư mục, khởi chạy chương trình và truy cập tài nguyên Internet trong Windows.
- Nhập inetcpl.cpl trong thanh tìm kiếm và nhấn Enter trên bàn phím của bạn. Nó sẽ mở Tùy chọn Internet chứa tất cả các cài đặt internet như Chung, Nâng cao, Bảo mật và Kết nối, v.v. để cung cấp cho bạn các tùy chọn khác nhau trong mỗi phần để định cấu hình kết nối internet và thuộc tính của bạn.
- Bây giờ hãy nhấp vào Nâng cao chuyển hướng. Trong phần Cài đặt, cuộn xuống để tìm tùy chọn TLS và đánh dấu TLS 1.0 , TLS 1.1, và TLS 1.2 . Nhấp vào Áp dụng > Được . Điều này sẽ cho phép tất cả các giao thức TLS được liệt kê sẽ giúp ứng dụng Microsoft OneDrive kết nối với Máy chủ Microsoft một cách dễ dàng.
- Khởi động lại máy tính cá nhân của bạn. Điều này sẽ cho phép Windows xem xét và áp dụng tất cả các cài đặt gần đây được thực hiện cho hệ thống.
- Mở OneDrive ứng dụng. Hãy thử đăng nhập ngay bây giờ để kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Trong trường hợp không, thì nguyên nhân đằng sau lỗi này chắc chắn là do “Cài đặt bị hỏng” có thể được giải quyết bằng cách làm theo Giải pháp 2 liên quan đến phương pháp đặt lại ứng dụng OneDrive.
Giải pháp 2:Đặt lại ứng dụng OneDrive
Như đã nêu trước đây trong phần nguyên nhân, cài đặt OneDrive bị hỏng sẽ dẫn đến Mã lỗi OneDrive 0x8004de40. Các tệp ứng dụng bị hỏng gây ra sự cố, điều này không chỉ dừng việc truyền bá ứng dụng mà còn có khả năng rất cao là nó cũng có thể làm hỏng các tệp hệ điều hành của bạn. Các nhà nghiên cứu của chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại ứng dụng OneDrive, ứng dụng này sẽ khôi phục nó về trạng thái mặc định, sửa tất cả các thay đổi đã được thực hiện bởi người dùng hoặc bởi chính ứng dụng hoặc hệ thống. Điều này được chứng minh là một giải pháp hữu ích cho nhiều người dùng trực tuyến. Làm theo các bước dưới đây để đặt lại thành công ứng dụng OneDrive:
- Nhấn Windows + R các phím với nhau trên bàn phím của bạn. Thao tác này sẽ mở hộp thoại lệnh Run. Nó sẽ cho phép bạn mở các tệp và thư mục, khởi chạy chương trình và truy cập tài nguyên Internet trong Windows.
- Sao chép-dán lệnh sau vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter trên bàn phím của bạn. Sau khi hoàn tất, nó sẽ nhanh chóng đặt lại ứng dụng OneDrive, khôi phục nó về trạng thái mặc định.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset
- Khởi động lại máy tính cá nhân của bạn. Điều này sẽ cho phép Windows xem xét và áp dụng tất cả các cài đặt gần đây được thực hiện cho hệ thống.
- Mở OneDrive ứng dụng và thử đăng nhập ngay bây giờ. Điều này cuối cùng sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố.
Lưu ý: Việc đặt lại One Drive không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, nó chỉ đồng bộ hóa lại các tệp dữ liệu của ứng dụng OneDrive. Mặc dù, nó sẽ xóa một số cài đặt của ứng dụng mà bạn có thể đã thay đổi bao gồm cả bộ nhớ cache. Bạn sẽ phải khởi động ứng dụng từ đầu sau khi đặt lại, tức là đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn.