Là một trong những dịch vụ truyền thông phát trực tuyến phổ biến nhất của Mỹ và là nền tảng trình phát đa phương tiện máy khách-máy chủ, Plex TV đã thu hút được lượng khán giả đáng kể. Ứng dụng Plex TV được kết nối với Máy chủ Plex TV Media và nội dung được truyền trực tuyến trên ứng dụng được lấy từ máy chủ. Tuy nhiên, bạn có thể đã thấy thông báo lỗi cho biết ứng dụng Plex TV không thể kết nối an toàn. Sự cố chủ yếu gây ra do lỗi kết nối Internet bạn đang sử dụng và cũng có thể được tính đến sự can thiệp từ các dịch vụ trên PC của bạn. Sự cố không thể kết nối an toàn Plex sẽ tạm dừng quá trình phát trực tuyến ngay lập tức và bạn có thể không được phép sử dụng ứng dụng Plex TV. Đọc bài viết cho đến cuối để tìm ra các phương pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề không thể kết nối với máy chủ Plex.
Cách khắc phục App Plex TV không thể kết nối an toàn
Tại đây, chúng tôi đã đưa ra hướng dẫn khắc phục sự cố đầy đủ để khắc phục sự cố Flex TV không thể kết nối an toàn với sự cố máy chủ.
Cách thiết lập kết nối an toàn trên Plex Media Server
Plex Media Server là nền tảng cho phép bạn tạo và thiết kế lại nội dung đa phương tiện của ứng dụng Plex TV. Phương pháp thiết lập kết nối an toàn trên Plex Media Server được giải thích trong phần này. Nếu bạn đã làm theo các bước trong phương pháp này, bạn có thể tránh được sự cố.
Bước I:Cài đặt Plex Media Server
Bước đầu tiên là cài đặt phiên bản mới nhất của Plex Media Server trên PC chạy Windows của bạn.
1. Nhấn phím Windows , nhập Google Chrome , sau đó nhấp vào Mở .
2. Mở trang web chính thức của bản tải xuống Plex Media Server, chọn Windows trong trình đơn thả xuống và nhấp vào Windows 32-bit trong nút Plex Media Server dành cho Windows phần.
3. Chạy tệp thiết lập đã tải xuống .
4. Nhấp vào Cài đặt .
5. Chờ quá trình cài đặt kết thúc.
6. Cuối cùng, nhấp vào Đóng sau khi cài đặt ứng dụng.
Bước II:Thiết lập kết nối an toàn
Bước tiếp theo là thiết lập kết nối an toàn với Plex Media Server. Đảm bảo chọn tùy chọn Ưu tiên trong cài đặt để tránh ứng dụng Plex TV không thể kết nối với sự cố an toàn.
1. Mở Máy chủ phương tiện Plex ứng dụng.
2. Nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt .
3. Di chuyển đến Mạng và chọn tab Ưu tiên trong tùy chọn đặt Kết nối an toàn cài đặt.
Nguyên nhân khiến Plex TV không thể kết nối với sự cố máy chủ Plex là gì?
Các nguyên nhân có thể khiến Plex không thể kết nối an toàn được liệt kê bên dưới trong phần này.
- Sự cố kết nối mạng- Mạng WiFi mà PC Windows được kết nối có thể không hỗ trợ phát trực tuyến liên tục và hiệu quả.
- Hệ điều hành và ứng dụng lỗi thời- Hệ điều hành Windows và ứng dụng Plex có thể đã lỗi thời và có thể không hỗ trợ máy chủ được kết nối với ứng dụng.
- Sự can thiệp từ Dịch vụ VPN- Dịch vụ VPN có thể ảnh hưởng đến tốc độ mạng của kết nối Internet.
- Sự can thiệp từ Proxy- Proxy trên PC của bạn có thể ảnh hưởng đến hoạt động hiệu quả của ứng dụng web Plex TV.
Phương pháp 1:Phương pháp khắc phục sự cố cơ bản
Để khắc phục sự cố với kết nối an toàn, cách tiếp cận đầu tiên là thử các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản được cung cấp bên dưới.
1A. Kiểm tra trạng thái của máy chủ Plex TV
Đôi khi, máy chủ có thể gặp sự cố và bạn không thể phát trực tuyến trên ứng dụng. Bạn có thể thử kiểm tra trạng thái của máy chủ Plex TV bằng liên kết được cung cấp tại đây trên trình duyệt web mặc định của bạn. Nếu kết quả cho thấy máy chủ đang hoạt động, ứng dụng Plex TV không thể kết nối để giải quyết vấn đề an toàn.
1B. Khởi động lại PC
Đôi khi, sự cố với kết nối máy chủ có thể không phải do ứng dụng mà do trục trặc phần mềm hoặc các sự cố nhỏ trên PC của bạn. Bạn có thể thử khởi động lại PC của mình để khắc phục sự cố.
1. Mở BẮT ĐẦU bằng cách nhấn phím Windows .
2. Chọn nút Khởi động lại trên trình đơn sau khi nhấp vào nguồn biểu tượng.
1C. Đăng nhập vào Ứng dụng web Plex TV
Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xảy ra nếu bạn chưa đăng nhập vào ứng dụng web Plex TV trên trang bạn đang sử dụng trên trình duyệt web. Làm theo các phương pháp để đăng nhập vào ứng dụng trên trang bạn đang phát trực tuyến và kiểm tra xem ứng dụng Plex TV không thể kết nối để giải quyết vấn đề an toàn hay không.
1. Khởi chạy Google Chrome ứng dụng.
2. Mở trang web chính thức của Plex TV và nhấp vào nút Tiếp tục với Email trên Web Plex trang đăng nhập.
3. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản người dùng và nhấp vào nút Đăng nhập để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Đôi khi, sự cố không thể kết nối với máy chủ Plex có thể xảy ra nếu thông tin đăng nhập bạn đã nhập có thể bị sai. Kiểm tra lại xem bạn có đang sử dụng tên người dùng chính xác của tài khoản Plex TV của mình để đăng nhập vào Ứng dụng web Plex TV hay không.
1D. Kết nối Plex Media Server và Plex TV với cùng một mạng
Nếu bạn đã kết nối Plex TV Web App và Plex Media Server với các mạng WiFi khác nhau, bạn có thể gặp phải sự cố này. Bạn có thể thử kết nối các ứng dụng với mạng chung để khắc phục sự cố.
1E. Đăng nhập lại vào Plex TV
Nếu bạn đang phát trực tuyến trên ứng dụng Plex TV bằng dấu trang hoặc các liên kết đã lưu, bạn có thể gặp phải vấn đề này. Để khắc phục sự cố Plex không thể kết nối an toàn, bạn có thể thử đăng xuất, sau đó đăng nhập vào ứng dụng bằng thông tin đăng nhập của mình.
1. Khởi chạy Plex TV ứng dụng.
2. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải.
3. Nhấp vào nút Đăng xuất tùy chọn đăng xuất khỏi tài khoản Plex của bạn.
4. Làm theo các bước được giải thích trước đó để đăng nhập vào tài khoản Plex của bạn.
1F. Tắt phần mềm chống vi-rút (Nếu có)
Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào của bên thứ ba trên PC của mình, bạn có thể gặp phải sự cố khi phát trực tuyến trên web. Để xóa ứng dụng Plex TV không thể kết nối với sự cố an toàn, bạn có thể thử tắt tạm thời phần mềm chống vi-rút trên PC của mình bằng cách làm theo các bước trong liên kết được cung cấp tại đây.
1G. Tắt VPN và Máy chủ proxy
Như đã liệt kê trong phần nguyên nhân của sự cố, các dịch vụ VPN và proxy xung đột với ứng dụng và máy chủ và cấm bạn sử dụng ứng dụng. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thực hiện các bước được cung cấp trong bài viết này để tắt Dịch vụ VPN và Proxy trên PC của bạn.
1H. Thay đổi cài đặt liên kết DNS
Nếu tính năng gắn lại DNS không được phép trong bộ định tuyến Wi-Fi của bạn, bạn có thể gặp sự cố không thể kết nối với máy chủ Plex. Bạn có thể thử thay đổi cài đặt máy chủ DNS của mạng Wi-Fi để khắc phục sự cố.
1I. Cập nhật Windows
Một lý do có thể khác cho vấn đề này là hệ điều hành Windows đã lỗi thời. Bạn có thể làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới nhất của Windows 10. Sự cố sẽ được giải quyết sau khi hệ điều hành Windows được cập nhật.
Phương pháp 2:Xác minh hoạt động của Plex TV
Đôi khi, máy chủ có thể không hoạt động hoặc tài khoản của bạn có thể không được cấp quyền truy cập để phát trực tuyến nội dung phương tiện. Trước khi cố gắng khắc phục ứng dụng Plex TV không thể kết nối với sự cố an toàn, bạn có thể thử kiểm tra xem ứng dụng web Plex TV có đang hoạt động trên trình duyệt web của bạn không.
1. Mở Plex TV ứng dụng.
2. Tại đây, nhấp vào Hoạt động ở góc trên bên phải. Nếu biểu tượng hoạt động được hiển thị, ứng dụng web Plex TV đang hoạt động.
Phương pháp 3:Cấp phép thiết bị
Một phương pháp khác để khắc phục sự cố Plex không thể kết nối an toàn là kiểm tra xem trình duyệt web bạn đang sử dụng có được liệt kê trên trang Thiết bị của ứng dụng web Plex TV hay không. Làm theo các bước để kiểm tra xem trình duyệt web mặc định của bạn có trên trang kết quả hay không.
1. Mở Plex TV ứng dụng và nhấp vào Cài đặt ở góc trên bên phải.
2. Nhấp vào Thiết bị được ủy quyền , chọn tab TẤT CẢ trong trình đơn thả xuống và kiểm tra xem PC Windows có được thêm vào danh sách hay không.
Phương pháp 4:Cập nhật ứng dụng Plex TV
Lý do tiếp theo có thể cho vấn đề là ứng dụng Plex TV đã lỗi thời. Bạn có thể dễ dàng khắc phục ứng dụng Plex TV không thể kết nối với sự cố an toàn bằng cách cập nhật ứng dụng trên nền tảng phát trực tuyến.
Tùy chọn I:Ứng dụng web Plex
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng web Plex TV trên trình duyệt web mặc định của mình, bạn có thể làm theo phương pháp này để cập nhật ứng dụng.
Để cập nhật ứng dụng web Plex TV, chỉ cần tải lại trang bạn đang phát trực tuyến. Bạn có thể tải lại trang bằng cách:
- Nhấp vào Tải lại biểu tượng ở góc trên cùng bên trái bên cạnh thanh địa chỉ URL hoặc
- Nhấn các phím Ctrl + R cùng một lúc để tải lại trang.
Tùy chọn II:Ứng dụng Plex TV
Để khắc phục sự cố không thể kết nối với máy chủ Plex, bạn có thể làm theo các bước trong phương pháp này để cập nhật ứng dụng Plex TV từ Microsoft Store.
1. Nhấn phím Windows , nhập Microsoft Store , sau đó nhấp vào Mở .
2. Nhấp vào Thư viện .
3. Nhấp vào Nhận bản cập nhật ở góc trên cùng bên phải và cập nhật Plex ứng dụng.
4. Để cập nhật Plex Media Server, hãy đi tới Thanh tác vụ và nhấp chuột phải vào biểu tượng Plex Media Server .
5. Chọn nút Kiểm tra bản cập nhật như hình dưới đây.
Phương pháp 5:Bật quyền truy cập từ xa vào máy chủ
Lý do chính cho sự cố là do kết nối internet và bằng cách cho phép truy cập từ xa vào máy chủ, bạn có thể khắc phục ứng dụng Plex TV không thể kết nối với sự cố an toàn một cách dễ dàng. Đảm bảo làm theo các bước được đưa ra trong phương pháp để cho phép truy cập từ xa vào máy chủ.
1. Nhấn phím Windows + E đồng thời để mở File Explorer ,
2. Nhấp chuột phải vào PC này trên ngăn bên trái và chọn Thuộc tính tùy chọn.
3. Nhấp vào Cài đặt từ xa trên ngăn bên trái của màn hình.
4. Trong Điều khiển từ xa , đánh dấu vào tab Cho phép kết nối Hỗ trợ từ xa với máy tính này tùy chọn.
5. Chọn tùy chọn Cho phép kết nối từ xa với máy tính này trong Máy tính từ xa và nhấp vào nút Áp dụng và OK các nút.
Phương pháp 6:Tắt kết nối bảo mật trên máy chủ
Một lý do có thể khác cho vấn đề này là các kết nối bảo mật được ngụ ý trên máy chủ. Bạn có thể tinh chỉnh các cài đặt này để khắc phục sự cố Plex không thể kết nối an toàn.
Tùy chọn I:Trên ứng dụng Plex Media Server
Để khắc phục sự cố với các kết nối an toàn, bạn có thể làm theo hướng dẫn để thiết lập kết nối an toàn trong Plex Media Server đã được giải thích trước đó. Bằng cách chọn tùy chọn Ưu tiên, bạn có thể giải quyết vấn đề này.
Tùy chọn II:Trên trình duyệt web
Nếu bạn đã nhập bất kỳ chứng chỉ SSL nào vào trình duyệt web đang sử dụng, bạn có thể thử tắt phần mềm SSL để khắc phục sự cố ứng dụng Plex TV không thể kết nối với sự cố an toàn.
1. Mở File Explorer sử dụng phím Windows + E đồng thời và chuyển đến Chương trình thư mục theo đường dẫn vị trí.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
2. Nhấp chuột phải vào Google Chrome và nhấp vào Thuộc tính tùy chọn.
3. Trong Phím tắt , nhấp vào Mục tiêu và nhấn nút Kết thúc phím.
4. Nhập văn bản sau trong trường để tắt chứng chỉ SSL trên ứng dụng Google Chrome.
--ssl-version-min=tls1
5. Nhấp vào nút Áp dụng ở góc dưới cùng bên phải.
6. Nhấp vào nút Tiếp tục nút để cấp đặc quyền quản trị.
7. Nhấp vào nút OK trên Google Chrome cửa sổ thuộc tính để hoàn tất quá trình.
Phương pháp 7:Cài đặt lại ứng dụng Plex Media Server
Phương án cuối cùng để khắc phục sự cố không thể kết nối với máy chủ Plex, bạn có thể thử cài đặt lại ứng dụng Plex Media Server trên PC của mình. Điều này sẽ giải quyết tất cả các vấn đề trên phần mềm và PC và giúp cài đặt mới.
Bước I:Gỡ cài đặt ứng dụng Plex Media Server
Bước đầu tiên để khắc phục ứng dụng Plex TV không thể kết nối với sự cố an toàn bằng phương pháp này là gỡ cài đặt phiên bản hiện có của ứng dụng Plex Media Server trên PC của bạn bằng ứng dụng Control Panel.
1. Trước hết, hãy đóng Máy chủ Plex Media đang chạy ở chế độ nền. Đọc hướng dẫn của chúng tôi để kết thúc tác vụ trên Windows 10.
2. Nhấn phím Windows , nhập Bảng điều khiển và nhấp vào Mở .
3. Chọn Danh mục trong tùy chọn Xem theo trình đơn thả xuống ở góc trên bên phải. Trong Chương trình , nhấp vào nút Gỡ cài đặt chương trình tùy chọn.
4. Chọn Máy chủ phương tiện Plex ứng dụng, nhấp vào Gỡ cài đặt nút.
5. Sau đó, nhấp vào Gỡ cài đặt trong Thiết lập máy chủ phương tiện Plex .
6. Cuối cùng, nhấp vào Đóng nút.
Bước II:Xóa mục nhập máy chủ phương tiện Plex
Bước thứ hai để khắc phục sự cố Plex không thể kết nối an toàn là xóa các mục nhập của ứng dụng Plex Media Server trong thư mục Registry Editor và AppData để đảm bảo rằng tất cả các mục nhập trước đó đã bị xóa.
1. Nhấn phím Windows , nhập Trình chỉnh sửa sổ đăng ký , sau đó nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên .
2. Điều hướng đến Plex, Inc. thư mục theo đường dẫn được mô tả bên dưới.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Plex, Inc.
3. Nhấp chuột phải vào Plex, Inc. và nhấp vào Xóa tùy chọn.
4. Nhấp vào nút Có trên nút Xác nhận xóa khóa cửa sổ.
5. Nhấn các phím Windows + R cùng nhau để mở Run hộp thoại, nhập % LOCALAPPDATA% và nhấp vào nút OK nút.
6. Nhấp chuột phải vào Plex Media Server và nhấp vào Xóa tùy chọn.
Bước III:Cài đặt lại ứng dụng Plex Media Server
Bước cuối cùng để khắc phục ứng dụng Plex TV không thể kết nối với sự cố an toàn là cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Plex Media Server trên PC của bạn bằng cách sử dụng trang web chính thức. Làm theo hướng dẫn được cung cấp trong phần thiết lập kết nối an toàn trên Plex Media Server được giải thích trước đó để cài đặt lại ứng dụng.
Được đề xuất:
- Cách khắc phục Razer Audio Visualizer không hoạt động
- Khắc phục sự cố Fire TV không thể kết nối với máy chủ tại thời điểm này
- Sửa lỗi Sling 8 4612 trong Windows 10
- Sửa lỗi Kodi không thể tạo ứng dụng thoát
Các phương pháp giải quyết app Plex TV không thể kết nối an toàn vấn đề được thảo luận trong bài viết này. Vui lòng cho chúng tôi biết đề xuất và thắc mắc của bạn trong phần nhận xét.