Outlook là phần mềm của Microsoft đóng vai trò quản lý thông tin cá nhân. Đây là dịch vụ tập tin cho phép sử dụng email, lịch, và các ứng dụng như Word, PowerPoint, Excel. Trạm làm việc all-in-one tiện lợi này đã có mặt trên thị trường lâu nay. Không chỉ đó, Outlook còn cho phép người dùng lướt web. Tuy nhiên, người dùng Outlook thường gặp lỗi "Outlook không kết nối được máy chủ" trên Windows 10. Nếu bạn cũng gặp vấn đề này, bạn đã đến đúng nơi vì chúng tôi có hướng dẫn tối thượng về cách sửa lỗi "Outlook đang cố gắng kết nối máy chủ". Hãy cùng tìm hiểu giải pháp nhưng trước tiên hãy xem sơ lược về nguyên nhân phổ biến của lỗi này.
Cách sửa lỗi Outlook cố gắng kết nối máy chủ trên Windows 10
Outlook không chỉ là ứng dụng online mà còn hoạt động tốt offline. Tính năng offline cho phép tải và sử dụng file trên hệ thống khi cần. Tuy nhiên, tính năng này trở nên vô nghĩa nếu lỗi "Outlook 2016 không kết nối được máy chủ" xuất hiện. Lỗi này xảy ra do nhiều nguyên nhân:
- Kết nối Internet yếu
- Add-ins của bên thứ ba trong Outlook
- Tài khoản Outlook bị hỏng
- Chế độ Offline được bật
- Phiên bản Outlook lỗi thời
- File bị hỏng
- Cài đặt Microsoft Office bị hỏng
- Lỗi Windows
Bất kể nguyên nhân gì gây ra lỗi "Outlook cố gắng kết nối máy chủ" trên Windows 10, đều có phương pháp khắc phục. 12 giải pháp dưới đây được sắp xếp theo thứ tự hiệu quả và độ phức tạp, bạn nên thực hiện theo trình tự.
Lưu ý: Các phương pháp dưới được thực hiện trên phiên bản Outlook mới nhất trên Windows 10.
Phương pháp 1: Power Cycle máy tính (Khởi động lại hoàn toàn)
Phương pháp đầu tiên cần thử trước khi chuyển sang cách khác là power cycle cho hệ thống. Có khả năng Outlook bị lỗi do tắt máy không đúng cách, do đó khởi động lại có thể khắc phục.
1. Nếu dùng Máy để bàn, tắt router.
2. Sau đó, tắt CPU.
3. Sau khoảng 3-5 phút, bật máy lại và kiểm tra Outlook có hoạt động bình thường không.
4. Nếu dùng laptop, đóng tất cả chương trình và Tắt máy (Shut down).
5. Sau 3-5 phút, nhấn nút Nguồn (Power button) để bật máy lại.
6. Chạy Outlook xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 2: Khắc phục sự cố kết nối Internet
Nếu khởi động lại không hiệu quả, kiểm tra kết nối Internet có thể giúp giải quyết vấn đề kết nối máy chủ Outlook. Nếu mạng quá yếu hoặc không ổn định, sẽ cản trở việc làm việc online trên Outlook. Để đảm bảo mạng ổn định, làm theo các bước:
1. Kết nối một thiết bị riêng với cùng mạng. Cài Outlook trên thiết bị đó và thử chạy ứng dụng.
2. Chạy trình duyệt trên hệ thống, mở email hoặc lướt web để kiểm tra Internet.
3. Chuyển sang kết nối Internet riêng tư để chạy chương trình không bị gián đoạn.
4. Xem hướng dẫn khởi động lại router của chúng tôi.
Phương pháp 3: Sửa đổi cài đặt bảo mật tài khoản
Điều này có thể không phải điều đầu tiên bạn nghĩ đến khi gặp lỗi "Outlook không tìm thấy máy chủ email", nhưng đôi khi thông tin đăng nhập sai cũng là nguyên nhân. Hãy đảm bảo tất cả thông tin tài khoản trong ứng dụng đều chính xác theo các bước:
1. Nhấn phím Windows, gõ Outlook và chọn Mở.
2. Nhấn vào biểu tượng tên của bạn ở góc trên bên phải trang Outlook.
3. Chọn View account (Xem tài khoản).
4. Chọn UPDATE INFO (CẬP NHẬT THÔNG TIN).
5. Nhấn Change (Thay đổi) hoặc Delete (Xóa) để thêm thông tin đăng nhập mới.
Sau khi thực hiện xong, chạy lại ứng dụng Outlook và kiểm tra xem lỗi kết nối máy chủ đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa Extensions (Tiện ích mở rộng)
Có khả năng một số extensions không hoạt động đúng và gây xung đột với cài đặt Outlook, dẫn đến lỗi "Outlook không tìm thấy máy chủ email". Trong trường hợp này, hãy vô hiệu hóa extensions và thử kết nối lại.
1. Mở Outlook và nhấn tab File.
2. Chọn Options (Tùy chọn).
3. Chọn Add-ins (Tiện ích bổ sung) từ menu bên cạnh.
4. Nhấn nút Go….
5. Bỏ tích tất cả ô cho extensions và nhấn OK.
6. Khởi chạy lại ứng dụng Outlook và xem sự cố máy chủ đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 5: Sửa file .pst và .ost
Sửa chữa file .pst và .ost bị hỏng hoặc lỗi rất hữu ích để khắc phục sự cố kết nối máy chủ trong Outlook. Nếu bạn muốn làm điều này, xem hướng dẫn "Cách sửa file dữ liệu .ost và .pst bị hỏng của Outlook" và thực hiện trên hệ thống của bạn.
Phương pháp 6: Sửa chữa ứng dụng MS Outlook
Nếu đến đây vẫn chưa khắc phục được, sửa chữa ứng dụng MS Outlook có thể giúp ích. Do virus hoặc bug, ứng dụng Outlook có thể bị hỏng gây sự cố kết nối mạng. Do đó, việc sửa chữa nó trên hệ thống là rất quan trọng. Thực hiện theo các bước:
1. Nhấn phím Windows, gõ control panel và chọn Mở.
2. Đặt View by > Large icons (Xem theo > Biểu tượng lớn), chọn Programs and Features (Chương trình và tính năng).
3. Chuột phải vào Microsoft Office và chọn Change (Thay đổi).
4. Chọn Repair (Sửa chữa) và nhấn Continue (Tiếp tục).
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình sửa chữa, sau đó khởi chạy lại ứng dụng Outlook.
Phương pháp 7: Sửa chữa tài khoản Outlook
Nếu vấn đề "Outlook cố gắng kết nối máy chủ trên Windows 10" vẫn tồn tại sau khi sửa ứng dụng, vấn đề nằm ở tài khoản và sửa chữa tài khoản là một giải pháp.
Lưu ý: Tùy chọn Repair không có sẵn cho Outlook 2016.
1. Khởi chạy ứng dụng Outlook và nhấn tab File.
2. Chọn tùy chọn Account Settings… (Cài đặt tài khoản) từ menu dưới Account Settings.
3. Trong tab E-mail, chọn Repair (Sửa chữa).
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và hoàn tất phương pháp sửa chữa.
Phương pháp 8: Tạo tài khoản mới
Nếu không có cách nào khác hiệu quả, lựa chọn cuối cùng là tạo tài khoản Outlook mới. Phương pháp này giúp giải quyết mọi loại sự cố liên quan đến tài khoản Outlook. Làm theo hướng dẫn dưới để thêm tài khoản mới:
1. Nhấn Windows + R đồng thời để mở hộp thoại Run.
2. Gõ outlook /safe và nhấn Enter để mở Microsoft Outlook Startup ở chế độ an toàn (safe mode).
3. Nhấn Next (Tiếp theo).
4. Chọn Yes (Có) từ các tùy chọn và nhấn Next.
5. Thêm tài khoản mới bằng cách điền thông tin đăng nhập và nhấn Next.
6. Sau khi hồ sơ được thiết lập, khởi chạy Control Panel (Bảng điều khiển).
7. Đặt View by > Large icons, chọn cài đặt Mail (Thư).
8. Chọn tài khoản mới của bạn, chọn Always use this profile (Luôn dùng hồ sơ này) và nhấn OK.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Q1. Tại sao Outlook của tôi không kết nối được máy chủ?
Trả lời: Có nhiều nguyên nhân nhưng nổi bật nhất là extensions và add-ons cản trở hoạt động của Outlook gây ra lỗi.
Q2. Tôi có thể lưu file trên Outlook khi offline không?
Trả lời: Có, ứng dụng Outlook có thể dùng offline. Bạn có thể truy cập mail và file khi không kết nối Internet.
Q3. Làm sao sửa lỗi kết nối máy chủ trên Outlook?
Trả lời: Các tiện ích tích hợp sẵn trong Outlook giúp khắc phục lỗi kết nối máy chủ. Bạn cần truy cập Account Settings trong tab File và chọn Repair để giải quyết.
Q4. Làm sao kết nối lại máy chủ trong Outlook?
Trả lời: Kết nối lại máy chủ trong Outlook có thể bằng cách mở tab Send/Receive (Gửi/Nhận) và nhấn tùy chọn Work Offline (Làm việc ngoại tuyến).
Q5. Làm sao lưu email offline trên Outlook?
Trả lời: Lưu email offline trên Outlook có thể bằng cách truy cập Gmail offline settings và bật Enable offline mail (Bật email ngoại tuyến).
Khuyến nghị:
- Sửa lỗi Nexus Mod Manager không cập nhật trên Windows 10
- Top 20 ứng dụng chat ẩn danh miễn phí tốt nhất
- Cách đăng xuất Outlook Mobile
- Sửa lỗi Outlook bị treo ở "Loading Profile" trên Windows 10
Có thể khẳng định Outlook thực sự là một ứng dụng phần mềm ấn tượng của Microsoft cho phép sử dụng nhiều chương trình trên một nền tảng. Nhưng không chỉ vậy, Outlook cũng đi kèm nhiều lỗi, trong đó có không thể kết nối máy chủ do nhiều lý do. Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn biết cách sửa lỗi Outlook cố gắng kết nối máy chủ. Cho chúng tôi biết phương pháp nào hữu ích nhất. Mọi thắc mắc hoặc góp ý, hãy liên hệ qua phần bình luận bên dưới.