Khắc phục lỗi Outlook 0x8004102a trên Windows 10: Hướng dẫn khắc phục sự cố nhanh chóng

Lỗi Outlook 0x8004102a là lỗi phổ biến mà người dùng gặp phải khi gửi và nhận email qua Outlook. Hầu hết người dùng có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này bằng cách thay đổi thông tin đăng nhập. Nếu bạn đang thắc mắc cách khắc phục lỗi này, bạn đã đến đúng nơi. Ở đây bạn sẽ biết các bước khắc phục sự cố cần thực hiện để sửa lỗi gửi/nhận Outlook.

Cách khắc phục lỗi Outlook 0x8004102a trong Windows 10

Một số nguyên nhân gây ra lỗi Outlook 0x8004102a được liệt kê dưới đây.

• Lỗi này có thể xảy ra do thay đổi thông tin xác thực tài khoản.
• Cài đặt Gửi/Nhận (Send/Receive) không đúng trong Outlook.
• Các Add-Ins (tiện ích mở rộng) của Outlook khác nhau.
• Chế độ Cached Exchange Mode bị vô hiệu hóa.
• Lỗi Outlook cũng có thể do Kiểm tra xác minh chứng chỉ (Certification Verification Check).
• File .pst và .ost bị hỏng là một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi Outlook này.
• Chương trình Outlook bị hỏng hoặc phiên bản Outlook lỗi thời.

Một nguyên nhân rất phổ biến cho lỗi Outlook 0x8004102a là thông tin đăng nhập Outlook không đúng. Bạn có thể dễ dàng khắc phục lỗi này bằng cách kiểm tra xem có cài đặt tài khoản nào bị thay đổi hay không. Đa số trường hợp, lỗi này có thể được giải quyết bằng cách sửa chữa thông tin đăng nhập.

Hướng dẫn sau sẽ cung cấp các phương pháp để giải quyết lỗi gửi và nhận Outlook.

Phương pháp 1: Sử dụng cài đặt Gửi/Nhận (Send/Receive Settings)

Lỗi 0x8004102a can thiệp vào cài đặt gửi/nhận của tài khoản Outlook; điều này dẫn đến rắc rối khi gửi và nhận mail. Bạn có thể thử khắc phục sự cố gửi/nhận Outlook không hoạt động bằng cách kiểm tra cài đặt gửi/nhận.

1. Nhấn phím Windows, gõ Outlook, sau đó nhấp Open.

2. Tìm và nhấp vào nút thả xuống Send/Receive (Gửi/Nhận).

3. Nhấp vào Send/Receive All (Gửi/Nhận tất cả).
4. Lưu ý: Bạn cũng có thể dùng phím F9 để sử dụng tùy chọn Send/Receive.

4. Đợi quá trình đồng bộ hoàn tất.

Phương pháp này có khả năng cao sẽ khắc phục lỗi gửi/nhận Outlook. Nếu không, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Đồng bộ thủ công các thư mục (Manually Synchronize Folders)

Để khắc phục lỗi Outlook 0x8004102a, hãy thử đồng bộ thủ công thư mục. Làm theo các bước dưới đây.

1. Mở ứng dụng Outlook như ở Phương pháp 1.

2. Tìm và nhấp vào nút thả xuống Send/Receive.

3. Điều hướng đến Send/Receive Settings (Cài đặt Gửi/Nhận) và nhấp vào Define Send/Receive Groups… (Xác định nhóm Gửi/Nhận…).

4. Trong hộp thoại Send/Receive Group, nhấp nút New (Mới).
5. Lưu ý: Bạn cũng có thể nhấn Ctrl + Alt + S cùng lúc để mở hộp thoại Send/Receive Groups.

5. Nhập tên mong muốn cho nhóm mới và nhấp OK.

6. Tích vào ô trước Include the selected accounts in this group (Bao gồm tài khoản đã chọn trong nhóm này).

7. Trong Account Options (Tùy chọn tài khoản), đảm bảo tích vào ô trước Send mail items (Gửi mục thư) và Receive mail items (Nhận mục thư).

8. Dưới Folder Option (Tùy chọn thư mục), chọn thư mục bạn muốn đưa vào tùy chọn Gửi/Nhận.

9. Nhấp OK để xác nhận thay đổi.

10. Nhấp Close (Đóng) để thoát hộp thoại Send/Receive Groups.

Phương pháp 3: Chạy Microsoft Outlook không có Add-Ins

Thường thì lỗi gửi/nhận Outlook không hoạt động do các Add-Ins trong Outlook; bạn có thể tránh lỗi này bằng cách chạy Microsoft Outlook ở chế độ an toàn (safe mode).

1. Nhấn Window + R cùng lúc để mở hộp thoại Run (Chạy).
2. Gõ Outlook.exe /safe và nhấn Enter để khởi chạy Outlook ở chế độ an toàn.

Phương pháp 4: Bật chế độ Use Cached Exchange Mode

Bạn có thể thử khắc phục lỗi gửi/nhận Outlook bằng cách sử dụng tính năng cached exchange mode.

1. Khởi chạy ứng dụng Outlook.

2. Từ menu tùy chọn Outlook, nhấp vào File (Tệp).

3. Điều hướng đến tab Info (Thông tin), và nhấp vào menu thả xuống Account Settings (Cài đặt tài khoản).

4. Nhấp vào Account Name and Sync Settings (Tên tài khoản và cài đặt đồng bộ).

5. Trong cửa sổ Exchange Account Setting (Cài đặt tài khoản Exchange), nhấp More Settings (Cài đặt thêm).

6. Điều hướng đến tab Advanced (Nâng cao). Tích vào ô trước Use Cached Exchange Mode (Sử dụng chế độ Exchange bộ nhớ đệm).

7. Nhấp Apply (Áp dụng) rồi OK.

8. Cuối cùng, khởi chạy lại ứng dụng Microsoft Outlook.

Phương pháp 5: Thêm lại tài khoản Outlook (Re-add Outlook Account)

Thường thì lỗi Outlook 0x8004102a do vấn đề tài khoản, bạn có thể khắc phục bằng cách đơn giản xóa tài khoản khỏi Outlook và thêm lại.

1. Mở Microsoft Outlook.

2. Điều hướng đến Tools (Công cụ).
3. Nhấp vào Account Settings (Cài đặt tài khoản).

4. Nhấp nút Remove (Xóa).

5. Xác nhận xóa tài khoản bằng cách nhấp Yes (Có).

6. Nhấp New (Mới) để thêm lại tài khoản.

Kiểm tra xem lỗi Outlook 0x8004102a còn tồn tại hay không.

Phương pháp 6: Thêm tài khoản vào hồ sơ mới (Add Account to New Profile)

Lỗi gửi/nhận Outlook không hoạt động có thể khắc phục bằng cách thêm tài khoản Outlook vào hồ sơ mới (profile mới) sử dụng Control Panel (Bảng điều khiển).

1. Nhấn phím Windows, gõ Control Panel và nhấp Open.

2. Đặt View by > Large icons (Xem theo > Biểu tượng lớn), sau đó nhấp vào cài đặt Mail (Thư).

3. Trong tab Profiles (Hồ sơ), nhấp Show Profiles (Hiển thị hồ sơ).

4. Nhấp nút Add (Thêm).

5. Đặt tên cho Hồ sơ mới (New Profile) và nhấp OK.

6. Chọn hồ sơ mới, chọn tùy chọn Always use this profile (Luôn sử dụng hồ sơ này).

7. Nhấp Apply > OK để lưu thay đổi.

Cuối cùng, mở Outlook và thêm hồ sơ mới.

Phương pháp 7: Vô hiệu hóa kiểm tra xác minh chứng chỉ (Disable Certificate Verification Check)

Nhiều người dùng đã khắc phục được sự cố bằng cách vô hiệu hóa kiểm tra thu hồi chứng chỉ của nhà xuất bản (publisher) và máy chủ (server).

1. Nhấn Windows + R cùng lúc để mở hộp thoại Run.
2. Gõ control /name Microsoft.InternetOptions và nhấn Enter để mở Internet Properties (Thuộc tính Internet).

3. Ở đây, điều hướng đến tab Advanced (Nâng cao).

4. Cuộn xuống cài đặt và tìm Security (Bảo mật).
5. Tìm và bỏ tích ô Check for Publisher's certificate revocation (Kiểm tra thu hồi chứng chỉ nhà xuất bản) và Check for server certificate revocation (Kiểm tra thu hồi chứng chỉ máy chủ).

6. Sau đó, nhấp Apply > OK để lưu thay đổi.

Phương pháp 8: Sửa chữa file .pst và .ost

File .pst và .ost lưu trữ dữ liệu cho tài khoản POP3 và IMAP tương ứng; nếu một trong hai file này bị hỏng, bạn có thể gặp lỗi Outlook 0x8004102a. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách sửa chữa các file này.

1. Khởi chạy ứng dụng Microsoft Outlook.

2. Điều hướng đến Tools.
3. Nhấp vào Account Settings.

4. Điều hướng đến tab Data Files (File dữ liệu).

5. Sao chép vị trí file personal folder (thư mục cá nhân).

6. Đóng MS Outlook.
7. Đối với MS Outlook 2007, điều hướng đến đường dẫn sau:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

8. Tìm và mở file SCANPST.exe.

9. Nhấp nút Browse (Duyệt) để Nhập tên file bạn muốn quét.

10. Tìm file bằng cách dán vị trí đã ghi ở bước 5.
11. Nhấp Start để chạy quét.
12. Nếu SCANPST.exe tìm thấy lỗi, nhấp Repair (Sửa chữa) để bắt đầu sửa.
13. Đợi sửa chữa hoàn tất và mở Outlook.

Đây là phương pháp hiệu quả để khắc phục lỗi gửi/nhận Outlook. Nếu sự cố gửi/nhận Outlook không hoạt động vẫn tiếp diễn, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 9: Sửa chữa ứng dụng Outlook (Repair Outlook Application)

Nếu phương pháp trước không hiệu quả và bạn vẫn nhận được lỗi, bạn có thể thử sửa chữa ứng dụng Outlook.

1. Khởi chạy hộp thoại Run.
2. Ở đây, gõ appwiz.cpl và nhấn Enter để mở Programs and Features (Chương trình và tính năng).

3. Tìm và nhấp chuột phải vào Microsoft Office Enterprise 2007 và nhấp Change (Thay đổi).

4. Chọn Repair (Sửa chữa) và Continue (Tiếp tục).

5. Đợi sửa chữa hoàn tất và mở Outlook.

Phương pháp 10: Cập nhật ứng dụng Outlook (Update Outlook Application)

Lỗi Outlook 0x8004102a có thể khắc phục bằng cách cập nhật ứng dụng Outlook. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật Outlook.

1. Mở ứng dụng Outlook từ thanh tìm kiếm Windows.

2. Nhấp vào File từ menu tùy chọn trên cùng.

3. Chọn Office Account (Tài khoản Office) từ menu bên trái.

4. Nhấp vào Update Options (Tùy chọn cập nhật).

5. Từ menu thả xuống chọn Update Now (Cập nhật ngay).
6. Đợi cập nhật hoàn tất cài đặt trên hệ thống.

Phương pháp 11: Tạo hồ sơ người dùng Windows mới (Create New Windows User Profile)

Nếu không phương pháp nào ở trên hiệu quả, bạn có thể thử khắc phục lỗi Outlook 0x8004102a bằng cách tạo hồ sơ người dùng Windows mới.

1. Nhấn Windows + I cùng lúc để mở Settings (Cài đặt).
2. Nhấp vào cài đặt Accounts (Tài khoản).

3. Từ menu bên trái, nhấp vào Family & other users (Gia đình & người dùng khác).

4. Tìm tùy chọn Other people (Người khác), và nhấp Add someone else to this PC (Thêm người khác vào PC này).

5. Nhập thông tin xác thực trong Create an account for this PC (Tạo tài khoản cho PC này) và nhấp Next (Tiếp theo).

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Q1. Làm thế nào để khắc phục lỗi gửi và nhận trên Outlook?

Trả lời: Có nhiều cách để khắc phục lỗi gửi/nhận trên Outlook; thường thì lỗi có thể giải quyết bằng cách đơn giản thay đổi thông tin đăng nhập trong Outlook.

Q2. Lỗi gửi/nhận trên Outlook là gì?

Trả lời: Lỗi gửi/nhận là lỗi phổ biến trong Outlook; lỗi này xảy ra khi người dùng không thể gửi hoặc nhận mail qua Outlook.

Q3. Làm thế nào để thay đổi hồ sơ người dùng trên Outlook?

Trả lời: Bạn có thể thay đổi hồ sơ người dùng bằng cách sử dụng tiện ích Outlook trong Control Panel.

Khuyến nghị:

• Khắc phục lỗi WoW 64 EXE Application Error
• Cách khắc phục lỗi Di chuyển cột Excel
• Outlook Yellow Triangle (Tam giác vàng Outlook) là gì?
• Khắc phục lỗi Gmail Error 78754 trên Outlook

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích cho bạn và bạn đã có thể khắc phục lỗi Outlook 0x8004102a. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả cho bạn. Nếu bạn có đề xuất hoặc thắc mắc, hãy viết trong phần bình luận.