Đôi khi, sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất cho Windows 10, Outlook có thể ném ra lỗi sau:
Task reported error 0x8004102A Error with Send/Receive. There was an error synchronizing your folder hierarchy. Error 80041004.
Khắc phục lỗi Outlook Send/Receive 0x8004102A
Lỗi này chủ yếu xuất hiện khi bạn cố gắng đồng bộ hộp thư Exchange Server với Outlook, đặc biệt là mail server. Để giải quyết lỗi này, chúng tôi liệt kê một số bước. Đọc tiếp và thử một trong các giải pháp sau để khắc phục sự cố Task reported error 0x8004102A.
Task reported error 0x8004102A là gì?
Trước khi nhảy vào giải pháp, hãy hiểu lỗi trước. Người dùng không thể gửi hoặc nhận email từ Outlook.com đến Outlook server. Một số người gặp lỗi khi đồng bộ hộp thư Hotmail với Outlook. Thử một trong các giải pháp sau để giải quyết:
- Kiểm tra thông tin đăng nhập (credentials)
- Đồng bộ thủ công Outlook với Outlook web app
- Kiểm tra cài đặt Send/Receive trong Outlook
Hãy xem chi tiết các giải pháp này:
1] Kiểm tra thông tin đăng nhập
Đây luôn phải là bước đầu tiên trong khắc phục lỗi. Kiểm tra xem cài đặt tài khoản email có thay đổi không. Nếu có, nhập đúng thông tin đăng nhập và chi tiết khác.
2] Đồng bộ thủ công Outlook với Outlook web app
Cách dễ dàng khác để khắc phục lỗi là thử đồng bộ thủ công Outlook với Outlook web app.
Các bước sau áp dụng cho bất kỳ tài khoản Microsoft email nào như @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, hoặc @msn.com. Các bước dành cho các phiên bản Office mới hơn, bao gồm Office 2007-2010.
Bạn có thể dùng tùy chọn thiết lập tự động của Outlook để thêm tài khoản Outlook.com vào Outlook cho PC.
1] Mở Outlook và chọn File.
2] Sau đó Add Account (Thêm tài khoản).
3] Bây giờ nhập email ID và nhấp Connect (Kết nối).
Để biết thêm thông tin về thêm Outlook với Outlook web app trên các phiên bản Office cũ hơn, đọc các bước trên trang Microsoft Support.
3] Kiểm tra cài đặt Send/Receive trong Outlook
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, hãy kiểm tra cài đặt Gửi/Nhận (Send/Receive) trong Outlook. Để làm vậy,
1] Mở Options (Tùy chọn) của Outlook
2] Nhấp Advanced (Nâng cao) và vào tab cài đặt Send/Receive.
3] Sau đó nhấp This Folder (Microsoft Exchange Server) để đồng bộ một thư mục ngoại tuyến, hoặc nhấp Send/Receive All để đồng bộ tất cả thư mục ngoại tuyến.
Trong Outlook 2010 nhấp Send/Receive, sau đó nhấp Send/Receive All để đồng bộ tất cả thư mục ngoại tuyến.
Khi thủ tục đồng bộ bắt đầu, bạn có thể thấy thông báo trạng thái đồng bộ ở góc dưới bên phải màn hình. Nếu bạn có nhiều mục trong hộp thư và chưa đồng bộ thư mục ngoại tuyến lâu, quá trình đồng bộ có thể mất hơn 30 phút.
Thực hiện các thay đổi cần thiết cho cài đặt và nó sẽ khắc phục lỗi Outlook Send/Receive 0x8004102A.