Mã lỗi 0x80072f89 Người dùng Windows thường gặp phải khi họ không thể gửi hoặc nhận email mới thông qua ứng dụng Windows Email. Lỗi này chủ yếu được báo cáo trên Windows 10 nhưng có rất ít báo cáo về nó xảy ra trên Windows 8.1.
Sau khi điều tra sự cố và xem xét các báo cáo khác nhau của người dùng, có vẻ như mã lỗi liên quan đến sự cố với chứng chỉ SSL. Nhưng hãy nhớ rằng điều này chỉ đúng nếu bạn nhận được mã lỗi 0x80072f89 bên trong Ứng dụng Windows Mail.
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn với vấn đề cụ thể này, thì bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố ngay lập tức. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết mã lỗi 0x80072f89. Vui lòng làm theo các phương pháp theo thứ tự cho đến khi bạn tìm thấy giải pháp khắc phục hiệu quả trong việc loại bỏ sự cố.
Phương pháp 1:Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store
Một số người dùng đã quản lý để giải quyết sự cố bằng cách chạy tiện ích Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store. Nếu lỗi xảy ra do một số dữ liệu ứng dụng, trình khắc phục sự cố sẽ có thể phát hiện ra lỗi và khắc phục sự cố.
Lưu ý:Phương pháp này chỉ áp dụng được trên Windows 10. Nếu bạn có phiên bản Windows cũ hơn, hãy tải xuống tiện ích từ liên kết này ( tại đây ) hoặc chuyển thẳng đến Phương pháp 2.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Nhập “ cài đặt mili giây:khắc phục sự cố ”Và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt thực đơn.
- Trong tab Khắc phục sự cố, cuộn xuống Tìm và khắc phục các sự cố khác , chọn Ứng dụng Windows Store và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố.
- Chờ cho đến khi quá trình quét hoàn tất, sau đó nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này để giải quyết mọi vấn đề đã xác định.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Chuyển máy chủ thư đến và đi
Vì sự cố chủ yếu liên quan đến chứng chỉ SSL nên rất có thể sự cố sẽ được khắc phục nếu bạn quyết định chuyển các máy chủ thư đến và đi. Một số người dùng gặp phải mã lỗi 0x80072f89 đã khắc phục sự cố này ngay lập tức bằng cách sử dụng Thư tích hợp sẵn cài đặt để chuyển các kết nối. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Mở Ứng dụng Thư và nhấp vào Cài đặt biểu tượng (biểu tượng bánh răng). Tiếp theo, nhấp vào Quản lý tài khoản và nhấp vào tài khoản của bạn.
- Trong cài đặt tài khoản email của bạn, nhấp vào Thay đổi cài đặt đồng bộ hóa hộp thư .
- Trong cửa sổ tiếp theo, cuộn xuống hết cỡ và nhấp vào I thông tin máy chủ thư đến và đi (trong Cài đặt hộp thư nâng cao ).
- Thêm cổng:995 vào máy chủ thư đến của bạn. Đây là một ví dụ:
pop.*myserver.net*:995
Lưu ý: Hãy nhớ rằng * myserver.net * chỉ đơn giản là một trình giữ chỗ. Thay nó bằng tên máy chủ thư của bạn.
- Thêm cổng:465 tới máy chủ thư đi (smtp) của bạn . Đây là một ví dụ:
smtpout.*myserver.net*:465
Lưu ý: Tương tự như trên, * myserver.net * chỉ đơn giản là một trình giữ chỗ. Thay nó bằng tên máy chủ thư của bạn.
- Lưu các thay đổi, khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay chưa. Nếu sự cố vẫn còn, hãy chuyển sang phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 3:Tạo lại tài khoản thư trong Windows Mail
Nếu sự cố do chứng chỉ bảo mật trên máy chủ email của bạn mà Windows coi là không hợp lệ gây ra, sự cố sẽ được giải quyết bằng cách tạo lại tài khoản email của bạn trong Windows Mail.
Một số người dùng đã tìm cách giải quyết sự cố sau khi xóa tài khoản thư khỏi Windows Mail và thiết lập lại tài khoản mà không có tùy chọn SLL . Điều này có thể làm mất khả năng bảo mật chống spam cho email của bạn, nhưng nó thường có hiệu quả trong việc loại bỏ mã lỗi 0x80072f89.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa tài khoản email và thiết lập lại tài khoản mà không có tùy chọn SLL:
- Mở Windows Email, nhấp vào Cài đặt và chọn Quản lý tài khoản .
- Nhấp vào tài khoản của bạn, sau đó chọn Xóa tài khoản khỏi thiết bị này .
- Nhấp vào Xóa để xác nhận sự lựa chọn của bạn. Sau khi tài khoản bị xóa, hãy nhấp vào Hoàn tất để hoàn tất quá trình.
- Nhấp lại vào bánh xe cài đặt, đi tới Quản lý tài khoản và nhấp vào Thêm tài khoản .
- Chọn nhà cung cấp email của bạn, sau đó nhập thông tin đăng nhập email của bạn để hoàn tất quá trình. Hãy nhớ bỏ chọn mọi hộp liên quan đến chứng chỉ SSL để chứng chỉ tương tự không còn là vấn đề nữa.
- Hãy thử gửi email từ tài khoản email mới được tạo lại của bạn và xem sự cố có lặp lại hay không.