Microsoft Outlook ném ra mã lỗi 0x8004060c, dẫn đến không thể gửi và nhận email bằng ứng dụng Outlook. Vấn đề nằm ở tệp PST, đã lớn hơn mức Office hoặc Outlook có thể xử lý. Giới hạn tối đa của tệp PST là 20 GB. Nếu bạn có nhiều email được cấu hình sử dụng cùng một tệp PST, bạn có thể gặp lỗi này. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục lỗi Outlook 0x8004060c trong quá trình Gửi/Nhận.
Lỗi Outlook 0x8004060c khi Gửi/Nhận
Khi đạt đến giới hạn, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi khi nhấp vào Gửi và Nhận email hoặc mỗi khi nó đồng bộ. Thông báo lỗi nói:
Nhiệm vụ '[email protected] – Đang nhận' báo cáo lỗi (0x8004060C): 'Kho thư đã đạt đến kích thước tối đa. Để giảm lượng dữ liệu trong kho thư này, hãy chọn một số mục bạn không còn cần và xóa vĩnh viễn chúng (SHIFT + DEL).
Các bước bạn có thể thực hiện:
- Xóa email không cần thiết
- Chạy công cụ Dọn dẹp hộp thư (Mailbox Cleanup)
- Di chuyển mục cũ sang tệp PST khác
- Nén tệp dữ liệu Outlook (Compact Outlook Data File)
- Tăng kích thước lưu trữ PST tối đa của Outlook
Điều này có thể không liên quan đến các tài khoản như Outlook, Live, Gmail và bất cứ thứ gì sử dụng kết nối kiểu POP3. Nhưng nếu bạn dùng thứ khác, bạn có thể áp dụng.
1. Xóa email không cần thiết
Nếu có thể, hãy tìm các email cồng kềnh và không cần thiết.
- Mở Outlook, chuyển sang tab Xem (View)
- Nhấp vào Sắp xếp theo (Arrange By) và chọn Đính kèm (Attachments)
Bây giờ bạn cần lọc ra các email không cần thiết và xóa chúng.
2. Chạy công cụ Dọn dẹp hộp thư
Dọn dẹp hộp thư là công cụ tích hợp sẵn giúp tìm ra email dung lượng lớn dễ dàng. Nhấp File > Thông tin > Cài đặt hộp thư > Công cụ > Dọn dẹp hộp thư (Mailbox Cleanup).
Ở đây bạn có thể xem dung lượng hộp thư riêng lẻ, tìm email cũ, xóa thư mục Đã xóa và loại bỏ tất cả các phiên bản thay thế của mục trong hộp thư của bạn.
3. Di chuyển mục cũ sang tệp PST khác
Ở cùng nơi đó, bạn có công cụ khác – Dọn dẹp mục cũ (Clean up old Items). Nó giúp bạn di chuyển các mục cũ sang tệp dữ liệu Outlook. Vì vậy, tất cả những email thừa có thể được chuyển sang tệp PST khác. Nó tạo không gian cho tệp PST hiện tại của bạn.
Nhấp Công cụ > Dọn dẹp mục cũ > Chọn thư mục bạn muốn lưu trữ, đặt ngày, sau đó đặt vị trí tệp lưu trữ hoặc tệp PST lưu trữ.
4. Nén tệp dữ liệu Outlook
Outlook giảm kích thước tệp PST bằng cách nén nó. Khi bạn xóa bất kỳ email nào, quy trình nền sẽ đảm bảo kích thước tệp PST cũng được sửa chữa bằng cách nén nó. Bạn cũng có thể chọn bắt đầu quy trình thủ công. Tuy nhiên, có một điều kiện nhỏ. Bạn không thể nén tệp dữ liệu Outlook ngoại tuyến (.ost).
- Đi đến File > Thông tin > Công cụ > Xóa thư mục Đã xóa vĩnh viễn.
- Lại lần nữa, File > Thông tin > Cài đặt tài khoản. Sẽ mở cửa sổ Cài đặt tài khoản.
- Chuyển sang tab Tệp dữ liệu, nhấp vào tệp dữ liệu bạn muốn nén, sau đó nhấp Cài đặt.
- Nhấp tab Nâng cao > Cài đặt tệp dữ liệu Outlook.
- Trong hộp thoại Cài đặt tệp dữ liệu Outlook, nhấp Nén ngay (Compact Now).
- Nhấp OK và quy trình nén tệp PST sẽ bắt đầu
Hãy kiểm tra xem lỗi Outlook 0x8004060c Gửi/Nhận vẫn còn hay đã được giải quyết.
5. Tăng kích thước lưu trữ PST tối đa của Outlook
Microsoft đặt giới hạn vì một số lý do, nhưng nó có thể được thay đổi. Nếu bạn không ổn với việc di chuyển tệp sang PST khác, phương pháp này là tốt nhất để loại bỏ giới hạn.
Cài đặt cho Outlook 2016, 2019 & 365 nằm tại:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
Nếu bạn có phiên bản khác, thay thế 16 bằng số phiên bản của nó. Vd: Outlook 2013: 15.0, Outlook 2010: 14, v.v.
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Chuột phải vào ngăn bên phải, tạo hai giá trị DWORD:
- MaxLargeFileSize – Kích thước tệp tối đa của tệp PST
- WarnLargeFileSize – Cảnh báo khi kích thước tệp PST đạt đến giới hạn nhất định
- Bạn cần nhập giá trị theo MB. Vì vậy, nếu giới hạn tối đa là 50 GB, tức là 51200 MB, bạn cần đặt giá trị cao hơn. Có thể đặt 80 GB hoặc 81920 MB
- Đối với WarnLargeFileSize, bạn cần nhập 95% của giá trị bạn đặt cho MaxLargeFileSize.
Chúng tôi hy vọng các bước dễ làm theo, và bạn đã có thể gửi và nhận email trong Outlook.