Outlook là email của bộ Office và phần mềm Callender cung cấp nhiều tính năng. Mặc dù bắt đầu như một ứng dụng email khách (vẫn vậy), mọi người sử dụng nó để quản lý các tác vụ trên lịch, ghi chú, sắp xếp sao lưu tệp, v.v. Một lỗi thường liên quan đến Outlook, một lỗi hạn chế bạn truy cập vào một số thư mục của nó và bạn thấy thông báo lỗi cho biết “ Không thể mở tập hợp các thư mục . ” Lỗi này có thể bật lên bất thường trên màn hình của bạn khi bạn đang cố khởi chạy Outlook. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét một số cách có thể khắc phục sự cố này.
Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. Không thể mở tập hợp các thư mục, Không thể mở kho lưu trữ thông tin, Thao tác không thành công.
Tại sao tôi không thể truy cập các thư mục của mình trong Outlook?
Nếu kích thước dữ liệu Outlook của bạn lớn hoặc nếu nó đã bị hỏng thì ứng dụng Outlook có thể không truy cập hoặc mở được các tệp và thư mục dữ liệu. Bạn cần giảm kích thước dữ liệu Outlook hoặc sửa chữa cài đặt Outlook.
Khắc phục Lỗi không mở được bộ thư mục trong Outlook
Thông thường, lỗi này cho biết rằng không thể mở tệp dữ liệu Outlook, một tệp có tất cả thông tin liên quan. Đảm bảo rằng tệp không được đồng bộ hóa với bất kỳ phần mềm sao lưu nào khác tại thời điểm bạn gặp lỗi này, vì nếu tệp đó đang được sử dụng, thì Outlook sẽ không có quyền truy cập vào nó.
- Đặt lại Ngăn Điều hướng trên Outlook
- Vô hiệu hoá các phần bổ trợ Outlook của bạn
- Giảm kích thước dữ liệu Outlook
- Tạo lại hồ sơ Outlook của bạn
- Sửa chữa Microsoft Office
1] Đặt lại Ngăn dẫn hướng trên Outlook
Điều đầu tiên bạn có thể thử ngay là đặt lại thanh điều hướng của Outlook bằng lệnh chạy.
- Mở cửa sổ lệnh Run bằng phím tắt Win + R
- Dán lệnh sau và nhấn enter:
outlook.exe /resetnavpane
- Có khả năng điều này sẽ khắc phục được sự cố cho bạn, nhưng nếu không, thì bạn có thể thử đổi tên tệp Outlook.xml
- Dán lệnh sau vào dấu nhắc Chạy:
%appdata%\Microsoft\Outlook
- Thao tác này sẽ đưa bạn đến thư mục dữ liệu ứng dụng Outlook. Tại đây, tìm Outlook.xml, nhấp chuột phải vào nó, chọn Đổi tên và nhập tên mới ‘Outlook.old’
- Mở lại Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa
Bản sửa lỗi này, giống như phần còn lại, chỉ được thực hiện nếu bạn đã thiết lập tài khoản Outlook.
Đọc :Cách tăng tốc Outlook.
2] Tắt phần bổ trợ Outlook của bạn
- Khởi chạy Outlook và chuyển đến Tệp
- Từ ngăn cài đặt ở bên trái của bạn, hãy chọn Tùy chọn
- Thao tác này sẽ mở cửa sổ Tuỳ chọn Outlook. Tại đây, hãy chọn Phần bổ trợ
- Tại đây, chọn Phần bổ trợ bạn muốn tắt và lưu các thay đổi
Bạn cũng cần cập nhật phiên bản Outlook của mình. Mở Tệp> Tài khoản Office> Cập nhật Office. Nhấp vào Tùy chọn cập nhật và tiếp tục chọn Cập nhật ngay bây giờ.
Đọc :Outlook tải rất chậm; mất nhiều thời gian để bắt đầu.
3] Giảm kích thước dữ liệu Outlook
Nếu kích thước tệp lớn của hộp thư là nguyên nhân gây ra lỗi này, bạn có thể điều chỉnh các tùy chọn Outlook để giảm kích thước dữ liệu mà các tệp của nó nhận. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Khởi chạy Outlook trên PC của bạn và nhấp vào Tệp. Tại đây, chọn Công cụ và nhấp thêm vào Dọn dẹp hộp thư
- Chọn ra các mục không cần thiết và có thể xóa và xác nhận nó
Bạn có thể làm trống thư mục Các mục đã Xóa để cắt giảm kích thước của tệp dữ liệu
- Sau đó, quay lại trang Tệp và nhấp vào Cài đặt tài khoản
- Đi tới Tệp dữ liệu và từ danh sách các tệp xuất hiện trên màn hình của bạn, hãy chọn những tệp bạn muốn thu gọn
- Truy cập Cài đặt tệp> nhấp vào tab Nâng cao> nhấp vào cài đặt Tệp dữ liệu Outlook, sau đó chọn Thu gọn ngay
4] Tạo lại hồ sơ Outlook của bạn
Một giải pháp khác cho vấn đề là tạo lại hồ sơ Outlook của bạn. Điều này có thể khắc phục sự cố nếu có bất kỳ vấn đề hỏng nào trong hồ sơ của bạn.
- Đầu tiên, bạn phải xóa dữ liệu hồ sơ của mình bằng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Mở Registry Editor và nhập dòng lệnh sau:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- Tùy thuộc vào phiên bản Microsoft Office của bạn, bạn có thể phải sử dụng dòng lệnh sau:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15
- Tại đây, hãy xóa tất cả các thư mục hồ sơ
- Bây giờ, khởi chạy Outlook và nhấp vào Tệp
- Mở menu thả xuống Cài đặt tài khoản và nhấp vào Quản lý hồ sơ
- Tại đây, chọn Hiển thị hồ sơ và nhấp vào Thêm để nhập hồ sơ người dùng mới theo tên của bạn
Điền vào tất cả các thông tin đăng nhập cần thiết và lưu các thay đổi.
5] Sửa chữa Microsoft Office
- Mở Bảng điều khiển và chọn Chương trình và Tính năng
- Tại đây, tìm tùy chọn bộ Office và nhấp vào tùy chọn đó để sửa chữa nó
- chọn tùy chọn Sửa chữa Nhanh. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn cũng có thể bắt đầu Sửa chữa trực tuyến
Khởi chạy lại Outlook để kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Một trong những giải pháp nói trên sẽ khắc phục sự cố này cho bạn, nhưng trong trường hợp kỳ lạ là chúng không hoạt động, bạn luôn có thể cài đặt lại Outlook trên PC của mình. Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này sẽ giúp ích cho bạn!