Khi dùng bộ Microsoft Office, đôi khi gặp lỗi cản trở công việc: lưu tệp hay mở tệp. Một số người dùng Word gặp lỗi Word experienced an error trying to open the file (Word gặp lỗi khi cố mở tệp).
Nguyên nhân lỗi "Word experienced an error trying to open the file"
Lỗi thường xảy ra khi mở tệp Word 2007/2010 bằng phiên bản Word mới hơn. Nguyên nhân: tệp bị thay đổi bởi phần mềm bên thứ ba trong quá trình truyền tải, do đó không thể mở.
Khắc phục lỗi "Word experienced an error trying to open the file"
Làm theo các giải pháp:
- Bỏ chặn (Unblock) tệp Word
- Vô hiệu hóa cài đặt Protected View
- Thêm vị trí tin cậy mới (Trusted Location)
1. Bỏ chặn tệp Word
Có thể tệp bị chặn, do đó Word không mở được; thường xảy ra khi nhận tệp từ Outlook hoặc email client tương tự. Cách bỏ chặn:
- Mở Windows File Explorer.
- Tìm tệp từ chối mở trên máy.
- Chuột phải tệp > chọn Properties (Thuộc tính).
- Hộp thoại Properties mở ra.
- Trong hộp thoại Properties, nhấp nút Unblock (Bỏ chặn) ở góc dưới bên phải (nếu có).
- Nhấp Apply > OK.
- Thử mở tệp Word lại xem có mở được không.
Nếu vẫn lỗi, thử giải pháp khác.
2. Vô hiệu hóa cài đặt Protected View
Tệp bạn muốn mở có thể ở vị trí Office coi là không an toàn, giải pháp: vào Trust Center và vô hiệu hóa Protected View.
- Nhấp File.
- Nhấp Options trong backstage view.
- Hộp thoại Word Options, nhấp Trust Center bên trái.
- Nhấp nút Trust Center Settings bên phải.
- Giao diện Trust Center, nhấp Protected View bên trái.
- Bên phải, bỏ chọn: Enable Protected View for files originating from the internet (Bật Protected View cho tệp từ Internet).
- Cũng bỏ chọn: Enable Protected View for files located in potentially unsafe locations và Enable Protected View for Outlook attachments.
3. Thêm vị trí tin cậy mới
Bạn có thể thêm toàn bộ ổ đĩa làm vị trí tin cậy; Office sẽ không còn lý do chặn tệp. Các bước:
- Khởi chạy bất kỳ chương trình Office nào (Word, PowerPoint, Excel). Tất cả chia sẻ cùng cài đặt.
- Hướng dẫn này dùng Word.
- Nhấp tab File.
- Backstage view, nhấp Options bên trái.
- Hộp thoại Word Options xuất hiện.
- Bên trái, nhấp Trust Center > nhấp nút Trust Center settings bên phải.
- Giao diện Trust Center settings, nhấp Trusted Location bên trái > nhấp Add new location (Thêm vị trí mới) dưới cùng hộp thoại.
- Hộp thoại Microsoft Office Trusted Location hiện ra.
- Chọn ổ đĩa muốn lưu tệp Word > tích chọn Subfolders of this location are also trusted (Các thư mục con cũng được tin cậy).
- Nhấp OK.
Đóng Word và thử mở tệp lại xem còn lỗi không.
Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục lỗi này.
Bài viết liên quan gợi ý thêm:
- Tài liệu Office không mở sau khi nâng cấp Windows
- Không mở được Word, Excel, PowerPoint, hoặc tệp đính kèm email trong Office.