Lỗi sau có thể xảy ra khi cố gắng mở Word (tệp đính kèm) trong Outlook 2016, 2013 hoặc 2010:"Word đã gặp lỗi khi cố mở tệp. Hãy thử các đề xuất này. Kiểm tra quyền đối với tệp đối với tài liệu hoặc ổ đĩa. Đảm bảo rằng có đủ bộ nhớ và dung lượng đĩa. Mở tệp bằng trình chuyển đổi Khôi phục Văn bản ". Lỗi tương tự cũng xảy ra nếu người dùng cố gắng mở tệp đính kèm sau khi lưu vào đĩa.
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết để giải quyết các sự cố sau trong Office 2010, 2013 hoặc 2016:
- Không thể mở tệp Word hoặc tệp đính kèm Word trong Outlook, với thông báo lỗi "Word gặp lỗi khi cố mở tệp".
- Không thể mở tệp Excel hoặc tệp đính kèm Excel trong Outlook, với thông báo lỗi "Tệp bị hỏng và không thể mở được".
- Trình xem trước không hoạt động trong Outlook - Outlook không thể xem trước Tệp Word &Excel.
Cách khắc phục:Word gặp lỗi khi cố mở tệp.
Phương pháp 1. Bỏ chặn Bảo mật tệp.
Nếu bạn gặp sự cố "Word Experience" trên tệp đến từ nguồn bên ngoài (email, tải xuống, USB, Mạng) trước tiên hãy bỏ chặn bảo mật trên tệp. Để làm điều đó:
1. Nhấp chuột phải vào tệp và chọn Thuộc tính .
2. Tại tab Chung, nhấp vào nút Bỏ chặn và nhấp vào OK .
3. Cố gắng mở tệp. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các phương pháp bên dưới.
Phương pháp 2. Bật Tường lửa của Windows.
Sự cố "Word gặp lỗi khi cố mở tệp", thường được hiển thị khi Tường lửa của Windows đã bị vô hiệu hóa. Để bật Tường lửa của Windows:
1. Đồng thời nhấn nút Windows 
+ R các phím để mở hộp lệnh chạy.
2 . Trong hộp lệnh chạy, nhập: services.msc và nhấn Enter.
3. Nhấp chuột phải vào Tường lửa của Windows và chọn Thuộc tính .
4. Đặt loại Khởi động thành Tự động và nhấp vào OK.
5. Khởi động lại máy tính của bạn.
6. Sau khi khởi động lại, hãy mở Outlook và cố gắng mở tệp đính kèm Word.
Phương pháp 3. Sửa đổi Cài đặt Chế độ xem được Bảo vệ.
1. Mở Word đăng kí. *
* Lưu ý:Nếu bạn gặp sự cố tương tự khi mở tệp đính kèm Excel, hãy thực hiện các bước bên dưới trong Excel.
2. Từ Tệp trình đơn chọn Tùy chọn .
3. Chọn Trung tâm tin cậy trên ngăn bên trái, sau đó nhấp vào Cài đặt trung tâm tin cậy ở phía bên phải.
4. Nhấp vào Chế độ xem được bảo vệ trên ngăn bên trái.
5. Bỏ chọn tất cả các tùy chọn chế độ xem được bảo vệ * trên ngăn bên phải.
* 1. Bật Chế độ xem được Bảo vệ cho các tệp có nguồn gốc từ Internet
2. Bật Chế độ xem được Bảo vệ cho các Tệp nằm ở các vị trí có khả năng không an toàn
3. Bật Chế độ xem được Bảo vệ cho các tệp đính kèm trong Outlook
6. Nhấp vào OK hai lần để áp dụng các thay đổi và thoát Lời nói.
7. Mở tệp đính kèm trong Outlook.
Phương pháp 4. Chẩn đoán sự cố Office bằng Công cụ phân tích cấu hình Office.
1. Tải xuống và lưu Công cụ phân tích cấu hình Office trên đĩa của bạn. *
* Chọn OffCAT.msi và nhấp vào Tiếp theo .
2. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy chạy tệp OffCAT.msi và nhấp vào Tiếp theo .
3. Chấp nhận Thỏa thuận cấp phép và nhấp vào Tiếp theo trên các màn hình tiếp theo.
4. Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy chạy công cụ Office Analyzer.
5. Chọn "Tôi đã đọc thông báo này" và nhấp vào Tiếp tục .
6. Chọn để quét tất cả các chương trình Office, sau đó nhấn "Nhấp để quét"
7. Khi quá trình quét hoàn tất, hãy xem lại kết quả cho Outlook và Word và áp dụng các bản sửa lỗi được đề xuất hoặc xem các giải pháp khả thi trực tuyến.
Đó là nó! Phương pháp nào phù hợp với bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này có giúp ích cho bạn hay không bằng cách để lại nhận xét về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.